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文档简介

最经典品牌推广方案Enterprise租车企业“为梦想买单”企业品牌推广该怎样做,当今时代,品牌为王,品牌决定未来,这句话说得是一点也不假,而在这方面,经典品牌推广方案不胜枚举,不过适合企业才是最好,企业品牌推广是需要结合企业实际,一套好品牌推广方案,能够帮助企业品牌推广方面事半功倍,当然,网络发展,营销机构兴起,企业也不乏可经过品牌联播进行专业品牌策划,完善品牌推广方案制订,快速实现品牌价值提升。企业发展,从本身产品、服务开始,也离不开一系列品牌构建工作,包含来自权威机构肯定、来自媒体报道,和来自用户真实口碑等,这些全部将成为企业高速发展源动力。品牌联播拥有十年品牌策划、营销经验,中国首家提出营销“三赢定律”,一切营销操作均遵照此定律:为企业赢得市场,为企业赢得信赖,为企业赢得未来,已服务中国电信、美电器、招商银行、小米手机等品牌企业。为企业提升全网络品牌营销服务,先由经验丰富策划团体帮助企业,策划最适合企业营销专题及信息,再经过中国最权威、著名一线门户及网络多个有效、对应传输渠道进行传输,包含baidu营销、博客营销、论坛营销、邮件营销等方法,让更多正确、有需求用户了解企业,而且打动影响这些用户,在用户心中树立企业品牌形象,让有需求用户选择企业,有效提升企业业绩及提升企业著名度、品牌影响力!Enterprise租车企业:出售梦想快行道上1998年,一个阳光明媚早晨,迪安•皮特曼(DeenPittman),Enterprise租车企业(EnterpriseRent-A-ChapleHill)地域租车经理,在达勒姆新办公楼前下了车。她欣赏着一排整齐汽车和饰有绿白相间企业标志新办公楼,对迪安来说,看起来梦想真实现了。六年多以前,迪安从北卡罗来纳州大学毕业,专业是工业关系。当她第一次接收企业面试时候,迪安还有些怀疑。尽管她对企业了解并不多,她并不确定自己会以租车为生,或从事包含洗车在内零售工作。不过,她认为自己有可能会进步很快,培养出很强管理技巧,并学会经营企业。被雇用后,迪安很快被提升为管理助理,然后是企业在北卡罗来纳州落基山地域新办事处分部经理。十二个月前,企业让她做地域经理,负责达勒姆——教堂山地域,监管三个分部办事处,共有22位雇员、495辆汽车和300万美元以上年收入。迪安感觉仿佛在经营自己企业,企业给经理很大自主权,而且按其分部利润计酬。迪安开始薪水和她同学差不多,不过在三年内她薪水翻了两番,现在已经达成了三倍。迪安认为,可能不会有很多这么企业,像她这么岁数能够得到这么大权力,这么多乐趣,和这么高工资。企业背景迪安好运也反应了企业好运,企业创始人杰克•泰勒(JackTaylor)1962年创建企业,当初只在密苏里州圣路易斯有一个办事处和17辆汽车。从那时起,企业开始飞速发展成为美国中国最大汽车租借企业。实际上,在过去里,企业平均年增加率高达25%。到1997年,企业拥有3000多个分部和325000辆汽车,销售收入为31亿美元,资产为50亿美元,雇员达3万名。成功策略分析家把企业成功归结为多个原因。首先,汽车在大家生活中作用越来越关键,大家离开汽车一两天全部不行。第二,越来越多正常家庭或单亲家庭,大人全部出去工作,当她们汽车出了问题时,家里没有些人把她们接回来。据此,在20世纪70年代,法院就要求车主汽车出现故障时,保险企业必需负担其租车费用。除了环境原因,企业成功还在于其全力投入到汽车租借一个细分市场。Hertz、Avis和其它租车企业全部把分部建在飞机场,服务于国际旅客。和它们不一样,企业建立了庞大街区分部网络,服务于城市内部市场,即汽车损坏、被盗或维修时需要替换汽车人。因为这些用户常常被搁浅在汽车修理厂,不轻易抵达租车办事处,企业能够无偿去接她们。然而,在替换车市场上,企业最开始用户往往是介绍人员——保险企业代理或汽车修理厂雇员,是她们把企业推荐给用户。企业用户几乎没有些人一早起来就知道需要租一辆车,而是汽车损坏时才知道。所以,企业雇员常常造访这些介绍人,请她们吃面包甜圈或比萨,感谢她们对企业贡献。她们也会造访那些和Enterprise没有生意往来介绍人员,而且把汽车修理情况通知给保险代理。一家行业贸易杂志《汽车租借新闻》,估量替换车市场每十二个月增加率在10%~15%。包含机场租车和旅游细分市场在内汽车租借市场总额达146亿美元。企业在替换车市场费用,比以机场为主租车企业费用要低部分,部分分析家估量要低30%。企业尽可能把办事处建在市区,那儿租金比机场要低得多。其汽车使用期也比通常机场租车企业要长。这两个原因再加上高效运行,使得租车费用比较低。对于城市内,企业已开始服务另一个细分市场是“随意情况”或“休闲/度假”细分市场。好友或亲戚来访,可能需要一辆汽车;全家人决定外出度假,而自己家车不像期望那么可靠或舒适。越来越多人租车去旅游,只是不让自己车跑那额外数公里。表2-5替换车租借市场——竞争者、收入估量和其它市场数据①1.