2023年西南石油大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B(含答案)

2023B〔有答案〕一、选择题1、钱德勒是最早对战略和构造的关系进展争论的治理学家，他争论的结论是〔 〕。A．构造跟随战略B．战略跟随构造C．战略与构造无关D．不同组织的战略与其构造的关系各不一样，需要权变理解2、〔 〕的构造设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．工程型组织3、假设治理者格外重视组织成员的高满足度，则〔 〕沟通网络是最有效的。A．轮式 B．全通道式C．小道消息D．链式4、公司产品设计部承受了一项紧急任务，该任务的完成需要进展严密的把握，同时又要争取时间和速度。在这种状况下，最适合承受哪种沟通网络？〔 〕A．Y式沟通网络B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络5、以下哪一种组织构造违反了“统一指挥”的组织原则？〔 〕A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制6、在20世纪30年月，确信治理者的工作是鼓舞雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是〔 〕。A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 顿·梅奥7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告筹划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，以下何种组织构造能最好的支撑沸光公司的业务要求？〔 〕A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制8、以下哪一个不是激发组织创力的因素？〔 〕A．构造因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素9、一家公司董事会通过决议，打算在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成根底建设、设备安装、生产线调试等系列工作，〔 〕技术最适合来协调各项活动的资源安排。A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划10、科学治理的产生是治理从阅历走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学治理对治理进展的奉献？〔 〕A．组织设计优化 B．时间和动作的争论C．任务治理 D．作业人员与治理者的分工协调二、名词解释11、组织进展12、决策13、战略14、强文化15、治理技能16、组织构造17、学习型组织18、治理者与领导者三、简答题1920、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？21、把握过程的三大步骤是什么？请具体解释。22、治理者解决组织冲突的策略有哪些？23、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？24、什么是工程治理？规划工程时治理者要遵循哪些步骤？四、辨析题25、统一指挥、统一治理的原则照旧适用于今日的全部组织。你认为对吗？26、“毫无疑问，治理是人类最重要的制造之一。”你同意吗？为什么？27、组织内有适当的冲突是好事。五、案例题28、中国企业为何难以成为世界级的品牌？”六年未见之后，我们最初争论的谈话竟是从这个命题开头的。1819年开港的加坡，1841年的香港，1842年的上海曾是东方与西方交汇之地，都曾期盼自己成为远东的贸易中心。它们各自的命运在过去的一个半世纪里，像是你追我赶的赛跑玩耍，结局布满了意外的戏剧性，它们宠爱用“双城记”来形容彼此关系。上1949年之前，是中国观念、风气、商1950年月之后，加坡与香港则是另一个“双城记”，两个亚洲的殖民城市，身处强大邻居影响的焦虑之中，资源匮乏，却在短暂的三十年的时间里。跻身全球最富有的城市。19702月，李光耀在香港大学的讲演中说：“作为现代化进程的先驱，香港和加坡可以充当催化剂，帮助周遭的传统农业社会加快蜕变的步伐……它们会成为集散地，不光是集散兴盛国家制造的精细产品，更重要的是也能传播社会价值观、纪律、技术和特地学问”。