保安公司银行保安服务实施专项方案

******银行**分行营业网点保安服务项目投标文件标书编号：第1—***号投标单位：安徽省**保安服务**分企业法定代表人：***联络电话：**********联络地址：****************************************致：******银行***分行营业网点保安服务项目采购小组：本企业很荣幸有机会能受邀参与贵单位在****市保安服务工作，如能成功赢得贵企业项目，定将以我们强大专业安保服务优势，并努力帮助贵单位各项管理工作，竭诚作出应尽贡献。为贵企业及本企业树立一个良好品牌企业形象。安全是企业管理命脉，其地位、作用很关键。依据贵单位服务性质和用户群体特征，负担安保服务工作，必需有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”保安队伍为之保驾护航。安徽省**保安服务***分企业有能力、有信心、有决心担任此项服务并优质高效完成；依据贵方为营业网点保安服务项目提供邀标文件，我方保安服务方案投标分项报价表以下：（报价单位：人民币元）序号名称分项价格1保安队员基础工资元/月2养老保险元/月3医疗保险元/月4工伤保险元/月5税金元/月6累计元/月7第十二个月总计元/年8第二年按**%递增总计元/年安徽**保安企业介绍企业介绍安徽省**保安服务***分企业，是依靠安徽省**保安服务+北京**护卫安全顾问成立一家民营服务保安企业，是经安徽省公安厅同意特许经营保安业务，工商行政管理局登记注册保安服务企业，在全国有12家分企业，是一家大型保安连锁服务企业。安徽省**保安服务***分企业，关键承接包含保安门卫服务、保安守护服务和保安巡查、保安随身护卫等服务。我企业依据政府机关、企业单位、高级住宅区、金融单位、商场、物业小区、工厂、高级宾馆饭店、多种临时活动不一样特点，制订对应保安门卫服务、守护服务及巡查服务方案，派出专业保安人员提供门卫、巡查、防盗、防护等保安服务。企业成立以来，一直以“确保安全，优质服务”为宗旨，充足利用在保安行业及军事管理中积累经验，凭借优质服务和高素质队伍、军事化管理和有效安全管理方案帮助用户单位主动做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务企业资产安全，并深得用户单位信赖。经过严格管理和训练，不停提升保安队伍个人素质和业务水平。企业保安队伍快速发展，并不停扩大规模，业务量逐日递增，现在保安职员达8000人之多。企业将以忠诚态度、优质服务和合理价格，竭诚为您提供安全舒心办公、生活环境。企业现相关键来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍军官组成高素质管理团体率领下，为用户提供人防、技防、停车场管理等多个服务。并主动参与多种辅警维稳任务。前后荣获“全国优异保安服务单位”、“保安服务优异单位”等荣誉。企业关键经营范围：1、保安人防服务派驻保安人员；提供门卫、巡查、守护等专业保安服务；2、保安咨询服务为用户提供安全风险评定、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。3、保安技防服务为用户单位提供保安技防工程计划及安装等服务。3、保安管理服务依据用户授权范围代表用户对内管理、对外协调工作。4、特种保安服务为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。5、停车场管理服务为用户停车场负责经营管理服务。服务方案项目基础情况****银行*****分行现有个网点，所需保安人员名。（依据各营业网点情况及所处周围多种环境具体人员安排如附页一表，实际人数依据现场及贵单位要求可再进行实际调整。）一、保安管理服务模式（一）管理理念和目标1、组建一支专业化制度健全保安队伍保安管理有效是否将直接影响银行网点安全，甚至影响银行社会形象。所以本企业介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”专业化保安队伍。高素质保安队伍需要有严明管理制度，完善用人、培训制度和完善自我激励机制同自我约束机制，职员只有经过严谨管理，和有效培训、考评和监督，才能使个人素质得到保持和提升，才能形成整个队伍高素质。并建立健全切实可行且符合****银行***分行营业网点保安服务项目标保安管理制度。2、加强安全防范，做好治安联防工作视“安全”为“命脉”，结合银行实际情况，采取“人防”、“物防”和“技防”相结合，加强和银行联络沟通，在“群防群治”环境下做好银行网点各项安全防范工作。3、重视消防管理坚持“预防为主，防消结合”消防工作方针,认真落实和落实“谁主管、谁负责”消防标准，建立三级防火责任制，做好防火安全检验，确保银行网点内消防安全。4、维护公共秩序，规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目标，努力维护银行网点公共秩序，营造整齐、文明、舒适、安全办公及服务环境。（二）管理模式1、组建一支专业化保安队伍以半军事化、规范化、服务型标准来管理保安队伍，出色完成银行网点各项安全保卫任务。全部保安人员招聘全部必需经过严格考评、筛选，择优录用（骨干队伍从企业在企业中择优选拔）。重视保安员思想教育和业务素质培训，并将保安工作纳入银行管理“一体化”管理之中，进行常常性职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定时和不定时组织开展治安、消防等法律法规和保安技能、服务意识和多种突发事件处理培训，着重以实践操作为主，努力争取达成一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效保安服务队伍。