招标代理投标方案

招标代理方案一、招标代理工作目的公司在开展工程招标代理工作的过程中，严格按照国家、北京市相关法律、法规的规定，同时按照ISO9001：2023的质量管理体系的规定进行内部管理（实现管理工作标准化、制度化）；业务上严格遵守《中华人民共和国招标投标法》（实现了代理工作的规范化）。从而实现项目招标能以在计划时间内以优质高效的服务完毕招标代理工作。坚持公开、公平、公正、科学择优的原则选择中标单位，保证招标工作满足工程建设的规定，实现委托人投资的最大效益。二、招标代理工作内容1、与业主接洽，签订招标代理协议，让业主提供招标工程的项目计划批文、规划许可证及对本工程的招标规定等资料，应用专业技术与技能为业主提供招标前期征询服务。2、填写招标申请表，报业主盖章。3、根据业重规定，编制招标公告，并报业主审查。4、准备招标申请表、代理协议书到招标办备案，招标公告报招标办审查，待招标办签字、盖章后和建设工程交易中心审查后由交易中心发至招投标网。5、在招标公告规定的报名期间内编制招标文献，并报业主审查，业主审查修改后，报招标办审查，待报名结束后，及时将报名情况汇总并报业主。6、编制资格预审文献，拟定合格的投标人，编制资格预审报告。7、招标文献招标办审查后，到交易中心备案，并拟定开标时间。8、发放招标文献。9、在招标文献规定的时间组织现场勘察、答疑及书面补遗。10、待业主及设计单位解答完毕后，整理招标答疑纪要，报业主审阅后，将答疑盖章，并发放至各投标单位。11、开标前一天，与业主碰面，交待一下开标时应注意的事项（如开标会业主谁参与）等事项。12、开标前准备：在交易中心随机抽取评委。13、开标：代理人员接受投标书，准时组织并主持开标会，做好评标（评审）的服务和后勤工作。14、开标后，在招标办等部门的监督下，在交易中心评标室，组织评委评审投标书，填写评标记分汇总表，编制评标报告，最后由评委等有关人员签字。15、办理中标候选人的网上公示；16、受招标人委托向中标人发出中标告知书，并向未中标的投标人发出未中标告知书以及其他告知义务；17、填写中标告知书，由业主盖章，招标办审查后，及时告知业主及中标单位办理有关中标手续。18、自中标告知书发出之日起10日内协助中标单位和业主签订协议；19、协助招标人解决投标人提出的异议；20、做好整个招标投标过程的服务和协调工作。21、待资料整理完后，给业主存档。三、招标代理工作程序1、招投标项目备案程序1）业主需准备的资料①项目立项资料（若无，则提交立项审批部门批准该项目先行招标的批示文献）②工程用地规划许可证、工程建设规划许可证等证件（若无，则提交规划审批部门批准该项目先行招标的批示文献）等2）备案程序及需提交的资料公开招标项目发布和备案资料目录①公开招标项目发布和备案资料目录序号名称公布1招标条件资料公司法人的营业执照或社会团队成立批准文献是投资批准或备案文献：是规划文献：是基础资料文献是资金证明：是自主招标核准文献或招标代理委托书是招标代理机构资质证书（委托招标的提供）是招标人代表授权委托书是2招标人启动招标程序的公函否3招标公告和资格预审文献是4日程安排表一是5招标补充、修改、延期公告（如有）是6招标文献是7工程量清单（如有）是8投标最高报价值备案表（如有）否9日程安排表二是10招标文献的修改或补充、招标答疑或澄清（如有）是11招标人公示资格预审结果的公函否12资格预审结果公示文本是13资格预审补充说明（如有）是14正式投标人拟定表否15正式投标人告知书及送达回执否16招标人确认中标人、公示中标候选人情况和废标情况的公函否17中标候选人情况和废标情况的公示文本是18招标投标情况报告招标投标情况报告（包含招标范围、招标方式、资格预审情况、投标人资格变动情况、开评标过程和定标结果等）否评标报告（含废标情况说明）否开标登记表否评委个人评标表否评委评标汇总表否评标过程中的澄清资料（如有）否19其他招标资料（如有）②邀请招标发布和备案文献资料目录序号名称1招标条件资料公司法人的营业执照或社会团队成立批准文献：投资批准或备案文献：规划文献：基础资料文献：资金证明：自主招标核准文献或招标代理委托书招标代理机构资质证书（委托招标的提供）招标人代表授权委托书2邀请招标核准文献（已