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文档简介

PAGEPAGE1常见问题的处理作业指导书(一)、范围:板式家具、床垫、沙发、实木等明珠产品。(二)、目的:掌握简单的产品维修技术,指导专卖店进行相关技术指导,提升产品美誉度。(三)、常见问题处理解答(产品维修及维护方面)一、板式套房及实木餐桌意类●家具生霉原因分析:空气、环境潮湿等气候因素引起。处理方案:1、将生霉工件取下,用干净的报纸或毛巾把霉斑去掉;2、用800#的干砂进行细磨;3、用本色自喷漆进行来回喷;4、喷好的工件晾干后即可重新使用。●门板起泡原因分析:气候因素或板材收缩等因素引起。处理方案:1、用针尖或刀尖将气泡从边缘部分划开将气去掉;2、将502胶水滴少许在刀尖上(注意:只需少许502胶水,滴在刀尖上后可用手轻甩一下,以去掉多余的胶水,)3、在刚已划开的地方慢慢将胶水送气泡里(主要起稳固作用),4、用细纱(800以上)轻轻将起泡的地方磨平。5、用一张白纸,在白纸的边缘上涂上一点清漆,轻轻涂在气泡上面(忌:用面漆油直接往板材上喷)。合页处起泡原因分析:合页眼位卫生未打扫或孔位过高等因素引起。处理方案:1、将合页孔位向下,用工具轻捶合页孔位底部;2、将门板放平,用工具轻捶门板起泡的位置;3、将门板防护好,正面向下;4、把合页眼位的卫生处理好后用502胶水粘好即可。空泡原因分析:造型件(特别是弧形处)贴纸胶未粘牢等因素引起。处理方案:1、用刀尖(针尖)去掉空气;2、用本色漆均匀涂在表面;3、用502胶水进行粘和;4、用600#砂纸进行打磨。贴纸磨损(适用于94#色等深色门板边缘等地方,浅色板材不适用。)原因分析:运输或人为操作不当等因素引起。处理方案:1、用眉笔等与门板颜色相近的工具将木纹的纹路勾画出来。2、用少量的502胶水将勾画出的纹路予以固定。(注:可在刀尖上滴少许502胶水后,用手轻甩一下)3、用细纱(600以上)将表面轻轻磨平。4、喷上清漆,晾干。小面积泛白原因分析:木纹纸色差或油漆等因素引起。处理方案:1、将泛白部门用600#细纱打磨好;2、用本色色笔或油漆进行均匀上色后用细纱打磨平整。油渣原因分析:油漆原材料等自身因素引起。处理方案:1、用刀片轻轻去掉油渣;2、轻点上本色油漆。流油原因分析:喷漆过多、过厚等因素引起。处理方案:1、用刀片轻轻刮去多余部分;2、用600#砂纸打磨平整;3、用牙膏(白色)涂抹以起到增亮、抛光的作用。划伤(小面积范围)原因分析:运输或人为损坏等因素引起。处理方案:用本色油漆涂抹,使其平整。封边脱落原因分析:胶未粘牢等因素引起。原因分析:运输或人为损坏等因素造成处理方案:1、对面料进行更换,用美工刀将损坏面料划开,检查是否出现凹凸不平现象;2、找一个高约80CM的平台,将已拆下布套的内胚平放在台上,在平台前的地面上垫一张干净软质物后方可装套;3、装套时需两人一起进行,平行将从拉链处将胚件装入;4、将布套装入完毕后要对两个平面及棱角进行处理,布套边角与胚件边轮在同一直线上;5、整理平整后套上外包装。透气孔掉落原因分析:运输或人为损坏等因素造成处理方案:1、若透气孔掉落在开口的一侧,可以拉开拉链直接扣上。2、若掉在无开口的一侧,可将气眼位置的(床垫背面)下边缘处用美工刀将边带拨开10~15CM左右,将气眼扣上;3、用针进行手工缝合(缝合方法:先将一边布料与边带进行缝合,再将另一边的布料并同缝在一起即可。)床垫发响原因分析:棕垫太干或弹簧密度大等因素引起。处理方案:1、将床垫尽量平放或垂直竖放,不得斜放。2、凡在使用一段时间后出现异响,请及时将床垫翻面进行使用床垫的保养1、定期翻转。新床垫每2至3个月正反、左右或转角相互转一次,使床垫弹簧受力均匀,使用一年后可半年翻转一次。2、保持清洁。勤晒床垫、床褥,定期用吸尘器清理床垫,保持清洁。如床垫沾染污渍可以用卫生纸或布吸干水分,不可用水或洗洁剂洗涤。最好有使用床单的习惯,同时避免洗完澡后或流汗后立即躺卧床上.3、不要经常坐在床边缘.床垫四个角最为脆弱,长期坐卧床缘,易使护边弹簧损坏.4、不要在床上跳跃,以免单点受力过大使弹簧受损.5、一些弹簧在围边处留有通气孔,使用时不要绷紧床单、床褥,以免将通气孔堵死,造成床垫内空气无法流通,滋生病菌。三、沙发类(真皮类、布艺类)●框架塌陷、靠背坐垫塌陷原因分析:运输或装车不当等因素引起处理方案:1、用木条对塌陷的框架予以加固维修2、用丝绵将靠背或坐垫进行填充。●真皮变色脱漆原因分析:原材料问题或使用不当等因素引起处理方案:如有条件可在当地进行喷漆加工处理。●真皮沙发针眼(孔位)过大原因分析:生产操作不当引起处理方案:发一些丝绵过去,让专业维修人员进行填充,并用502胶水粘合。●布套(仿皮)磨损、有洞原因分析:运输或人为损坏等因素引起处理方案1、确定型号进行补件处理;2、如仿皮磨损较小,可安排维修人员自行处理●仿皮生霉、有黑点原因分析:沙发进水或仿皮自身问题等因素引起。处理方案:将样皮寄回,并针对有问题的部位予以更换。●布套变色原因分析:1、强烈阳光和灯光长时间照射。2、水洗。3、面料自身原因,摆放一段时间自然退色。处理方案:补件处理并鉴定责任,如属于面料问题,则可协商用别的面料代替)▲沙发保养与维护