10年后，马来西亚、印度尼西亚学习加坡阅历，而香港则是中国改革最重要的资金与观念的来源。中国没有世界级的品牌”的争论似乎轻易的就和中国人的行为方式牵扯到了一起。中国游客在加坡的声誉不佳，一年前的《海峡时报》制造了“丑陋的中国游客”一词，由于经济奇迹而涌来的中国游客的一些习惯令本地人难以忍受，他们随地吐痰、在公共场合嗓门大、不守秩序、卫生习惯不佳……于是，我们三个在加坡河旁的话题似乎又回100年前的年轻学问分子争论不休的老问题上：中国人如何变得更富组织性，如何制造一个安康的社会？作为单独的个人，中国人可以成为精彩人物，夸耀自己是最聪明的人，但中国人却很少能够缔造具有扩张性和生命力的组织，商业公司不过是诸多组织形态中的一种。加坡是一个好的典范吗？19世纪的那些为了躲避清帝国的崩溃而带来的社会动乱的福建与广东人逃到此地，他们的后代构成了今日加坡人的主体，制造了今日的经济奇迹，李光耀正是客家人的后代。这确实是世界上最干净、有秩序的城市之一，夜晚从机场到市区，在严峻的光线下，加坡像是个秀丽的盆景。但谁都知道，加坡人进展了一场浮士德的交易。直到几年前，在这里买一包口香糖仍不是一件简洁的事，政治权利与它的物质成就不相匹配，李光耀甚至说，假设这世上有保姆国家，我们很愉快是其中之一。在漫长的富强岁月里，香港也是如此，权力交给英国人，华人认真赚取利润。前往加坡之前，我正在上海。上海既缺乏加坡的高效、清廉的行政力气，又没有香港商业环境中的自由竞争的能量。今日的中国人，在进展着那场的浮士德式的交易。他们常常埋怨的是，即使他们已经承受这笔交易，却仍没有一个稳定环境来安心完成这笔交易，不断有人赤裸裸的窃取他们的成果。“没有权力和关系，生意实在太难做了”，管沣埋怨说，他在国内的创业故事没有成为纳斯达克的中国概念股，他越来越不信任斯蒂夫·乔布斯式的传奇会发生在中国，他宠爱加坡，即使这里生活沉闷、布满法规与禁忌，但是，他觉得这里安全，一切可以预期。这段文字所表达的含义是什么？用中西文化解释中国企业和西方企业之间的差异？中国企业要成为世界级品牌，应当从哪些方面加以改进。六、论述题29、请论述主要的人性假设以及与之相对应的治理方式。参考答案一、选择题1、【答案】A【解析】美国著名学者钱德勒最早对战略构造关系做了争论。在争论美国企业组织构造和经营战略的演化过程时觉察，公司战略的变化导致组织构造的变化即企业组织构造是随着经营战略的变化而变化的，据此提出了构造跟随战略的命题，又称“钱德勒命题”。2、【答案】B【解析】A项，“网络组织”特指有一群地位公正的“节点”依靠共同目标或兴趣自发聚合起来的组织。B项，虚拟组织是以信息技术为支撑的人机一体化组织，其特征以现代通信技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，将产品外包，只留取自身擅长的业务，在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。C项，无边界组织是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的构造所限定或定义的这样一种组织设计。D项，工程型组织是指那些一切工作都围绕工程进展、通过工程制造价值并达成自身战略目标的组织。企业将各项业务外包，就是一种虚拟组织。3、【答案】B【解析】A项，轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者；B项，全通道式沟通是指全部沟通参与者之间穷尽全部沟通渠道的全方位沟通；C项，小道消D项，链式沟通又称为直线型沟通，是指假设干沟通参与者，从最初的发信者到最终的受信者，环环连接，形成信息沟通的链条。组织成员的高满足建立在全方位的沟通方式之上，全面通道式沟通网络是最有效的。4、【答案】B【解析】按沟通网络的根本形式划分，有链式、轮式、Y式、环式和全通道式沟通。其中全通道沟通是一个完全开放式的沟通网络，沟通渠道多，成员之间地位公正，合作气氛深厚，成员满足度和士气均高，工作效率高，从而可以提高速度和节约时间。5、【答案】D【解析】统一指挥原则由法约尔提出，是指使组织能保持一条持续的职权线，每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。D项，矩阵制构造中，员工既要向所属职能部门经理报告，又要向所在工程小组的经理报告，即两位经理共享职权。