索菲亚满“溢”日全国活动专项方案

索菲亚满“溢”日——新品满溢、礼品满溢、优惠满溢活动背景十二个月一度3·15全国活动是索菲亚传统，已成为索菲亚和新老用户一个不变约定。3月，索菲亚将依旧如约而来，继续“以真情回馈老用户，以热情欢迎新用户”。3·15活动，是索菲亚上市后第一个消费者权益日活动，也是索菲亚走过十周年历程以后第一个3·15活动。索菲亚十年成长和发展，离不开用户一贯信赖和支持。在新一个十年开端，索菲亚仍将一如既往地为消费者提供优质产品和服务，坚持不懈提升用户满意度，推出索菲亚满“溢”日，新品、礼品、优惠满溢而出，给消费者满意选择。为满足消费者更多个性化定制需求，企业推出了入户柜、酒柜、玄关柜等产品，期望给消费者带来全新柜类定制体验。期望经过新品推广，把“索菲亚不仅是衣柜”传输给消费者。，是机遇和挑战并存十二个月，针对此，企业制订了“先投入，谋市场”策略。期望和广大经销商一起，在新十二个月开端，先发制人，抢占市场先机，巩固市场地位。活动目标切实经过3·15新品体验和老用户意见反馈步骤，搜集更多用户意见和提议，让索菲亚产品愈加好地体贴到消费者需求，让用户满意再多一点。针对入户柜、玄关归、酒柜进行新品促销推广，拓展索菲亚定制范围，让更多消费者知道，索菲亚定制不仅是衣柜。在新十二个月，率先出击，落实企业“先投入，谋市场”策略，先发制人，抢占市场份额，打击竞争对手，为整年销售营造一个良好开端。活动专题索菲亚满“溢”日——新品满溢、礼品满溢、优惠满溢活动时间活动准备时间第一阶段预热时间：2月17日——3月3第二阶段广泛宣传时间：3月4促销活动时间：3月10日活动范围全国索菲亚专卖店活动内容此次活动内容分为两部分，分别是老用户回馈方案和新用户促销方案。新用户促销方案一、全国统一内容特价门款1、C2木纹框+全经典百叶，特价：399元/m2指定花色：536#、716#2、C2木纹框+上下平板+一般中横框+260mm皮纹腰带，特价499元/m2指定花色：903#、536#、716#配白色卡昂皮纹、深褐色卡昂皮纹、米白卡昂皮纹。3、C5木纹框+冲浪百叶一般中横框+白蔷薇腰带，特价830元/m2指定花色：903#、990#（以上特价门款，企业将给经销商政策支持，具体情况，请留心区域市场部通知或咨询区域经理。）新品推广入户柜、玄关归、酒柜新品促销。新品促销款式见下表： 产品名称特价颜色标配门款H款酒柜903#立体拼框+中纤板、清玻璃B款玄关柜903#，536#铝框拼框+经典百叶A(A)款入户柜903#，536#洛林风尚903#+白色卡昂皮纹；洛林风尚536#+深棕色卡昂皮纹A(B)款入户柜903#，536#平板掩门+封边拉手（新品促销为各地必需含有内容，但具体优惠幅度，由各地自行制订。活动期间下单以上款式，企业对各地有政策支持，具体优惠请留心市场部通知或咨询对应区域经理。新品下单需注意问题，请查阅附件1：《酒柜、玄关柜、入户柜下单指导》。）贴心礼品赠予，升级用户体验。3.15活动期间，为升级用户体验，企业选购了一款吸尘器作为活动奖品。得到广大消费者喜爱，也为广大经销商赞同。此次活动，将一样选择一款“蒸汽式挂烫机”作为活动奖品。赠予规则，各区域可参考吸尘器赠予规则自行制订。具体赠予规则提出以下提议供参考。索菲亚专卖店邮寄感谢信或群发短信给老用户，邀请消费者到店体验新产品，并填写消费者反馈问卷，再参与抽奖。（问卷见附件2：《3.15用户满意度问卷》。此问卷作为提供给各区域参考问卷，期望各区域重视用户回访，经过回访了解到企业及各地本身不足，并在以后工作中加以改善。）店面设定抽奖箱或摇奖机，内置不一样颜色小球或有编号乒乓球（不一样颜色或编号对应不一样礼品，数量固定，抽一个拿走一个球，以数量有限为噱头），中奖率100%，礼品当场赠予。促销期间，新用户下单即有机会获取蒸汽挂熨机。