法院空调运维项目投标方案技术标

1投标文件正本投标方案法院空调运维项目、投标文件正本投标方案法院空调运维项目第一章对需维护设施的认识与理解 41.1.项目概况 41.2.空调维护保养的重要意义及必要性 81.3.重点维护事项 1.4.维保中需注意事项 第二章维护管理制度 2.1.岗位分工职责制度 2.2.项目管理体系 2.3.服务期间人员管理制度 2.4.人员管理制度 2.5.仓库管理制度 2.6.财务管理制度 2.7.项目培训制度 2.8.档案管理制度 2.9.自我约束机制 2.10.信息反馈及处理机制 2.11.满意度调查制度 2.12.项目考核制度 2.13.员工招募制度 2.14.培训上岗制度 第三章项目操作规程 23.1.空调维保技术方案 3.2.空调保养方案 3.3.分项工艺流程 3.4.清洗方案 第四章维护管养和安全管理方案 4.1.日常配合响应 4.2.设施定期检测 4.3.安全管理方案 第五章巡查、日常维护方案 5.1.巡查内容 5.2.巡查流程 5.3.主机运行月度维保内容 5.4.主机年保内容 5.5.夏季室温降不下来 5.6.夏季室温偏低 5.7.风管系统 5.8.风机盘管 5.10.水系统 202 5.12.水泵 2055.13.冷却塔 208第六章定期养护计划 2116.1.定期养护要点 36.2.日常维护步骤 6.3.维护保养项 4第一章对需维护设施的认识与理解(1)本项目不接受超过21.80万元人民币(采购项目预算金额)的响应报价。此次报价为壹年服务费。(3)运维内容(3.1)中央空调设备(包括4台中央空调主机、644台备)日常检查、维护、保养、应急维修等，降低空调的故障(3.2)常驻2人，主动巡检、系统末端排气，保持良盘管清洗、风盘进水过滤器及回风滤网集中清洗；在制冷、网；清洗风柜表冷器、积水盘、风机叶轮；检查皮带松紧、LZQS12.1-60/50):外置泵单体循环(按照行业清洗标准)5(3.4)中央空调内循环水处理，包括除油、除垢、钝化、预膜及后期维护(阻垢、缓蚀、杀菌灭藻等),包工包房间空调器使用效果进行两次巡检，以及日常检查、维护、(4)空调主机维保要求(4.1)主机运行月度维保内容1)机组电源电压是否正常；2)机组循环水量是否正常；3)每个系统高、低压力是否正常；4)压机运行电流；5)冷凝风扇电机电流；6)机组进出水水温；7)压机排气温度是否正常；8)压机吸气过热度是否正常；9)压机油位；10)机组冷凝器换热是否正常；11)电控箱接线是否紧固；12)电控箱电气接点温度是否正常；13)系统管路是否有漏点；14)机组噪音是否正常；616)机组配电柜电气是否正常。(4.2)主机年保内容1)机组冷凝器用缓蚀除垢剂清洗并通炮，增加换热效2)机组更换冷冻油，保持良好的润滑状态(冷冻油及附件成本另外计算，人工免费);3)机组更换干燥芯，保持机组的干燥性；4)机组电气系统检查及整改；5)机组氟系统检查及整改。(5)服务期限：本项目服务期限为叁年，合同签订周(6)服务要求(6.1)成交供应商须拟定具体的维修保养方案，配备至少2名专业技术人员对设施进行维护保养，提供7×7×24(6.2)设备发生故障，成交供应商接收到故障信息或接到采购人通知30分钟内派人到达现场，24小时内检修解7(6.3)成交供应商应认真执行维保方案。两次不按时(6.4)成交供应商及其工作人员应保守在为采购人服8降，严重时下降30%。同时硬垢增加，则用电量增加消耗量上升，严重时增加35%。生物粘泥：由于水的泥土、泥沙、9将增加30%。及时地化学清洗，可以延长使用寿命，减少设③拆洗电机和风机，检查风机盘管表冷器、风机污染②方法控制项目技术负责人根据本项目的特点，确认一般、关键、③材料控制设备进场安装就位后，专业设备管理人员、项目技术负责人对设备的使用功能、安全状况等各项性能进行合格验证。项目设备管理人员必须认真执行公司的有关规定，要求操作项目机管员必须认真填写工作记录，健全人机台帐、技分项项目检测分项项目完工后，质检员应及时组织技术负责人和专业人员，按照国家的有关验收标准对该分项项目进行检验，符合要求后进行下道工序。(2)工序活动效果的控制①项目工序质量活动控制步骤对工序质量活动的项目采取一定的检查、试验手段，并根据检验、试验结果分析、判断该工序活动的质量，从而实现对工序质量的控制，其控制步骤如下：实测：采取必要的检测手段，对被测对象进行抽查，认定其质量特性指标满足规定要求。判断：根据对数据分析得出的结果，判断该项目是否达到了规定的质量标准，如果未达到，找出原因。纠正和认可：若发现工序质量不符合规定标准，应采取措施及时纠正，质量符合要求则予以确认，做好标识。②项目工序质量活动控制要点进行工序分析、分清主次、重点控制：即选定重要的、关键的、过去的资料认为经常会发生质量问题的，作业分析对象。薄弱环节或质量不稳定的工序、部位；隐蔽项目或对后续工序质量有重大影响的工序；采用新技术、新工艺、新材料(包括新的焊接材料等)1)主机运行一段时间，因压缩机的振动会引起铜管接2)空调压缩机经过磨合运行一段时间后，由于机械运动部件之间的相互磨损，润滑油中就会沉积下磨损的杂质，3)由于空调外界工作环境的影响，机组经常在较恶劣4)风冷散热器的在机组运行期间，由于空气中的尘土1)末端系统运行一段时间后过滤网上就会聚积灰尘，2)室内机因初效过滤网对细小粉尘无法过滤下来，因3)室内机长期运转会使室内机离心风机叶上产生积尘，4)室内机长期运行会使电机轴承磨损严重、电机输出1)空调长期运行后，由于电线、元器件发热、机组振2)交流接触器、热继电器也会出现接触不良、断路等3)电控部分受外部干扰、内部电器元件数值偏移等情4)感温探头、压力传感器、流量传感器、防冻保护器1)冷冻水系统由于是开式循环系统，冷冻水通过水箱2)系统投入使用后，因安装是残留在系统内的焊渣、道上，影响循环水量及换热，同时，微生物和沉积的产生，腐蚀速度加剧。以上现象轻者会降低空调效果，频繁报警，第二章维护管理制度后后勤人员墙训工资财务分析财务财务核算机械设备材料统计施工图预算楼素安全技术质检专业技术总经理行政(1)负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法(2)确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系(3)主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公(4)负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检(5)根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公(6)负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业(7)负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。(9)签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的(10)负责公司人力资源的开发、管理和提高。(11)负责公司安全工作。(12)负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分(13)负责公司组织结构的调整。(1)负责公司来访客人的接待。(2)做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收(3)负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。(4)负责文件的管理和存档工作。(5)负责各级文件及会议安排、等的发放工作。(6)负责中心各类数据表格的制定，数据的统计。(8)负责收取违章或者迟到员工的罚款。(9)负责中心各类文字编辑及处理工作。(10)负责公司日常卫生的清洁和管理。