因此矩阵型组织构造实际上是创设了一个双重指挥链，违反了统一指挥的组织原则。6、【答案】C【解析】切斯特巴纳德的观点主要包括：①实际的治理者将组织看做一个需要协调的社会系统；②确信治理者的工作是沟通和鼓舞雇员做出更大的努力；③首先提出组织是一个开放的系统。7、【答案】C【解析】矩阵制组织构造是在直线职能制垂直指挥链系统的根底上，再增设一种横向指挥链系统，形成具有双重职能关系的组织矩阵。这种组织构造加强了横向联系，抑制了职能部门相互脱节、各自为政的现象。题中，沸光公司的业务需要多个专业的合作才能完成，相对应直线式、职能制和事业部制，矩阵制能最好的支撑沸光公司的业务要求。8、【答案】C【解析】创是指产生制造的思想和将其转化为有用的产品、效劳或经营方法的过程。激发组织创力的因素包括：①构造因素。如有机式构造对创有正面的影响；当一个组织的构造为源于工作和非工作的制造供给明确的支持时，雇员的表现会更具有制造性。②文化因素，包括：承受模棱两可；容忍不切实际；外部把握少；承受风险；容忍冲突；留意结果甚于手段；强调开放系统；正面反响。③人力资源因素，包括：对员工的培训和进展的高度重视；给员工供给高工作保障；鼓舞员工成为制造性的人员。9、【答案】B【解析】AB两项，甘特图是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定工程的活动挨次与持续时间；负荷图是一种修改了的甘特图，它不是在纵轴上列出活动，而是列出或者整个部门或者某些特定的资源，负荷图使治理者对生产力气进展打算和把握；C项，PERT是利用网络分析制定打算以及对打算予以评价的技术；D项，线性规划通过约束条件求解极值的方法。该公司要协调各项活动的资源安排，因此应使用负荷图。10、【答案】A【解析】科学治理对治理进展的奉献主要有：工作定额原理〔规定合理日工作量〕；选择头等工人；标准化原理〔在动作分解与作业分析的根底上进一步观看和分析工人完成每项动作所需要的时间，为标准作业的方法制定标准的作业时间〕；计件工资制；劳资双方的亲热合作；建立特地打算层〔泰勒主见：“由资方按科学规律去办事，要均分资方和工人之间的工作和职责”〕；职能工长制；例外原则二、名词解释11、答：组织进展〔organizationaldevelopment，OD〕，是指依据组织内外环境的变化，为了改进组织效能，解决本身的问题，并到达组织的目标，运用治理科学和行为科学的学问，有打算地改善和更企业组织的过程。组织进展是在组织理论的指导下，用来描述那些聚焦于组织的成员及工作中人际关系的性质和质量的变革方式。着重改善和更人的行为、人际关系、组织文化、组织构造及组织治理方式，从而到达提高企业组织的活力和效能的目的。12、答：决策是指为了实现某一目的而制定行动方案并从假设干个可行方案中选择一个满足方案的分析过程，即人们为了到达确定的目标，在充分把握信息和对有关状况进展深刻分析的根底上，用科学的方法拟定、评估各种方案，从中选出合理方案的过程。决策是治理的核心。决策的构成要素有：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。决策这一治理活动，具有目标性、选择性、风险性、非零起点等特点。13、答：战略是关于组织将如何经营、如何在竞争中获得成功以及如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案。战略至少应具备以下几个特征：①整体性。它必需关系到组织的整体、关系到组织与其所处环境的联系，这是战略的全局性在空间上的具体表现。②长远性。战略关系到组织进展过程中前后各阶段的联系，它必需以在将来相当长一段时期内组织总目标的实现为归宿，并以组织的现状为起点，进而考虑不同阶段的战略步骤及其推动，这是战略的全局性在时间上的表现。③指导性。战略关系到组织全局的进展规律，它必需对组织的行动具有指导性，即必需指明组织行动应遵循的主要原则、方针、模式或主线，这是战略的规律性的表现。④相对稳定性。战略在确定时期内必需具有稳定性，这是由战略的指导性或规律性所打算的。14、答：强文化是指在组织或企业中猛烈坚持并广泛共享根本价值观念的文化。一个组织文化的强弱或居于其间与否，取决于组织的规模、历史、雇员的流淌程度以及文化起源的猛烈程度。雇员对组织的根本价值观的承受程度和承诺程度越大，文化就越强。〔1〕 强文化比弱文化对员工的影响更大，在很多组织中，尤其是强文化的组织，其中的一个文化维度通常会高于其他维度，并塑造着该组织的共性以及组织成员的工作方式。强文化组织中的雇员比弱文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些。而拥有强文化的组织也在利用聘请的作用力和社会化的行为来实现对雇员的承诺。〔2〕