设置买满指定金额送挂烫机。如：折后消费满10000元送。或以抽奖形式，折后消费满6000元，即有抽奖机会。3）部分区域有组织3·15现场活动区域如需要将老用户回馈活动扩大影响，也可在活动中设置抽奖步骤，把蒸汽挂烫机等礼品经过抽奖方法赠予给用户。蒸汽挂烫机由总部选定，签署统一价格协议。经销商依据本身需要确定采购数量，费用由经销商负担。具体采购步骤、价格等详见附件3：《蒸汽挂熨机采购说明》。二、经销商自行制订内容要求全国各区域3.15促销活动中一定含有以上全国统一促销内容。3.15全国促销活动，仅全国统一促销优惠是不够。各区域需依据区域实际情况，增加制订自己促销政策。各区域需切实落实“先投入、谋市场”策略，拿出有吸引力促销政策，确保3.15促销活动效果。活动提议形式：提议1：板材折扣+特价门+新品优惠活动期间下单，可享受板材X折，同时有X款特价门可供选择。（具体折扣和特价门款价格，由各地专卖店自行确定，特价门款必需含全国统一三款。）提议2：定金抵货款。凡在活动期间下单定制衣柜折后消费满5000元用户，能够享受交500元定金，可当800元货款使用。折后消费满10000元用户，能够享受交500元定金，可当1000元货款使用。（以上金额限制和抵扣规则仅作为举例说明，各地经销商需认真经过成本核实后自行制订。）提议2：配套家俱优惠。活动期间，凡定制索菲亚衣柜消费满5000元，可送300元配套家俱现金券；消费满10000元，送600元配套家俱现金券；消费满15000元，送1000元配套家俱现金券。（以上消费金额限制、现金券金额，各地经销商需依据自己实际情况具体核实。配套家俱现金券使用范围能够包含书柜、斗柜、鞋柜、床等，具体使用范围由各地自行设置。）提议3：下定交全款，可享受X折。凡活动期间，当场下定，并交齐货款用户，可再享受成交金额x%货款抵扣。下定时需交齐货款以现场预算为准。在图纸确定后，根据最终货款，多退少补，并根据最终确定货款计算x%货款抵扣。（具体折扣点数各地经销商需认真核实成本后自行设定。）提议4：团购活动期间，可组织团购，依据活动成交单数，设定不一样折扣。比如：活动期间成交单数在50单以内，为85折优惠；成交单数达成50单，全部下单用户可升级享受83折优惠；成交单数达成80单，全部下单用户可升级享受8折优惠（特价除外）。（以上单数和折扣为举例说明，具体规则由专卖店自行确定。）提议5：抽折扣在基础优惠方案基础上，可采取下单即参与抽奖形式促成用户下单。奖品包含礼品如毛毯、电器等，也能够设置X点折扣、X元现金等作为奖品。促销是吸引消费者消费作用，店面在成功吸引消费者来到店面后，也要注意对引导消费者，为消费者提供更美观、更科学设计方案和产品，提升单值和单量。提议各区域在活动前制订活动话术，提前培训，建立引导消费意识。老用户回馈方案提议。针对老用户，在当地优惠方案基础上，制订更优政策。（具体优惠程度由各区域自行设定）激励老用户介绍新用户，可赠予礼品。（赠予礼品要有一定价值）各区域能够经过3.15活动机会，做老用户回访。既可了解到老用户对本企业产品和服务意见反馈，又轻易形成老用户口碑相传。老用户回访提议：邀请老用户来店面参与抽奖活动。凡来到店面，并填写老用户回访问卷，均可现场参与抽奖，或赠予礼品。在做电话回访或登门造访时，提议选择单值较大用户、大型企机关用户、还有楼未交楼盘用户。针对单值在5万元以上老用户，赠予卡片、鲜花或上门造访。将用户关系管理做为一个长久、定时工作。（以上老用户回馈方案，作为提升用户满意度关键一环，提议各个区域在3.15活动期间全部要有老用户回馈步骤。）活动宣传3.15期间并非装修和建材销售旺季，消费者选购建材主动性相对较低，所以活动宣传需要有足够时间预热，渠道也需要相正确多样化，以刺激消费者消费主动性，促成潜在消费者将消费时间提前。