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第页共页天猫运营专员的基本职责概述天猫运营专员是负责天猫平台店铺运营工作的专业人员，主要负责制定和执行天猫店铺的运营策略，提升店铺的销量和收益。以下是天猫运营专员的基本职责概述：1.制定天猫店铺的运营策略：根据天猫平台的规则和政策，制定店铺的运营策略和目标，包括提升店铺的曝光率、增加店铺的流量、提升销售转化率等。2.商品管理：负责店铺的商品管理工作，包括商品的上架、下架、价格调整等，确保商品信息的准确性和更新及时性。3.店铺推广：负责制定和执行店铺的推广活动，包括制定促销策略、优惠活动、搭建活动页面、参与天猫平台的各类促销活动等，以增加店铺的曝光度和吸引更多的潜在客户。4.数据分析与优化：通过对店铺运营数据的分析和统计，包括曝光量、点击量、成交量等，及时发现问题和机会，提出优化建议，优化店铺的运营策略和推广方案，提升店铺的销售和收益。5.店铺运营管理：负责店铺的日常运营管理工作，包括订单处理、售后服务、物流配送、客户咨询等，确保订单的准确配送和售后服务的及时响应，提高客户满意度和二次购买率。6.与内外部合作伙伴的沟通协调：与天猫平台的运营团队、客服团队、营销团队等进行沟通和协调，提供店铺运营相关的支持和配合，解决店铺运营中的问题和困难。7.竞争对手分析：跟踪和分析同行业竞争对手的店铺运营情况，包括商品品类、价格、促销活动等，提供市场竞争情报和相关竞争对策。8.爆款商品的策划与推广：负责爆款商品的策划与推广，包括商品的选品、页面设计、推广渠道选择等，帮助店铺提升销售额和知名度。9.与供应商的合作与协调：与店铺的供应商进行合作与协调，及时处理供应商的问题和要求，维护好和供应商的良好关系。10.天猫平台政策的了解与应用：熟悉天猫平台的各项政策和规定，确保店铺的运营活动符合天猫平台的要求，避免违规行为。总结起来，天猫运营专员的职责主要包括店铺运营策略制定、商品管理、店铺推广、数据分析与优化、店铺运营管理、与内外部合作伙伴的沟通协调、竞争对手分析、爆款商品的策划与推广、与供应商的合作与协调以及天猫平台政策的了

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