预先核准邀请招标的提供）3非国有投资邀标证明材料招标人的联合投资合作协议（招标人为联合体的提供）招标人和法人股东（如有）营业执照招标人和法人股东（如有）公司章程招标人和法人股东（如有）的股东手册或股东工商登记或股东变更登记招标人的外商或台港澳侨投资公司批准证书（如有）4招标文献5工程量清单（如有）6日程安排表二7招标文献的修改或补充、招标答疑或澄清（如有）8招标投标情况报告招标投标情况报告（包含招标范围、招标方式、开评标过程和中标结果等）评标报告（含废标情况说明）开标登记表评委个人评标表评委评标汇总表9其他招标资料（如有）2、招投标程序流程流程图：成立招标领导小组申请批准招标编制资格预审文献或招标文献发布招标公告或邀请书投标单位资格预审发售招标文献编制招标控制价并送审组织现场勘察召开标前会议并对招标文献澄清答疑投标人办好投标保函手续投标人投送投标书（连同投标保函）公开开标评标决定中标单位发出中标告知书并交尚未中标投标人投标保函中标签定协议

四、本项目招标代理机构的人员配置我公司非常重视本次招标代理项目，拟委派技术负责人负责此项工作，并安排具有丰富招标代理经验的造价工程师和招标代理成员参与次项目，项目组将认真领略低投入、高产出的办事原则，维护业主方面的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更具体、更全面的建议和意见，提供专业的工程征询和代理服务，对潜在风险提出防范建议。参与人员详见投标文献。五、招标代理成果文献质量保证措施为保证工作的质量，招标过程中将严格遵循《中华人民共和国招标投标法》和有关部门制定的法律法规，同时，将严格按照ISO9001：2023质量标准的规定进行整个招标过程的质量控制。对于本次投标的代理工作我公司领导给予高度重视，为全面完毕业主方招标代理工作，为公司挑选既经济又有实力的中标人，我公司针对本次投标项目进行了认真的组织和准备，具体措施方案如下：1、对招标代理机构从业人员的规定关于招标代理工作人员的执业资格规定，国家及地区目前尚未有相配套的规定和具体规定，但在招标代理实操过程中，对招标代理工作人员的职业道德、工作能力、业务水平、专业知识等方面规定都较高。我公司的做法是：先进行招标代理内部培训，经考核合格后方可从事招标代理工作。在代理过程中，我公司对从业人员提出了严格的规定。1)要遵守职业道德、恪守行为准则在招标代理过程中，要始终坚持公开、公平、公正和诚实信用的原则。具体在工作中，就是要坚持：依法代理，不违规操作和违法乱纪；诚实守信，不违约行事和弄虚作假；优质服务，不敷衍塞责和玷污信誉；正直公正，不隐瞒真相和营私舞弊；公平竞争，不互相拆台和私下交易；爱岗敬业，不玩忽职守和推诿扯皮；秉公办事，不假公济私和感情用事；遵章守纪，不违章违纪和泄露秘密；清正廉洁，不收受贿赂和谋求私利；开拓创新，不因循守旧和固步自封。2)要认真贯彻国家相关法律法规招标投标的法律法规及相关的配套办法是进行招标投标工作的基本依据，必须随时随地从各个渠道获取这些法律、法规，以及相关方法、细则的更新情况，掌握相关政策，关注招投标监管部门出台的管理规定和实行办法，努力学习和准确应用国家各部委及省市各级有关招标投标的法律、法规的配套办法，及时的应用到工作实际中。3)要提高综合业务素质建设工程招标代理过程是一个非常繁琐复杂的过程，规定从业人员不仅应具有专业技术知识和丰富的实践经验，还应熟知招投标法律制度、协议法律制度、代建、施工发包承包价格及本地招投标政策规定等知识。要加大培训、教育力度，扩大相关专业知识领域，不断学习、实践、再学习、再实践，力争把招标代理工作做好。2、操作人员配置规定1)技术负责人本公司设立独立的技术管理部门和技术负责人，负责对代理业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理。技术负责人的职责如下：①审阅招标过程重要文献，审定招标方式、资格预审办法、评标定标办法、工程量清单、标底或最高限价文献及重要技术问题；②协调解决代理业务各层次专业人员之间的工作关系；③负责解决审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对审定的征询成果质量负责。