绿化养护服务内部管理制度

第一节人员管理制度 1第二节员工保密管理制度 8第三节人事与劳动管理制度 9第四节财务与资产管理制度 10第五节服务管理 16第六节项目部管理规定制度 17第七节项目部工作例会制度 18第八节考勤制度 19第九节检查制度 20第十节仓库管理制度 21第十一节现场养护管理制度 22第十二节技术质量管理制度 24第十三节农药、肥料、机械用具的使用管理制度 25第十四节养护档案管理制度 26第十五节养护员工的打分评定制度 31第十六节安全文明制度 32第十七节养护现场成本管理制度 34第十八节强抓材料管理和使用 35第十九节机械使用和管理制度 37第二十节公司对管理和养护人员的培训管理方案 37第二十一节内部考核制度及自查自纠制度 40第二十二节员工文明服务制度 42第二十三节员工廉洁工作制度 43第一节人员管理制度总则第一条

为了增强公司依法管理的规范性和员工遵纪守法的自觉性，给用人单位提供优质、高效的服务专业服务，维护用人单位、服务员工和劳务公司三方利益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《服务暂行规定》等相关法律法规，结合实际情况，特制定本管理制度。第二条

本规定适用于与公司签订了劳动合同的员工,服务人员是指与公司订劳动合同被派往用工单位工作的劳动者，上述被的劳动者特指用工单位临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上的劳动者。用工单位应当严格控制服务用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例依据国务院劳动行政部门规定。第三条

服务人员应如实向公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更,应及时通知公司。因个人资料失实引起的一切后果均由当事人承担。第四条

服务人员在期间应遵守国家法律、法规，遵守本公司依法制订的消防安全管理制度及其他规章制度，忠于职守，诚实可靠，服从公司及用工单位的管理，积极完成用工单位分配的各项任务。劳务合同及试用期第五条由公司与服务人员签订劳动合同，劳动合同期限不低于两年。试用期限按照《劳动合同法》第19条执行。第六条经用工单位书面要求，服务人员与公司劳动合同期满需要续签劳动合同时，须经本公司与服务人员协商确定。第七条服务人员与公司劳动合同的履行、变更、解除或终止、经济补偿金的支付等依据《劳动合同法》执行。第八条服务人员辞职或被公司解聘,应按规定办理档案、办公、财物、技术资料的清理交接工作,并有义务保守本公司及用工单位的商业秘密。劳动报酬第九条

服务员工的劳务费（工资）及其他福利待遇，由公司确定（月薪不得低于政府规定的当地最低标准）,且服务员工无工作期间的劳动报酬不得低于最低工资标准。服务人员享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利，用工单位应当按照同工同酬原则，对被劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。用工单位无同类岗位劳动者的，参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定，社会保险和公积金需按员工工资足额缴交。被员工工资由本公司按照用工单位提供的业绩考核情况登记表（或工资表）为被员工支付，也可签订《补充协议》后，由用工单位直接支付。第十条

员工工资的支付办法：根据《服务协议》的规定，用工方按月考核员工工作，确定员工应发放的工资总额，我公司扣除代缴的员工本人应交的各类社保、住房公积金后，确定实发金额，并及时发给员工本人。员工如果对所发工资有异议，可当面或电话，向公司或公司办事处查询，公司必须及时答复。如有错误，经与用工单位核实后，在次月工资造表时给予纠正。

社会保险第十一条

员工如有生育、工伤情况发生，应及时通知并提供相关材料给公司，由本公司办理相关手续，按照国家相关法律法规享受待遇。第十二条

社会保险和住房公积金的办理。员工的工伤保险上户时间不得迟于员工的上岗时间，其他保险和住房公积金的缴交时间，根据用工单位发放工资时间及当地各经办机构的办事时间，当月缴交或者次月缴交。员工与公司解除劳动合同后，公司按国家规定，及时办理相关的减员手续。第十三条

