商务谈判实训教案

商务谈判实训教案《商务谈判实训教案》篇一商务谈判实训教案一、课程目标本课程旨在通过模拟真实的商务谈判情境，使学生能够理解和掌握商务谈判的基本原则、策略和技巧。通过实训，学生将能够：1.识别和分析不同类型的商务谈判情境。2.制定有效的谈判策略和计划。3.运用适当的沟通和说服技巧。4.处理谈判中的冲突和僵局。5.评估和总结谈判结果。二、课程内容1.商务谈判的定义和特点△解释商务谈判的含义。△探讨商务谈判与一般谈判的区别。△分析商务谈判的目标和利益。2.谈判准备△制定谈判目标。△收集和分析信息。△制定备用方案。3.谈判策略△介绍常见的谈判策略，如合作、竞争、妥协等。△讨论策略的选择和使用时机。4.沟通与说服技巧△学习有效的沟通方式。△练习说服技巧，如利用逻辑、情感和权威。5.谈判中的冲突解决△识别冲突的来源。△探讨冲突解决的方法，如合作、妥协、强制等。6.谈判实战演练△模拟真实的商务谈判情境。△学生分组进行谈判演练。△教师点评和指导。7.谈判评估与总结△评估谈判结果。△总结经验教训。△制定个人和团队改进计划。三、教学方法△案例分析：通过分析实际商务谈判案例，理解理论知识。△角色扮演：学生扮演不同角色，进行模拟谈判。△小组讨论：鼓励学生讨论和分享各自的观点和经验。△实战演练：组织学生进行实际的商务谈判演练。△反馈和评估：教师提供及时的反馈和评估，帮助学生改进。四、评估方式△课前准备评估：检查学生的谈判准备情况。△模拟谈判评估：评估学生在模拟谈判中的表现。△实战演练评估：评估学生在实际谈判中的表现。△学习日志和自我评估：要求学生记录学习过程和自我评估。△小组评估：组内成员互相评估，促进团队合作。五、课程安排△第一周：课程介绍和谈判基础。△第二周：谈判准备和策略制定。△第三周：沟通与说服技巧。△第四周：谈判中的冲突解决。△第五周：模拟谈判演练。△第六周：实战演练和评估。△第七周：谈判评估与总结。六、参考资料△《商务谈判》，张金成，机械工业出版社。△《谈判技巧》，罗杰·费希尔，威廉·尤里，布鲁斯·巴顿，中信出版社。△《国际商务谈判》，刘宝成，中国人民大学出版社。△《哈佛谈判心理学》，戴尔·卡耐基，中国友谊出版公司。七、注意事项△学生应认真准备每次课程，包括预习和课后复习。△积极参与课堂讨论和模拟谈判。△尊重其他学生的观点和意见。△遵守课堂纪律和谈判礼仪。通过本课程的学习和实践，学生将能够提高他们的商务谈判技能，为将来的职业发展打下坚实的基础。《商务谈判实训教案》篇二商务谈判实训教案一、课程目标本课程旨在通过模拟真实的商务谈判情境，使学生能够在实践中掌握商务谈判的基本原则、策略和技巧。学生将学习如何分析谈判对手、制定谈判策略、进行有效的沟通和解决可能出现的冲突。通过实训，学生将增强自信，提高在真实商业环境中进行谈判的能力。二、适用对象本课程适用于商务管理、市场营销、国际贸易等相关专业的高校学生，以及任何希望提升自身商务谈判能力的人士。三、课程内容1.商务谈判基础△了解商务谈判的定义和目的。△学习商务谈判的基本原则和常见类型。△分析成功的商务谈判案例。2.谈判准备△如何进行谈判前的信息收集。△制定谈判目标和策略。△准备谈判议程和可能的问题。3.谈判技巧△学习有效的沟通技巧，包括非语言沟通和提问技巧。△掌握不同谈判阶段的策略，如开局、磋商和结束阶段。△学习如何处理谈判中的压力和冲突。4.模拟谈判△学生将被分成小组，每组扮演不同的谈判角色。△进行多次模拟谈判，涵盖不同行业和情境。△每次谈判后进行复盘，分析得失并改进策略。5.实战演练△邀请行业专家或企业代表进行实战演练。△学生将面对真实的商业谈判情境，运用所学知识。△专家提供实时反馈和指导。6.谈判心理△探讨谈判中的心理学原理。△学习如何利用心理学知识影响谈判对手。△了解自我管理和情绪控制的重要性。7.跨文化谈判△不同文化背景对谈判风格的影响。△如何克服文化差异导致的沟通障碍。△学习跨文化谈判的特别策略。8.谈判伦理△探讨谈判中的道德问题。△学习如何在谈判中保持诚信和职业道德。△讨论如何在商业利益和伦理责任之间找到平衡。四、评估方式△课堂参与和表现。△模拟谈判的准备和执行情况。△实战演练中的表现和专家评价。△个人和小组的反思报告。五、课程要求△学生需认真准备每次谈判，包括角色分析、策略制定和案例研究。△积极参与课堂讨论和模拟谈判。△课后完成个人和小组的反思报告。△尊重其他学生的观点和意见，保持积极的学习态度。六、课程安排△理论讲解：10学时△模拟谈判：15学时△实战演练：5学时△总结与评估：5学时七、参考文献△罗杰·费希尔，威廉·尤里，布鲁斯·巴顿著，《谈判力》，中信出版社，2012年。△戴尔·卡耐基著，《人性的弱点》，中国青年出版社，2007年。△罗伯特·B·西奥迪尼著，《影响力》，人民邮