孩子王育儿顾问整合营销策划方案【教育】

孩子王育儿顾问整合营销策划方案目1整合营销传播思路录第一年整合营销执行23整合营销时间规划表整合营销传播思路PA

RT01一、占领制高点酷公司酷战略酷品牌酷公司100家门店2000位育儿顾问10,000,000会员客户满意率98%酷战略“经营顾户关系”是孩子王战略理念的核心孩子王育儿顾问让这一理念得以落地生花酷品牌目标群体有强烈育儿需求，希望通过一个渠道简单方便地得到专业的帮助，成为一个与时俱进的好妈妈80.90后新妈妈暂无•

明星背书1个育儿顾问=1个母婴心理咨询师+1个营养师+当妈妈可以很简单•

荣誉背书•

行业专家背书•

消费者背书1个儿童成长培育师专业，亲和、经验、热情、体贴、IN天下没有难做的妈妈完善的体系建设严格的考核制度RTB（ReasonToBelieve)二、成功路径内外兼修四大推广目标内功体系建立外力整合传播核心情感链接占领心智完善的孩子王育儿顾问内部体系建设整合网络媒体，多平台、多形式推广，同时KOL辅助传播目标客户知晓率外部传播KPI三、四大推广目标四大推广目标之一核心情感链接TrustCanBeObtainedbytreatingotherswithallsincerity用真心换取信任TrustCanBeObtainedThroughProfessionalImage用形象建立信任通过活动建立情感链接4次活动主线“当妈妈可以很简单”01主题一：主题二：主题三：孕生养可以很简单可以很简单可以很简单品牌主线活动主题四：教可以很简单4次元旦节妇女节儿童节中秋节小型节假日大型节假日活动活动2次0203春节国庆节四大推广目标之二占领心智核心推广目标：独特品牌概念占领心智！品牌资产“真理瞬间”价值定位

认知营销聚焦品牌外延孩子王育儿顾问=当妈妈可以很简单“孕”可以很简单“生”可以很简单“养”可以很简单“教”可以很简单养育可以很简单当妈妈可以很简单心理咨询师营养师专业可以很简单沟通可以很简单儿童成长培育师遇见知心姐姐遇见爱心妈妈遇见贴心专家遇见暖心顾问四大推广目标之三目标客户知晓率从20%知晓率提升到80%知晓率四大推广目标之四年度外部传播KPI指标定性目标A

B打造行业领导的内容营销建立孩子王在育儿顾问领域的思想领导力及统治力机制C

D孩子王育儿顾问形象占领孩子王育儿顾问与孩子王会员建立强情感链接孩子王会员心智定量目标1000万人次以上阅读量，年度直接参与人数800万，影响2.4亿人次1.2亿次阅读量；月度转发2500篇行业领导量10万次以上，年度120万次内容发布量，建立行业思想领导力以上。新媒体发布10场全国品牌主题及节假日活动内容传播行业搜索引擎覆盖精准传播孩子王1000万以上会员年度24次以上精准传播覆盖250条长尾关键词搜索引擎前3页KPI汇总工作指标评价全国育儿顾问活动10场全国活动，直接参与800万人次，影响2.4亿人次行业统治地位行业统治地位行业领导地位品牌形象全面提升行业领导地位内容发布量>2500篇>2000词>95%关键词发布量正面口碑覆盖关键词搜索引擎前三页覆盖

>250条精准传播>10,000,000目标客户，传播1.2亿次以上微信月度量行业统治地位120,000,000次以上1,200,000次以上整体影响2000万目标客户行业统治地位行业统治地位行业统治地位微信转发量整体传播影响量传播3.6亿次以上打造行业统治力！四、整合推广策略一个中心、两个基本点新媒体互动内容为王+

