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文档简介

1网吧等级评价规范本文件规定了网吧等级评价的通用要求、评价程序和评价指本文件适用于网吧等级的第三方评价，也可作为网吧经营者自我评价GB/T36746-2018互联网上网服务营业场所服务等级评定DB3302/T1098生活垃圾分类目录和分类标志——不接纳未成年人，并在场所内设置有明显的“未成年人不得进入”标志。4.2等级评价宜遵循定性分析与定量分析相结合的原——定量分析指标采用指标值分等符合性判定计分。2)符合：0.7<ℼ≤0.9；3)一般：0.5<ℼ≤0.7；4)不符合：0.2<ℼ≤0.5；2网络体验服务项目服务应答席位清理服务人员服务礼仪投诉处理巡场服务系统配置采光照明人文关怀服务满意度环境质量接待服务显示器配置空气质量计算机数量垃圾清理食品安全空间舒适度信息指引布局设计知名度信用等级室内绿化管理制度文化推广社会公益经营理念管理水平网络体验服务项目服务应答席位清理服务人员服务礼仪投诉处理巡场服务系统配置采光照明人文关怀服务满意度环境质量接待服务显示器配置空气质量计算机数量垃圾清理食品安全空间舒适度信息指引布局设计知名度信用等级室内绿化管理制度文化推广社会公益经营理念管理水平——评价委员会确定评价方式，遴选专家组成评价小组；——评价小组收集、分析评价信息，给出评价结果建议；——评价委员会确定评价等级，并向社会发布；——评价信息和材料归档保存。商标建设33X“M建立安全管理制度及突发事件应急处置预案，包括食品安全、消防安全、网络信息安111企业文化元素使用于经营活动，如场所视觉识别系统、服务1企业文化在相关公共活动上进行推广，如展览会X“E4营业时间、服务项目、收费信息（价目表）等公共信息图形符号、垃圾分类标志、安全标志等分别符合GB/T100“未成年人禁止上网”“禁止吸烟”“您已进入监视区域”等在营业场所醒目位44X“E4装饰风格与网吧环境相协调，美观、有特色，装4座椅结构稳固、材质安全环保，表面洁净、无异味，4b)使用集中空调的场所，空调运行期间新风系统、排风系统或设施应4利用自然光，照明节能、安全，平面和空间的3从事食品加工的员工佩戴专用工作帽、口罩、手5食品加工和储存区域整洁，无杂物、水渍、污渍，物255X“Q22服务信息（如服务时间、价格等）传递准确，消费者需求回应及3提供通用应用服务、即时通讯服务、网络游戏服务等基础性服务，以及其5开展上网行为巡查、公共秩序维护、突发事件应急处置等工作，劝阻吸烟、打架斗殴等行为，332610121＜2㎡210＜50台4321≥0.9fb0.7f≤•＜0.9f0.5f≤•＜0.7f＜0.5f43217＜0.84321≥80%60%≤•＜80%40%≤•＜60%＜40%4321≥5%3%≤•＜5%1%≤•＜3%＜1%21a服务坐席人均面积=上网服务区域面积/上网服务计算机数量。≥80%60%≤•＜80%40%≤•＜60%＜40%210>6h210>5min310“零”等待，主体内容“秒”响应5

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