旭东村微信公众平台建立及维护专项方案

旭东村委会微信平台建立及维护方案甘肃坤泰文化发展一、平台建设背景微信概况微信（WeChat）是腾讯企业于初推出一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲手机聊天软件。微信以其门槛低，界面美观、简约、时尚，交友功效有趣简单，操作易上手等优点深受智能手机用户青睐；“你玩微信吗？”、“你微信号多少，我加你”，这两句看似日常问候似乎已经证实，微信已经悄悄地融入于我们生活当中，饭前拍张照“晒一晒”、一有好玩自己感爱好东西“分享到好友圈”这些已经成为微信人群习惯。村务和微信公众平台微信在村务中作用一是：有利于村委会抢占舆论阵地。

信息网络技术发展，更新了信息原有传输模式，分散化、多渠道传输成为一大趋势。整合信息资源，拓展传输空间和渠道，实现从单一媒介平台为主向立体化功效平台转型，促进村务信息不停外延，是接下来村委会可能面临时代要求。进入，移动互联网成长带来内容、产品、圈子移动化，基于平台为媒介话语圈正走向多元化，村务信息公布将可能面临移动互联网趋势下全新媒体挑战。村委会主动进军微信，是做好全新媒体战略关键，有利于拓展网络问政深度和广度，使获取社情民意路径愈加多样，是扩大村委会影响力，塑造村委会“威信”，站稳舆论阵地关键保障。

二是：有利于提升村务信息辐射力。现在，微信每个人全部在用，并继续保持快速增加。伴随微信深入联通用户手机通讯录、好友圈等人际关系圈，未来微信将可能成为用户最为关键“手中名片集装箱”“可移动信息中心”“有价值沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布圈子网络。村委会开通村务微信，对拓展新用户人群，提升村务信息受众面含有主动意义。

三是：提升村务信息传送有效性。村务微信信息公布含有用户导向正确性功效。这些信息必将比其它渠道更有个性，取得公众认同和网络舆论认可度也会更高。对培养一批优质用户塑造稳定用户，提升村委会账号公信力含有促进作用。另外，微信优势还在于参与熟人圈更多。在突发事件中，基于“优先关心身边人”人性特征，相关信息在熟人圈子之间传输将比在公共平台更为迅捷；同时，基于圈子本身相互“高信任感”，见解整合时间更短，将加速“态度同时”过渡到“行为协同”，并直接作用于现实施为。二、公众平台建设方案框架微信平台村务公开村委会各项情况公开通知公告立即通知各项村委决定惠民政策多种惠民政策公布导航框架名称项目功效微官网旭东村介绍概述旭东村基础情况村务公开村委会各项情况公开发展战略近期目标，远景计划特色产业对旭东村特殊产业介绍印象旭东用图文展示新旭东形象便民服务通知公告立即通知各项村委决定惠民政策多种惠民政策公布联络我们二维码、联络方法附件一：三、微信公众平台维护甘肃坤泰文化发展成立于4月，是一支年轻时尚创新团体，关键业务范围有：网站建设，微信官网建设，书画经纪交易，效果图制作，平面设计，展会活动策划等业务。企业运行临洮微尚生活圈微信公众平台，致力于发掘临洮地方文化，发觉临洮美食美景，展示临洮民生一个交流互动小区微信平台。对于旭东村委会微信公众平台，我们将安排专员和维护对接，提供日常微信内容推送、微信认证、驴友互动等服务，具体工作以下：附件二：关键项目工作明细要求内容推送村务公开，公告通知惠民政策等图文信息见备注认证微信认证见备注智能客服被添加自动回复在村民关注公众账号后进行多图文信息回复，直观展示村务信息，对群众进行引导关键词自动回复为提升村民体验，可设置多个不一样关键字应答服务，用于解答村民可能提出相关问题默认消息自动回复可设置帮助菜单消息回复，帮助村民快捷找到所需服务文章管理文章分类可自助分类公布相关文章，用户可经过关键词进行了解，增加信息展现量，提升用户体验文章展示客服工作处理投诉经过微信紧急投诉村委会配合咨询答疑处理用户咨询问题立即处理问题或给回复总结分析运行数据分析每个月微信各项数据指标分析每个月一次月报反馈给用户备注：1.内容推送：微信平台推送信息公布频率，是一周公布一次还是天天公布，取决于村委会需要，具体怎样公布由村委会依据需要自行决定。但超出工作量范围另外收费。提议：每七天推送两期内容（无偿推送），推送文字、图片由村委会提供；由坤泰文化企业团体编辑整理。2.认证问题进行微信认证要求：相关认证材料；第三方收到审核服务费用：300元/次；每十二个月需进行年审。功效：订阅号取得自定义菜单接口权限，服务号取得高级功效接口。提议：微信认证成订阅号。相关资费明细：