(11)负责公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登(12)负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的(13)电话及一切日常费用支出的控制及交纳。(14)严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。(15)完成总经理交办的其他工作。(1)负责整个项目各种实施方案以及进度计划、月、(2)严格质量管理，保证项目实施质量达到国家规定(3)实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控(4)协调解决处理好与业主、主管部门的关系，确保(5)负责项目实施现场管理，合理使用物料、机械设(6)按项目进度的“急、慢、先、后”制订材料申报(7)解决处理项目实施中出现的各种技术问题，协调(8)完成领导交办的其他工作任务；(1)在项目经理的统一领导下，按照工作分工履行职(2)组织会审，安排技术人员。(3)对进场的工人要进行岗前培训教育，特殊工种持(4)编制材料计划，参与现场的材料管理及检查与验(5)参与项目部组织的质量、项目实施进度、现场安(6)对项目技术人员工作状况做出综合评定，并向公司反馈技术员的意见和建议，做好与公司技术部门的沟通，(7)负责项目部的技术资料管理工作，参与公司的技术培训工作，定期组织项目部管理、技术人员学习新工艺，(1)审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督(2)负责空调班组备件备品的统计，报到项目文员处(3)负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，(4)制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况。(5)负责空调设备管理，预防空调制冷系统、管线超(6)负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维(7)负责完善公司内部与空调设施安全使用、项目管(9)与其他班组或部门协调合作。(10)负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。(11)完成部门领导交给的其他任务。(1)在项目经理领导下，负责项目实施现场的安全管(3)掌握项目实施进度情况，研究解决项目实施中的(4)协助有关部门做好新工人、特种作业人员、变换工种人员的安全技术、安全法规及安全知识的培训、考核、(6)组织或参与进入项目实施现场的劳保用品防护设(7)参加安全事故调查分析会议，并做好相关记录，(2)掌握项目技术质量特点、质量目标、合同质量目(3)督促班组搞好自检、互检工作，负责满足项目部检测器具使用要求，进行项目质量管理，参加项目质量评定(4)负责主要原材料、设备进货检验，检查成品质量和使用情况，及时检查试验结果。(5)做好项目质量信息的收集、整理、反馈工作，指导项目资料记录与整理，负责收集项目资料。(6)对项目质量、环境、职业健康管理体系的执行进行监督、检查。(1)熟悉并掌握管辖区域范围内的空调系统及设备分布、性能、操作方法和安全操作管理规程。(2)负责起草《空调系统保养和维修计划》及各种设备可能发生的问题的应急措施，根据计划按时对系统进行保(3)负责按工作质量标准对空调系统及设备运行进行定时巡视、检查，发现机组故障停机或其他不正常情况，在及时与维修保养部门联系抢修或自行抢修的同时，应向上级汇报，争取在最短的时间内处理故障，恢复供冷，并按规定做好记录。(4)根据气温的变化及时调节负荷以达到节能的目的。(5)对空调机房及设备和空调系统设施的安全、完整、正常负责，做好防火、防运行事故，防电气事故，防盗(包括技术、软件等)工作；(6)根据系统运行情况的科技发展趋势合理提出系统改进，改造方案(草案);(7)定时做好机房及系统设备卫生，保持机房干净无(8)完成项目经理交办的其他工作任务。2.2.项目管理体系1)项目综合管理：项目计划制订，项目计划执行，总体变更控制。2)项目范围管理：项目内容的制定和控制。3)项目时间管理：定义活动，进度计划制定，进度计划控制。4)项目成本管理：谋划、跟踪、财务数据分析。5)项目风险定理：客户风险、技术风险、业务管理风险、项目管理风险、估计险、个人风险、项目环境风险、流程风险。6)项目人力资源的管理：通过组织计划，人员获取，团队建设，达到高效利用人力资源。7)项目沟通管理：沟通计划编制，信息发布，绩效报告，管理收尾。这项目工作占项目经理工作时间的75%-90%。8)项目质量管理：项目本身质量管理，服务的质量管质量保证：整个项目中执行的计划和系统活动。以保项质量控制：即在项目的过程中进行监视，以保证质量。9)项目采购管理：采购计划编制，编制询价计划，询价，供应商选择，合同管理，合同收尾。2.3.服务期间人员管理制度人员配置计划：采用项目组长负责制，由项目组长对现场进行统一组织与协调。项目组长下辖两个班组空调设备操作运行组日常维护、巡检组人员职责项目组长职责负责日常管理工作以及人员调配负责工作人员考核负责向公司反馈工作进展情况空调运行组负责空调机房的日常运行负责电器柜、水泵、热交换器等辅助设备的日常管理以及维护负责填写空调运行表日常维护、巡检组每日对空调循环水系统进行巡检，检查管路有无泄漏异常对空调表冷段进行巡检，接到报修电话后，及时排除故负责对螺杆机组的巡视、维护、保养；负责各项抢修任务保养计划安排制定设备运行前保养计划表，按时提供常规检查以及保养，发现异常情况，及时保养以及维护，完成后提交各项装置调整记录以及检查报告。培训计划指导操作人员掌握正确操作办法，确保各种设备保持最负责安排、调整维护人员日常工作，负责定期巡检各种2.4.人员管理制度1)目的与适用本制度目的在于规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的企业形象及行政管理秩序。本制度适用于全体员工。2)管理与组织本制度由行政部全权负责检查和监督执行。各事业部部门经理有权对各事业部/部门员工的行为规范与否，进行监督和管理。3)日常行为规范①仪表妆容仪表应端正、整洁，出席重要场合要符合着装要求，大方、文雅、得体。头发要保持清洁，梳理整齐，不留怪异发型和烫染怪异上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。女员工不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水，佩戴饰物应得当。上班期间，不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不整(不整齐、不整洁)的服装。②言谈举止言谈举止要文明、得体、大方。严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。同事之间以姓名或职务称呼，客户以先生、小姐、女士称呼，并使用普通话。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻关房门。有来客请带至会客室或洽谈区，与客户握手时应主动热情，不卑不亢。请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许不得带客户参观公司。同事之间或部门内部讨论问题时，应避免影响他人工作。不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。爱护公司的办公用品、设备及其他公共财物，公私分明。使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障需及时联系行政部。客户或私人车辆请停至指定区域，不要随意停放。