2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善规章制度和工作程序，为此，本企业介入服务后，将依据ISO9001质量管理体系相关标准和法律法规要求，结合日常管理运作实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检验工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理要求》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡查岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理要求》、《火警应急处理步骤》、《治安事故应急处理步骤》等一整套完善管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。3、落实安全防范方法，加强配合和沟通，达成群防群治效果治安保卫工作占有极为关键地位，是为确保银行网点工作秩序正常而进行防盗、防火、防破坏、防自然灾难等一系列治安管理活动。依据银行网点特点，本企业将在日常管理工作中从以下几方面做好治安工作：⑴坚持“预防为主，防治结合”治安管理方针，充足发挥“以人为本”管理理念，建立岗位安全责任制，预防可疑人员进入银行网点，预防各类刑事案件和治安事故发生，拒绝一切推销业务。⑵坚持银行网点治安管理工作和周围社会治安工作相结合标准。主动和当地公安机关保持亲密联络，加强沟通和联络，立即了解社会治安情况，主动配合公安机关搞好银行网点周围治安工作，确保银行网点安全。⑶建立安全责任人制度，定时进行防盗、防破坏、防自然灾难安全防范检验，发觉隐患立即整改。⑷在执勤工作时必需做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪遵法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接收社会和银行监督。4、重视消防管理，确保消防安全依据《机关、团体、企业、机关消防安全管理要求》（公安部61号令）和贵方消防实际情况和消防安全要求，本企业将把消防工作做为银行网点关键和难点来抓，并制订一系列消防管理方法和方法，具体内容包含：⑴建立三级防火责任制和消防工作领导小组；⑵制订消防安全“日”、“周”、“月”检验制度，制订落实银行网点关键部位防火方法，加强消防安全检验，每十二个月举行一次消防疏散演练；⑶加强消防设施设备管理，对银行网点内消防设施设备实施定时检验，发觉问题立即向相关部门汇报，确保消防系统100%处于正常待投入使用状态；⑷加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全；⑸建立义务消防制度，组建义务消防队，制订灭火和应急疏散预案，定时进行消防演练，提升灭火扑救能力；⑹配合银行安全管理部门定时开展消防宣传教育，提升职员消防安全意识和逃生自救能力；⑺建立健全消防档案，做好公安机关多种法律文书和消防工作相关材料和统计档案管理。二、人员配置及岗位设置1、保安员岗位个，具体岗位是：①每个网点最少人；（门岗巡查及监控室值班）②增设个机动班长。④实施和贵行同时+1上班9小时服务制（提前半小时上岗，晚半小时下班）以上岗位共保安员名，另外，我企业将长久派驻一名保安队长全方面负责营业网点各项保安日常管理及各方协调工作及监督。2、各岗位职责：为确保****银行****分行营业网点公私财产安全、就营业网点环境秩序稳定、有效预防处理各类突发事件，特制订贵行保安员各岗位职责以下：保安员要果断服从行长、科领导指挥，做到令行严禁，岗位上要认真负责，忠于职守，文明礼貌，大胆管理。按各岗位具体职责，在岗一分钟负责六十秒，确保营业网点工作顺利开展。（1）营业网点保安员岗位职责1、保安人员必需严格遵守银行和保安企业各项管理要求服从命令、听从指挥、忠于职守、推行职责、不徇私情、依法办事，维护银行治安秩序，预防违法犯罪和治安灾难事故发生，保护银行财产安全。2、保安人员必需坚守工作岗位，上班不迟到、早退。保安人员应遵照程序，严格实施巡查路线和时间等相关制度。3、保安人员执勤时必需着装整齐，佩戴标志，仪表大方，器械随身。执勤时，不得接待亲朋好友，不得用电话聊天，阅书看报，时刻保持高度警惕性，勇敢机智、主动认真地推行职责，严禁上班时把脚翘在桌子上，应做到站有站姿，坐有坐姿，时刻保持良好形象。4、保安人员要文明执勤、礼貌待人，用户有任何疑问时，应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务。如遇用户拍照或摄像时应立即上前阻止，并向领导汇报。不粗言秽语，不准打骂群众，不刁难、耍威风，在任何情况下不得和客人发生冲突。不准偏护、袒护违纪、违法人员。5、保安人员执勤时要勤检验，发觉治安、消防等隐患要立即消除。发生案件、事故，要立即汇报，并主动采取方法，保护现场，降低损失。6、保安人员在接送头寸时，须严格实施银行所制订押钞要求。应提升警惕，处事要冷静，主动配合调运员工作。7、保安人员应珍惜好器械及工作用具，维护银行利益，遵守银行各项规章制度和保密要求。3、保安装备配置明细编号装备名称岗位规格/型号数量配置方备注1对讲机保安员2服装保安员3防卫器械保安员4橡胶棒保安员5雨具保安员6手电筒保安员三、保安服务质量标准1

