设计认知偏差手册

设计认知偏差手册《设计认知偏差手册》篇一认知偏差是人们在感知、判断和决策过程中常出现的系统性误差，这些偏差可能导致我们在设计过程中做出非理性的决策。以下是一些常见的设计认知偏差，以及如何在设计实践中应对它们。1.锚定效应（AnchoringEffect）-定义：人们在对某件事物做出估计时，之前接触到的信息可能会像锚一样影响他们的判断。-应对策略：提供多样化的初始锚点，鼓励用户进行横向比较，避免单一锚点对决策的过度影响。2.框架效应（FramingEffect）-定义：同一信息以不同的方式呈现，可能会导致人们做出不同的决策。-应对策略：设计时考虑信息的呈现方式，确保信息的框架不会对用户产生误导。3.确认偏误（ConfirmationBias）-定义：人们倾向于寻找和接受证实自己信念的信息，忽略或曲解与自己信念相悖的信息。-应对策略：鼓励用户考虑多种观点，提供反面案例和信息，促进批判性思维。4.可得性启发（AvailabilityHeuristic）-定义：人们根据信息是否容易回忆起或获取来评估其重要性和可能性。-应对策略：提供全面的信息，避免过度强调近期或易于记忆的事件。5.损失厌恶（LossAversion）-定义：人们对损失的情感反应比对同等收益的情感反应要强烈得多。-应对策略：在设计中强调潜在的收益，同时提供明确的损失规避策略。6.禀赋效应（EndowmentEffect）-定义：人们对自己拥有的物品估值过高。-应对策略：设计时考虑用户的情感连接，同时提供客观的比较和评估工具。7.群体思维（Groupthink）-定义：团队在决策过程中为了保持和谐而忽视异议，可能导致非理性的决策。-应对策略：鼓励团队内部的不同意见，进行多方论证和风险评估。8.功能固着（FunctionalFixedness）-定义：人们往往只能看到物品的常规用途，而忽略了它的其他潜在用途。-应对策略：鼓励用户和设计者跳出传统思维，探索物品的多种可能用途。9.心理账户（MentalAccounting）-定义：人们倾向于根据不同的心理分类来管理他们的财务和情绪。-应对策略：在设计中提供清晰的分类和预算工具，帮助用户更好地管理资源。10.自我归因偏差（Self-AttributionBias）-定义：人们倾向于将成功归因于自己的能力，而将失败归因于外部因素。-应对策略：鼓励自我反思和客观评价，提供反馈机制以促进个人成长。通过了解这些认知偏差，设计师可以在设计过程中采取相应的策略，减少偏差对决策的影响，从而提高设计的有效性和用户的满意度。《设计认知偏差手册》篇二认知偏差是指人们在知觉、判断和信息处理过程中常出现的系统性错误。这些偏差可能导致我们在设计过程中做出非理性的决策，从而影响设计的质量和最终的用户体验。以下是一些常见的设计认知偏差，以及如何在设计过程中规避它们：1.锚定效应（AnchoringEffect）：人们在做出决策时，往往会被最初获得的信息所影响，就像船锚一样把思想固定在一个地方。设计师在设定价格、确定功能优先级时，应提供多样化的参考信息，避免单一数字或信息对用户造成锚定影响。2.框架效应（FramingEffect）：同一信息以不同的方式呈现，可能会导致截然不同的决策。设计师应注重信息呈现的方式，确保用户能够从积极的角度理解和接受设计。3.确认偏误（ConfirmationBias）：人们倾向于寻找和接受证实自己已有信念的信息，忽略或质疑与之相悖的证据。设计师在收集用户反馈时，应注意避免只关注那些支持自己设计决策的意见。4.损失厌恶（LossAversion）：人们对损失的情感反应比对同等收益的情感反应要强烈得多。设计师在设计用户体验时，应尽量减少用户的感知损失，例如在软件更新时提供明确的收益说明。5.可得性启发式（AvailabilityHeuristic）：人们往往根据信息是否容易回忆起或获得来评估其重要性和可能性。设计师应确保关键信息容易被用户记住和访问，同时避免不必要的信息干扰。6.功能固着（FunctionalFixedness）：人们往往只能看到物品的常见用途，而忽略其潜在的其他用途。设计师应鼓励用户从不同的角度思考产品的使用方式，从而创造出更加多功能的解决方案。7.心理账户（MentalAccounting）：人们倾向于根据不同的心理账户（如娱乐、教育、日常开支等）来管理他们的财务决策。设计师在设计付费功能时，应考虑如何合理地引导用户进行投资。8.禀赋效应（EndowmentEffect）：人们对自己拥有的物品估值过高。设计师在设计用户奖励和成就系统时，应考虑到用户的这种心理，适当提高用户的获得感和满足感。9.社会比较（SocialComparison）：人们常常通过与他人的比较来评估自己的表现和地位。设计师可以利用这一点来鼓励用户参与竞争或合作，例如在游戏中设置排行榜或团队挑战。10.过分自信（OverconfidenceBias）：人们往往对自己的判断和能力过于自信。设计师应提供明确的反馈机制，帮助用户客观地评估自己的表现和决策。为了规避这些