公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工③卫生管理下班离开办公室前，请关闭机器电源(包括电脑、打印机、复印机等),收好所有资料和文件，最后离开者请关闭除指定地点外，在公司任何地方(包括卫生间)都禁止(特殊情况需经行政部经理批准，并报行政部备案。)不得在办公家具、公共设施上任意写字、刻划、张贴。请把废纸、废物放入纸篓，杯中茶叶请倒入指定地点，杜绝一切有碍观瞻，有损形象的行为，如：随地吐痰，如缺打或漏打卡，必须及时以《工作联系单》的方式，半天计算，请假1天，由公司主管批准，请假1至3天，需经理签字同意。3天(含)以上，除以上部门领导签字同意必须在假期结束前打电话向其直接主管及本部门负责人申续假人员回公司后必须至行政部报到并及时办理补办各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理6)奖惩措施进行公布，员工遵守此制度的程度将作为受聘的依据之一。迟到、早退，按每分钟5元处罚，每月不得超过两次，导一次50元的处罚，情节严重者还将给予警告、通报批评在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款100元，情节严重者还将给予警告、通报批评直至辞退的行政处理。在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元，三次及以上将对当事人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。现一次罚款50元，三次及以上将对责任人予以警告、通报济处罚10-50元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚100元。员工不服从主管的领导或者工作分配的，罚款10—100500元，情节严重或造成恶劣影响的，可给予开除处理。7)人事异动②辞职管理交《离职申请》,经批准后转送人事部门审核，高级员工、月薪资，若由此造成的损失，公司将追究其相应法律责任；公司将追究其法律责任。因工作性质需要，离职员工即使离职后也有义务配合公司进行工作上的解答与遗留问题的告知。③辞退管理凡符合下列情形之一的，公司予以辞退处理：严重违反公司规章制度的。违反国家法律法规的。经公司考察不符合公司安全运转的。另凡因违反公司有关规章制度、违反国家法律法规等被离职处理的员工，公司不做任何经济补偿。附：公司禁止下列情形兼职利用公司的工作时间或资源从事兼职工作兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手所兼职工作对本单位构成商业竞争因兼职影响本职工作或有损公司形象1)目的2)适用范围仓库主管、IQC、采购共同负责对货品的检验、不良品问题及时反馈和处理。保持货物的正确标示，由仓管负责，对于错误标示及时更正。货物的单据、咕、帐由仓库记账人把电子档和手工单据一同交到财务。每月的单据由其分类保管好，原则上单据保管2年，在此期间不得销毁。做到帐、物、咕一致。5)货物的盘点仓库货物盘点由财务、仓库以及主管部门拟定盘点计划时间表和盘点流程，盘点过程中需要其他相关部门予以配合，需入库和发料统一按内部盘点安排操作。盘点时保证做到盘点数量的准确性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数据。盘点盘点分初盘、复盘，但所有的盘点数据都需盘点人员签名确6)仓库人员的工作态度及作风仓库工作人员应该培养良好的工作态度和作风，形成良好的工作习惯。仓库工作人员要求做事细心，认真，负责，诚实，有良好的团队意识及职业道德。对于上级下达的任务要按时按质完成。财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制，设备(如微机、复印机、传真机等);运输工具；其他设备。费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入账，原价累计折旧后的差额转入公积金。盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。报废的固定资产的变价收入(减除清理费用后的净额)与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其损失作营业公司对固定资产的购入、出售、清理、报废都要办理会计手续，并设置固定资产明细账进行核算。3)资金、现金、费用管理财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳收款单位(人)。领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，2.7.项目培训制度1)目的增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。2)适用范围公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。3)培训机构和职责公司的培训工作实行财务部归口管理，各部门配合实施财务部为公司的培训主管机构，财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。a.财务部在培训中的主要职责：公司培训体系的建立，培训制度的制定与修订；公司培训计划的制定与组织实施；对各部门培训计划实施督导、检查和考核；培训教材、教具的购置、保管；培训所需仪器设备的申购，保管；培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；对培训师的选聘，确定及协助教学；外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。参训员工的出勤管理。b.各部门在培训中的主要职责：本部门培训需求计划的制订；积极配合财务部实施培训工作；本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；本部门参训员工的组织与管理；培训工作报告的撰写与呈报。4)培训需求与实施管理a.公司整体培训需求的确定财务部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。b.部门培训需求的确定各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向财务部反馈或上报主管部门负责人。5)拟定培训方案或计划a.年度培训计划的拟定每年1月30日前，财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。b.季度培训计划实施方案的拟定财务部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。6)培训方案或计划的审批a.年度培训计划的审批财务部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。b.季度培训计划实施方案的审批财务部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过2000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。7)培训方案的实施a.财务部负责的培训的实施对于按季度培训计划开展、以财务部为实施主体的各类培训，由财务部培训主管填写《培训项目审批表》,财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在2000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。b.