+发布大量围绕孩子王育儿顾问的内容，诸如孩子王服务内容、育儿指导、育儿故事等，成为可传播的素材结合新媒体策划及推广，达成新媒体广泛传播注重孩子王育儿顾问与目标受众的互动，在传播内容上要引导妈妈们与育儿顾问进行互动三大阶段根据“生命周期理论”，任何新产品或新概念的传播推广都需要经历“导入期、成长期、成熟期、衰退期”，（1）从高知名度转向高美誉度（2）达成全民品牌概念的深植因此，我们要将“当妈妈可以很简单”的概念全面根植用户内心，需要经历以下“三个阶段”：（1）社会上广泛广告覆盖；（2）达成全国高知名度（1）孩子王客户内容根植“当妈妈可以很简单”概念；（2）建立行业内的思想统治力第三年概念体验期品牌领导阶段第二年概念覆盖期社会知名阶段第一年概念导入期行业领导阶段各阶段营销组合选择第一阶段以挖掘孩子王自身资源门店活动、网络口碑营销、自媒体、精准传播为主，形成对孩子王2000万会员/顾客群体的大范围精准覆盖，给她们带来最直观的“概念”感受，通过自媒体的传播，吸引受众的关注兴趣，占领孩子王目标客户群心智、达成目标群体高提示占有率（20%->80%),达成行业的思想统治地位；概念导入期行业领导力第一年搭建孩子王育儿顾问虚拟空间，形成品牌传播矩阵，构建品牌资源传播体系，以电视广告投放统领，协同网络整合营销持续、外部圈层广告（学校、社区、医院等）、SEM、深度异业合作（教育培训机构等），形成多元化立体化的传播渠道,在达成客户群及行业高度认同基础上，在全社会广泛传播孩子王育儿顾问品牌，达成高知名度第二阶段概念覆盖期品牌知名度第二年在社会高知名度的基础上，向高美誉度进发，目标是占领全民心智，通过更为深入品牌体验的方式，持续以电视广告投放统领，通过拍微电影、投圈层广告（学校、社区、医院等）媒体，网络整合营销持续、自媒体矩阵，深入异业合作、公益活动，传播孩子王育儿顾问文化，让品牌深入人心，建立品牌的提示美誉度，引导用户形成传播分享，通过品牌美誉度，创造品牌忠诚度。第三阶段概念体验期品牌领导力第三年*四大角度根据孩子王育儿顾问品牌和特点，针对“4S”此次整合营销传播，从育儿顾问出发，紧扣目标消费者群体特征，我们将推广思路定为：“4S”角度育儿顾问4SServiceSatisfyStarSense服务满足明星情感“4S”模式解读①育儿顾问是妈妈最好的帮手②育儿顾问服务的专业性以及细致周到的服务方式Service（服务）Satisfy（满足）Star（明星）①心理诉求：育儿顾问能满足妈妈们对宝宝成长期望的心理愿望②功能诉求：育儿顾问的专业与经验能满足妈妈们的实际需求①通过明星、意见领袖辅助扩散品牌话题，吸引网友参与品牌互动②通过明星育儿顾问与顾客之间的故事打动目标消费者①建立消费者品牌忠诚度及粘度，深入品牌与消费者的情感沟通②凸显育儿顾问是妈妈们的闺蜜、知心姐姐Sense（情感）七大手段终端全年网络口碑营销新媒体运营生动化活动营销品牌惊艳亮相会员精准传播搜索引擎覆盖十大载体传播主题传播载体微信图文新闻案例故事图片视频漫画微单页访谈活动ServiceSatisfyStar√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√Sense√建立整合营销转化流程目的:1、精准传播带来精准流量2、通过占领搜索引擎入口（关键字、长尾、口碑）实现潜客转化3、通过粉丝运营及口碑运营形成口碑传播4、通过CRM系统持续跟踪、维护、提醒实现客户转化自媒体资源微博、微信、空间、兴趣部落二次传播、蔓延粉丝/转化口碑/分享传播源放大孩子王育儿顾问线下活动关键词占领客户、忠粉、会员SEO、口碑、长尾第一年整合营销执行PA