社会保险的费率如有变动，按国家和当地政府有关法律、法规执行。第十四条

员工在用工单位工作期间患职业病，依照国家和我省有关职业病防治规定以及法律文书所载明的由单位承担部分由用工单位承担，用工单位承担的费用及时转帐到我公司指定账户后，由我公司负责发放给员工。第十五条

员工不享有我公司的福利待遇，其福利待遇按用工单位的依法制定的有关规定执行。工作时间和休息休假第十六条

服务人员每月工作日按法定规定执行。第十七条

用工单位可根据各岗位工作职责要求适当调整服务人员的工作时间；服务人员应在规定的工作时间内完成相应的工作任务；确需加班应经用工单位职能管理部门负责人同意并经服务人员同意后下达加班通知书后方可加班；如遇加班本单位应当安排服务人员调休，无法安排调休的，按照劳动法的规定支付加班报酬。加班报酬的支付方式与其工资的支付方式相同。第十八条

服务人员的法定假期的休假及待遇依据相关法律规定执行，享有带薪年休假的权利。第十九条

服务人员在用工单位工作期间的休息休假按照国家和用工单位的有关规定执行。日常管理和劳动纪律第二十条服务人员上岗前应学习、了解本公司及用工单位依法制定的各项规章制度，遵守用工单位的劳动纪律与相关规定。第二十一条期间，公司或用工单位可根据工作需要，以及被劳务人员的技能，可调整其工作岗位。第二十二条用工单位根据工作岗位性质,按相关政策规定为服务人员提供相关的劳动保护用品。第二十三条服务人员因工受伤,应按有关规定申报工伤，依法享受相关工伤待遇。第二十四条服务人员有下列情形之一的，用工单位有权随时将该服务人员退回公司，由公司进行二次或为其办理解除或者终止劳动关系手续：1.试用期间被证明不符合录用条件的；2.严重违反用工单位的规章制度的；3.失职、营私舞弊，给用工单位利益造成损害的；4.服务人员同时与其他用工单位建立劳动关系的；5.隐瞒个人真实情况，导致公司与用工单位相关用工信息错误的；6.被依法追究刑事责任的。第二十五条服务人员有下列情形之一的，用工单位可提前三十天以书面的形式通知服务人员及公司，将服务人员退回公司，由公司为其进行二次或办理解除或者终止劳动关系手续。1.服务人员患病或者非因工负伤,在规定的服务期满后不能从事原工作,也不能从事由用工单位另行安排的工作的；2.服务人员不能胜任工作,经过公司培训或者经用工单位调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3.协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原协议无法履行，经当事人（三方）协商不能就变更协议和劳动合同内容达成协议的；4.用工单位因生产经营组织发生变更或因业务流程再造，依法裁减人员的；5.日常工作检查三次未履行工作职责或年度考核不及格的；或无故连续旷工三天（含）以上的；6.服务人员服务期满的；7.相关法律法规规定的其他情形。培训考核第二十六条

用工单位根据各岗位的需要，需对员工进行有针对性的相关业务培训。第二十七条

用工单位应根据被员工在单位的实际情况制定相关考核标准及考核办法。第二十八条

用工单位为员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可与员工订立协议，约定服务期，有关权利与义务及违约责任按法律法规和协议约定执行。第二十九条