其他部门负责的培训的实施对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则须报公司财务部审核备案；对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到财务部领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交至财务部，按2.4.1规定的程序办理。c.培训时间的安排及管理由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人d.培训方式与内容公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到财务部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。部门经理和主管级人员的培训：公司的重大改革；不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行；综合技能的提高培训；参加财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。普通员工的培训：普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。e.培训的实施制定公司年度培训计划前，财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。各部门日常工作业务培训需求；重点岗位所需人才培养需求；公司各部门应于每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送财各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需财务部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由财务部根据培训计划统一选聘和确定。内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由财务部统一审查、考核的方式。经财务部考核合格的培训师，由财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由财务部负责，具体补助标准为10元/课时。财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。f.培训出勤管理要求自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由财务部存档备查。员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》,经部门经理审批后，于开课前一天交财务部备查，特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向财务部申明原因，并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全员工参训期间，未向财务部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。g.参训员工的课堂纪律参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录。专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以处罚。8)培训考核a.培训的考核一般就下列几种情况进行培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。b.培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行参训部门具体实施，财务部派人监考。c.考场纪律员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其他物品。员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚因请假、出差等未参考者，应及时到财务部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。9)培训档案管理a.培训档案的管理定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；做好培训档案的保密工作。b.培训档案内容参训员工的考核资料、培训记录卡等。规范的档案管理能有效的为各项管理工作提供指引和服务。结合传统档案管理方法和电脑数据库管理新方法、新手段，1)档案的建立与收集办理好整体接管移交时各类原始档案资料的移交和收2)档案资料的整理与分类a.档案资料的整理>管理思路员工保密法规及注意事项学习关”,提高员工保密工作的意细的《保密工作注意事项》,配合有关职能部门共同做好保>管理措施案，做到五个“不”:不该进的地方不进；不该看的不看；2.9.自我约束机制在工作过程中，严格执行国家政府发布的有关法规、条例和实施细则。在管理中严格贯彻引入的IS09002质量体系。巡视检查制：由管理处对各班组员工进行定期或不定期检查，发现问题及时纠正，对重大质量问题或多次重复出现的问题由管理层检讨并制定纠正预防措施。项目履行过程中，将严格按照国家、政府及上级主管部门的有关法律、法规要求开展工作，定期向公司报告合同履行工作，根据合同要求开具票据并收回合同款项，分解量化到部门及各个岗位，实行目标管理责任制，每年对管理目标进行考核。◎甲方客户评议机制对各项管理活动实现监督、跟踪、反馈，对甲方和其他来源的信息做到有分析、有处理、有跟踪、有反馈。自我约束机制1)在合同签订过程中，严格执行国家、政府发布的有关法律、法规、条例和实施细则。2)将严格按照公司的合同管理制度、操作流程和培训3)落实重要合同逐级审批原则。进行评审审查的三级方式②按引入IS0体系中采购方、住户意见征询程序。④新闻媒介项目部要安排管理人员担负行政值班，并要保持24小1)信息反馈渠道思2)处理机制●各类安全生产事故发生率为0;●维修合格率达100%;●采购人满意率95%以上；●员工岗前培训合格率100%,特种工种持证率100%。制，每月对没一个岗位进行1次量化考核，与当月的绩效工④公司质量管理部每月不少于两次对营运部的各项次巡回检查、评分，并做好记录，由岗位、组长签字确认。⑤标准、规范、流畅、严密的运作流畅，从上至下，2.11.满意度调查制度公司设有二十四小时客户服务热线，值班经理将于最短的时间内解决客户的一切疑难；同时每个客户配有专职客户服务代表，随时为您提供服务。对客户的投诉，我公司将会记录备案，并且当天必须对客户做出回复，并公布处理结果。努力提高售后服务水平，保障合法权益。积极配合工商部门、消保委处理投诉，本着公平合理的原则，积极主动争取达成处理协议，不无理拒绝公司每月定期组织各部门负责人前往贵单位听取意见与建议，探讨持续改进方案，竭尽全力达成互惠双赢效果，配合贵单位搞好后勤服务工作。1)目的2)适用范围3)职责4)调查方式查问卷回收率应不低于70%。5)行为规范在回访中，要认真处理投诉、不满、疑惑等，应诚实、6)调查回访流程①制订调查计划客服人员根据客户资料制订《客户满意度调查计划》,包括客户满意度调查的大概时间、回访目的、回访内容等。②准备回访资料《客户信息反馈单》向相关部门反馈，交由相关部门解决；④整理汇总和评价形成《客户满意度调查报告》,上报至主管领导。对客户不满意的问题或急需改进的环节，售后客服部应分配相关部门制定纠正预防措施，并监督措施实施情况及效⑥意见/建议改善回复客服人员将相关部门制定的纠正与预防措施回复给客户，并跟踪客户确认结果；不能通过电话回访解决的问题必要时安排技术人员进行现场解决，直到不满意问题消除为止。