强文化与组织绩效是严密关联的，可以预防任何绩效下降的可能。其缺点在于，可能会阻碍员工进展的尝试，特别是在快速变革阶段。〔3〕

强文化对治理者治理方式的启发是：当组织文化变得更强时，它将对治理者的行为即他们打算、组织、领导和把握的方式产生更大的影响。15、答：治理技能由罗伯特L卡茨提出，他认为治理者需要三种关键的治理技能：技术技能，是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术学问和方法完成组织任务的力气。如财务治理人员的会计核算技能、市场营销人员的产品营销技能、技术人员的技术开发技能等。技术技能对基层治理者来说最重要。概念技能，是指纵观全局、洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系、引导组织进展方向的力气。如治理者对组织战略性问题的分析、推断和决策等。人际技能对全部层次的治理者的重要性大体一样。人际技能，是指处理人际关系的力气，即理解、鼓舞他人，与他人进展沟通的力气。如治理者得与上下左右及组织外部的有关方面产生交往，建立一种简洁的协调关系。概念技能对高层治理者最重要，对中层治理者较重要，对基层治理者较不重要。16、答：组织构造是指组织内正式的工作安排。这种构造可以组织构造图的形式直观地进展呈现，也有助于实现组织的以下目的：①将需要完成的工作划分给具体的工作岗位和部门；②将工作与责任安排给相关的各个工作岗位；③协调多种多样的工作任务；④组合各项工作以形成工作部门；⑤建立个体、群体和部门之间的关系；⑥建立正式的指挥链；⑦安排与配置组织资源。17、答：学习型组织是指培育出持续学习、适应和转变力气的组织。在学习型组织中，员工不断猎取和共享学问，并将这些学问应用于决策或工作。学习型组织需具备如下构造特征：①强调信息的共享和工作活动的协作。整个组织中的员工必需信息共享。②最低限度的构造阻碍和空间阻碍，使员工能够以最好的方式共同完成组织的工作，并在这一过程中相互学习。③向工作团队充分授权。工作团队为授权式的，治理者充当着促进者、支持者和提倡者的角色。18、答：领导者是指担负领导职责，负责实施领导过程的主管人员，他们担负着治理者和领导者双重角色。现代领导者在组织中担负起引导和效劳两方面的职责：①引导职责是指领导者有责任指导各项活动的开展和协调；②效劳职责是指领导者有责任为各项活动的开展供给条件和帮助。可见，引导职责和效劳职责是相辅相成的，并且，效劳职责发挥得越好，引导职责就越能有效地实现。对于作为组织主管人员的领导者来说，权力和权威是实施领导的有效工具，领导者需要用自己所拥有的权力和权威进展把握和指挥，发挥其在组织中的影响力。三、简答题19、答：韦伯被称为“组织理论之父”。他认为行政组织体系应以理性的、法律的权力为根底，其组织治理机构是最纯粹的应用法定权力的形态；抱负的行政组织是建立在正式、合法和权威根底上的最好的治理制度，是最符合理性原则、高效率的一种组织构造形式。韦伯组织理论的主要内容包括：〔1〕

劳动分工原则。工作可分解为简洁的、程序化的和清楚定义的任务，组织中的每一职位都明确规定其权利和义务。〔2〕

权威等级原则。全部职位依据职权等级来设立，形成一个多层次组织治理体系，具有明确的命令链。韦伯认为行政组织体系根本上应包含三层构造：最高决策层、中间治理层和基层作业层。至今，绝大多数企业仍是按等级原则来设立企业组织模式。正式的甄选，强调委任制。为了保证在组织的等级体系中上级对下级的有效监控，全部公职应是任命的，依据技术资格等甄选的，而不是选举产生的。正式的规章和法规。组织中有成文的制度和标准的运作程序。非个人的，强调治理的非人格化、理性化。组织的运行与治理以制度和规章为基础，不受个人感情的影响，这样，可以保证组织治理人员行为的理性、公正和客观。职业生涯导向，强调治理人员的职业化。组织的治理人员是领取薪水的职业化的专家，而不是治理单位的全部者。这样，一方面可以充分利用职业化治理人员的专业特长，另一方面可以避开组织中不合理的裙带关系对组织工作的影响。20、答：很多人认为企业家是天生的，无法通过教育和培训成为企业家。这种说法虽然有确定的道理，但也过于确定。争论显示，企业家通常表现出以下特征：高水平的动机、极富自信、精力充分、擅长解决问题、坚持不懈等。