定义：本标准要求保安服务及服务种类采取下列定义。

2.1

保安服务

依据法律、法规和国家相关保安服务政策、要求，依据用户环境特点和要求，根据保安服务协议约定，采取巡查、门卫、守护、押运、技术防范等形式，为用户提供保卫安全相关服务。

2.2

巡查服务：保安人员对特定区域、地段和目标进行巡查、警戒服务业务。

2.3

门卫服务：保安人员对用户单位出入口进行把守、验证、检验服务业务。

2.4

守护服务：保安人员对特定目标进行看护和守卫服务业务。

2.5押运服务：保安人员采取随财物、人员守卫方法，保卫用户财物、人员运输安全服务业务。

2.6技术防范服务：保安人员利用科技手段和设备，为用户指定区域和目标，设计、安装多种报警器材并定时维护，提供接警、先期处警和其它相关技防服务业务。

3

保安人员基础条件

3．1

政治素质条件

3．1．1

爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。

3．1．2

无违法犯罪统计。

3．1．3

爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人。遵纪遵法、团结协作。

3．2

业务技能条件

3．2．1

含有基础法律知识及和保安相关政策、要求。

3．2．2

含有使用基础消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

3．3

身体条件：男性身高1.68m以上，45岁以下，双眼裸视0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身。