2)代理业务专业人员参与代理业务的专业人员可分为部门负责人、招标代理专业人员二个层次(对于较为简朴的代理业务，操作人员配置可适当从简)，各自的职责如下：①部门负责人a、负责代理业务中各项目的技术协调、组织管理、质量管理工作；b、根据招标实行方案，有权对各项目交底工作进行调整或修改，并负责统一代理业务的技术条件；c、动态掌握代理业务实行状况，负责审查及拟定各项目进度及技术关系，研究解决存在的问题；d、审核相关成果文献最终稿，并按规定签发最终成果文献和相关成果文献。②招标代理专业人员a、依据代理业务规定，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的代理业务质量和进度负责；b、根据招标实行方案规定，展开本职招标工作，选定招标方式、招标文献、资格预审文献和招标公告的编制与备案；协调好整个招标过程中的各个环节。c、对实行的各项工作进行认真自校，做好招标文献质量的自主控制。成果文献经校审后，负责按校审意见修改；d、完毕的成果文献符合规定规定，内容表述清楚规范。3)征询成果文献的质量控制程序为保证征询成果文献的质量，所有征询成果文献在签发前应通过审核程序，成果文献涉及计量或计算工作的，还应在审核前实行校核程序。校核人员和审核人员的职责如下：①最高限价成果的质量控制：校核人员：a、熟悉征询业务的基础资料和征询原则，对征询成果进行全面校核，对所校核的征询内容的质量负责；b、校核征询使用的各种资料和征询依据是否对的合理，引用的技术经济参数及计价方式是否对的；c、校核征询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的征询原则和有关规定，计算数字是否对的无误，征询成果文献的内容与深度是否符合规定，能否满足使用规定，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项；d、校核人员在校审记录单上列述校核出的问题，交征询成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。审核人员：a、审核人员参与征询业务准备阶段的工作，协调制订征询实行方案，审核征询条件和成果文献，对所审核的征询内容的质量负责；b、审核征询原则、依据、方法是否符合征询协议的规定与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否对的，检查关键性的计算结果；c、重点审核征询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否对的合理，各专业的技术经济标准是否一致，征询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整对的，检查关键数据及互相关系；d、审核人员在校审记录单上列述审核出的问题，交征询成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署。②招标文献成果的质量控制：校核人员：a、熟悉代理业务的基础资料和招标流程，对成果进行全面校核，对所校核的征询内容的质量负责；b、校核招标文献、资格预审文献是否有违反法律法规；招标范围、投标人规定资质等级、评标办法等是否有误。c、校核人员在质量控制表上列述校核出的问题，交招标成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。审核人员：a、审核人员参与代理业务准备阶段的工作，协调制订征询实行方案，审核成果文献，对所审核的征询内容的质量负责；b、进一步审核招标文献、资格预审的对的性；c、审核人员在质量控制表上列述审核出的问题，交招标成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署。③每份征询成果文献的编制、校核、审核人员须由不同人员担任。④招标成果文献的签发，凡招标成果文献须由总技术负责人签发。