真皮类1、皮革吸收力强,应注意防污,最好在春、秋季节里用一次皮革柔软剂。平常擦拭沙发时请勿大力搓擦,以免损伤表皮。

2、每周一次用干净毛巾蘸水拧干后对沙发轻拭。若皮革上有污渍,用干净湿海绵蘸洗涤剂擦拭,或者用布蘸适当浓度的肥皂水洗擦,然后让其自然干。

3、如发现有洞孔、破烂、烧损现象,要请专业人士来清理。

4、真皮沙发应放置在通风干燥处,不宜用水擦拭或洗涤,避免潮湿、生霉和虫蛀。

布艺类1、每周至少吸尘一次,注意去除死角、织物结构间的积尘。

2、如垫子可翻转换用,应每周翻转一次,使磨损均匀分布。也可经常将垫子拿到户外拍打,疏松内部纤维,保持沙发的弹性。

3、如沾有污渍,可用干净抹布蘸水拭去,为了不留下印迹,最好从污渍外围抹起。丝绒家具不可沾水,应使用干洗剂。

4、所有布套及衬套都应以干洗方式清洗,不可水洗,禁止漂白。

5、如发现线头松脱,不要用手扯断,用剪刀整齐将之剪平。

木质沙发保养1、木质沙发忌潮湿、阳光照射,如放置窗旁应设窗帘。

2、用湿布擦拭后应该立即再用干布擦拭。因各种家具表面油漆处理不同,应该注意使用不同保养方法,上蜡为不错的保养方法。

3、清洁木质沙发可用中性肥皂丝泡温水(大约1:20的比例)混合后擦拭,再用清水擦净,用干布擦干,可减少污渍卡在木质家具表面的几率。也可购木质家具保养油喷,多少有一些保护的作用。说明:常见问题处理方法,是根据当前普遍存在的问题而提

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