3．4

文化条件：含有初中以上学历，特殊岗位应含有对应文化业务知识。

4

服务标准：

4．1

仪容仪表

4．1．1

除不宜或不需要着装情形外，在工作时间必需着保安制服。因私外出时应着便服。着保安制服时，要按要求佩带保安标志。

4．1．2

着保安制服应洁净整齐，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

4．1．3

珍惜和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠予或借给她人。

4．1.4

值勤时要仪表端庄，精神饱满。

4．1.5

男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。

4．1.6

不得染发，染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

4．3

礼节

4．3．1

在下列场所行举手礼：着装遇领导时、站岗、值勤、交接班时。纠正违章时。受到领导接见、慰问时、领导视察、检验工作时。

参与外事活动和外宾接触时、着装在大会上讲话开始和结束时、接收颁奖时、在参与集会、大型活动奏国歌、升国旗时、要自行立正行注目礼、对日常接触上级领导能够不敬礼。

4．4

举止

4．4．1

精神饱满，举止应大方得体，不卑不亢。

4．4．2

着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。

4．4．3

不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

4．4．4

要自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守《首城市民文明条约》。

4．4．5

要尊重少数民族风俗习惯。

4．5

语言

在工作中使用语言要简练正确、文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓使用。在和少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌语言。

值勤时应讲一般话。

4．6

岗位纪律

4．6．1

严格在法律要求范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

4．6．2

严格推行岗位职责，不准做和保安服务无关事情。

4．6．3

不准刁难群众。

4．6．4

不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

4．6．5

遵守用户单位内部各项规章制度，对用户单位内部机密事项，不准随意探询、统计、传输。

4．6．6

未经许可不准动用用户物品和接收用户赠予礼品。

4．6．7

要珍惜公物。

4．6．8

相关键情况要妥善处理并立即上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。

4．6．9

要认真填写值班统计，做好交接班工作。

4．7

卫生要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。

5

.服务标准

依据保安服务协议提供防范性安全服务，维护用户单位安全和秩序，预防守护目标受到不法侵害或灾难事故损害，有效避免因服务提供方或保安人员责任造成用户经济损失。满足用户单位安全需求。

5．1

巡查服务

5.1.1保安员对特定区域、地段和目标进行巡查、警戒，保卫用户安全。经过巡查，震慑不法分子，使其打消对用户不法侵害企图。经过巡查，发觉可疑人员，对其进行问询，对有作案嫌疑，送交相关部门处理。对正在发生不法侵害行为，应采取对应方法，给予阻止，将不法行为人送交公安机关或相关部门处理。

5．1．2

检验、发觉、汇报并立即消除多种不安全隐患。预防火灾、爆炸等事故或抢劫、偷窃等不法侵害案件发生。在巡查过程中，对已经发生不法侵害案件或灾难事故，应立即汇报公安机关或相关部门并保护现场。

5．2

门卫服务

5．2．1保安人员对用户单位出入口进行把守、验证、检验，保卫用户安全。

查验出入人员证件，办理登记手续，严禁无关人员进入。依据用户要求，对出入人员、车辆携带或装运物品进行查验，预防用户单位财物流失。

指挥、疏导出入车辆、清理无关人员，维护出入口正常秩序。立即发觉不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作。

5．2．2

帮助用户单位做好来访接待工作。

5．3

守护服务

保安人员对特定目标进行看护和守卫，保卫用户安全。维护守卫区域正常秩序。立即阻止无关人员进入守卫范围。做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。