3、内部管理制度规定我公司作为服务性的招标代理机构，接受业主的委托，通过自身“公正、公平、公开、规范、合法”的专业服务，在业主及招投标政府行政主管部门的监督下，为业主的建设工程选择服务信誉良好、管理水平过硬、价格合理的投标单位，把好建设工程实行的第一关。在招标代理服务过程中做到高效、专业、合法及业主满意，我公司认为，完善的公司内部管理制度是关键。我公司自开展招标代理业务以来，就把“不断完善招标代理内部制度、力争达成顾客满意百分之百”作为我们的工作目的，根据国家有关的法律法规及政策规定，结合北京市建设工程招标代理的实际操作情况，从员工职业道德守则、工作纪律、部门分工、审批手续、操作程序、文献管理等几个方面，以公司规章制度文献形式对从事招标代理人员的工作行为进行约束，规定做到“公正、规范、廉洁、守法”，并已形成招标代理管理制度、招标代理作业指导书等文献汇编，力求通过不断的完善招标代理内部管理制度，达成以制度的形式去规范员工的行为，保证成果文献质量。4、质量管理制度为了规范公司各征询服务岗位的操作程序，做到征询业务全过程质量的控制，保证公司征询业务的质量目的得以实现，特制订本制度。1）管理目的造价文献符合委托书的规定，对工程量清单或列项、工程量计算、物资供应、承包方式、定额套用、取费标准、调整系数等各项指标选择使用准确。结算报告完整、结构合理，审查纠纷率为零。2）管理体系①公司质量管理第一负责人为总经理。对公司质量体系的建立、完善、实行并长期有效运营负有决策和领导责任。②质量管理执行负责人为技术负责人。依据总经理决策，主持公司质量管理工作。组织制订质量制度，建立质量管理体系，根据公司总经理授权组建项目组。负责对征询业务专业人员的岗位职责，业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理；主持重大或特殊项目的质量审核及评议、年度质量回访工作；对公司质量制度的执行进行全面监督管理，对质量体系运作的有效性进行评议、改善和提高。③部门经理是本部门质量管理的负责人，接受任务书，带头执行并督促、检查、支持本部门人员执行质量制度抓好质量管理工作，检查督促编制人员按照准备规定、编制标准、自检成果文献三个阶段完毕征询服务，负责审核成果文献，及时向公司部门经理报告检查督促情况并提出解决建议。④复核人员由部门经理拟定。根据任务书及其他相关资料，核算编制人采用的依据、原则等是否适当及编制完毕的成果文献初稿进行校核，并对计算结果的准确性负校核责任。⑤编制人员由部门经理拟定，负责项目征询业务成果文献的编制自校并根据校核意见进行修正。根据项目计划或实行方案，收集相关的编制依据和资料，采用对的的计算程序及方法等准确、及时地完毕任务，是质量保证的直接负责人。第七条任务书是行使公司部门经理生产调度、指挥命令最严厉的文献，由公司部门经理下达，各部门都要严格执行任务书的规定。3）实行办法①质量管理一般程序如下：a、副总经理下达任务书；b、部门经理下达具体工作任务；c、文献编制；d、文献复核；e、文献审核；f、批准；g、文献的装订、包装与交付；h、征询资料的整理、归档；i、征询成果的信息化解决。②编制人工作规定a、编制人是成果文献质量第一负责人，必须认真执行质量管理制度。编制人必须采用措施保证按计划交出符合质量规定的成果文献，不得挤占校审时间，不得交未经自校合格的成果文献。b、编制人在编制过程中如发现软件、定额、图纸资料等存在问题时，应及时向校核人反映及做出解决，并把发现的问题整理后随同成果文献交审，报部门经理。所发现的问题由部门经理予以解决，。c、编制完毕后，由编制人将该项目的有关技术资料及过程往来文献整理好，并填写《质量控制表》，连同编制好的成果文献初稿、质量控制表送校核人校核，及时按校核人意见修改送审的成果文献。③校核人在校核成果文献时，应按下列环节和规定进行：a、检查送审资料的完整性。校核人在接受编制人送审的成果文献时，一方面应查看编制人送审的文献和资料是否已经完整清楚，然后才干接受编制人递交的文献，同时还应在资料移交清单上署名确认。b、复核送审文献的准确性。针对编制人的业务纯熟限度及个人特点，根据编制依据及规定，由粗到细，先将各项经济指标与同类工程进行分析对比，大体判断其准确性，再全面校对各项数据，做到工程量、单价、取费及调价准确无误，无漏项或反复，各项经济指标基本合理。