用工单位可与负有竞业限制或保密义务的员工签订保密协议，有关竞业限制内容、赔偿、违约责任按有关法律法规及协议约定条款执行。考勤制度第三十条

服务人员的考勤工作由公司和用工单位实施。第三十一条

对服务人员的考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工等项目。第三十二条

服务人员应严格执行用工单位的考勤制度，按时到岗完成相关工作任务。第三十三条

服务人员违反用工单位考勤制度的，用工单位将参照用工单位规章制度予以处理。第三十四条

其他未尽事宜，按国家有关法律法规执行。第三十五条

本管理制度经讨论通过后方可实施。

第二节员工保密管理制度一、公司秘密分类1、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。2、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。3、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。二、保密要求1、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。2、公司废旧纸张（无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。3、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。4、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。5、不在私人交往中涉及公司秘密。6、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。7、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。8、严禁带无关人员参观公司。9、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。10、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。11、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。12、其他保密要求。三、责任以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：1、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；2、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；4、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。四、违反本制度以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。第三节人事与劳动管理制度一、管理制度1、公司员工一律实行聘用制，聘用人员由总经理批准决定。2、聘用人员应当依法签订聘劳动合同，并建立档案。3、专业技术人员必须具备职业资格并取得有效执业证件。我公司根据业务发展需要可聘用符合条件的兼职管理或劳务人员。兼职人员除工作时间较灵活外，应视同全职员工管理。4、公司员工享有《合同法》规定的权利，并应当履行相应的义务。5、公司对聘用人员进行年度考核。考核合格者在聘用期满后可以续聘，不合格者不予续聘。有下列情形之一者，经总经理决定可以解聘或辞退：（1）因故意或过失造成错误，严重损害我公司声誉的；（2）有渎职、失职行为，使我公司蒙受较大经济损失的，（3）因违法乱纪或者不履行员工义务受司法机关或我公司处分或惩戒的；（4）不服从管理，无正当理由不履行职责或者不能胜任本职工作，又不服从公司安排的其他岗位的；（5）违法犯罪被迫究法律责任或者被采取强制措施的；（6）有聘用合同中约定的其他解聘或辞退情形的。6、公司聘用的员工实行效益奖励工资（或者其他的工资形式），其中行政辅助人员采取岗位定额工资形式。我公司根据经济效益的情况和个人的工作实绩、业务水平、遵守职业道德和执业纪律等情况可以适当发放奖金。对工作失误可采取一定的工资惩罚措施。具体额度由总经理审批决定。7、公司为聘用人员按照国家和地方的社会保障政策和规定办理社会保险等。对于已缴纳社会保险的兼职人员，可根据其实际情况和个人意愿决定是否为其缴纳社会保险。8、公司人员依法应当交纳的个人所得税和各项社会保险、住房公积金等由我公司依法代扣代缴。9、为确保工作的安全性和提高员工素质，我公司定期对员工进行应有的安全绿化和专业培训，并另行制定详细的相关规定。第四节财务与资产管理制度一、日常财务业务管理1、企业一切经营、劳务、中介、咨询等各种经济收入（含代管代收资金），无论是直接还是间接的，都一律归综合部财务人员统一管理，任何部门和个人不得擅自扣留、转移。2、综合部参与制订财务收支预算计划，从会计、税务、金融政策等方面提供建议，保障企业的经营发展和经济活动健康有序地进行。3、严格做到收支两条线。一切收入和支出均分别按规定在综合部财务人员处办理，杜绝自收自支、以收代支的现象。二、日常财务决算管理1、每月根据会计账簿记录的资料，通过整理分析、总结，全面系统地反映企业的财务经营情况，由财务主管会计及时向总经理汇报企业财务状况。2、定期开展经济活动分析，使会计报表、会计资料在企业管理中发挥作用。3、财务负责编报各类会计报表，于每月10日前将报表呈交总经理。4、库存现金不得超过规定的限额（视情况每日库存现金5000元以下），超过限额的库存现金要及时存入银行，不得以“白条”抵库，不得挪用现金。