市场研究应用专题计划书

市场研究计划书——为Palm手机进入中国市场所作6月为HP(HewlettPackard)企业提供研究员：贺鹏PengHe电子邮件：电话：项目介绍惠普webOS部门（原Palm企业）PalmInc.一直专注于掌上电脑系统功效改善，让大家能够随时存取和分享最关键信息。该企业针对通常消费者、移动化专业人士，和商务人士推出产品，包含Palm(R)掌上电脑、PalmTreoTM智能手机、PalmLifeDriveTM移动生活家，还有软件、服务，和配件产品。Palm产品经过特定网站、零售商、经销商，和无线网络运行商营销全球各国。PalmwebOS嵌入式操作系统，以Linux内核为主体并加上部份Palm企业开发专有软件。它关键是为Palm智能手机而开发。该平台于1月8日拉斯维加斯国际消费电子展宣告给公众，并于6月6日公布。该平台是实际上PalmOS继任者，webOS将在线社交网络和Web2.0一体化作为关键。第一款搭载webOS系统智能手机是PalmPre，于6月6日发售。04月29日，惠普以12亿美元，每股5.7美元价钱收购Palm。2月惠普在美国旧金山WebOS尤其公布会上正式推出了基于webOS系统三款新产品，包含TouchPad平板电脑和Veer和Pre3智能手机。中国手机市场关键由诺基亚、苹果和安卓主导，其中诺基亚占据绝对优势。市场概览在移动互联网时代，手机和电脑界限已经模糊不清，我们将含有便携性同时拥有智能操作系统设备称为智能手持设备，这其中包含平板、上网本、播放器和手机等。WebOS系统手机在中国现在拥有率和品牌知晓度全部很低，除了少数玩家以外，一般人甚至不知道这个系统和这个品牌。中国市场是除了美国之外世界第二大智能手机市场，所以想要在智能手持设备上取得成功，中国是必需把握市场。惠普总裁提出要把webOS做成世界第一系统，从用户保有量上看，美国市场和中国市场是兵家必争之地。其中美国市场关键是大量成熟用户，这些用户拥有不止一台手机，可能已经尝试过IOS、Android，Blackmarry等操作系统，她们有尝试新鲜事物习惯。而在中国，尽管手机普及率日渐提升，但和美国相比，处于完全不一样发展阶段，使用智能手机用户还是少数，现在智能手机市场份额还不大，未来有着宽广市场操作空间。研究对象和目标此次市场研究目标是为Palm手机进入中国市场作前期研究准备，能够分为以下子目标：发觉中国用户手机使用习惯，意在发觉目标用户群这个目标是为了考察潜在消费者行为习惯，在用户购置手机时，哪些原因会影响她们决议。这项研究将会关注现在多少用户将会在未来三年内更换智能手机。现在使用智能手机用户是哪些。智能手机市场市场研究，意在发觉产品独特卖点这个目标是为了分析现在中国手持设备市场基础情况，研究现在用户手中关键智能操作系统是什么，分析用户能够拥有操作体验。假如webOS能够给用户带来全新体验，这必将成为一大卖点，同时会确保我们在中国市场取得成功。产品公布和分销渠道，意在发掘最好信息传输平台中国民众取得信息渠道包含电视、广播、网络和户外广告等。我们研究将决定哪种是投资回报最高信息传输渠道，哪种方法是效果最好信息传输渠道，为企业最终决定提供最全方面信息。研究方法研究将包含三个阶段：第一阶段将会尽可能搜集到最全方面信息包含数据和见解；第二阶段将会作出定性研究，为下一阶段定量研究问卷设作出参考；第三阶段将会进行问卷调查并利用问卷调查结果作出定量研究。基础面研究：目标：全方面搜集信息外部数据和内部数据数据起源包含第三方研究机构研究汇报和研究结果、官方统计汇报、业内名人信息分享和竞争对手财务汇报。这些信息将为我们对于整个问题认识愈加透彻。经过以上研究我们将会得到以下信息：中国手机市场总体销售额是多少？中国用户最喜爱品牌是哪些，这些品牌含有什么样特征？中国用户现在使用手机最常见功效包含哪些？中国用户认为现在手机在哪些方面不能满足她们需求？塞班、苹果、安卓操作系统她们更看好哪个？不一样地域用户对于手机需求差异？现在最有效信息传输手段是什么？研究过程数据采集过程将首先从内部开始，包含往年有多少webOS手机进入中国（关键为非官方渠道），现在汉字软件数量和质量。我们将会向总企业申请取得这些数据权限。我们将向她们说明这项研究目标尽可能取得最多数据。我们将会为此进行三次小组讨论来准备出最有利证据。假如一切顺利我们将会得到：中国市场用户数量汇报；用户Bug提议提交反馈；现在水货分销模式汇报。这些内部汇报将会让我们更清楚地认识自己产品。