5．4

押运服务

5．4．1

保安人员采取随财物守卫方法，保卫用户财物运输安全。

5．4．2

预防押运财物被盗、被抢或遭受其它不法侵害。

5．4．3

经过安全检验，立即发觉不安全隐患，预防发生火灾、爆炸等事故。

5．4．4对押送财物置放、运输条件、环境等情况，进行巡视检验，预防发生挤压、丢失等情况。

5．4．5

对押送财物要进行清点、查对，预防出现差错。

5．5

技术防范服务

保安人员利用科技手段和设备，为用户指定区域和目标，设计、安装多种报警器材并定时维护，提供接警、先期处警和其它相关技防服务业务，保卫用户安全。

6

保安设备设施

保安设备设施应满足提供服务要求，对设备设施进行合适维护，确保设备设施一直处于完好有效状态。四、管理方法(一)营业网点主干道及车辆管理1、基础情况⑴管理范围：营业网点门口主干道及支道；⑵管理时间：天天小时对交通道路实施全天候监控管理；⑷管理职责：负责营业网点门口车辆引导、停放秩序。2、车辆管理⑴保安员严格遵守岗位操作规程，做好车辆指挥停放工作；⑷本营业网点车辆，按要求停放在指定位置；⑸保安员不定时对营业网点门口车辆停放情况进行巡查，遇异常情况需在《保安巡查统计本》上具体统计清楚，并即时上报队长，队长将情况统计于《保安队工作记事本》；(二)关键部位管理依据营业网点是集行政办公和营业为一体化综合性营业特点，保安队进驻后关键部位管理将依据不一样营业网点运作特点，杜绝安全隐患。办公时段管理：⑴“办公楼层”在正常工作时间内为对外半开放式，本企业将对管辖区域人员、物品进出情况进行严密监控，来访人员进行问询登记，找相关领导人员，保安员将其直接带入相关人员办公室，需到营业窗口办事人员，保安员目送或陪同抵达营业室等，将任务落实到各岗位，维护辖区内正常办公秩序；⑵重视加强对关键部位安全防范，严禁无关人员入内；⑶充足利用“硬件”（技防、物防）和“软件（人防）”使固定岗和巡查岗相结合治安防范网络，组成较为完善治安防范体系；（三）培训管理方法一、岗前培训新录用保安员上岗前，必需接收保安企业“应知应会”岗前培训。1、目标要求和内容：（1）树立保安职业意识和从业热情；提升思想素质。（2）明确保安职责和任务；（3）掌握“应知应会”基础知识。（1）和本职相关物业法律、法规；（2）岗位礼貌用语、专业知识、职业技能。训练要求一、目标：培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明保安队伍。二、要求：每下午18点为训练时间，每个月进行一次思想教育或专业知识学习（培训），每次训练、学习时间不少于一小时。三、内容政治思想、消防安全知识，体能、拳术、队列、车辆指挥舞作等。四、考评1、新到保安员必需进行半个月列队训练和礼仪、礼节等基础培训，对其进行单兵考评，不合格者半个月内安排一个补考，再不合格者给予解聘。2、每六个月进行一次综合考评。（四）应急突发事件处理：一、早期火警处理方案（小火自救，大火报警）发觉早期火警，在场人员应该：