三、会计人员管理1、公司会计人员必须有持有《会计从业资格证书》或会计职称，且必须是签订了《劳动合同》的正式员工。2、会计人员必须贯彻执行国家的法律、制度和财经方针、政策，维护企业利益，对经济活动进行严格核算、监督。3、会计人员必须具有良好的职业道德和职业操守，乐于奉献，有主人翁精神，对财务信息及商业机密高度保密，廉洁奉公，实事求是。4、会计人员必须努力钻研业务，不断丰富会计理论知识，提高业务工作能力，熟练运用计算技术和分析方法，做好本职工作。5、加强对会计工作的指导，组织会计人员的学习，积极参加培训，提高会计人员的素质，会计人员做到相对稳定。会计人员因故离职时，要办好交接手续，不得中断会计工作。离任或离职会计人员需进行考核和审计。四、会计凭证和账薄管理1、原始凭证是记录经济业务，明确经济责任，具有法律效力的书面证明。原始凭证的取得必须真实、有效、正确、完整。2、原始凭证的使用要求:（1）从外单位取得的原始凭证必须盖有填制单位印章。（2）从个人取得的原始凭证，必须有其本人的签名或盖章。（3）自制原始凭证必须有经办人和甲方领导的签名或盖章。（4）对外开出的原始凭证，必须加盖企业的印章。（5）凡填有大写和小写金额的原始凭证，大写和小写金额必须相符。（6）支付款项的原始凭证，必须有收款单位和收款人的收款证明。（7）一式几联的原始凭证，必须用双面复写纸（发票和收据本身具备复写纸功能的除外）套写，并连续编号。3、按规定应该使用网络电子发票、税控机打发票或定额发票的必须按其规定办理。4、凭证作废时应加盖“作废”戳记，连同存根一并保存，不得撕毁或遗失。5、经批准的经济业务，将批准文件作为原始凭证附件。如果批准文件需要单独归档的，应将批准文件复印件作为原始凭证附件。6、原始凭证不得涂改、挖补。发现原始凭证有错误的，应当由开出单位重开或者更正，更正处应当加盖开出单位的公章。7、已审核的原始凭证需有审核人签字并注明审核日期。五、记账凭证管理1、记账凭证是根据原始凭证的经济内容确定会计科目作为记账依据。2、会计人员应根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。3、填制记账凭证时，应当对记账凭证进行连续编号。一笔经济业务需要填制两张以上记账凭证的，可以采用分数编号法编号。4、填制记账凭证应包括日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数以及填制人、稽核人、记账人、财务负责人等内容。5、除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外，其他记账凭证必须附有原始凭证。如果一张原始凭证涉及几张记账凭证，可以把原始凭证附在一张主要的记账凭证后面，并在其他记账凭证上注明附有该原始凭证的记账凭证的编号或者附原始凭证复印件。6、一张原始凭证所列支出需要本单位以外的其他单位共同负担的，应当将其他单位负担的部分，开给对方原始凭证分割单，进行结算，原始凭证分割单必须具备原始凭证的基本内容：即凭证名称、填制凭证日期、填制凭证单位名称或者填制人姓名、经办人的签名或者盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容、数量、单价、金额和费用分摊情况等。7、已登账的凭证，当年内发现填写错误时，应调整相关科目；发现以前年度《记账凭证》有错误的，损益类的应当通过“以前年度损益调整”科目用蓝字更正。8、记账凭证填制完毕后，如有空行，应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处画线注销。实行账务电算化后，计算机打印的记账凭证不必在空行处画线注销。9、根据公司经营情况，财务人员需设置现金日记账、银行存款日记账、微信明细账、支付宝明细账、总分类账、明细分类账、固定资产台账等账册。六、货币资金管理1、现金管理必须遵循钱账分管，钱票分管原则，会计管账，出纳管钱。2、为保证公司经营工作的正常进行，必须保持适量的库存现金，库存现金每日不能超出5000元，超出部分应及时存入银行账户。3、公司现金必须存放综合部保险柜内。4、出纳必须确保现金的安全，防止遗失、偷窃。5、严禁以收抵支，收支必须分开。6、严禁其他单位和个人在我公司套取现金。7、严禁以白条或不符合财务制度的凭证顶替库存现金。8、严禁私设小钱柜，不得将长款存放一边，脱离账务监督。9、严禁将公款携带至自己家中存放保管，严禁挪用公款。10、出纳必须根据经办人签字、负责人审核、会计审核、总经理审批的凭据付款。11、出纳不得擅自将公款借给员工，借款必须有总经理批准签字，并不得超过规定限额。12、出纳人员要认真、逐笔、顺序登记好现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结，每天业务终了，应核对账、款是否相符。13、综合部应定期或不定期对出纳人员的库存现金进行清查盘点，如有长短款，应查明原因及时处理。七、银行存款管理1、根据公司的资金性质，分别在银行开立基本存款户和一般存款户。2、其他业务收入的现金要及时存入银行，生产经营所需要的现金可从银行存款中支取。3、严格执行结算业务中超过限额（500元以上）实行银行存款转账结算的规定。4、任何人不得将公司银行存款账户出租出借给其他单位和个人使用。5、建立银行存款日记账簿，由出纳逐日逐笔核算银行存款的收支业务，及时结出银行存款余额，防止开空头支票。6、按月编制银行存款余额调节表，逐日逐笔与银行核对账目，防止错账乱账，造成公司财产损失。7、预备银行的印鉴章由出纳和主管会计分管，不得一人兼办。8、严禁在任何空白纸张上加盖银行账户印鉴。9、加强对银行账户、网银U盾、密码及其他账户的保密工作，一律不得外泄。10、定期对银行账户进行清理，对于半年内不使用、不需用的银行账户应及时予以注销。

