质量管理标准体系与综合项目工程质量关键技术保障专项措施专项方案

一、质量管理体系及确保工程质量技术确保方法第一节质量方针及目标我企业一直把质量工作放在施工生产最关键位置,企业发展历史也就是不停改善技术、提升质量、不停满足甲方要求和需要历史。高质量必需要有和之相适应质量确保方法。一、质量方针(一体化管理方针)发明时代精品，用户利益至上；有效预防污染，绿色环境保护为主；控制风险原因，安全生产优先；遵遵法律法规，不停改善提升。二、质量目标(一)质量按国家现行验收规范验收“合格”,完工一次交验合格率100%,实现“过程精品”,将该工程建成让甲方完全满意精品工程。(二)我企业将单位工程各个分部工程进行目标分解,以加强施工过程中质量控制,确保分部分项工程合格率实现,从而顺利地实现工程质量目标。我企业将以优异施工技术,程序化、规范化、标准化管理,严谨求实工作作风,科学管理、精心施工,以一体化管理体系为管理依靠手段,以“过程精品”创“精品工程”,实现我企业对业主郑重承诺。第二节质量控制确保体系一、建立健全质量确保体系(见附图)企业质量确保体系技术组技术组测试组机械组材料组劳资组加工厂各专业工长质检员质安组项目预控方法实施监督检验项目职能组作业管理编制组织设计现场技术管理质量计量检验抽样测量放线机械设备质量使用维修保养进场材料质量材料质量验收人员技术素质考评选择使用加工修理质量制作维修质量控制工序质量检验验收整改企业总经理、副总经理、总工公司各职能部门质安部技术部试验室物管部物管部人力资源部加工厂质安部项目经理质量管理决议总工办二、建立健全质量监督检验体系(见附图)质量监督检查体系三、建立健全各级质量责任制(一)建立健全施工现场质量岗位责任制,充足发挥各级人员主动性,切实做好岗位本职员作,使施工质量达成规范质量要求,而且在规范质量前提下不停提升,从而形成质量突破,以至达成新质量水平。施工现场项目质量确保体系企业总经理质量责任制企业总经理质量责任制工程责任人质量责任制项目经理质量责任制工程技术责任人质量责任制材料员质量责任制内业技术员质量责任制机械员质量责任制专职质量员质量责任制工长质量责任制质量责任制焊工组质量责任制安装组质量责任制打胶组质量责任制其它组质量责任制加工组质量责任制放线组(二)现场质量岗位责任制有:项目经理质量岗位制、施工工长质量岗位责任制、质量监督员岗位责任制、材料员质量岗位责任制、技术责任人质量岗位责任制、班组长质量岗位责任制等,岗位责任制内容明确具体,使责任人时刻把握住“质量第一,预防为主”方针。1.总经理质量责任(1)总经理为企业质量责任人,落实“百年大计,质量第一”和有关质量管理方针和政策,并对企业质量目标负责。(2)负责领导组织建立、健全企业质量确保体系。(3)负责领导组织制订各级质量管理措施。2.分管工程副总经理质量责任(1)帮助总经理具体分管企业质量工作。(2)组织落实实施企业质量确保体系。(3)主持确定项目工程质量目标。(4)主持落实企业确保质量方法计划。(5)主持对项目工程质量目标责任考评。(6)组织企业质量大检验。(7)负责主持对经济损失在300-5000元质量事故责任者处理。(8)组织对保修期内工程质量回访和保修。3.企业总工程师质量责任(1)参与建立健全企业质量确保体系。(2)组织施工技术人员学习,落实、实施相关施工规范、规程、标准和主持技术业务培训。(3)主持制订工程项目质量确保方法,组织对单位工程质量验评。(4)组织确定单位工程样板质量标准。(5)主持对经济损失在300-5000元质量事故调查处理。4.项目经理质量责任(1)经理为工程项目标质量责任人,对该项目标工程质量直接负责。(2)负责工程项目标质量确保体系正常运行。(3)组织落实项目质量确保方法和分部分项工程质量评定。(4)组织项目标质量检验。(5)按质量标准组织样板施工。(6)确定对质量事故经济损失300元以下责任者处理。(7)负责签署工程保修证书。(8)立即交纳质量确保金。5.项目技术责任人质量责任(1)制订项目工程质量确保方法计划。(2)负责向工长进行技术和质量标准要求交底。(3)参与分部分项工程质量评定。(4)参与项目工程质量检验。(5)指导质量样板施工。(6)组织对300元以下质量事故调查及处理。6.施工工长质量责任(1)对其分管分部、分项工程按规范标准组织施工,组织工序交接检验,对班组进行技术交底,并对其所管分部分项工程质量负责。(2)组织办理隐蔽工程验收手续。(3)参与分项工程质量验评,并提交验评资料。(4)参与质量事故调查并负责整改处理。(5)参与项目质量检验。7.班组长质量责任(1)班组长应对其施工分部分项工程质量负责。