外部研究将会随之进行。我们会经过查阅或购置部分著名市场研究机构汇报（如艾瑞、尼尔森、易观国际）。我们将会联络美国贸易部门和中国贸易部门人来取得水货手机销售情况。我们也将利用人脉资源获取其它企业内部信息。当然最基础是经过公开可查阅信息利用，包含互联网和部分公开出版物。以上采集过程将会为我们研究提供原始材料。定性研究：目标：深入研究前一步采集资料，发觉问题、分解问题经过上一部基础面研究，我们对市场有了大致了解。定性研究阶段我们将利用我们独立思索能力给部分主观性判定。这部分判定将直接影响问卷设计和调查样本选择。最终目标受众是由这部分主观研究所直接决定。经过定性研究我们将会明确以下问题：用户是否接收经过手机进行调查并深入监控她们使用习惯？青年假如选择手机作为礼品，对于其标准是怎样？哪个群体人更易接收webOS操作系统？影响购置最大原因除了价格还有什么？用户在买手机前通常要做哪些准备？用户是否喜爱一部备用机一部智能机配置？用户分组和样本选择我们将中国市场分为三个部分：一级、二级城市三级城市、一二级城市乡村一般乡村北京、广州、上海，包头赤峰、顺义、嘉定固阳县、白云矿区这三个部分将会作为样本抽样对象，其中会做到男女平衡，而且会避免调查通常会系统性偏差到只有更多重度使用者参与现象。研究过程我们将会像更多当地人介绍产品，而且传输惠普企业和鲁宾斯坦关键价值观以获取更多反馈。我们目标是在深入工作早期做出最明智判定。我们团体中将会有不一样人负责不一样思维范式。我们将会组织三次讨论来分享大家见解，同时设计问卷调查雏形。定量研究:我们已经准备好请第三方调查企业帮助我们完成这次调查。和团体组员亲历亲为相比，这是一个更高效率方法，但可能需要更多预算。我们更倾向于电话访问或街头访问，因为相比现在被广泛采取在线调查相比，前者更能主动选择访问样本避免出现系统性偏差。目标：取得第一手数据，得出支撑性结论问卷将会以确定进入中国市场策略为最终目标。这将会分为三个子目标：包含用户研究、市场研究和渠道研究。当然一切调查全部是用户导向，她们才是我们最终消费者。我们将会经过主动地选择用户得到不一样人群使用习惯，厂商优势和劣势，和不一样地域适用分销渠道。我们还会问询其它部门是否有相关问题，我们将会考虑到追加到问卷付栏。用户分组和样本选择细化每个部分我们将会选择200个访问者。考虑到家庭大小对消费能力有着巨大影响力，我们将会得到十分有趣结论。家庭大小男女总1252550225255032525504252550总100100200研究过程问卷最终设计是由调查机构进行，我们人员将会实时和她们保持沟通，最终问卷会包含以下问题，但不确保完全一样：你现在手机品牌是什么？假如你有机会更换无偿更换一次手机，你会选择那部手机？为何？除了手机，你还会购置哪些数码产品？假如作为父亲节礼品，你认为哪款手机适宜？情人节呢？现在手机上你最常见非通讯功效是什么？现在手机你认为还能够在哪些方面改善？你认为影响你购置决定会有哪些媒体？是否知道webOS？现在手机上必用软件有哪些？最终问题可能还会有微调，我们团体将对随时公布相关信息，为了节省用户成本和研究成本，我们严格地控制了问卷估计耗时，现在评定是在5分钟以内，另外额外奖励也会作为考虑原因纳入评定。其它机构研究结果回顾刘赟，WebOS新发展[J].互联网天地》.12期廖榛，Palm靠运行商解燃眉之急拓展第三方软件成救命稻草[J].IT时代周刊.Z1期汇报进度在每个研究阶段全部会有一个项目说明会，我们全部团体组员全部会参与。具体日程有待于我们深入依据相关人员日程确定。每次项目说明会全部会有一个公开汇报出来发送给相关人员。我们也很愿意解答相关人员问题。同时为了美国总部和其它国家研发团体考虑，我们也会考虑将汇报译成多个语言。但以上行为均会产生对应成本。时间以下表格显示了我们工作计划。全部周计划完成时间我们定于每七天五中午12点以前，在每七天五下午，我们内部会进行内部讨论和信息分享。这使得我们能够愈加好得梳理工作关键，同时也很欢迎相关人员参与讨论。但请注意，依据项目特殊事件突发性，我们可能会调整周会时间，所以假如我们进度有改变，我们将会第一时间在邮件中说明。周行动1-4基础面研究4-6定性研究7基础面研究汇报8问卷设计9-12问卷调查和录入13-16分析17公开说明会和内部讨论18-19公开汇报撰写预算全部预算设置全部是根据现在物价，未考虑未来多个月通胀原因，不过不排除未来深入调整可能。我们将会对于项目标花费做到开诚布公，任何人全部能够