⑦资料归档完成后的客户满意度调查记录表、调查报告、信息反馈单、纠正预防实施资料由客服人员收集整理后，进行汇总归档，并按照客户分类后建立客户档案，以备查阅。a.奖励规定口头嘉奖(本部门实施);口头批评(本部门实施);一般违纪、过失罚款10-100元，严重违纪过失、给公(1)内部考核管理办法(1.1)管理运作机制(1.2)内部运作流程(2)考核制度及标准第二条对基层员工的考核，采取月度工作考核的方法。序号考核内容1月度业绩考核为A者，本月工资(基本工资)增加3%;2月度业绩考订为B者，本月工资保持不变；3月度业绩考核为C者，本月工资(基本工资)减少5%;4月度业绩考核为D者，本月工资(基本工资)减少10%;5月度业绩考核为12个A者，即全年的月度考核都为A,其下一年工资(基本工资)增加5%;6月度业绩为10个A者，2个B者，其下一次工资(基本工资)增加3%;7月度业务为6个D者，公司将辞退该员工或劝关心公司，热爱本职工作，讲究职业道德，文明服务，注意维护自身形象，个人卫生做好五勤和无三长三脏。奖励制度，凡符合下列条款之一者，公司将给予奖励。处罚制度：衣冠不整洁，上班喝酒，每次罚款50元。聚众闹事、参与斗殴、罢工、怠工者，每次罚款100元，并运垃圾，每次罚款20元。(2.2)工作现场考核细则：成本职工作，情节轻微的罚款10元。现一次罚款10元，第二次发现给予30元罚款，第三次发现擅自带外来人员进入工作现场，罚款10元；工作时间带小孩上班的，罚款100--200元，取消当月绩效奖金。工作区域内大声喧哗、嬉笑、打闹，情节轻微罚款10元，招标人投诉罚款30元。工作时间内脱岗10分钟罚款10元，脱岗半小时罚款30工作时间串岗或和其他工作人员闲聊的罚款10元。工作时间内吸烟罚款30元，在规定不能吸烟的地方吸酒后上岗一经发现罚款30元，当日不计出勤。在工作现场打架、骂人情节轻微的，不论责任各罚30元，严重影响公司形象的罚款50元。制造谣言恶意中伤其他员工，情节轻微的罚款30元。在工作时间内赌博或变相赌博，情节轻微的罚款30元，数额较大的移交公安机关处理。工作时间内办理私事影响工作的罚款30元。不服从上级指挥，故意消极怠工，情节轻微的罚款30元，经教育仍不悔改将给予50元处罚，情节恶劣的将予以拾到物品不上交据为己有的罚款30元，并追回物品。如有突击任务时必须参加，无故不参加者罚款30元，请假须经领导批准。无故不参加公司组织的各项培训活动罚款30元。经检查发现账、卡、物不符的，处以罚款30元。工作时言行不文明，引起招标人不满的罚款30元。工作时间喝酒的一经发现罚款50元，影响恶劣的罚款100元，当日不计出勤。工作区域内经检查多次不合格、不达标罚款50元。故意破坏、损坏公司设备除按价赔偿外还要罚款50元。制造、散播有损公司形象的言行罚款50元，情节恶劣的辞退处理。探询、议论他人工资的，视情节给予罚款10--30元。不听从指挥、侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员的罚款50元；态度恶劣、经教育不悔改的予以辞退。违章指挥，违章作业，未造成后果的视情节罚款20--50公车私用的罚款100--200元。姓名部门职务职称注：本表于次月2日(遇节假日顺延)前交办公室本公司员工月度考核表考核分值考核内容与标准自评负责人思想品德分(0-10分)3、热爱公司，维护公司的合法权益(0-5分)工作能力分本职工作。(0-10分)难，工作上能相互帮助、团结。(0-10分)出勤情况分时工作。(0-2分)2、正常出勤，无迟到、早退。(0-4分)工作绩效分无返工情况。(0-15分)(0-15分)3、工作成绩得到上级领导的肯定和表扬(0-10分)得分本公司员工年度考核表德、廉能勤绩占比总得分员工评议领导评鉴合计考核小组结论：考核小组成员签名：年月日考核结果称职基本称职不称职本人意见：签名：2.13.员工招募制度(1)人力资源管理公司在长期的空调维保管理工作实践中，探索形成了一套适合本公司发展需要的科学的人力资源管理体系。通过体系的有效运作，吸引、录用人才，培养、留住人才，淘汰不合格人员。用“人性化”的管理，激励员工的上进心，关心员工的生活、学习和工作，培养员工对公司的感情，增强企业凝聚力，使团队战斗力得到不断地提升。管理处将依据公司规部分制度，充分考虑项目的实际情况，以更完善、更严格、更科学的管理手段，保证管理的高起点、高水准，确保管理目标的顺利实现。我公司在多年空调维保管理工作的实践中形成了一套自己的用人标准，比较突出的做法是：重品德修养，热爱空调维保管理行业，讲奉献、能吃苦；重工作能力，要求员工一专多能；重学历水平，坚持在高学历中选择录管理队伍年龄要求因岗位而异，合理优化，既稳健经营，同时又充满锐气。人员招聘原则，对于人员的聘用我们坚持以下“四项原则”:——政治素质良好——以德为先险，本项目员工招募主要来源于三个方面，管理层人员(含主管)均为公司老员工，具有丰富的管理经验和高度的企业★网络招聘：招聘网站(智联招聘、前程无忧、58同城等)、公司渠道(公司官网、微信微博)训基地。我公司人才能够提供高效精准的招聘服务，具备30万还会通过线上和线下相结合的方式开展高素质外包人员的线上招聘渠道线下招聘渠道智联招聘、前程无忧人才市场职吧(微信)中华英才网就业中心、高校就业中心人才网劳务市场队员在想什么,做什么。要多组织一些集体聚会活动，并要把这些活动常态化，把我们的管理制度条理化，严格落实一切制度及措施。(2)员工招募员(含主管)均为公司老员工，具有丰富的管理经验和高度2)招聘方式多样化各类媒体发布招聘公告、到周边各区就业局发布招聘公告、3.1)广告招聘3.2)互联网招聘高层管理人员和专业技术型人才(如电脑系统管理员、财会人员等)的招聘。3.3)专业人才市场或职业介绍所该渠道适合中层以下管理人员和专业技术人才的招聘。3.4)校园招聘该渠道主要适合于为人才储备和物色一些专业型人才的大学生就业供需见面会(招聘会)和公司在高校有关部门3.5)员工或其他人员推荐公司鼓励员工或其他人士向公司人力资源部或公司用4)内部渠道4.1)公司内部公告用条件的员工自愿报名参与内部调剂，解决职位空缺问题。4.2)竞争上岗当公司出现一些管理岗位空缺而又不能通过一般的晋运案例分析、方案设计、无领导小组讨论、情景模拟(包括角色扮演和案例分析等)、实际操作等。(1.3)招聘流程确定招聘专员和项目负责团队、确定招聘的具体时效等，根据一定的比例确定面试人数，以保证招聘的质量。2)网申阶段通过发布招聘信息、收集简历、筛选简历确定符合的候选名单，通知面试地点。3)面试阶段我司会尽量营造独立、封闭、安静、舒适的面试环境。4)通知录用阶段电话通知被录取的应聘者，并通知培训时间、地点和入职前的资料准备。(1)安全文明责任制培训门请示，获准后予以实施。并向作业人员进行性能、特点、③亲自组织安全教育培训工作，拒绝安排不合格(未经安全资格审查、培训和患有禁忌症的)的作业队或上人员④采纳作业人员提出的改善作业和生活条件的合理①认真执行上级有关部门安全规定，对所管辖班组(特别是外来队)的安全负直接领导责任。特点，向班组(包括外包队)进行书面安全技术交底，履行③定期和不定期组织所管辖班组(包括外来队)学习E.安全员安全责任制⑧参加各种安全会议，提出安全方面的建议和要求。F.工区(班组)长安全责任制①认真执行和模范遵守安全规章制度及安全操作规程，根据本工区(班组)工人的技术、体力、思想等情况合②认真执行安全交底，组织工区(班组)安全活动，③经常组织本工区(班组)工人认真学习，教育本班④经常检查本工区(班组)作业现场安全情况，发现⑤对新工人(包括调换工种的工人)进行岗位安全操全员的正确意见，发动全工区(班组)职工共同搞好安全。