另外，他们还具有明显的主动型人格，在查找机遇和实行行动以及利用机遇的过程中表现出主动性。同时，企业家还具有猛烈的冒险倾向。这些与生俱来的人格特质与生活环境息息相关，虽然很难通过教育来塑造，但也不能说一个人不能通过教育成为一名企业家，教育和培训还是有助于企业家力气的提高的。事实上，造就一名企业家的主要因素是他们在工作和生活中获得的技能以及他们为实现目标而付出的努力，而不完全局限于他们是否具备天生的人格特质。21、答：〔1〕把握的定义把握过程是一个测量实际绩效、比较实际绩效和标准以及实行治理行动来订正偏差和调整不合理标准的三步过程。〔2〕三步过程①a．测量方法个人观看、统计报告、口头汇报和书面报告是治理者用来测量和报告实际绩效的四种方法。b．测量内容有些把握标准在治理情境中是通用的，如员工满足度、流淌率以及缺勤率。大局部工作活动都能加以量化，但是治理者在必要的时候需要承受一些主观标准。②比较实际绩效和标准虽然全部的行动中都会消灭一些绩效偏差，但确定一个可承受的偏差范围至关重要。过高或过低的偏差可能都需要得到。③实行治理行动治理者可以在三种可能的行动方案中进展选择：什么都不做、订正实际绩效或修改标准。订正实际绩效第一，直接订正行动：为了马上订正问题以使绩效回到正确轨道上所实行的行动。其次，彻底订正行动：首先考察绩效偏差产生的缘由和机制，然后订正产生偏差的根源。修改标准导致偏差的缘由也有可能是不现实的标准——一个过低或者过高的目标。在这种情形下，需要对标准而非实际绩效实施订正行动。第一，假照实际绩效持续超过目标，那么治理者应当看一看设定的目标是否太过简洁，需要提高标准。其次，治理者必需对降低标准慎重行事。当绩效没有到达标准时，不要轻易地质疑目标和标准。假设你确信标准是符合实际的、公正的和可承受的，那么告知员工你期望他们在今后的工作中加以改善，然后实行必要的订正行动来帮助他们改进。22、答：组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的冲突或生疏上的不全都而造成的彼此抵触、争吵或攻击的组织行为。它普遍存在于社会关系的各个领域，是人类社会关系的一个组成局部。企业组织冲突是冲突的一个特定形态，是企业组织内部或外部某些关系难以协调而导致的冲突激化和行为对抗。治理者解决组织冲突的策略有：回避在冲突发生后，领导者可能选择一种消极的处理方法，如无视冲突的存在，期望双方通过削减群体间的相互接触次数来消退分歧。回避作为处理冲突的对策的前提是，这种冲突没有严峻到损害组织的效能。领导者通过回避让冲突双方有和平共处的时机。虽然对于群体间某些不太严峻的冲突，回避方法是适宜的，但领导者在处理群体间的冲突时，往往还得实行较主动的态度。建立联络小组当组织内的群体交往不太频繁，而组织目标又要求他们协同解决问题时，群体间就可能产生冲突。在这种状况下，相互交往对组织是格外重要的，这时应实行建立联络小组的方法来处理群体之间的相互关系。联络小组可以促进两个群体之间的交往。领导者所面临的挑战是物色能胜任这种边界扩展工作和充当群体代表的人选。树立超级目标在群体之间存在着相互依靠关系的状况下，这种策略有助于领导者处理组织冲突和提高组织效率。超级目标的作用在于使双方冲突的成员感到有紧迫感和吸引力，然而任何一方单独凭借自己的资源和精力又无法到达目标，并且超级目标只有在相互竞争的群体通力协作下才能到达。在这种状况下，冲突双方可以相互谦让和作出牺牲，共同为这个超级目标作出奉献，从而使原有的冲突可以与超级目标统一起来，因此有助于确保组织自觉地为这个目标努力。一旦将这一更高目标向处于冲突中的群体说明和沟通之后，便可成为组织的领导者处理群体间冲突的有效方法。实行强制方法领导者利用组织赐予的权力有效地处理并最终从根本上强行解决群体间的冲突。从处于冲突中的群体的角度看，有两种方法可以促进强制程序：①两个群体之始终接到领导者那里寻求对其立场的支持，由此强行实行单方面解决问题的方法。②其中的一个群体可以设法集合组织的力气，方法是与组织里的其他群体组成联合阵线，这种来自于联合阵线的“强大阵容”常常能迫使组织里的另一些群体承受某个立场。这种处理冲突的策略，其实质是借助或利用组织的力气，或是利用领导地位的权力形式，或是利用来自联合阵线的力气。解决问题由于组织内的群体、个体往往可能不常进展相互间的沟通，在这种状况下，实行解决问题的方法来处理组织冲突或许最适宜，它可能是比较永久性的固定形式，可以用来就事论事地处理某些具体问题。