RT02终端生动化终端氛围建设的目的•

最大程度的宣传育儿顾问品牌•

提升品牌形象•

促进产品销售终端氛围建设策略策略一：反复反复再反复重要的事情说三遍，重复出现，重复灌输，重复记忆，广而告之，形成深刻印象策略二：塑造一个突出的育儿顾问形象代言人可以是明星育儿顾问，可以是明星代言，也可以是卡通形象通过各种途径的宣传和展示，在消费者心中建立形象。策略三：注重文化和价值观的熏陶终端陈列位置原则••••••尽量选择消费者采购路线经过的货架与消费者视线尽量等高的货架，一般是中间二散层顾客出入的集中区，人流量最大的通道靠近中心位置的一端通道的入口处与出口处靠近大品牌，名品牌的位置终端生动化物料选择•跳跳卡位置：货架醒目位置，热卖产品旁终端生动化物料选择•

海报灯箱片位置：通道，中心墙面，立柱方式：成系列的出现，反复强化育儿顾问形象和服务项目终端生动化物料选择•

展板易拉宝位置：收银区店铺入口方式：与新品、促销类物料组合摆放终端生动化物料选择•

互动专区位置：收银区旁设独立互动区目的：1.快速指引独立专区，配合店内导视系统，快速指引消费者找到育儿顾问。2.高度展示设置在入口收银处附近，可以促成顾客2次经过，提高展示度3.提供服务采取日轮换制度，保证有一位育儿顾问在岗4.文化宣传背景文化墙、照片墙、明星育儿顾问展示等来渲染理念和故事终端生动化物料选择•

促销堆头明星育儿顾问推荐产品终端生动化物料选择•

条幅吊旗终端生动化物料选择•

台卡位置：收银台问讯台方式：每月之星的照片和微信号，扫一扫共享位置终端生动化物料选择•地贴位置：入口，活动互动区方式：促销类，3D立体终端生动化物料选择•DM单页终端生动化物料选择•安检门终端生动化物料选择•电子屏三大播放内容，轮番播放•品牌宣传片•育儿知识示范•消费者好评终端生动化物料选择•广播播放内容•定时的口号终端生动化—粉色战略•服装礼仪粉色炮弹ILOVEPINK!亲密甜蜜依赖理解欢乐轻松康乃馨母爱体贴温柔用心终端生动化—上岗6件套工牌员工卡+荣誉徽

蝴蝶结发箍章1

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4

5

6方巾对讲机/智能

统一服饰手表终端生动化—上岗6件套•

工牌在服装明显位置有自己的工号、姓名和职位或职称（姓名采用微信昵称，内部可以有个统一的命名规范，如阿里巴巴都是武侠小说里的人物名,我们可以是卡通人物,如灰姑娘，米老鼠等）001杨麻麻高级育儿顾问001KITTY高级育儿顾问对应卡通人物对应妈妈们对育儿顾问的昵称终端生动化—上岗6件套•小方巾服装细节上区别化，上面印刷我们的LOGO及辅助图形，后期可作为礼赠品终端生动化—上岗6件套•

蝴蝶结发箍符号化配饰头戴大蝴蝶结形成符合浅粉色——初级育儿顾问玫红色——中级育儿顾问红色——高级育儿顾问终端生动化—上岗6件套员工卡和荣誉徽章•二维码体系：育儿顾问品牌官方二维码个人二维码终端生动化物料选择•

对讲机（IWACTH)最快的方式做机动调配随时互动，办卡，查询，通话，指示，又很酷终端生动化物料选择•统一服装更年轻、时尚专业又不失亲和力终端生动化物料—上门装备•

