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第页共页年度技术支持服务合同书甲方：（公司全称）地址：电话：传真：邮编：法定代表人：委托代理人：身份证号码：\t乙方：（公司全称）地址：电话：传真：邮编：法定代表人：委托代理人：身份证号码：\t\t鉴于：1.甲方作为经营业务的企业，需要确保其设备和系统的正常运行，并且在出现问题时能够得到及时的技术支持。2.乙方是一家专业的技术支持服务公司，拥有丰富的技术经验和专业知识，能够为甲方提供高质量的技术支持服务。基于上述鉴于，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方将负责为甲方提供年度技术支持服务，包括但不限于以下内容：a)提供远程技术支持，通过电话、电子邮件、即时通讯等方式解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；b)提供设备维护和故障修复服务，保证甲方设备的正常运行；c)协助甲方解决软件安装和配置问题，确保甲方系统的正常运行；d)提供专业的培训和指导，帮助甲方员工了解和熟悉使用相关技术设备和软件；e)定期进行巡检和保养，确保设备的稳定性和可靠性；f)其他甲方需要的技术支持服务。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为自签署之日起一年。第三条服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方。具体费用和付款方式详见附件《年度技术支持服务费用清单》。第四条服务质量4.1乙方应按照专业的标准和规范提供技术支持服务，保质保量完成各项服务内容。第五条保密条款5.1双方同意在履行本合同期间及终止后对双方所知悉的对方的商业机密和技术秘密进行保密，并承诺不得泄露给第三方或利用于其他任何目的。第六条违约责任6.1如一方违约或未按合同约定提供服务，对方有权要求违约方承担违约责任，并有权终止本合同。第七条免责事由7.1乙方对以下情况不承担责任：a)甲方设备、软件或系统的硬件损坏或故障是由于甲方未按乙方提供的操作指引正确操作所致；b)甲方设备、软件或系统的升级或改造是由于甲方自身的需求变化，乙方未及时提供支持造成的故障。第八条条款的解释和争议解决8.1对于本合同的解释和执行，双方应本着友好协商的原则达成一致意见。如发生争议，应提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁，仲裁结果对双方具有约束力。第九条合同的变更和终止9.1双方应在签署本合同后不得擅自变更合同内容。如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。9.2在合同期限履行完毕后，若双方愿意继续合作，可通过协商签订新的合同。第十条附则10.1本合同一式两份

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