⑧发生工伤事故、未遂事故要保护现场并立即上报；(2)安全文明教育培训为加强对职工安全的教育和培训，增强安全防范意识，内容、时间、参加对象、讲课人，由安全科科长编制计划，1)党和国家的安全方针、政策；2)安全法规、标准和法制观念；3)本单位安全规章制度、安全纪律；4)本单位历史上发生的重大事故及吸取的教训；5)发生事故后如何抢救伤员、排险、保护现场和及时1)安全制度规定及安全注意事项；2)本工种的安全技术操作规程；3)机械设备、电气安全及高处作业等安全基本知识；4)防火、防毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处置5)防护用品发放标准及防护用具、用品使用的基本知1)班组作业特点及安全操作规程；2)班组安全活动制度及纪律；3)爱护和正确使用安全防护装置及个人劳动防护用品；4)本岗位易发生事故的不安全因素及其防范对象；5)本岗位作业环境及使用的机械设备工具安全要求；(3)安全规章制度和操作规程培训为了进一步加强企业安全管理，明确责任，层层负责，①总经理安全责任制1)认真贯彻执行行业主管部门的有关安全法律、法规2)批准公司年度安全技术措施计划和企业安全总目标，3)接受工会对安全的监督，定期报告企业安全工作情4)审批安全必需资金和劳动保护措施的专项资金，支5)主持召开安全会议，及时协调、解决安全方面的重6)对重大伤亡事故，亲自参与调查，严格按照“四不②项目部安全责任制1)认真贯彻执行国家安全法律、法规及安全标准，严2)在计划、布置、检查、总结、评比时，必须同时计4)配合人力资源部做好新工人、特种作业人员的安全5)督促检查职工劳逸结合、劳动保护用品采购质量、6)采购、供应项目使用的一切材料及附件，必须有完7)采购的劳保用品，必须符合国家规定的标准。对实8)对易燃、易爆及剧毒等物品严格按规定要求管理和③技术部安全责任制1)引用和采用新技术、新材料、新设备、新工艺时，结2)配合有关部门共同抓好公司安全工作。④财务部安全责任制1)会同有关部门平衡各单位年度安全技术措施财务计2)指导用于改善劳动条件、完善安全技术措施和安全3)做好安全统筹基金的使用和管理，单独建立财务账⑤项目经理安全责任制1)执行“安全第一，预防为主”的方针，按照国家法2)领导并督促检查项目部技术、安全管理人员履行职3)加强对工人的安全技术和安全纪律教育，组织工人4)组织本项目的安全检查，及时消除安全隐患。5)发生各类工伤事故，立即组织抢救，负责保护好现⑥工人安全责任制1)坚持“安全第一，预防为主”的安全方针，牢固树3)工人之间发扬团结友爱，互相帮助，互相监督。对初上岗工人要热情传授安全技术知识，虚心学习安全经验，4)正确使用人上防护用品和工具，维护各类安全防护5)发生伤亡事故，立即抢救伤员，保护事故现场。如(4)设备人员培训1)注意学习真空系统日常运行中容易出现的问题及诊8)注意学习空压机系统日常运行中容易出现的问题及(5)设备知识培训c)掌握冷冻水补水定压装置在开停车操作时的注意事d)注意学习冷冻水补水定压装置日常运行中容易出现e)掌握空调机组在各个季节时，开停车操作时的注意事项：f)注意学习空调机组日常运行中容易出现的问题及诊3)冷却塔培训a)掌握冷却塔基础知识，其中包括冷却塔机械装置、f)注意学习常温循环水系统日常运行中容易出现的问a)掌握循环水处理器的结构，指出设备特点及应用范c)掌握有关操作及维修技能，较熟练地调整工艺与及d)注意学习循环水处理器日常运行中容易出现的问题第三章项目操作规程1)实行目标管理，进行目标分解，按单位项目及分部分项项目落实到责任部门和人员。从项目的各部门到班组，2)制定分部分项目的质量控制程序，建立信息反馈系1)我公司会对空调系统中的空调主机及系统设备(如：冷冻水泵)运行季节巡检；2)我公司会对空调系统中的末端设备(如：新风机、风机盘管等)运行季节巡检，冷热交换季节清洗风机盘管、3)我公司会对应急维修服务：空调系统及设备运行出现故障时，接报修电话后2小时内赶到现场，排除故障或采取相关应急措施，直至恢复正常运行(设备零部件损坏，需加工或更换除外);4)凡维保过程中由于我公司维保工作人员工作失误导5)我公司保证在接到甲方报修电话后，2小时内到达现场，当天故障当天解决(涉及配件采购周期的除外)。1.1)供冷和供热季节启动前的准备和检查我公司会对供冷及供热季节运行前须进行下列各项检1.2)运行季节检查1.3)设备停机检查和预防性保养价设备的状态，为下一个供冷或供热季节的运行做好准备：2.1)运行季节启动前准备和检查2.2)运行季节检查①测量泵体运行温度、振动异响，发现问题及时处理。④检查水泵的密封件，有必要时更换密封填料或轴封。2.3)每年度的设备停机检查和预防性工作3.1)运行季节使用前准备和检查3.2)运行季节检查4.1)运行季节启动前准备和检查0据需要更换或维修有关坏损部件。④检查风柜滤网的状态，有必要时清洗(清洗时间间隔根据具体情况定);A:电器控制系统B:制冷系统C:水系统②根据油质状况进行定期的压缩机润滑油更换工作；①技术人员配合甲方人员找到补水点(最高点)所有排②检查水泵、阀门、管件等处是否有漏水现象6)电器系统垢剂(外委进行。)①检查风机盘管电机运转情况，风机传动部位注油。②拆开电机接线盒内的导线连接片，用500V兆欧表测试电机绕组相与相、相对地间的绝缘电阻值应不低于0.5④清洁风叶、机壳外部及电机外表面，遇风叶表面油⑤向各转动部位加润滑油(脂),调节风阀传动机构⑧检查风阀传动机构是否灵活可靠，电线有无破损，示灯等)阀门有无滴漏现象。如发现问题及时修复或更换。(12)空调设备运行及维护保养①离心式机组操作规程A.开机前的检查检查油位是否超过低位视镜，油温为60摄氏度一63摄氏度检查导叶是否为关闭，控制位是否在自动上；检查冷冻水温度设定值是否为7摄氏度；检查主电机电流限制设定值是否在100%的位置；控制屏的各种显示是否正常。B.开机启动冷冻水泵启动冷却水泵启动冷却塔风扇启动压缩机(主机)C.停机关闭导叶(减载停机)停压缩机停冷却塔风扇停冷却水泵停冷冻水泵②空调统设备运行的重点巡查内容压缩机运转平稳，无异常响声；各水管接头和阀门不漏水；基础减震装置及进出水口软接头的减震效果良好。B.水泵轴封(盘根)不漏水；无异常噪声和振动；各配管接头和阀门不漏水；轴承不缺油，温度不超过80摄氏度；基础减震装置及进出水口软接头的减震效果良好。C.冷却塔进风百叶和风机保养罩上无杂物阻碍空气流通；各配管接头和阀门不漏水；集水盘的水位适中，无少水和溢水现象；浮球阀动作灵活，出水正常。风机运转平稳，无异常噪声和振动；布水器(配水槽)孔眼五堵塞现象；D.膨胀水箱空调(系统)设备托管期间，我司将派驻经验丰富的作空调使用寿命，节约空调运行费用，实现空调(系统)更高1)管理更科学2)节能有保证证，传统管理模式下作业员的专业性和责任心也难以持续，3)运营低风险面临着操作失误、维护不及时、配件意外损坏等系列风险。5)用户免操心业化外包合作可充分满足用户“人员减负”和“固本增效”2)根据甲方提供的设备缺陷及项目下达设备维护计划任务，拟定维护计划。及时排除设备故障，消除设备隐患，3)召开各类设备维护检修会议，布置检修任务等。4)维保记录管理：点巡检、故障处理记录、交接班记1)设备设施的维修分计划维修和故障维修两类：计划2)设备设施维修采用值班电工维修和派工维修两种形1)室内空调机房设备严格按照定置牌摆放，清理出室2)定期对室内进行打扫，保证空调机房设备运行的环3)利用检修时间，对停下来的设备进行积尘清理，保1)清洗以碳酸盐为主的水垢，除垢面积应达到原水垢覆盖面积的90%以上。2)清洗硅酸盐或硫酸盐水垢，除垢面积应达到原水垢覆盖面积的60%以上。3)粘泥及藻类清除率80%以上。查系统的泄漏情况。冲洗水的流速以大于0.15m/s为宜，冲系统内的微生物，并使设备表面附着的生物粘泥剥落脱离。垢、氧化物溶解后溶于水冲洗掉。将清洗剂加入空调系统，E.预膜预膜的目的是让清洗后处于活化状态下的金属常运转的状态下把中性清洗剂加入冷冻水系统循环清洗30下进行，而且不会影响机组正常运行，因为清洗液是中性，难溶垢和藻类生物粘泥也能彻底除去，除垢率95%以入水系统运行30天左右将清洗剂排出即可彻底清除水系统内的各种水垢。