竞争者 1996年在美国中国收入(百万美元) 替换车市场②(%) 现有车辆(美国)Enterprise租车企业 2610③ 78 315000福特——克莱斯勒系统企业 490 92 82250Snappy租车企业 100 100 15500U-Save租车企业 115 60 13500Rent-A-Wreck租车企业 85 35 10942Premier租车企业 66 100 9800Advantage租车企业 76 33 9000Spirit租车企业 50 100 7500SuperStar租车企业 43 100 5250各独立小企业 750 53 以机场为主企业:Hertz,Avis,Budget,Dollar,National,Thrifty,Alamo④ 360 100 2.行业平均定价估量替换车行业天天平均价格,不包含确保金或其它租金(如手提电话):日租金为23美元。替换车行业平均租期为12天。额外确保金产生约5%收入,其它租借服务产生约2%收入。日租金制订通常是依据和保险企业或汽车制造商合约,或经销商授权赔偿方案。在美国机场租车市场上约有150家关键企业,以机场为主汽车租借费用随竞争改变幅度很大。机场租车企业也会和个体企业进行谈判,制订统一租金。3.总体租车市场1996年美国市场总体估量有146.2亿美元,能够分成:商务租车——40%,休闲/随意租车——33%,替换车租车——27%。4.广告《广告时代》估量美国汽车租借企业1994年在标准广告上投入为3.844亿美元,占其收入2.8%,估量Enterprise租借企业1994年投入为2200美元,比1993年1300万美元有所增加。而Hertz企业花了4700万美元,Alamo企业花了3100万美元,Avis企业花了2400万美元。①数据由《汽车租借新闻》提供,数据只用于案例讨论,案例中使用数据不是Enterprise企业真实数据。②替换车市场包含保险替换车租借、机器修理租车、经销商债权人租车和授权租车。③《汽车租借新闻》对于美国租车收入估量不包含租赁,收入7%来自机场/旅客租车,93%来自当地市场租车。当地市场包含替换车、商务和休闲租车,Enterprise企业商务和休闲比重差不多。④包含以机场为主企业在以替换车市场为目标当地市场业务收入,其中:Hertz企业,130000美元;Budget企业,126000美元;National企业,135000美元;Dollar企业,63500美元;Thrifty企业,34000美元。最终,企业在当地企业市场上也有增加。很多小企业和部分大企业发觉,从Enterprise企业租车,比费力地养护自己汽车更廉价、更方便。学院和大学已经认识到,比起一直养护偶然使用客车,租用一辆足球队需要15人客车更为廉价。企业在城市内部市场成功引发了竞争。尽管企业在这个市场上份额最大,Enterprise和Snappy企业等部分关键地域竞争对手,合起来也是很大市场份额。Hertz、Alamo等机场租车企业,在城市内部市场上只是很小份额。Hertz已开始建立一个小办事处,关注城市内部替换车市场。当地夫妻企业通常只有一个办事处,靠几辆汽车来服务于剩下市场。依靠其介绍人员和口头推广,Enterprise企业悄无声息地成长着。直到1989年,企业才第一次在中国做广告。当初,市场研究显示,假如列出一排企业名字,让大家分辨出汽车租借企业,只有20%左右人知道Enterprise企业。企业开始在中国做广告,但并不把广告作为很关键原因。到1997年,其年度广告和促销费用增加了四倍,专题是“选择Enterprise,我们就会去接你。”然而,尽管企业研究显示Enterprise总体认知度增加了很多,被调查对象中只有1/3左右听说过企业接用户服务,只有1/3左右知道企业在周围有分部。文化关键性企业采取策略效果不错,但其策略关键是由杰克•泰勒(JackTaylor)哲学驱动。泰勒认为雇员和企业最首要工作是服务用户,一直以来,泰勒要求其雇员竭尽所能使用户快乐。这有时意味着要免去费用;有时意味着停下全部事情,去把陷于困境用户接过来。雇员们知道她们要做让用户快乐任何事情。另外,泰勒认为用户以后就是雇员。她认为,为了使用户满意,企业必需使团体工作雇员满意并接收挑战。企业全部分部雇员,从经理助理到更高层,其关键收入要视分部赢利而定。另外,企业全部雇员实施利润分成计划。企业关键雇用大学毕业生,并对其中部分进行提拔。其99%经理是从分部层次上管理实习起步,所以她们了解用户导向文化。关键是,她们了解当地市场和那些市场用户需求。所以,企业实际上是独立小型企业集合,总企业提供资金及后勤支持。最终,泰勒认为,假如企业照料好用户和雇员,利润就会随之而来。值得肯定是,企业在很多企业还未涉猎市场上一直全部在赢利。下一步计划面对着越来越多竞争,企业问题是怎样连续发展壮大。企业相信到其收入能够翻倍,为了做到这一点,企业必需先处理部分和发展相关问题。首先,企业必需继续吸引并留住大学毕业生,公1997年,企业就需要雇用5000多名管理实习生,而且这个数字还会增加。然而,像迪安•皮特曼这么大学毕业生,对Enterprise可能了解得极少或毫不了解,而且不太愿意在汽车租借企业工作。企业怎么愈加好地聘用大学毕业生呢?其次,企业必需检验其市场营销策略。企业目标市场是什么?企业应怎样在这些市场进行定位?在现行策略下,企业还能提供部分效果不错新服务吗?企业怎样在提升目标用户认知度上做得愈加好?Hertz等以机场为主企业开始进攻城市内部市场,企业对这些新竞争对手应该怎样做出反应?可能最关键问题是,在保持企业关注点和企业文化情况下,企业应怎样连续增加?这些关注点和文化对于帮助

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