这种方法是将冲突双方或代表召集到一块，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的缘由，提出问题，以及最终选择一个双方都满足的解决方案。这种面对面的沟通形式如利用好，可以促进双方相互理解。23、答：〔1〕美国人口最主要的进展趋势①82%的增加来自移民及其在美国诞生的后代。②种族／民族群体。预期人口的组成会发生转变，白人所占比例会下降，西班牙裔和亚洲裔美国人的百分比估量将翻一番。③老龄化。老龄化会持续成为定义美国人口特点的最重要特征之一。美国的人口进展趋势可能会对美国的劳动力队伍产生重大影响。这些趋势包括越来越多的移民工人〔更加年轻，更有可能是女性或有色人种〕和劳动力老龄化。面对如此多样化的人口，组织应当重视人们带入工作场所中的差异。〔2〕①205090亿，然后在这个点保持稳定或者到达峰值。这个转变的主要缘由是国家在经济上进展后诞生率会下降。然而，在非洲、亚洲、拉丁美洲、加勒比海地区和大洋洲的进展中国家，诞生率照旧很高。②老龄化的人口。世界人口正在以空前的速度老龄化。65岁及以上的老年人人数很快就5204080岁及以上233%。这种人口学的转变会重塑全球劳动力队伍和组织的工作场所。24、答：〔1〕工程治理的含义一个工程是一次性的具有明确的开头和完毕时间的一组活动。不同工程的规模和范围各不一样。工程治理的任务是在预算范围内使某个工程的活动依据有关规定准时完成。〔2〕规划工程时治理者要遵循的步骤①定义目标。工程治理的过程首先要明确定义工程的目标。这个步骤是必不行少的，由于工程经理以及团队成员需要知道组织的期望是什么。②确定所需的活动和资源。定义活动目标以后，治理者需要确定该工程的全部活动以及从事这些活动所需的各种资源。③确定各项活动的挨次。一旦全部的活动得以确定，这些活动的完成挨次也需要确定下来。④估量活动所需时间。活动挨次确定以后，治理者需要对全部这些活动排程，估量每项活动所需的时间。⑤确定工程的完成日期。估量活动所需时间后，可以利用每项活动所需的时间估量来确定总体的工程进度和完成日期。⑥与目标进展比照。确定工程的完成日期后，治理者要将工程进度与该工程的目标进展比照，并作出必要的调整。⑦确定额外的资源需求。将工程进度与目标进展比照后，假设觉察该工程的完成时间太长，那么工程经理可能会把更多资源安排给关键活动，以使它们能够更快速地完成。四、辨析题25、答：这种说法是正确的。具体分析如下：14条治理原则之一。依据这个原则的要求，一个下级人员只能承受一个上级的命令，只有这样才能保证政令统一，行动全都。统一指挥原则讲的是组织机构设置以后的运转问题，即当组织机构建立起来以后，在运转的过程中，一个下级不能同时承受两个上级的指令。假设两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会消灭混乱。在任何状况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。26、答：我同意这种说法。缘由如下：治理是一项制造制造是指应用自然规律解决技术领域中特有问题而提出创性方案、措施的过程和成果。制造的成果是供给前所未有的人工自然物模型或加工制作的工艺、方法。治理作为一项综合的活动，是在确定的环境中，协调组织的各种资源，进展打算、组织、领导和把握以期实现组织目标的过程。在治理的过程中，治理者协调组织资源，进展流程再造都可能提出的工艺和方法。提出的流程和方法是制造的成果，因此从这个角度看，治理是一项制造。治理是人类最重要的制造之一假设没有治理原理的指导，没有各类组织中的治理者的领导，那么社会便无法到达目前的进展水平，人们也无法享受到文明进展的成果。通过有效地治理，可以顺当地组织人类的各种活动，从而到达目标。假设没有治理者的奉献，人类历史上的成就也都是无法完成的。正是由于治理者在农业、科学、医学等各个领域的协调和监管，才使得这些领域取得了显著的进展。27、答：这种说法是正确的。具体分析如下：组织冲突是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的冲突或生疏上的不全都而造成的彼此抵触、争吵或攻击的组织行为，是一个从知觉到心情，再到行为的心理演化过程。过去，人们常把组织冲突视为组织中的一种病态，是组织治理失败或组织崩溃的前兆，事实明显并非如此。适度的组织冲突是组织进步的表现，它会使组织保持确定的活力和制造力。