上门装备粉色装备包广告伞背包礼赠品记事本宣传资料，刊物终端生动化物料选择服饰

货柜

海报

易拉

吊旗

DM

视频

灯箱

广播

台卡

徽章

专区横幅宝传播文化√√√√√√√√√√宣传活动√√√√√√√√√塑造形象√√√引导品牌惊艳亮相高逼格品牌亮相活动理念为核心代言色彩符号++品牌形象代言人+粉色战略让孩子王客户说话发布会调性——IN、炫————特色、惊艳————专业、温情——发布会现场布置宣传语激发联想粉色充斥现场“符号”随处可见今天你了嘛？好想！就了。一下五大创意亮点TOP1粉红战略T台开场秀创新装扮粉爆来宾眼球粉红战略全国首次亮相，秀创新装扮惊艳全场TOP2创意亮灯方式达到震撼效果TOP3品牌代言人惊艳亮相唱响育儿顾问品牌之歌温文尔雅的品牌形象代言人惊艳亮相，演唱为育儿顾问量身定制的品牌之歌TOP4孩子王CEO徐伟宏阐述育儿顾问品牌战略育儿顾问的品牌初衷、品牌理念和品牌开创性等TOP5育儿顾问专业技能秀用专业惊艳现场来宾将育儿顾问的专业技能通过发布会展示，用专业惊爆现场TOP6让孩子王客户说话亲历分享心声流露客户代表分享亲身亲历，做妈妈原来可以很简单发布会流程粉红战略T台开场秀育儿顾问专业技能秀经理发言:理念阐述品牌logo重磅登场品牌代言人惊艳亮相育儿顾问代表宣誓妈妈分享：和育儿顾问的故事媒体、商家、观众互动全年活动营销活动规划活动主线“当妈妈可以很简单”4次品牌主线活动；2次大型节假日活动;4次小型节假日活动；育儿顾问品牌主线活动之“孕”可以很简单活动形式：“准妈妈会员三重礼”活动内容：围绕怀孕的准妈妈们开展相关活动，通过举办孕期讲座等让准妈妈们成为孩子王的会员和孩子王育儿顾问的粉丝，准妈妈们成为会员和粉丝后将获得三重礼品：抵扣券、怀孕知识读本、抽奖机会。活动目的：通过活动让潜在核心目标群体成为孩子王的会员，并加深对育儿顾问的了解。育儿顾问品牌主线活动之“生”可以很简单活动形式：育儿顾问教学活动活动内容：通过组织各种育儿教学活动让新妈妈们掌握科学的产后恢复和育儿方法：如膳食搭配、衣服挑选、育儿技能等等活动目的：通过活动传播育儿顾问在育儿方面的专业性，让新妈妈们信赖孩子王育儿顾问。育儿顾问品牌主线活动之“养”可以很简单活动形式：亲子类游戏活动内容：通过组织大规模亲子活动让妈妈们享受与宝宝们在一起的快乐时光，如爬行比赛等，优胜者获得孩子王提供的奖品。活动目的：通过活动说明在育儿顾问的帮助下，宝宝们健康茁壮的成长。82育儿顾问品牌主线活动之“教”可以很简单活动形式：益智类游戏、宝宝智力开发讲座活动内容：通过组织开展益智类游戏，让宝宝们展现出自己的天赋，同时举办如何开发宝宝智力的讲座。活动目的：通过满足妈妈们望子成龙的渴望，赢得妈妈们对育儿顾问的喜爱，同时也可以将孩子王早教类的产品推介出去。育儿顾问小型节假日活动元旦、妇女节、儿童节、中秋节活动形式：O2O联动活动内容：O2O晒照片活动，在孩子王公众平台晒出自己与宝宝的合影，就可以获得门店抵扣券或者抽奖机会等活动目的：通过活动将线上用户与线下门店链接起来。育儿顾问大型节假日活动春节、国庆节活动形式：嘉年华活动、让利回馈会员粉丝活动内容：品牌厂家联手让利、零利产品限量销售、丰富多彩的亲子类活动等。活动目的：通过活动回馈孩子王育儿顾问的粉丝们，增加客户忠诚度。2015年节日活动节点图代表挑选的大型节假日代表挑选的小型节假日会员精准传播会员精准传播的目的获取>转换>成长>保留>重新激活最好的客户生命周期期陌生意向客户活跃客户优质客户重新激活客户会员精准传播手段微信推送论坛推送Intelli-Leads营销短信推送EDM推送89EDM传播要点：A/B测试哪个邮件效果最适合您的目标受众？您可以使用A/B（分裂发送）试验进行测试。让您通过测试两到四个版本的邮件，以确定哪个表现最好。在邮件营销当中，一般需要测试的内容包括：1、邮件标题；2、发送地址；3、一天当中的具体时间；4、一周当中的具体某天；5、邮件内容文案；6、排版和设计；7、行动点设计等。EDM传播要点：高带入设计EDM传播要点：客户登记入口EDM传播要点：效果追踪报告微信传播矩阵体系育儿顾问微信群大号放大体系孩子王官方个人号放大体系合作妈妈号资源合作妈妈号资源孩子王微信矩阵体系育儿顾问个人微信矩阵体系1000万目标客户精准传播流程1活动发布2微信矩阵3短信发布7线上兑奖移动端PC端4EDM推送9传播放大5活动执行6线下扫码8消费购买线下行业内容营销内容策略（4S贯穿）服务:系统培训、热情贴心、经验丰富理性ServiceSafe服务Satisfy满足品牌:品牌理念宣传、品牌活动育儿顾问与客户的故事、受众反馈Sense情感感性Star明星母婴类的大V、明星育儿顾问Star推广孩子王育儿顾问网络口碑塑造方向妈妈的好帮手儿童成长方案的提供者优质的服务丰富的额外服务体验•