依据3·15全国活动宣传经验，一个星期宣传预热仍比较仓促，故此次活动宣传时间比上年延长至两周宣传。宣传方法包含网络、平面海报、店面物料、户外广告等。预热阶段时间：2月17日－3月3日活动预热第一阶段。（开启网络宣传、部分平面宣传，店面及周围灯箱第一阶段宣传，此阶段预热关键是通知公众，索菲亚衣柜将有全国大型促销活动，敬请公众期待。）3月3日－3月10日活动预热第二阶段。（网络宣传、平面宣传宣传方法说明网络广告投放：包含搜房、搜狐、装修点评网、新浪、中国团购在线和各微博等。详见附件4：《315活动期间网络推广》。该表中网络广告投放费用由企业负责。联络人：策划部蔡梓楠，电话：各地网络推广：经销商可选择当地合作网络或有影响力业主论坛、Q群，公布软文、帖子、广告等。费用区域自理。各地平面媒体宣传。经销商自行选择地方性报刊、杂志投放广告，费用区域自理。店面宣传。预热期间，店面完善多种宣传物料，如X展架、海报、单张等，费用区域自理。店面周围中小型灯箱、卖场内外灯箱等内容更换为3.15活动内容，费用区域自理。3.15全国活动相关物料设计稿，策划部将在2月10日上传到各区域Q群，请经销商自行登录下载。具体物料摆放规范参见附件5:《店面活动物料摆放规范》。各区域也可致电策划部索取设计文稿，电话：策划部联络人：杨秋凤（东线），钟妮（西线）效果预估：品牌宣传效果：索菲亚每十二个月3·15·活动全部在行业内含有良好口碑。3·15活动，作为企业上市和十周年庆典以后第一个3·15活动，必将受到更多行业关注。作为在定制衣柜行业含有资深经验领先品牌，索菲亚今年活动形式新奇、活动优惠丰富全部能够展现出我们为行业树楷模、为消费者利益着想冠军气度，一定能够在行业内、消费者心中形成良好口碑，提升消费者整体满意度。促销效果：3.15促销期是过完春节后第一个促销期，经过3.15促销活动，抢占市场先机，抢占其它品牌客源，促进潜在消费者提前消费。为整年销售营造一个良好开端。经销商活动操作指导：活动操作指导：（以广州活动为例）活动指导时间活动进度备注分工2月10日下载活动物料设计稿策划专员2月10日-15日讨论制订活动具体优惠。广州具体活动优惠：1、全场8.3折（特价除外）。2、定制入户柜、玄关柜、酒柜可享受折上折。活动期间下单定制衣柜同时还定制入户柜、玄关柜、酒柜用户，入户柜、玄关柜、酒柜可额外享受9.5折。3、全国统一特价门款……市场部经理组织店长讨论制订活动宣传方案。由店长组织店员对活动方案进行学习。计划经过哪些渠道宣传此次活动。常见宣传渠道有：短信、网络论坛、业主Q群、微博、当地建材城资源整合、派发传单、传单夹报市场部经理对活动各项工作进行分工。制订工作时间表。将物料制作、短信、网络宣传等工作落实到个人，并制订工作时间表，方便控制活动准备进度。策划专员2月10日下单制作3.15活动预热物料，通知活动时间。预热物料不含具体促销内容。活动预热物料包含：店面海报、店面X架、玻璃贴、吊旗、地贴等。策划专员2月17日全部店面根据物料规范，部署预热物料在店面营造活动气氛。物料部署规范参见附件5。各地严格根据规范部署物料，保持店面形象和宣传统一。各店店长2月17日起开始在网络关键楼盘论坛、业主Q群发帖宣传网络专员短信群发。对前期了解过意向用户电话跟进。短信参考内容：尊敬业主，3月10-15日索菲亚衣柜推出用户满“溢”日活动，特价门最低399元/m2，下定还有机会取得蒸汽挂熨机等礼品。详情请咨询索菲亚衣柜xx专卖店。电话：xxxxxxxx各店店长联络当地建材城，利用建材城用户资源、官方网站宣传。小区推广关键楼盘单张夹报宣传小区推广2月24日制作预热第二阶段活动物料含具体促销内容。需要更换物料有海报、X架、单页策划专员3月3日店面部署更换第二阶段物料各店店长物料说明：海报和X展架设计文稿有两款，一款没有具体促销内容（在第一阶段宣传期使用），一款有具体促销