为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当营造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突把握在确定的范围之内，同时要避开和改正组织中压制民主、束缚成员创及其进展的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。综上所述，组织内有适当的冲突是好事。五、案例题28、1这段文字所表达的含义是什么？答：这段文字对中国企业为何难以成为世界级的品牌进展了论述，表达的含义如下：社会经济进展程度的不同影响企业世界级品牌的塑造。西方社会早已完成现代化改造，而中国正处于现代化进程中期，与西方兴盛国家相比还有较大差距。中国的市场经济体制改革正进入关键时期，市场经济体制还不健全，各方面的法律制度还不完善。中国人的素养也有待进一步提高。而这一切无疑会影响企业的品牌塑造。如材料中提到香港是中国改革最重要的资金与观念的来源，以及“作为现代化进程的先驱，香港和加坡可以充当催化剂，帮助周遭的传统农业社会加快蜕变的步伐……它们会成为集散地，不光是集散兴盛国家制造的精细产品，更重要的是也能传播社会价值观、纪律、技术和特地学问。”正说明白这一点。中西文化的不同影响企业世界级品牌的塑造。社会文化主要是指一国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。不同的社会文化背景、不同的生产实践过程，其企业文化也呈现出不同的特点。中西文化差异很大，不同的文化环境塑造不同的企业文化，形成不同的组织构造与治理模式，这些都对企业世界级品牌的塑造有影响。案例中指出，“中国没有世界级的品牌”的争论似乎轻易的就和中国人的行为方式牵扯到了一起，“没有权力和关系，生意实在太难做了”，等等都说明白这一点。制度与商业环境的不同影响企业世界级品牌的塑造。没有一个稳定环境来安心完成这笔交易，不断有人赤裸裸的窃取他们的成果。”中国企业缺乏像加坡一样高效、清廉的行政力气，即缺乏一个有效的制度保证环境，企业的利益难以得到有效的保护，制约企业的进展。国内缺乏“香港商业环境中的自由竞争的能量”。自由的市场机制没有建立，影响了自由竞争带来的经济活力，同时也使企业无法得到成为一个世界品牌所需要的竞争力。用中西文化解释中国企业和西方企业之间的差异？答：中西文化的差异主要有：一是价值标准的差异。价值观是指某些符合社会文化，具有长期性、稳定性，为社会成员所普遍承受的信念。二是思维方式的不同。中国人的思维方式是立体型，向前看时往往还要顾后，看到成功时还会回头看看失败，而西方人的思维方式是线型的，始终勇往直前，不但不顾后面，连前面有多少障碍都很少顾及。三是文化习俗的差异。语言是文化环境中的产物，又是文化的载体，作为记录人类历史和人类思想的工具，每一种语言都有其独特的文化特色。由于中西文化的不同，中国企业和西方企业之间的差异如下：公司治理构造不同。由于中西方对人的根本假设不同，其在公司权力安排与制约上实行了不同的模式，如西方企业公司治理构造中没有监事会，大量选用独立董事制度，而中国企业则普遍设监事会，虽然近几年也引入了独立董事制度。领导模式不同。领导方式指领导者在运用权力实施影响的过程中实行的行为方式。它是领导者在特定环境中，依据作用对象的特点所实施的对策性行为，集中表达领导者在提高领导效能中的主观能动作用。西方社会崇尚民主与分权，而中国例来讲究集权与听从，这些都直接反映在企业的领导方式上。

企业文化不同。企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为标准和思维模式的总和。它的任务就是努力制造这些共同的价值观念体系，共同的行为准则。中西企业文化的不同主要表现在价值标准的差异。中西方价值观的差异表现为无私奉献与自我为中心，虚心慎重与个人奋斗，安于现状与冒险精神。中国企业要成为世界级品牌，应当从哪些方面加以改进。答：中国企业要成为世界级的品牌，可以从以下方面进展改进：制定长远的战略企业战略是一个企业的核心和灵魂。战略设计正确与否，直接关系到企业的成败，实行战略治理，追求战略创，实现战略制胜，对于中国企业、特别是大企业，是格外必要的，更是紧迫的。品牌战略是企业战略的重要组成局部，而中国企业缺乏战略性品牌治理与规划。建立或引入一套科学高效的内部治理制度我国在治理领域起步晚，相比兴盛国家存在较大的差距，信息化时代的降落更要求治理必需实现信息化，更加高效。成为一个实际品牌首先要有一个先进的治理制度和治理流程，使企业经营处在最有效的地位。国际化的人才队伍一个世界品牌意味着一个