筹资 募款 案例 拓展阅读 5大全球捐赠趋势

5大全球捐赠趋势黄愉婷CM公益传播ppt制作整理：田园

2017年9月，由NonProfitTechforGood公布了《2017全球捐助趋势报告》（2017GlobalTrendsinGivingReport），这是目前唯一一项专门分析世界各地捐款者习惯与喜好的年度研究报告。其数据分析结果可以协助公益组织好好地了解自身使用的传播手段是否贴近捐赠人，也能发现在筹款传播中还需要改善、精进的地方。

1线上捐赠最方便，团圆时节易刺激捐款全球第一个线上募款工具是在20世纪末发明的，从那时起，以个人为单位的捐助者渐渐改变捐款方式，从直接到邮局寄款改由通过网络达成捐款。这不仅使捐款变得更加容易，对捐赠人与受赠单位都相当方便，也因为网络不受地域影响，使得捐款的范畴悄悄地从捐款者居住地扩及到全世界，捐款的流动也越发流畅。

1线上捐赠最方便，团圆时节易刺激捐款根据报告，目前有高达6成的捐助者倾向使用网路捐赠，其中有77%的捐助者在圣诞节期间捐款，这些捐助者表示他们的捐款动机是节日所诱发的希望感与同理心，其中大约18%会捐款给需要协助的儿童与青少年。此外，超过一半（54%）的捐助者会定期参与捐赠组织的活动，其中超过8成固定每个月参加一次；而有45%的捐助者捐款给非居住地的NPOs与NGOs，而受赠最多的国家分别是印度（6%）、叙利亚（5%）。

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从Facebook获得第一手消息，并增加捐款意愿相当多NPOs与NGOs对于利用社交媒体募款抱持怀疑态度，然而，有75%的捐助者认同社交媒体是他们获取捐赠组织第一手消息的来源，甚至有25%的捐助者表示社交媒体时常激发他们的捐款意愿。其中，又以Facebook最受欢迎，有6成捐助者接收到组织透过Facebook散发消息而捐款。和社交媒体一样会引发捐助者捐款意愿的还有募款活动，有25%的捐助者因此捐款。此外，高达9成以上的捐助者赞同NPOs与NGOs对他们的捐赠传达实质的感谢，并且时常更新组织的现况与活动。

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从Facebook获得第一手消息，并增加捐款意愿有趣的是，这项研究也调查出未来捐助者可能喜爱的捐款方式，其中最受青睐的是手机捐款App，简单点击两下便可捐款的功能使超过6成捐助者期待这项新发明；其次，19%的捐助者希望能通过近距离（near-field）通讯技术使手机接收公共交通运输或飞机的数字广告资讯，以便捐款；其他新奇、可能的捐款方式还有借由冰箱上的触控萤幕，以指纹解锁的方式捐款等。

3募款与志愿活动密不可分，皆能增加捐款意愿大多数的捐助者重视与捐助单位的互动，因此，全球参与志愿活动的捐助者为数众多，66%的捐助者曾经在调查期间的过去12个月参与志愿活动，其中44%捐助者选择担任募款活动的志愿者，而当中又有85%的捐助者也会捐款给志愿服务的单位。此外，59%的捐助者在调查期间的过去12个月曾经以捐助者身份参与募款活动，引发他们参与的动机分别是组织寄送的Email，占了38%，其次为社交媒体（28%）以及特定事件（23%）。根据这样的调查结果发现，NPOs与NGOs的募款与志愿活动难以分割，人们有了捐赠的动机后，提供的形式并不限于金钱或实际行动。

4超过7成捐助者信任.org网域名不管是线上或是线下活动，一些募款技术的精进仍旧至关重要，例如在视觉上引人注目，使得人们将目光投注在组织相关消息更新上，也由此可以增加捐助者捐款意愿。全球94%的捐助者都同意，为了紧跟数字时代的发展，NPOs与NGOs有必要针对通讯技术投注财务与人力资源。根据报告，超过7成的捐助者最信任以.org为网域名的网站与Email网址，最不受信任的网域名则是.net与.com，皆约占了3成；此外，高达92%的捐助者认同NPOs与NGOs具备一定的伦理道德，而且值得信任，而几乎全数（97%）的捐助者都同意NPOs与NGOs必须怀有创造社会变迁的使命感。

5女性最常捐款，倾向网络捐赠在生理性别差异方面，与男性捐助者相比，女性捐助者的数量相当惊人，这意味着即便当今社会以性别平等为号召，女性在家务劳