信息环境课件

信息环境1.1信息环境概述1.2社会信息化1.3信息社会1.1信息环境概述信息环境及其要素

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信息环境的含义

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信息环境的构成要素信息生态

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信息生态的认识※

信息生态系统※

信息生态平衡1.1.1信息环境及其要素※

信息环境的含义：信息环境是与信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。※

信息环境的构成要素：

政治因素、经济因素、科学因素、文化因素、教育因素、技术因素、语言因素1.1.2信息生态※

信息生态的认识

达文波特：《信息生态学：把握信息和知识环境》

Nardi和O.Day（1999）、JaneFedorowicz（2004）※

信息生态系统

“第三生态系统”。它由人、信息、信息环境三大要素构成。在“信息——人——环境”框架下各要素相互联系和相互影响，形成一定的层次结构和功能。（第三生态系统）※

信息生态平衡系统的各种结构要素、比例、输入和输出数量都处于稳定或通畅状态，要保持信息生产和消费的平衡、储存和传递的平衡、民主与法制的平衡、污染与净化的平衡等。1.2社会信息化社会信息化的意义※梅棹忠夫《信息产业论》和西蒙·诺拉《社会信息化》信息化的发展理论※建设内容※发展模型※建设模式信息化水平测度※波拉特法※日本信息化指数法※中国信息化测度法我国信息化建设※建设进程※金字工程※中国互联网发展1.2.1信息化的发展理论※社会信息化：在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息与信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。※发展模型：

诺兰模型、西诺特模型（CIO）、米切模型※建设模式：政府主导型（发达国家）、市场主导型（发展中国家）1.2.2信息化水平测度※波拉特法：将信息经济划分为第一信息部门和第二信息部门，并根据已有的统计数据第一次计算了美国经济中信息经济的比重。※日本信息化指数法：社会信息化指数、产业信息化指数（日本经济学家小松崎清介于20世纪60年代提出）※中国信息化测度法：人均带宽拥有量等20项指标※其它方法

1.2.3我国信息化建设※建设进程：

1984～1992、1993～1995、1996～1999、2000年至今※金字工程：

“金桥”“金关”、“金卡”、“金税”等。※中国互联网发展：截至2006年12月31日，我国上网用户总数1.37亿，网民数在中国13.1亿总人口中的比例占到10.5%，上网计算机数约为5940万台，域名数1803393个；WWW站点数843000个；国际出口带宽的总量为256696M。1.3信息社会信息社会的标志※后工业社会、知识社会、信息社会信息社会的经济※信息经济、数字经济、网络经济、知识经济数字化环境与虚拟社会※数字化生存※虚拟社会信息社会的五大定律※摩尔定律※梅特卡夫定律※扰乱定律※吉尔德定律※雅虎法则信息社会的问题※信息污染※信息犯罪※信息安全※信息侵权※信息病态※信息侵略※信息贫富分化1.3.1信息社会的标志※后工业社会/知识社会/信息社会：信息知识成为社会最重要的生产力要素、以信息经济、知识经济为主导、劳动者的知识化成为基本要求、科技与人文在信息、知识的作用下紧密结合、人类生活质量不断提高，社会可持续发展。1.3.2信息社会的经济※信息经济/网络经济/数字经济/知识经济：以信息技术为物质基础，以信息产业为主导产业，以商品化的信息和服务为核心；信息网络成为社会生产活动的主导工具；DigitalEconomy；知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器（Knowledge-basedEconomy）。1.3.3数字化环境与虚拟社会※数字化生存：

尼葛洛庞帝（美国麻省理工学院媒体实验室创办人，《数字化生存》）数字地球（美国前副总统戈尔1992年于《濒临失衡的地球》提出）数字国家※虚拟社会：

虚拟性交互性开放性松散性1.3.4信息社会的五大定律※摩尔定律（英特尔创始人戈登摩尔提出）半导体的集成度每18个月翻一番，价格却以6次级数的速度在下降（纳米材料，相变材料的出现可能打破摩尔定律）※梅特卡夫定律:网络的效用同使用者数量的平方成正比※扰乱定律

