中心辅导站工作制度范文（2篇）

第页共页中心辅导站工作制度范文第一章总则第一条为了加强对中心辅导站工作的管理，提高工作效率和服务质量，根据相关法律法规以及中心辅导站实际情况，制定本工作制度。第二条本工作制度适用于中心辅导站所有工作人员。第三条工作人员应遵守中心辅导站的工作纪律和规定，忠诚履行职责，维护中心辅导站形象，为客户提供优质服务。第四条中心辅导站应提供良好的工作环境和发展机会，建立科学合理的工作制度，保证工作人员权益。第二章工作制度第五条工作时间1.工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间由中心辅导站根据工作需要安排。2.工作人员应按时上下班，不得擅自延误工作时间。第六条请假制度1.工作人员如需请假，应提前提交请假申请，经主管领导批准后方可请假。2.请假期间应保持联系畅通，如需延长请假时间应及时向主管领导请示。3.请假期间，工作人员应交接好工作，保证工作的顺利进行。第七条考勤制度1.工作人员每天上班前应在考勤机上刷卡打卡，下班时再次刷卡打卡。2.迟到、早退、旷工等情况将按照相关规定进行处理。3.工作人员应保持考勤卡的正常使用和保存，不得私自调整或篡改考勤记录。第八条培训制度1.中心辅导站将定期组织培训，提升工作人员的业务能力和综合素质。2.工作人员应按时参加培训，并且在培训后将所学知识应用到工作中。第九条绩效考核1.中心辅导站将根据工作人员的工作表现和绩效进行考核，以激励和奖励优秀人才。2.绩效考核将包括工作情况、业绩贡献、工作态度等多个方面。3.绩效考核结果将与奖惩制度相结合，提高工作人员的积极性和工作效率。第十条福利待遇1.中心辅导站将提供良好的薪资待遇和福利保障，确保工作人员的基本生活需求。2.工作人员将享受社会保险、住房公积金等相关权益。3.中心辅导站还将提供一定的节假日福利和员工活动，增进员工的归属感和工作满意度。第十一条纪律要求1.工作人员应遵守国家法律法规，遵守中心辅导站的工作纪律和规定，不得从事非法活动。2.工作人员应保守工作秘密，不得散布中心辅导站内部事务。3.工作人员应具备团队合作精神，积极配合同事完成工作任务。第十二条工作责任1.工作人员应根据岗位职责和工作安排，认真履行工作职责，确保工作任务的完成。2.工作人员应提醒领导和同事存在的问题和隐患，及时报告并采取措施进行处理。第三章工作流程第十三条工作流程1.接待客户(1)根据接待列表，工作人员认真接待来访客户，了解其需求。(2)根据客户需求，制定个性化辅导方案。(3)实施辅导方案，与客户保持良好沟通和互动。2.问题咨询(1)收集客户的问题和需求，并记录下来。(2)分析问题原因和解答方法，提供相关的解决方案。(3)根据客户需求，向专业人员转交问题。3.文件管理(1)管理和归档中心辅导站相关的文件、资料和资产。(2)根据要求编制、整理和存档相关文件。(3)定期更新和备份文件，保证文件的正常使用。4.绩效考核(1)根据中心辅导站的工作要求和规定，对工作人员进行绩效考核。(2)绩效考核包括定期考核和临时考核两种方式。(3)根据绩效考核结果，进行奖惩和激励措施。第十四条工作流程的控制1.工作人员应按照工作流程的要求进行工作，不得随意变动。2.工作流程的控制由主管领导负责，确保工作的顺利进行。第四章法律责任第十五条违反工作制度的处理1.对于违反工作制度的行为，将根据情节轻重，进行相应的处理。2.轻微违规将进行警告或批评教育。3.严重违规将进行停职、降职、解聘等处理。第十六条法律责任1.工作人员违反国家法律法规的，将被追究相应的法律责任。2.工作人员违反工作纪律和规定，影响到中心辅导站的形象和利益，将被追究相应的纪律责任。第五章附则第十七条本工作制度由中心辅导站负责解释和修订。第十八条本工作制度自颁布之日起施行。以上是中心辅导站工作制度的范文，仅供参考。具体制度应根据中心辅导站实际情况进行制定和调整，并经过相关部门审批。中心辅导站工作制度范文（二）第一章总则第一条为了规范中心辅导站的工作行为，提高工作效率，加强团队协作，制定本工作制度。第二条中心辅导站是为学生提供心理辅导和咨询服务的专门机构，旨在帮助学生解决成长过程中遇到的问题，促进学生身心健康发展。第三条中心辅导站的工作人员应具备丰富的心理学理论知识和临床经验，遵守职业道德，保护学生隐私，维护职业荣誉，保证工作的公平、公正、公开。第四条本工作制度适用于中心辅导站的全体工作人员，包括专职辅导员、实习辅导员和志愿者。第二章工作职责第五条中心辅导站的工作职责包括：1.为学生提供心理咨询和辅导服务，帮助他们解决学习、生活和人际关系等问题。2.提供心理健康教育和宣传，增加学生心理健康的认知和意识。3.提供危机干预和紧急援助，处理学生在突发事件和紧急状况下的心理需求。4.开展心理活动和心理讲座，增强学生心理素质和心理调适能力。第六条中心辅导站工作人员应遵守以下职业行为准则：1.尊重学生的隐私和自主权，严守职业道德，保护学生的个人信息和隐私。2.保持专业的辅导态度，客观、中立、理性地对待学生的问题和情感。3.在工作中保持严格的保密制度，不得泄露学生的心理咨询和辅导内容。4.加强自我学习和专业训练，不断提高辅导技能和服务质量。第三章工作流程第七条学生可以通过线上预约或者现场咨询的方式申请心理辅导和咨询服务。第八条学生预约咨询后，中心辅导站工作人员应尽快分配到相应的辅导员进行心理咨询和辅导。第九条心理咨询和辅导的具体流程如下：1.咨询前的准备：辅导员应与学生建立良好的工作关系，了解学生的需求和问题。2.咨询过程中：辅导员应运用专业的心理学技术和方法，帮助学生思考问题、寻找解决方案。3.咨询结束后：辅导员应与学生共同总结咨询过程和成效，鼓励学生建立积极的心态和行为。第四章工作管理第十条中心辅导站应建立健全的工作管理制度，确保工作的顺利进行。第十一条中心辅导站应定期召开工作会议，交流工作经验和心得，解决工作中的问题和困难。第十二条中心辅导站应建立学生心理档案，记录学生的心理咨询和辅导情况，及时整理和归档相关材料。第十三条中心辅导站应定期开展心理健康教育和培训，提高工作人员的专业能力和服务质量。第五章工作评估第十四条中心辅导站应定期开展工作评估，了解工作的进展和问题，及时调整工作策略和目标。第十五条工作评估的内容包括工作量、工作质量、学生满意度等方面。第十六条工作评估应由中心领导和工作人员共同参与，形成评