-1-3岁•

有热情•

有经验•

育儿知己•

感人的事迹•

理发日•

孕期、哺乳期、成•

新妈妈学院•

童乐会•

客户的表扬与反馈长期•

各种证书与奖章•

专业的解决方案+服务话题规划季度一话题规划#带孩子你最怕碰到什么问题#如何才能简单当妈妈通过宣传孩子王育儿顾问是妈妈们最好的帮手，有了孩子王育儿顾问的协助，带孩子就再也不会焦头烂额不知所措了，突然间发现当妈妈也可以不那么累话题方向#你觉得如何才能解决在育儿方面碰到的难题##有了孩子王育儿顾问，当妈妈再不怕了#季度二话题规划#孩子王育儿顾问为什么这么好##孩子王育儿顾问服务专业、热情、贴心##孩子王育儿顾问与妈妈们之间的感人故事#有育儿顾问，就可以简单当妈妈通过宣传孩子王育儿顾问的招聘与培训，保证孩子王育儿顾问都是专业、热情和贴心的，是每位中国妈妈的福音话题方向季度三话题规划#孩子王育儿顾问是我育儿方面的知己##宝宝健康成长的故事#简单当妈妈的感觉真好通过前期的传播，在越来越多的妈妈们心中形成共识，想体会简单当妈妈的感觉，就去找孩子王育儿顾问话题方向#大量妈妈们的亲身体验#季度四话题规划#孩子王育儿顾问的服务堪比母婴行业的海底捞##其他的母婴企业能不能学学孩子王的育儿顾问##育儿顾问受追捧的关键在于从顾客出发#孩子王育儿树立行业标杆孩子王育儿顾问通过专业、热情和贴心的服务重新定义了母婴行业的服务标准，成为了网络热议的话题话题方向A新闻新闻营销媒体选择媒体类别权威门户媒体示例地方门户行业网站新闻源新闻营销标题示例新闻标题孩子王育儿顾问定义母婴行业服务新标杆Service（服务）Satisfy（满足）Star（明星）Sense（情感）孩子王育儿顾问的专业贴心服务让当妈妈很简单孩子王育儿顾问为什么会得到8090后妈妈们的喜爱几百万宝宝健康成长的守护者——孩子王育儿顾问XXX为什么会选择成为孩子王育儿顾问的代言人孩子王明星育儿顾问是如何炼成的来自妈妈们的感谢——孩子王育儿顾问让我成为了一个合格的妈妈孩子王育儿顾问为什么会成为妈妈们心中的闺蜜B文库文库营销平台选择覆盖目前网络上的主流文库平台文库营销要点直接阐述孩子王育儿顾问的专业热情贴心的服务和感人故事等PDF格式—>WORD格式—>PPT格式—>TXT格式文库最好在2~8页，不宜过多也不宜过少根据妈妈们的搜索习惯，发布诸如带孩子攻略，带孩子碰到的各种问题怎么办等等（在文章中软性植入孩子王育儿顾问品牌）文库营销示例教你如何带宝宝孩子王育儿顾问分享带孩子的各种小绝招碰到的各种小问题，如何应对等等教你如何带宝宝C论坛论坛营销借助与媒体合作关系，选择重点+广泛传播方式进行品牌信息扩散。重点发布|实现网站信息高效曝光n论坛版块内信息帖置顶、加精，短时间提升帖子浏览量广泛转载|制造网络高覆盖n除重点发布的论坛(版块)外，覆盖符合内容创意的其他主流媒体及相关版块n定期回复、提升帖子在版块内的位置，利用大规模的人际扩散形成二次乃至三次以上传播效应版块加精或置顶示例论坛营销传播形式结合热点事件发布热门话题，话题中植入Norbar新品牌深度贴专业知识贴：资深行业人士或案例深度分析病毒传播有传播价值，有意思，如搞笑漫画和段子论坛体验贴以8090后妈妈的角度出发，发布体验，展现孩子王育儿顾问的服务对比贴争议帖，扬长避短，引发讨论论坛营销平台选择热门论坛+垂直社区+特定社区覆盖大众网民覆盖目标受众覆盖特定人群q天涯、猫扑q