（唐斯和梅振家）社会体制变革与科技变革不同的速度导致革命性变化（火，轮子，计算机的新四大发明）※吉尔德定律

在未来25年，主干网的带宽每6个月增加一倍，其增长速度是摩尔定律预测的CPU增长速度的三倍（也称胜利者浪费定律：最为成功的商业运作模式是价格最低的资源将会被尽可能的消耗，以此来保存最昂贵的资源。

）※雅虎法则：

只要“雅虎Yahoo！”不控制着挑战所有历史先例和逻辑的价格/收入比，互联网将继续是投放金钱的巨大场所1.3.5信息社会的问题※信息污染：信息虚假、信息垃圾、信息干扰、信息无序等※信息犯罪：黑客、网上诈骗等（美国信息特种部队—140部队）※信息安全：国家信息安全、公共信息安全、个人信息安全等※信息侵权：网络知识产权侵权、个人隐私权侵犯1.3.5信息社会的问题※信息病态：

信息综合征（InformationSyndrome）※信息侵略

信息垄断(InformationMonopoly)（二八法则）※信息贫富分化

数字鸿沟（信息的马太效应）本章小结信息管理存在于一定的信息环境之中，社会信息化是信息管理的社会背景。了解信息社会、社会信息化等内容是展开信息管理的前提。本章详细介绍了社会信息化的理论问题与国内外信息化的发展状况；从信息社会的标志出发，论述虚拟社会和信息社会存在的问题。谢谢大家听我的第一节课！

希望今后能和大家共同学习探讨交流托马斯·达文波特托马斯·达文波特（ThomasH.Davenport），哈佛大学博士。曾为埃森哲战略变革研究院主任，美国巴布森学院信息、技术与管理领域的著名教授，对知识管理有深入的研究。2000年，他被《CIO》杂志评选为“新经济十大杰出人物”之一。在最新一份由自己担纲制造的“最具影响力的200位商界管理大师”排名中，托马斯·达文波特把自己排在第25位。2003年被权威的《咨询师》杂志评选为全世界“最顶尖的25名咨询师”之一。他著有《注意力经济》（与约翰·贝克合著）、《关键任务：让企业系统的承诺成真》、《流程创新》、《掌握信息管理》、《知识管理案例手册》等书，2005年9月出版其最新著作《思考为生：如何从知识工作者身上获得更好的绩效和成果》。

BonnieNardi和VickiO’Day“信息生态系统”这个术语是由社会学家BonnieNardi和VickiO’Day创造的，指“特定环境里由人、实践、价值和技术构成的一个系统”。信息生态系统里占核心地位的不是技术，而是由技术支持的人的活动。在教室环境里，人、人的实践和价值观以及技术构成了一个信息生态系统——这是一种非常有价值的对教室环境的思考方式。我们的教室并不是一个朴素的、不需要技术的、被数字技术“侵略”的领域，实际上数字技术应该被视为与原有技术平等或替代某些原有技术的技术。信息生态系统是多样化的，各种各样的工具和人可以构成很多健康、充满活力的系统。构成单一的信息生态系统是一种脆弱的“伪系统”，虽然一段时间内可能会给人“不错的感觉”，但最终还是会崩溃。Nardi

和O’Day举例说，自动取款机就不是一个健康的生态系统——涉及很少技术、基本不跟其他人交互、过程简单，而银行、图书馆等则是多样化、复杂、健康的信息生态系统的范例。教室——包含人、教学策略、教学目标、技术等丰富内容，是一个多样化的信息生态系统。用技术代替人会形成一种不健康的信息生态系统，Nardi

和O’Day认为，一个健康的信息生态系统需要有技能的人来支持技术的使用。数字时代，图书馆依然需要馆员——具备一定技能的、能够帮助人们在信息海洋中查找和利用信息的人；学生依然需要教师——具备一定技能的、能够帮助学生获得知识、技能的人。信息生态系统第一生态系统—人与自然环境构成第二生态系统—人与社会环境构成第三生态系统—人、信息、信息环境构成“生态系统”—由生产者、消费者、分解者组成。英国生态学家坦斯列于1935年提出，他是生态学四大学派中英美派的代表人物。梅棹忠夫任职于日本国立民族学博物馆，1994年获得日本文化勋章。其作品《所谓日本》提出日本是黑洞式国家，他被称为是来自黑洞的使者。西蒙·诺拉

