统计调查专项方案

小区满意度调查方案调查背景改革开放30多年以来，国名经济发展快速，人民收入不停增加，生活水平也不停提升。所以，大家购房欲望也随之上升，拥有一套属于自己房子是每个城镇居民愿望。有汇报称中国城镇居民自有住房率达87.8%。但现在中国城镇住房还存在部分深层次矛盾和问题，如住房供求矛盾突出，部分城市房价过高，住房占有差异显著和不良房地产开发行为等，部分中低收入家庭和大批“新城镇居民”住房问题尤为突出。当下，房地产市场发展火热，房地产收入是一个城市国民生产总值关键组成部分，和此同时，也暴露出很多弊端，部分黑心房地产商搞投机倒把，其结果造成房地产畸形发展，给广大购房者带来很多不利影响。另外，伴随社会服务水平提升，小区服务配套设施在不停地完善，但小区业主和小区间纠纷也不停，如和物业企业矛盾，物业管理不到位，工作不负责，不能愈加好服务于小区业主，不仅给小区业主造成困扰，而且也给小区业主带来很多生活上不变。又如小区周围配套设施不完善，不能给小区业主营造一个良好、舒适生活环境，造成小区业主对小区满意度不停下降。然而，小区业主对小区满意度高或低，对开发商、建筑商、物业企业和其它购房者来说，全部有着重大影响。调查目标经过对小区业主调查，具体了解各个层次、不一样年纪和不一样收入业主对小区满意程度、见解和提议。首先为开发商、建筑商和物业企业制订正确方案提供依据；其次，对其它购房者怎样理性购房也有着借鉴意义。调查对象及抽样确实定（一）调查对象针对此次调查目标及任务，此次调查确定XX小区为调查对象（二）抽样确实定为了获取真实有效信息，此次课题组采取随即抽样调查形式随即抽取XX小区300个业主为调查样本。调查内容及方法（一）调查内容小区业主基础资料：1）包含性别、年纪、户籍和受教育程度；2）家庭月收入水平，方便于了解小区业主基础处理情况；3）居住时间，居住时间长短可能会使业主对小区评价不一样；4）户型，了解不一样购房者对何种户型比较偏爱。小区发展现实状况小区现在治安情况是否令人满意？小区房屋建筑质量是否符合标准？物业管理有没有到位，是否存在乱收费等现象？小区周围配套设施情况；在房地产开发企业诚信问题上，存在哪些问题？小区文化开展怎样？对停车场见解怎样？房屋水电质量有没有问题；小区内消防设施是否齐备？小区预期发展您认为小区未来发展还需注意哪些问题？您心目中所憧憬小区是什么样？（二）调查方法依据此次调查目标和任务，课题组决定采取问卷调查形式，方便实施和分析，也便于数据整理和挖掘，从而取得比较全方面和真实调查结果。在XX小区随即发放300份调查问卷，由被调查者主动真实填写，填写完好后，现场搜集密封保留，最终一起进行数据统计和分析。调查具体实施在完成市场问卷设计和制作后，交由相关责任人打印出来，就能够开展具体地问卷调查了，把调查问卷发放给具体要求调查人员，在国庆期间进行调查。调查员要态度友好，本着认真负责、主动工作精神及职业热情，做好此次调查工作，在调查过程中，切忌和被调查者发生争吵，切勿督促被调查者填写工作。调查人员立即间安排（一）调查人员安排依据小组分配6个组员，具体分工以下：调查方案撰写、调查问卷设计：全体小组人员；调查问卷打印和发放：刘婷婷、解晓月、王安琪；调查问卷统计和分析：卢玉婷、黄青娴；调查结果审核和论证：范慧君、王安琪、解晓月。（二）调查时间安排根据调查实施程度，可分为6个小项对时间进行具体安排调查方案、问卷设计：四天；调查方案、问卷修改及最终确定：三天；问卷调查实地访问阶段：10月1日——10月3日三天；问卷数据统计和分析阶段：10月4日一天；调查汇报撰写阶段：10月5日一天；小组论证阶段：10月6日——10月8日三天。经费预算策划费：元交通费：300元问卷调查费：800元统计费：800元汇报费：900元调查员用餐补助费：1000其它开支：1200元礼品费：800总计：7800元问卷您好！感谢您参与此次问卷调查，恳请您真诚填写。您意见和提议将是我们宝贵财富。伴随城镇人口不停增加，城市化水平不停提升，购房者也越来越多，很多人在城镇能拥有属于自己住房，但在她们住进小区同时，矛盾也日益显露。为了了解您对小区满意程度，恳请您在百忙之余抽出几分钟配合我们调查，谢谢您支持和合作！我们将随赠小礼品一份。1、个人资料：性别：________；年纪：________；户籍：________；受教育程度：________；家庭月收入：________；2、您是XX小区业主吗？（）A、是B、否3、您最近是否接收过类似问卷调查？（）A、是B、否4、您对开发商协调业主和物业管理企业之间矛盾行为是否满意？（）A、很满意B、满意C、基础没有D、不满意E、很不满意5、您对小区文化公益活动是否满意？_____（是，否）；假如不满意，您认为是哪些原因让您认为不满意？（）（可多选）A、小区文化公益活动开展较少B、宣传工作不够C、组织能力较差D、文化活动质量不高E、其它6、您所在小区现在有没有成立业主委员会？（）A、有B、没有C、不清楚D、临时没有，正在筹备中7、您对小区周围公共交通见解？（）A、交通便利，便于出行B、道路狭窄，交通阻塞现象严重C、公交线路较少，出行不便D、其它8、您认为小区治安怎样？（）A、小区治安良好B、治安较差，偶然有偷窃行为C、治安很差，尤其是夜晚，常有打架斗殴9、假如让您给小区物业管理打分，您会给_____分（满分100分）。10、您认为小区楼道内消防设备齐全吗？（）A、齐全B、不齐全C、不知道11、您认为在业主房地产开发商企业诚信上，房地产开发商存在哪些问题？（）A、不立即办理房产证B、不按协议实施C、买房协议存在霸王条款D、隐瞒产品信息E、其它12、您居住小区常常停水停电吗？（）A、常常停B、不常常停，偶然也会停C、基础不停D、不清楚13、您有私家车吗？_____（有，没有）；假如有，您对停车场现实状况持何种见解？（）A、停车位充足B、停车位缺乏，车辆乱停乱放C、停车场位置设置不合理D、停车场空间过于狭窄，不便于停车倒车E、其它14、您认为小区周围配套设施是否完备？（）A、是B、否15、您认为房子建筑质量有哪些问题？（）A、没问题B、问题极少，基础能接收C、墙面、墙体开裂D、房屋渗水现象严重E、因质量造成门窗损坏F、没太在意16、您居住房屋户型为：_________；17、您在XX小区居住了多久：_________；18、相信您对小区未来建设还有愈加好提议吧！请写下您宝贵提议，谢谢！__________________________