(2)组织班组自检和互检。8.质检部门及其专职质检员质量责任(1)核定分部、分项工程质量等级,对单位工种质量进行初核。(2)参与隐蔽工程验收,地基验槽,基础及主体结构验收。(3)搜集和整理质量验评资料。(4)参与质量样板检验判定。(5)立即上报质量事故,参与质量事故调查处理。(6)立即上报质量信息。(7)承接工程质量大检验,并写出简报上报。(8)统一收取、管理和使用质量确保金,实施质量奖罚。(9)帮助经理开展质量回访,督促工程保修。(10)完善质量监督管理台帐,立即上报质量报表。四、建立健全各项质量管理制度(一)严格实施国家、省、市相关操作规程及施工验收规范,接收建设单位、监理单位、设计单位及省市各级工程质量监督机构检验和监督。(二)认真落实实施各级质量管理制度,明确各级管理人员岗位责任制。(三)严格控制工序质量,严格按TQC中“三工序”标准进行施工,即检验上道工序质量,确保本道工序质量,优质为下道工序服务。全方面树立下道工序就是用户指导思想。(四)成立QC小组,推行目标管理,确保工程一次成优。(五)实施质量“一票否决制”,落实质量样板制、挂牌制。坚持隐蔽验收制,确保工程质量。(六)认真学习并熟悉施工图纸及相关图集,明确设计意图,搞好图纸会审,尤其是技术核定要认真落实,不得遗漏。(七)认真地、科学地编制施工组织设计,并严格按施工组织设计组织施工。(八)认真落实各级质量技术交底制度,做到全方面、有针对性,而且认真监督实施。(九)充足发挥本企业防通病优势,对轻易产生质量通病部位和特殊要求细部,严格按防病方法组织专员精心施工,杜绝质量通病发生。五、建立健全各项质量检验制度(一)企业成立对本工程专业质量检验小组,定时、不定时地进行质量检验。(二)项目建立质量“三检”制度施工班组和个人全部必需严格进行“三检”检验,任何不符合标准要求产品不能够进入下道工序,且当日产品当日检验。(三)施工原材料、半成品质量必需严格把关,决不使用无证或不合格材料,严格实施试验制度、见证取样制度和计量制度,以科学方法来确保施工产品质量。(四)认真做好工种交叉作业配合工作,预防因预留、预埋等遗漏造成事后开洞而影响工程质量,制订配合作业制度并严格实施。(五)施工过程中必需依据季节情况严格按季节施工方法组织施工,确保冬、雨季施工工程质量。(六)装饰工程中高级装饰必需由经验丰富技师做出样板,总结出具体操作关键点,编制作业指导书,经建设单位、设计单位及监理单位确定后方能按样板施工。(七)认真做好成品验收及成品保护工作,凡经验收合格成品全部要进行有效保护。(八)加强技术档案管理工作,施工过程中,对图纸会审、设计变更、工程隐蔽、质量检验、材料取样、现场监理资料及送检结果、施工统计、工程验收等,全部必需立即签证,立即搜集整理,形成施工文件。这是确保工程质量关键步骤,做到由专员负责,从收到图纸起到工程完工验收止,全部技术档案均应齐全,同时也为建设单位提供了一份高质量工程技术档案。(九)劳动力选择,必需使用有专业操作上岗证人员,其操作上岗证必需复印并归档,施工过程要定时查对,不得随意更换人员。第三节确保质量确保体系运行方法以企业总经理为本工程总责任人,企业职能部门实施监督,项目部负责方法落实,根据企业一体化管理体系要求,分别从生产管理和质量监督方面把好质量关。一、建立并严格实施各级质量责任制。二、为确保质量确保体系正常有效地运行,严格实施质量目标奖惩制度。(一)实施方针目标管理1.质量方针质量为本,狠抓管理,高标准、严要求,用工作质量促进工程质量,科学管理,精心施工,为企业赢得良好社会信誉和经济效益,为用户提供满意产品和服务。2.质量目标本工程质量按国家现行验收规范验收合格。3.推行全方面质量管理4.提升参战人员TQC意识,强化思想政治工作,以个人工作质量确保工程质量。5.制订质量管理制度和目标,并展开横向落实到人头,纵向落实到班组,从企业到项目层层落实责任制,把本工程作为企业关键工程。6.组建“装饰工程质量控制”“文明施工标准化管理”QC小组及攻关小组,凡工程质量通病均设置QC管理点,展开QC活动,以全过程管理确保工程质量优良。三、施工现场成立全方面质量管理小组(一)施工现场成立以项目经理为组长,技术责任人为副组长质量管理小组,组员包含工长、技术员、材料员、试验员、资料员、测量员、班组长等。(二)质量管理小组定时开展质量管理活动,组织相关人员进行质量学习、检验、讨论,对有争议性质质量问题立即上报企业工程部、总工办或查阅相关技术资料,以至处理难题。四、建立质量“三检”制度施工班组和个人全部必需严格进行“三检”检验,任何不符合标准要求产品不能够进入下道工序,且当日产品当日检验。