1976年底，吉斯卡尔·德斯坦总统给财政部总稽核西蒙·诺拉（SimonNora）下达任务，要求其立刻探讨引导“社会信息化”的可行性和相关方法。诺拉同阿兰·孟克（AlainMinc）联手展开调研，很快在1978年1月将研究报告上呈总统。4个月后，该报告以《社会的信息化》作为书名公诸于世。

诺拉/孟克报告首次明确界定了“社会信息化”概念，将泛泛的宏观“过程”微观化到技术层面，即：一种正在形成中的由远程数据处理技术所引发，以计算机为核心、数据库为基础、多种通讯手段为连结纽带、具备音频播放和视频显示终端功能的网络，以及这种网络在社会各个领域推广普及的过程。[2][⑩]这种表述比日本的更明晰和具体，有很强的可操作性，因而能对此后的历史发展起到更为积极的推动作用。诺兰模型

美国哈佛大学教授里查德.诺兰（R.Nolan）在1974年首先提出了信息系统发展的4阶段论（开发期、普及期、控制期和成熟期，之后经过实践进一步验证和完善，又于1979年将其调整为6阶段论（初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个阶段）。根据诺兰阶段性理论模型描述，我国绝大多数企业的信息化进程刚刚处于控制期，是一个上马信息系统的抉择期和转折点，要想进一步促进企业发展，就必须抓住机遇实施企业信息资源的总体数据规划。

西诺特模型

1988年西诺特（美国波士顿第一国民银行经理）参照“诺兰模型”提出了一个新的模型，这是一个过渡性的理论，主要考虑到了信息随时代变迁的变量。他用4个阶段的推移来描述计算机所处理的信息。从计算机处理原始数据的“数据”阶段开始，逐步过渡到用计算机加工数据并将它们存储到数据库的“信息”阶段；接着，经过诺兰所说的“技术性断点”，到达把信息当做经营资源的“信息资源”阶段；最后到达将信息作为带来组织竞争优势的武器，即“信息武器”阶段。

西诺特还提倡，随着计算机处理的信息机器作用的变化，作为信息资源管理者的高级信息主管或称为首席信息官（CIO，ChiefInformationofficer）的重要性应当受到重视。当前，发达国家都接受了西诺特对诺兰模型的改善，将信息资源管理作为企业的头等大事来抓。综观国内企业，已有海尔、春兰、长虹、TCL等先进企业引入CIO机制的典型案例。

米切模型

“诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合（集成）和数据管理分割为前后两个阶段，似乎可以先实现信息系统的整合后再搞数据管理，但后来的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家米切（Mische）于20世纪90年代初对此作了进一步修正；揭示了信息系统整合与数据管理密不可分，系统整合期的重要特征就是搞好数据组织，或者说信息系统整合的实质就是数据整合或集成。此前的研究仅仅集中于数据处理组织机构的管理和行为的侧面，而没有更多地研究各种信息技术的整合集成，忽视了将信息技术作为企业的发展要素而与经营管理相融合的策略。米切的信息系统发展阶段论研究成果可以概括为：具有“四阶段、五特征”的企业综合信息技术应用连续发展的“米切模型”。

CIOCIO（信息主管）--西诺特在《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了定义：CIO是负责制定公司信息政策、标准、程序，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政人员。CIO的概念是首先由商业界的人士提出的，而非是信息界，说明信息社会信息资源在社会各个领域的重要性。波拉特法又称GDP比重法或就业结构分析法，波拉特1977年给美国商务部研究报告《信息经济：定义与测量》缺点：信息产业划分和定义不够合理，仅选两个指标测算不准确，是一种静态分析法，无法反映信息经济发展的前潜在能力。其他信息化水平测度方法美国国际数据公司—信息社会指数评估体系信息社会世界峰会—数字机遇指数世界经济论坛—网络就绪化指数国际电信联盟（ITU）--数字接入指数（DAI）联合国贸发会议等11个组织—ICT指标核心清单“后工业社会”论1959年哈佛大学社会学家丹尼尔贝尔首次提出。丹尼尔贝尔，年少时对马克思主义和社会主义表现出极大的热忱，先后就读于纽约城市学院和哥伦比亚大学研究生院，曾在芝加哥大学、哥伦比亚大学、哈弗大学担任教授。作为一个“介入型”学者，密切分析当