门户论坛q

母婴论坛q

育儿类类论坛q

8090后妈妈论坛论坛营销标题示例论坛标题有育儿顾问和没有差别肿么就介么大呢?亲身经历为新手妈妈解答辅食添加过程中的各种问题你也像98%的妈妈一样在给宝宝的未来埋下巨大的隐患吗一个人带娃的日子，时常让我崩溃关于常用婴儿产品质量的一些常识普及D知道问答营销平台选择同一问题同时发布在三大问答平台问答营销流程第一步：提出问题流程图第二步：利用马甲进行回复第三步：设置最佳答案问答营销标题示例问答标题新手妈妈该如何带孩子？孩子王育儿顾问专业性怎么样，能帮上忙吗?一般需要具备什么条件才能当孩子王育儿顾问？有没有知道孩子王育儿顾问，服务态度怎么样？孩子王育儿顾问是不是就是孩子王的销售人员？搜索引擎覆盖搜索引擎覆盖四大方式1234SEMSEO内容营销长尾词覆盖SEM让用户发现信息，并通过搜索引擎搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。以百度为例：百度竞价关于育儿的相关关键词SEO在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的预期目标。SEO主要内容站内优化网站内容站外链接ü

关键词：价值关键词全站性关键词部署、长尾词规则持续性内容更新ü

内容更新：网站内容持续动态更新，并保持原创ü

站内结构：部署内链权重导向，增加相关性信息推荐、面包屑导航、产品的多功能筛选和排序等ü

外部链接：网络多维度平台的0PR链接发布，高PR网站链接推荐首页栏目页列表页产品信息页文章页扁平树型网状结构最佳01020303分析价值关键词，为各层次页面定制TITLE、META描述规则打通站内链接通道，增加各页面的相关推荐链接，增加面包屑导航，产品筛选和排序功能，文章页面中增加对相关产品的推荐增加首页上的友情链接区域增加可持续性更新的栏目，定期、定量持续更新产品相关信息外链指标丰富度质量优劣相关性有效性网站外链越丰富，质量及相关性越高，搜索引擎越喜欢，无效外链不但没起到正面效果，反而对网站不利。0102丰富外链，增加外链类型按照外链发布计划，持续性的拓展外链的质量和数量03