1、即时汇报银行消防监控中心，汇报内容包含火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

2、立即利用周围灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；

3、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

当值队长收到火警汇报后：

1、率领义务消防人员，携带灭火器以最快速度抵达火警现场；

2、立即指挥在场人员进行灭火扑救；

3、指挥火警现场及可能受影响范围内人员使用安全通道疏散。

灭火后，当值队长安排人员留守火警现场，等候调查。

若扑救无效，当值队长即时决定：

1、将灭火人员撤离至安全距离内；

2、立即向院方汇报；

3、进入火灾紧急处理程序。

二、火灾紧急处理程序1、当火灾进入紧急状态时，队长下令向消防队求救并再次全方面疏散；报警时应说明四点：（1）火情发生地点、楼层高度；（2）火灾类别，周围环境；（3）火势情况；（4）报警人姓名、电话，通信设备要保持通畅。报警后大门口要留人引导消防车，并确保消防通道通畅。技术保障组：1、确保银行各类设备设施安全。2、向各行动小组提供技术支援，三、物品遗失领取步骤1、当保安员在银行网点范围内拾到任何用户物品时，全部将在第一时间内交给银行网点责任人。2、当值人员接到遗失物品时，应在交来遗失物品人员当面点清数量并统计在值班本上并上交银行相关部门。立即通知在各门口值班保安员（楼道巡查保安员），注意观察过往人员有没有丢失东西迹象。如有，请将当事人请到办公室认领。如在当日内无人认领丢失物品，我们将把认领通知贴于银行公告栏上，方便失主认领。五、打架、斗殴、流氓滋事应急预案1、当发生、发觉打架、斗殴流氓滋事紧急事件后，巡查当事人必需立即向部门当值最高领导汇报情况（假如当日部门无领导人，可直接向服务处最高领导请示，同时保护好现场，并严禁无关人员进入）。2、立即调配人手（门岗人员除外）封锁各出入口，及低矮围墙段，预防嫌疑人员逃脱。同时各岗位立即截问行迹可疑人员，并将情况登记备查。3、组织、疏散围观及受到惊吓人群，做好抚慰工作。巡查岗加速巡查易躲藏人员地方（如楼梯底部、阴暗角落等）。4、现场只留1—2人留守，不得全部涌入。维护好现场秩序，等候主管部门勘察处理。5、主管人员全力组织本部门其它人员将打斗人员制服，将人员带到僻静地方问明情况，通知银行领导或企业处理。将事态负面影降到最低。6、通知本部门职员提升警惕，预防寻仇报复，带来无须要麻烦。六、冲突处理步骤1、当有发生冲突时，保安或其它工作人员一定要冷静对待此事，不能让正常环境受到影响，做好人员保护工作。2、当保安员不能处理此事时，要最快速度汇报上级领导，队长接到情况后快速赶到现场，礼貌劝说，经过正常渠道处理问题，不能有过激行为影响营业网点正常经营。3、当有显著过激行为可能危及她人生命财产安全时，安全员要采取果断方法给予阻止，当双方无法达成一至要求且有矛盾加剧趋势时，争得行长或主管领导同意请求司法机关介入处理。七、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入营业网点处理步骤1、当遇有精神失常、疯、傻、醉汉等人员（无监护人陪同情况）进入营业网点时，保安员要立即劝阻离开此地。2、立即上报领导，接到情况后应立即赶往事发地控制现场，将负面影响降到最低。3、对这类人员应立即找到监护人，没有监护人情况下，要快速劝离和其它方法使之离去；有监护人情况下，帮助监护人用劝、架、强制等方法使之离开，但在实施时一定得确保有两人在场。避免有过激行为发生。4、上述人员在公共场全部失态行为、保安人员必需采取强制（强制驱赶、隔离、看护、穿衣服等）方法。上报行长或相关领导处理。5、发觉有显著生命危险时，立即上报行长或相关领导及公安机关处理。6、对待非正常人管理要态度好、细心、有同情感、包容心，决不许可有暴力、欺侮、藐视、轻率等情况发生。八、抢劫、爆炸事件处理步骤1、当碰到有抢劫、爆炸事件发生时，工作人员要保持清醒头脑，不能在危险时候激怒犯罪分子，以防出现无谓伤亡。2、现场人员要想措施稳住犯罪分子，听清楚她意思，侍机脱离危险，但凡犯罪分子在实施犯罪时全部有两种心态，第一是期望实施犯罪成功，第二是期望能够安全撤离。我们依据这些心理特点和犯罪分子周旋、拖延时间，以降低人员伤亡、瓦解犯罪分子心理防线，最终将其制服。3、外围人员亲密注意动向，控制好场面，保护好现场，严禁无关人员出入，主动配合好其它各项工作。4、碰到这类事故发生首先要报警，在警方指导下开展工作，保安员要想措施把消息传输给上级，依据目前情况汇同公安部门制订对应方法。九、犯人闹事或欲逃脱处理步骤1、碰到犯人闹事跟随押运2名保安要配合银行及警方抚慰下情绪和控制住犯人，避免事态严重。2、立即上报企业领导和通报行长或相关领导。3、如遇犯人想逃脱情况，负责押运2名保安要立即果敢配合警方将犯人治压，果断杜绝犯人逃脱、逃跑情况发生。4、值班队长要立即调动全部备勤人员，以最快速度赶赴现场全力配合将事态控制住，并第一时间上报企业领导，认真做好相关统计。单位名称(公章)：授权代表(签字或盖章)：