住宅质量保证书住宅使用说明指导书

《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》孝感市房地产管理局监制监制说明1、本《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》是依据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条和建设部《商品住宅实施住宅质量确保书和住宅使用说明书制度要求》相关要求监制。2、房地产开发企业在向用户交付新建商品住宅时，必需提供《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》及《商品房交付使用交接表》。3、本《住宅质量确保书》可作为商品房购销协议补充约定，每套商品住宅一式两份，一份房地产开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。4、房地产开发企业在向购房户交付非住宅商品房时，在商品房买卖协议中有保修约定情况下，可参考使用本《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》示范文本，并向购房户提供质量确保和使用说明文书。住宅质量确保书尊敬尚城国际住户：感谢您购置我企业开发建设商品住宅，为了维护您正当权益，促进我企业不停提升开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我企业开发建设商品住宅。我企业依据国务院《城市房地产开发经营管理条例》要求，实施商品住宅质量确保书和使用说明书制度，请您亲密配合，并欢迎您对我们工作提出意见和提议。一、您购置商品房在孝感市县（市、区）小区栋房，建筑面积平方米。该住宅工程由进行质量监督。在施工中一直根据国家相关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于年月日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程完工验收立案表》，编号为：。二、房屋保修范围和期限本住宅自交付之日起（因购房人原因造成延期交付时间除外，下同），在住户正常使用情况下，本企业无偿负担保修期内以下项目标维修责任，并在承诺期限内负责维修完成。1、地基基础和主体结构工程：设计文件要求该工程合理使用年限2、屋面防水工程、有防水要求厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年4、装修工程：2年5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年7、门窗翘裂、五金件损坏：１年8、卫生洁具：１年9、灯具、电器开关：６个月10、管道堵塞：2个月11、12、13、三、保修提交程序该房屋相关损坏部位在保修期内，用户应立即填写《保修提交单》，向我企业保修部门报修。我企业保修部门将在3日内给回复、出具处理意见，并在7日内进行维修。因住户使用（装修）不妥或不可抗力原所以造成质量问题，和自行添置、改动设施、设备，均不在本企业保修范围之内。

四、住户入住后，相关住宅质量来信、来访、投诉，本企业将立即给回复和妥善处理。若对我们服务人员工作不满，可向本企业投诉，我们将立即进行处理。

五、如对本企业回复或处理有争议，凡相关住宅工程质量问题，可依据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修措施》相关要求，向当地建设工程质量监督部门申请协调；不能协调处理，可依法向当地人民法院起诉。六、本质量确保书作为商品住宅销售协议附件，是本企业负担商品住宅质量责任法律文件，和销售协议含有相同法律效力，请用户妥善保留，不得伪造、涂改。开发企业名称：（签章）法人代表：（签章）保修联络人：质量保修电话：保修起始时间：年月日（住宅交付用户使用之日）住宅使用说明书尊敬住户：为了使您愈加好地了解使用住房及室内设施，我们依据相关要求，制订了本《住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，降低故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们工作和对住房使用情况提出意见。一、该商品住宅位置您购置住宅在：江西省、赣州市、寻乌县（市、区）小区栋号房。建筑面积平方米。二、该房屋相关参与建设、服务单位及资质等级开发单位：寻乌县恒信房地产开发勘察单位：核工业赣州工程勘察院计划设计单位：上海东方建筑设计研究院建筑设计单位：上海东方建筑设计研究院建筑施工单位：江西中泰建筑工程室内装饰工程施工企业：江西中泰建筑工程监理单位：江西省恒信建设工程监理咨询前期物业服务企业：寻乌县万盛物业管理三、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知1本商品住宅建筑主体结构类型为：框剪，抗震设防基础裂度为7度。2、地基基础：本住宅采取独立承台基础。要处理好房屋周围排水，预防地表水渗透地基内。不要在基础边乱挖及取土等。3、墙体：梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞、凿槽，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。4、墙面：外墙为页岩烧结多孔砖，内墙为加气块，不得凸出窗户玻璃线安装防盗网和晒衣架等，请勿用重物撞击和在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。5、门窗：入户门为乙级防火门，内门为用户自理；窗采取一般铝合金中空玻璃。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。6、屋面：采取钢筋混凝土制作屋面结构层，屋面防水采取SBS，为【上人、不上人】屋面。严禁在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并常常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。四、楼面各部位使用荷载1、室内楼地面：活荷载为200Kg／m2，地面装修荷载不得超出100Kg／m2，除有防渗层厨房、卫生间地面外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。2、阳台：活荷载为250Kg／m2，使用中不得超出此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包含栏板降低或外伸及设置防盗网、晾衣架等）；3、厨房：活荷载为200Kg／m2。4、卫生间：活荷载为250Kg／m2。5、屋面：上人屋面范围活荷载为200Kg／m2，不上人屋面范围活荷载为50Kg／m2。（注：此活荷载含装修荷载）五、室内外关键设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知１、给水：厨房、卫生间给水管道，采取PPR材料，设水表1只。室内阀门及水龙头宜轻开轻关，水表严禁拆换。2、排水：排水管采取PVC材料。水管应预防外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口污物应常常清除，以免造成堵塞，影响您及她人正常使用。3、室内供电：采取[明、暗]线敷设。进户线6平方毫米。进户线最大许可负荷为12千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超出线路及户表最大许可负荷量，不乱动电表及室内外线路，以免造成线路和电器设备损坏，影响安全及正常使用。卫生间没有等位器和接地保护装置，用户需正确使用并注意用电安全。4、燃气：供气管道采取PE材料。使用时请具体阅读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表。阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人安全。5、其它配套线路及设备：电信、有线电视、楼宇对讲等相关线路，请不要随意改动，以免影响正常使用。6、消防设施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时要定时保养，严禁乱动，遇有紧急情况方可开启。严禁私自改装、拆除消防设施。7、避雷：室外避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线连接。8、室外垃圾设施：不许将纸箱、木棒、编织袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。9、其它：六、物业管理：小区有物业服务企业为小区业主提供服务，联络电话：。七、注意事项1、用户不得改变房屋使用性质、结构、外形及色调。在室内外进行装饰、装修必需事先向物业服务企业申报并签署装饰装修服务协议后，方可施工，装修时注意不要影响其它住户正常使用，避免引发无须要纠纷。2、不得私自改装、拆除房屋原有隶属设施。如有改动，必需向相关管理部门报批，经同意方可改动。交房后，用户自行添置、改动设施、设备，由用户自行负担维修责任。3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。珍惜室外公共绿地及花木，请遵守本小区《临时管理规约》。

商品房交付使用交接表尊敬购房人：您购置小区栋号房，已取适当地房地产行政主管部门核发《房地产开发项目完工交付使用条件核实表》。在交付使用前，请认真查验你所购置商品房，确定房屋质量、室内装修和设施设备标准等是否符合协议约定，并签字验收（如无疑义，请写“正常”；如有疑义，请写“不正常”，并书面说明理由）。同时，仔细阅读《质量确保书》和《使用说明书》，并请合理使用房屋。1、主体结构：2、外墙面：3、厨房、卫生间防渗漏：4、供电、供气系统：5、给排水、排污管道：6、内墙面、顶棚、地面：7、门窗、五金件：8、电梯：