c、对编制人编制或自校过程中提出的问题，应重点复核，拟定贯彻。d、记录修改，对修改确认。校核人员对校核发现的问题必须在质量控制表上记录并告知编制人修改。④编制人、校核人、审核人在填报质量控制表时不得写任何略语表达，填写时根据需要可附页说明，并按先后编号，在意见栏中注明“见附页x”。⑤每项工程征询任务完毕后，编制人应在部门经理协助下将成果文献、编制依据和相关资料进行整理，各种过程审查和结算项目的相关记录也需整理，并交办公室归档。⑥工程征询成果信息化解决。重要是对征询成果进行数据分析，应选择有代表性的工程征询成果进行造价经济指标的记录和分析，分析各重要单项指标构成情况，建立数据库，作为此后同类征询业务的参考。奖励和处罚⑦对因工作过失，导致工程征询质量出现大差错或事故的当事人和相关人员，根据差错或事故和损失的实际情况，公司给予一定的处罚。⑧各岗位人员贯彻执行公司质量管理制度的情况和质量评议结果将作为对其年终进行绩效考核以及是否继续聘用的重要依据。六、各阶段工作质量保证措施1）招标文献编制的质量保证措施收集建设工程招投标的法律、规定、程序、规定等，招标项目的实行规定、招标工程的方式、范围，编制招标文献的相关资料与设计文献及招标项目的特殊条件等，掌握与工程有关的技术标准、项目特点、结算要点；保证招标代理工作的在独立、公平、公正、科学、诚信的状态下开展工作；招标文献在招标过程中最重要的文献之一，根据项目的特点和规定编制招标文献，保证招标方式、招标文献符合国家相关法规规定并最大也许满足招标项目的特殊条件，拟采用的招标方式切实可行并能达成招标单位的预期目的。招标文献一般应至少涉及下列内容：①投标人须知；②招标项目的性质、数量；③技术规格；④投标价格的规定及计算方式；⑤评标的标准和方法；⑥竣工时间；⑦投标人应当提供的有关资格和资信证明文献；⑧投标保证金的数额或其它形式的担保；⑨投标文献的编制规定；⑩提供投标文献的方式、地点和截止时间；eq\o\ac(○,11)开标、评标、定标的日程安排；l、重要协议条款。招标文献和施工协议格式和种类符合每个实际项目的规定，内容构成齐全，所涉及的计价依据完备、工程款的计量、计价及支付方式、结算原则等清楚明了。对编制的招标文献资料依法保密。2）工程最高限价编制质量保证措施①建立健全质量控制系统，完善职责分工，贯彻工作责任，实行质量奖惩制度；②健全各项工作程序和完善各项规章制度，以人为本，实行岗位责任制，履行编审、复查、审核三级质量控制制度，保证工程造价征询成果文献的精确度符合政府的规定；③强化内部管理，建立有效的管理办法来规范和约束专业人员的行为，使专业人员有良好的职业道德和严谨的工作作风，告诫专业人员爱惜未来，抵制不正之风，通过严厉有效的制度，对拒收贿赂等有立功行为者，给予表扬、奖励；对索要财物等违规者除加倍罚款外，坚决严惩，触犯法律的将追究其责任。④熟悉和掌握国家、省的政策法规，及时了解并掌握建设行政主管部门颁布的最新工程造价有关规定，并做到对的使用和公平、公正、客观合理的解决有关事项。⑤熟悉工程项目情况，明确工程项目的重点和观点，并由有丰富经验的高、中级专业人员组成项目管理部，并实行矩阵式的管理方式，为贵方排忧解难，使评审工作顺利完毕。⑥加强信息资源的开发和应用，运用我司高容量的工程造价信息库，及时搜集工程造价信息，建立高效、快捷的信息网络，以便有效控制项目工程造价。及时了解和收集市场材料价格，并进行筛选优化，选择“性价比”高的产品，使投资项目达成了既控制工程造价，又保证充足发挥建筑物性能的目的；⑦部门的协调配合和与贵方的沟通工作。定期和不定期向贵方报告工作进度和其它事项，加强与贵方的联系和沟通，共同解决工作碰到的难题；⑧保守贵方的秘密，接受政府、行业协会和贵方对我司有关人员职业道德行为的监督检查；⑨根据公司服务回访制度，组织有关人员进行回访。及时收集贵方对服务质量的评价意见，编写回访记录，将存在问题纳入需质量改善目的，提出相应改善措施并实行。3）招标过程中的质量保证措施①招标答疑、征询会的质量控制a、我们在招标答疑、征询会按各投标单位提出的问题，进行分类整理，作出针对性的准备。b、我们将主持招标答疑、征询会，告知或邀请建设单位、设计单位、各投标单位参与。