五、严格根据“三按”、“一控”标准施工作业。(一)“三按”是:按图纸、按工艺、按标准施工作业。(二)“一控”是:控制质量达成预定目标。第四节工程质量方法一、确保放线、定位正确无误方法(一)依据图纸及现场实际情况，对各层进行控制，兼顾±0.00以上施工，设置控制轴线，全部控制点设专员保护，且每七天(或月)复核一次，使用前必需进行校核。(二)钢尺量距时，要求采取标准拉力50N，季节复检时，依据气温情况进行温度校正。对悬空和倾斜测量，应在满足限差要求情况下，视具体情况考虑垂曲及倾斜更正。(三)放线、定位正确是否是确保质量关键，我们将选派优异技术人员长驻工地，专职负责。二、施工质量确保方法(一)施工人员挑选项目经理部在本工程施工队伍选派时候，考虑到工程要求，施工难度，和做好工程质量关键性，我们选派项目经理部一定是身经百战，从事装修行业多年，经验丰富，能吃苦耐劳过得硬施工管理队伍。项目经理部有自己各专业管理技术干部，有各工种技术工人，在管理上从严要求，施工作业层层把关，项目部做到工作有部署、有检验、有验收。为施工质量得到保障打下坚实基础。(二)健全工地施工管理制度有了素质高技术队伍后，工地还需有严格多种规章制度，使得工地运作过程中有章可循，有制度约束。现在工地制订制度有：1.工地管理制度2.工地安全制度3.工地安全用电制度4.工地防火制度有了上述管理制度，工地秩序就井井有条，工人纪律就自觉遵守，工程施工质量最大程度得以有效实施。(三)严格实施“三检制”和“例会制”本项目经理部现场施工管理按质量确保体系实施“三检制”。实践证实，这是确保质量行之有效关键方法，具体做法以下：1.质量控制机制(1)建立施工组织机构和质量检测组织机构，由企业总经理任工程项目总负责，由工程和安质总部负责具体工作。(2)质量制度。施工管理人员及操作工人必需建立起全方面质量管理和标准化、规范化意识。质检人员、项目责任人实施目标管理，达成国家合格标准。坚持班前会，班后会制度，天天上班前由项目责任人召集施工队长、质检员及相关人员部署工作，进行有针对性技术研讨，做好施工准备工作，晚上下班后，组织相关人员总结当日工作，处理遗留问题，做到当日问题当日处理。施工过程中，坚持自检、互检、交接检和抽样检相结合质量检验制度。质检人同现场监督指导，做到提前发觉问题，立即纠正错误，坚持对工程质量进行奖罚，做到奖优罚劣。2.质量信息反馈。工程实施前，由技术部、材料部、工程部、施工队各相关人员开会讨论各道工序实施可行性，并制订出正确操作规程。在施工过程中，坚持“三检”及抽检制度，预防隐患，严禁不合格产品和材料进入下一道工序和现场。各部门立即搜集整理信息反馈意见，经筛选、分析、汇总、分类送交总责任人，进行决议，再返回相关部门，达成提升改善工程质量作用。3.严格遵守和实施国家现行相关质量法规和质量标准、规范。4.成品保护方法。成品保护关键采取护、包、盖、封等四种方法，依据现场实际情况，制订成品保护方法和步骤，并认真加以落实，项目责任人及相关人员需加强对成品保护工作检验和监督，并依据施工现场实际情况，成立成品保护小组及巡查员，认真做好成品保护工作。(四)把好材料关：对于本工程所需材料，不管甲供还是乙供，本企业材料人员要严把质量关，充足确保装饰材料绝对优质。认真做好新材料、新工艺、新技术先行试验，在大面积施工前，首先将“四新”技术做出样板，明确所要求质量标准，认真落实材料和工程报验，然后再进行大面积施工，并进行大批材料采购。(五)加强监理力度，发挥激励机制作用总工室质量总监理把工作关键放在本工地，另派出一名监理工程师常驻工地，对工程施工质量、材料、进度、安全、文明施工等进行全方面检验、监督，发觉问题立即整改纠正；并定时每七天一次把“工地现场调查表”送交甲方和工地指挥部，由她们填写后反馈总工程师室。立即发觉问题，立即整改，从而确保施工顺利进行，工程质量管理一步到位。(六)现场深化设计、完善数据、处理问题工地施工图在实施过程中，难免出现和现场有出入情况，本企业将派出设计师依据施工现场实际条件因地制宜深化设计，完善施工必需明确数据，立即处理影响工程质量存在问题，发明有利条件。(七)加强成品、半成品保护当装饰工程进展到了装饰面材料阶段，项目经理部将采取书面张帖通告提醒大家成品保护。同时还将部分关键部位用板围起来，加以主动保护预防损坏，造成无须要返工和损失。具体实施以下：1.施工作业前应熟悉图纸，制订多工种交叉施工作业计划，既要确保工程进度，又是确保交叉施工不产生相互干扰，预防盲目赶工期，造成相互损坏，反复污染等现象产生。2.提升成品保护意识，以协议、协议等形式，明确各工种对上道工序质量保护责任及本