定期监测外链及清除其他来源垃圾外链内容营销n

在内容营销部分详细说明，分内容规划、标题策划、内容撰写、发布执行等高权重网站高权重网站营销页面建立长尾关键词拓展关键词罗列育儿顾问孩子王育儿顾问育儿顾问专业推荐新媒体运营建立育儿顾问专属微博和微信孩子王育儿顾问孩子王所属的账号选择性分享与转发孩子王育儿顾问微博和微信内容自媒体平台建设微博微博运营导读从企业营销角度来看，微博营销是一个长尾营销，精准的目标客户细分和标签定位可以通过长尾中不同的意见领袖进行口碑营销，加以微博粉丝强大的转发功能，产生巨大推广效应。企业在微博上要达到的目标是双重的：既要使品牌得以推广，又要使公司形象更具人性化。a先围脖、后营销企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反。b送礼有理！当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发。c新发现-呼吸式围脖营销打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合。d思考题-账号背后的门道建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，建立一个围脖账号是营销最重要的组成部分。e围脖的供求关系功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端。微博构建基于微博的口碑提升体系跨界、跨平台挖掘聚集用户，扩大口主动传播覆盖口碑阵地，引导阶段口碑热点，传播产品正面证言碑接触阵地，挖掘KOL、口碑内容构建完整口碑提升体系官方口碑阵地拓展用户传播挖掘KOL并且鼓励用户传播口碑，利用平台、活动扩大口碑影响力鼓励用户口碑传播，引导产品正面口碑产生，分享利益口碑回流微博微博策略执行4.Tracking追踪/监测优化2.Talkers粉丝/KOL1.Topics话题（内容设置）3.TakingPart互动/参与5TR模型影响s5.Resources资源支持软件TopicsTakingPart寻找话题和引发活动大事件，给人们更多谈论理由Talkers产生互动，让人们参与到关心的话题或活动中Tracking从粉丝和KOL之口谈论品牌或服务，真实塑造口碑Tools24小时跟踪时实时舆情监测，及时发现用户反馈Resources让有效地展示信息并使信息得以更快的传播丰富的专家团队、异业结盟等资源全力扩大品牌影响力微博官方微博界面打造昵称魂小编以妈妈们喜欢的名称命名，更能吸引粉丝如：小V姐姐背景配合孩子王育儿顾问的品牌形象设计，展现专业、热情与贴心形像头像具有拟人化效果专业、热情、贴心言灵简介标签育儿、母婴、妈妈好帮手有了孩子王育儿顾问，当妈妈原来可以这么简单我们是妈妈最好的帮手微博微博内容规划微博日常内容育儿顾问微博日常规划包括：原创内容+非原创内容（互动转发）两大类。原创内容根据推广信息可分为四大类优秀育儿顾问故事育儿知识类客户与育儿顾问的互动明星育儿顾问访谈凸显育儿顾问的定位和服务内容，让育儿顾问更加具象化。自媒体平台建设总体思路A微信内容：提升关注度（热点结合、热门段子）、品宣（品牌和服务内容嵌入）B推广：常规活动、微信开发活动、欧赛斯自有资源、外部资源C互动：通过节假日活动和粉丝社区经营增强粉丝黏性，提升互动性D策划展现：自定义菜单规划、微官网建设E电商：微店、微商认知导向专业、热情、贴心是妈妈们的好帮手有事可以随时咨询，提供上门服务等孩子王育儿顾问用真实案例打动知心的邻家姐姐加深对孩子王育儿顾问的认知导向，比较突出的集中在服务、定位、案例上。这是我们在情感营销之外的传播要点。微信微信运营总体规划活动营销话题营销借势营销客服营销

将品牌或服务喜闻乐见且据传播力的内容，进行合理推送，吸引粉丝讨论。

及时了