c、对各投标单位的疑问按照招标文献的精神进行答复，若对招标文献进行必要的修改，必须征求建设单位的批准。d、我们当天对招标答疑、征询会的记录进行整理、分类，编写会议纪要，并报送建设单位批准。然后以正式公文的形式发出，作为招标文献的有效组成部分。②开标、评标、定标的质量保证措施开标、评标是选择中标人、保证招标成功的重要环节。开标过程的质量控制a、开标会议由招标代理单位组织，业主主持进行。b、必须规定投标单位法定代表人或法定代表授权的委托人准时参与开标会议。c、主持开标会，启动投标文献，对投标单位的投标文献进行符合性审查。评标、定标组织向评标委员会具体解释招标文献的内容，特别是评标、定标原则，并对本工程的特点进行必要的描述。评标委员会根据招标文献规定进行评标、定标；评标委员会成员不得与外界有任何按触，有关检查、评审和授权的建议等情况，均不得向投标人或与该程序无关的人透露，招标人及评标委员会的独立活动，不应受到外界的干预、影响。③编写评标报告、招标资料的整理与归档的质量保证措施评标报告是评标委员会评标结束后提交给招标人的一份重要文献，在评标报告中，评标委员会不仅要推荐中标候选人，并且要说明这种推荐的具体理由。评标报告作为招标人定标的重要依据，一般应涉及：a、对投标人的技术方案评价和技术、经济风险分析，b、对投标人技术力量、设施条件评价。c、对满足评标标准的投标人的投标进行排序，d、需进一步协商的问题及协商应达成的规定。招标人根据评标委员会的评标报告，在推荐的中标候选人中最后依法拟定中标人，招标人一般可以直接授权评标委员会直接拟定中标人。由招标代理编写招标情况书面报告。资料整理是在定标后二天内按招标活动的时间顺序先后、将书面资料整理成册、送有关单位存档备案，重要涉及：招标代理协议及相关补充协议、招标文献、设计文献、答疑会议纪要、标底、投标单位名称和联系电话、开标评标定标记录、评标报告。招标代理评价等。4）招标代理后期服务承诺①在工程定标之后，配合建设单位与施工单位签订施工协议，并督促施工单位尽快进场开展施工准备工作。②配合建设单位加快施工许可证的办理工作，在办理过程中做好与有关部门的沟通工作，缩短这些手续的办理时间。七、招标代理项目进度保证措施1）编制总体进度计划、阶段计划和日计划。总体计划是方向,用来控制总目的的实现；阶段计划是基础,用来控制分项目的的实现；日计划是关键,用来控制当天目的的实现。2）进行目的分解，责任到人。将工期目的横向分解，责任贯彻到部门，贯彻到每个人；实行奖惩制度，责任目的与经济挂钩。3）进行计划目的跟踪。对计划目的进行动态管理，根据客户规定和计划具体执行情况，对目的计划随时调整，以保证整体目的的实现。4）建立高效的招标代理机构，由公司主管经营的副总经理直接指挥，加大管理力度，充足调动全公司的人力和物力、财力，保证工作进度；同时各项目均配备了造价工程师、经济师等，均具有丰富的实践经验和较强的专业知识，保证工作按计划顺利进行。5）充足做好评标前的准备工作。在开标前，招标代理工作人员按公司相关制度及工程的实际情况，准备相关的文献资料及表格，供评标专家使用，以便快速、公开的完毕评标工作，选定中标单位或中标候选单位。6）招标答疑前及时与业主、设计沟通思想，缩短招标过程时间。7）力争通过与招投标管理机构协调，将招标文献审核时间缩短至2天；发布信息时间与报名同时进行，将本来需要7天完毕的过程，缩短至5天。并将日历天中的周六、日均合理安排给投标单位用于理解招标文献、图纸资料和编制投标文献。8）尽量采用Internet、电话、传真等通讯方式来保证业主、招标代理及投标方三方间的沟通，避免浪费时间，保证答疑纪要等各种书面告知的及时传达。9）公司全力支持、配置专车及司机，保证招标代理工作的开展，并安排参与工作人员手机24小时开机。八、招标代理工作组织协调招标代理工作是一项社会中介服务工作，中介服务的性质决定了招标代理工作成为有关各方利益和矛盾汇聚的焦点，在招标代理工作中，招标代理单位能否做好相关各方面的协调工作，不仅将影响到服务工作的质量，甚至也许影响到招标活动的成败。1）与招标单位的关系招标代理单位进行的招标代理工作是在接受招标单位委托的前提下开展的，解决好与招标单位的关系，为招标单位提供其满意的服务是招标代理工作