中性清洗原理，根据配位场化学最新理论，金属离子的d轨道在某些配位体化合物静电场影响下，可发心金属元素形成0健时，若该配位体分子中存在空的π分子轨道或空的p、d分子轨道，且对称性合适，中心元素d轨这些化合物与钙、镁水垢作用时，2+2+与CaB.循环系统回水C.循环水系统进水D.换热器E.循环泵清洗过程：水冲洗及清洗前的检查—清洗液清洗以便将清洗时产生的气体带出换热器外，避免产生气阻。清洗液浓度控制在4%6%,清洗过程中根据清洗液消耗状况确蓝星清洗研发的多用酸洗缓蚀剂Lan826缓蚀率98%以上。清洗时间：68小时左右。清洗监测：清洗过程中每半小时监测一次清洗液浓度，值45左右加入中和剂循环冲洗，中和掉换热器内的残余清洗液，中和过程中不断监测中和液PH值调至PH值8左右，钝化膜，阻挡金属表面出现返锈现象。增加金属的耐蚀性。膜24小时预膜结束。干净并测PH值至7左右冲洗结束。1)将整个风管系统做一个完善的规划，尽量少开口的2)有效利用我公司设备结合现场实际情况选定操作段。3)选定吸尘风口和清洗风口。a.方便实施b.尽量利用风管系统现有开口4)在风管中开孔A.用裁纸刀将保温层切下200×400毫米的开口(长200宽400)。5)将气囊塞入不清洗的一端，以便充分隔离清洗区和6)用监控设备，对风管表面监控及录像、保存图片和7)将高效真空收集器与风管的吸尘口用连接盘和伸缩8)在风管中选定或开启清洗孔，不清洗一端用气囊封9)将清洗风管区域内所有送、回风口用海绵式橡皮板10)开启真空吸尘器。11)风管局部有障碍或有皱褶的要用清洁球系统清扫。12)此处风管清洗完毕后，关闭真空吸尘器，处理收集13)清洗该操作段内的防火阀，如清洗不到应在防火阀14)用录像监视系统对风管表面进行检测及录像。保存15)在下一个需清洗的风管操作段，寻找或开启另一吸16)将送回风口的隔离拆除，清洗所有风口以及设备过17)用高效吸尘器清洗变风量控制阀，清洗完后检查控18)收集所有清洗后污物及垃圾，并对污物进行消毒处19)一路风管清洗完后，对现场进行整理，恢复到初始①在立管底层水平风管φ10电钻或电锤配合开孔器开②在靠近最高层水平风管竖井处开孔(开孔尺寸仅为C.水平风管(横截面高小于200mm)的清洗料布，其它物品用防护布覆盖。然后进行清洗的各项工作。③关闭机组上所有风量调节阀(做好标记),在靠近风量调节阀处开操作孔240*240或400*400(mm),(定好孔管安装紧密、不漏风)⑤放入清洗设备(电气动刷系统、负压机),在新风管⑧清洗所用设备，负压机，电气动刷，检测D.水平风管(横截面高200—800mm)的清洗1)管道清洗前首先对现场进行保护；用铺彩条布或塑2)根据当日被清洗管道情况，选择最佳清洗设备进入3)根据管道情况，选择最佳位置开清洗操作孔240*240或400*400(mm),(定好孔口尺寸，利用壁纸刀拉开保温测和风管清洗，检修门与原风管安装紧密、不漏风)开清洗操作孔应保证两孔之间最远距离不能超过20米。4)拆下当日需清洗风口，对管道内部进行检测录像。5)一个作业区清洗完毕后，应对该区进行清洗后检测场所集中空调卫生标准》要求。如不合格返工，直至合格。6)复原该工作区所有部件，开口部位安装检查门。7)一个作业区清洗完毕后，应转入下一个作业区，循8)清洗完工后，安装风口。9)所有当日清洗完工后，设备出场，清理现场，物品E.水平风管(横截面高大于800mm)的清洗步骤②在混合段两头或两边分别开一个操作孔400*400(mm), 门与原风管安装紧密、不漏风)1)管道清洗前首先对现场进行保护；用铺彩条布或塑2)根据当日被清洗管道情况，选择最佳清洗设备进入3)因末端管道本身风口较多，根据管道实际情况，在4)开好后，对管道内部进行检测录像。完备，用海绵5)一个作业区清洗完毕后，应对该区进行清洗后检测6)复原该工作区所有部件，开口部位安装检查门。7)清洗完工后，安装风口。8)所有当日清洗完工后，设备出场，清理现场，物品9)清洗所有设备1)防护：进入清洗现场后，首先做现场保护工作，地2)测试风机盘管是否正常，采取明确的对应对策。3)切断电源，拆取风口，将风口放入药液的溶液器中4)对公用线和档位线的拆卸：拆去挡板，电机，取下5)挡板电机用湿毛巾擦拭干净。6)用湿毛巾擦拭风管内的尘土。7)高压水枪湿润翅片，再用喷枪均匀喷洒稀释后的清洗药液。待3—2分钟后用水枪冲洗干净，如必要是可以重8)冷凝水盘的清洗：在翅片清洗前先用铲刀铲掉干涸9)恢复初始状态，启动电源调试风机盘管。10)验收签字，清理转入下一台清洗，所有当日清洗完(5)空气处理机组(风机房)清洗/消毒程序1)机组清洗前必须做机组运转文字记录和机组内影像2)机组运转情况记录完毕，关停机组电源，并在机组电源配电箱(柜)处挂警示牌：设备清洗，请勿合闸!清洗3)清洗空调机组应该在回风管清洗完毕之后进行，关4)对过滤段的清洗：取出回风段上的空气过滤器，初2)对机组表冷段和散热段的清洗：对翅片，用高压水6)对机组保湿段的清洗：在此区域内应有电机，所以7)对机组送风段的清洗：用工业吸尘器吸掉送风阀和此8)清洗完毕后，安装过滤网，恢复风阀、初始角度，9)开启电源，运转试机机，机组清洗完毕。项目部经理、乙方现场项目经理)1)打开风管与变风量箱体软连接处；2)清洗风量调节阀；3)拆卸并清洗过滤网；5)清洗涡轮、表冷器；6)将变风量箱体内污染物清除；7)整体恢复；8)清洗变风量箱体外表面9)保洁工作第四章维护管养和安全管理方案4.1.日常配合响应(1)响应时间的承诺我公司保证在接到甲方报修电话后，2小时内到达现场，紧急情况1小时内到达现场，当天故障当天解决(涉及配件采购周期的除外)。(2)建立工作沟通和服务反馈机制(2.1)目的建立沟通渠道，充分掌握甲方的期望和需求，确保提供优质的服务。(2.2)适用范围适用于公司与甲方的沟通及售后服务。(2.3)职责质控部门负责质量问题的鉴定。工程部负责回访，满意度的调查。(2.4)管理要求甲方沟通工程部不定期利用各种形式介绍公司服务，提供宣传公司资料和服务内容简介。售后部门不定期派出市场开发和调研人员，及时掌握收集客户对服务质量、服务响应及时性等方面的满意度情况，编写《调查报告》。(2.5)问询和咨询售后部对甲方的电话、传真、信函和来访等方式的问询和咨询(包括合同协议的执行和修改情况)应及时解答、回复，暂不能答复的要详细记录，报工程部经理、经研究后予时处理和记录，并将信息传递给工程部经理，由工程部经理组织相关部门采取相应的纠正和预防措施。(2.6)存在问题的整改对技术员的业务知识、服务技能的培训和考核每年进行址、资质状况、年需求量、电话、联系人等，以便了解和掌并做好新的服务项目的准备工作。法院对质量事故鉴定有异议时，可通过上一级鉴定部门鉴定(并保留事故样品)并与XX省XX次，由售后部门具体负责实施。(3)应对突发事件的具体措施(3.1)成立设备突发性故障指挥领导小组1)成立设备突发性故障指挥领导小组，由项目负责人2)设备突发性故障指挥领导小组人员应严守岗位，加3)各部门主要负责人负责组织培训《突发事件应急处(3.2)防止高空坠落的紧急预案预案名称高空坠落应急预案首先对受伤人员进行立即抢救，尽可能减少事故造成的人员伤亡和适用范围适用于公司所辖范围潜在危害1.可能会造成人员休克、残、疾死亡，也可能造2.可能会造成事故的迟报、漏报和不正确处理；启动条件当高空坠落事故发生时工1、高空坠落事故发生后，事故发现第一人应大声呼救，并立即报告作内容及相关职责了解和掌握事故实况，制定抢险抢救、防止事故扩大，维护现场秩(1)指令医疗救护组和抢险抢救组、消防保卫组到事故现场，开展(2)同时指令通讯联络组立即向公司应急救援中心汇报事故发生情(3)向当地医疗救援机构联络拨打“120”或“110”电话前来救护，并派人到主要路口引导急救车到事故现场，尽快将伤员送到医院救4、当医院的救护车未到达之前，抢险抢救组人员流血部位进行包扎止血，有骨折的部位予以固定，有颅脑、胸护，避免二次伤害。对停止呼吸的伤者进行人工呼吸或胸外心脏按压等，也可用氧气直接呼吸，尽最大努力抢5、当救援结束，公司应急救援组长召开领导小组成员会议，研究善后组织工作，做好伤者家属的接洽善后处理工作协助公司事故调查组开展调查工作，事故处理按“四不放过”原则当发生高处坠落事故后，抢救的重点放在对休克、骨折和出血上进1、发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏按压。处于休克状态向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严3、发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，搬运过程中，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背4、发现伤者手足骨折者，不要盲目搬动伤者用木板、竹子等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与腱侧下肢缚在一起。5、遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头底脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：(1)一般伤口的止血法：先用生理盐水(0.9%Nacl溶液)冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包(2)加压包扎止血法：用纱布、棉花等做成软件垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血。带状布条等，上肢出血结扎在上臂1/2处(靠近心脏位置),下肢出血结扎在大腿上1/3处(靠近心脏位置)。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上纱布棉垫。每隔25—40分钟放松一次，每次放松0.5运送途中应尽量减少颠簸。同时密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。工作生活维持或恢复方案1、现场作业人员应配合医疗人员做好受伤人员的紧急救护工作，安监部门人员应做好现场的保护、拍照、事故调查等善后工作。2、现场的事故处理工作完毕后，应急行动也宣告结束。事故的调查和处理工作属正常工作范围。(3.3)触电急救预案1)人触电以后，可能由于痉挛或失去知觉等原因而紧抓带电体，不能自行摆脱电源，这时，应根据具体情况，以快为原则，选择合适的方法，使触电者尽快脱离电源，并应1.1)救护人不可直接用手或其他金属及潮湿的物体作为救护工具，而必须使用绝缘工具。救护人最好用一只手操作，以防自己触电。1.2)防止触电者脱离电源后可能的摔伤，特别是当触也要注意触电者倒下的方向，注意防摔。1.3)如果事故发生在夜间，应迅速解决临时照明问题，以利于抢救，并避免事故扩大。2)在未切断电源之前，救护者切不可用手拉触电者，也不能用金属或潮湿的东西挑电线。把触电者抬至安全地点后，立即进行人工呼吸。其具体方法如下：2.1)口对口人工呼吸法：方法是把触电者放置仰卧状态，救护者一手将伤员下颌合上、向后托起，使伤员头尽量向后仰，以保持呼吸道畅通。另一手将伤员鼻孔捏紧，此时救护者先深吸一口气，对准伤员口部用力吹入。吹完后嘴离开，捏鼻手放松，如此反复实施。如吹气时伤员胸骨上举，吹气停止后伤员口鼻有气流呼出，表示有效。每分钟吹气16次左右，直至伤员自主呼吸为止。2.2)心脏按压术：方法是将触电者仰卧于平地上，救(3.4)火灾、爆炸事故应急预案1)火灾、爆炸事故应急流程应遵循的原则相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，截断电源、可燃气体(液体)的输送，防止事态扩大。2)火灾、爆炸发生时人员疏散应避免的行为因素人们就会迫不及待的向光亮处走去。盲从性是指事件突变，再进火场行为：受灾人员已经撤离或将要撤离火场时，(3.5)发生物体打击事故应急措施及预案当物体打击事故发生后，抢救的重点放在对颅脑损伤、心脏按压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折、(3.6)疫情防控措施疫情的应急处置工作，普及防治知识，完善应急处置机制，1)办公场所和公共场所新冠肺炎防控技术方案1.1)工作前的准备可增设废弃口罩专用垃圾桶，用于投放使用过的口罩，共场所人流量大的地方张贴卫生防护海报，揭放宣传视频，1.2)场所内的卫生要求定期对空调进风口、出风口消毒采用有效氢500mg/L的③垃圾收集处理效氨500mg/L的含氨消毒剂喷洒或擦拭消毒：垃圾点墙壁、④会议室、办公室保持办公区环境清洁，建议每日通风3次。每次20~30工作人员应当佩越口罩，交谈时保持1米以上距离。⑤卫生间物品表面消毒用有效氨500mg/L的含氨消毒剂对公共台1.3)疫情应对域：当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，复产，根据《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》,制2)加强疫情防控组织领导3)加强员工管理和健康监测有序组织员工返岗。提前调度掌握返岗员工健康情况，部门报告，发现异常情况要立即报告并采取相应防控措施。4)公共区域疫情防控和管理会议管理。控制会议频次和规模，尽量缩短会议时间。5)指导员工做好个人防护护意识。在显著位置张贴卫生防疫直传海报挂图等宣传品。常外出应当优先选用KN95/N95及以上可除口罩/面具，更换谑棉后，应当及时洗手。现场没有洗手用纸巾、网手套、衣袖等遮挡，倡导合理膳食、适量运动，避免去人群聚集尤其是空流动性差的场所，不得聚集聊天。6)做好异常情况处置与报告7)日常疫情防控措施7.1)领导小组及分工①成立公司防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小②防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组工作职7.2)排查制度换气和公共卫生设施及公用具的消毒，搞好公司环境卫生。A.室内要经常通风换气，应每天开窗通风2—3次，每次30分钟以上。②公司排查确认职工节假日期间密切接触者中是否了的正式员工上岗，不使用减少使用临时性、流动性职⑤职工及其家人中有被确诊为感染病例或疑似病例7.3)日常管理制度负责、发放(要求同一检测点体温检测仪不少于3个，管理每天消毒3遍需求);时如实登记。而且严格控制人员的外出，严格请销假制度，⑥对防护物资进行盘点，确保至少十五天以上的防护用品(医用口罩、一次性手套、护目镜、防护服等)、消杀用品的储备，并提前五天准备下一轮十五天的储备；对测温设备进行盘点，确保测温设备数量足够应对员工测温需求；对库存物资进行盘点确保货源充足；做好其他准备。⑦要求公司员工正确佩戴一次性医用口罩。⑧勤开窗户透气，每次通风换气不少于30分钟，并要经常对空气进行消毒，消毒时要对室内进行全封闭。消毒可用84消毒液、过氧化氢、酒精等进行消毒。⑨如出现人员有新型冠状病毒症状者，应立即隔离通知当地防疫部门；次消毒均要做好记录，记录表格附后；但必须保证通风道清洁；13要注意休息，保证有充足的睡眠。14对公司人员加强教育和监督，督促他们立即行动起来，搞好办公区的卫生，做到空气畅通，购置必需的药品，做好消毒和个人的预防工作；7.4)后期保障制度②防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组必须实明传染病疫情的原因，深刻吸取事故教训，制定防范措施，③防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组负责收各部门对防控新型冠状病毒肺炎疫情过程和应急救援保障7.5)应急处理方案①较大及以上新型冠状病毒肺炎事件应急处置措施A.发现传染病人、疑似传染病人时，必须在24小时内应及时将其送往