第五节服务管理公司服务业务项目，须与服务单位签订服务协议。协议中应明确服务项目，工作任务、完成质量、服务期限、服务收入及双方的权利、义务、责任等。公司按照服务单位的要求，与服务员工签订劳动合同或用工协议。公司依照国家有关法律法规保证员工在合同期限内的工资、福利、社会保险等待遇。对劳动者以及服务单位或者其他组织用工、劳务承包、聘用委托，由公司按规定受理。公司按月支付服务员工的工资和缴纳有关社会保险等费用，不得拖欠员工工资。公司依照相关法律法规，依法办理员工劳动关系的解除、终止或者关系变更。公司应按项目需求加强员工的业务培训，加强安全生产管理和对员工的安全绿化，并为员工提供与工种相应的劳动保护措施，负责现场的安全管理。公司使用服务员工，应在劳动条件、强度、工时等方面与服务单位同岗位职工同工同酬，公司需对服务员工进行岗位技能、管理知识培训。公司服务员工在期间发生工伤的，甲方应在第一时间组织救助，并于10分钟内服务公司告知，服务公司协同社保机构依照相关法规为员工办理工伤保险赔付事宜。

第六节项目部管理规定制度建立健全项目队部的各项管理制度，使现场纳入公司的有效监控之下。在每人的工作中体现敬业精神，真正实现生产的过程控制，讲究工作效率，讲究工作实效。主动与上级主管协调好关系，项目部所有人员与社会各方的接触中，要树立公司良好形象，广交朋友。建立健全各种档案、资料，项目部所有人员必须熟悉该养护项目的各项管理规定。按时上下班，着装整洁，配戴工卡，严格遵守现场各项管理规定。工作中互相配合，生活中互相关心。办公室保持整洁，爱护公物。保持宿舍卫生，讲究个人卫生，床铺整洁，各种物品摆放整齐。定期组织各种健康、有益的活动，使所有人员保持旺盛的工作热情。有事外出必须请假。

第七节项目部工作例会制度一、工作制度在每人的工作中体现敬业精神，讲究工作效率，讲究工作实效。按时上下班，着装整洁，严格遵守现场各项管理规定。办公室保持整洁，爱护公物。有事出门必须请假。认真履行各自的岗位职责。二、例会制度=1\*GB3①生产碰头会开会时间：每周根据实际时间安排两次开会。地点：项目部办公室。参加人员：有关班组长及员工。内容：一般情况摸底，亟待解决问题等。=2\*GB3②生产协调会时间：每周日开会地点：项目部办公室。人员：有关班组长及员工。内容：总结上周工作情况，布置本周及下阶段任务，需要解决的问题，每人都要讲话。=3\*GB3③安全文明养护检查会时间：每周根据实际时间安排二次地点：养护现场。人员：有关班组长及员工。内容：对养护现场进行安全文明养护检查。凡要求参加会议人员，无故缺席，每人每次罚款50元。第八节考勤制度一、养护人员必须每天准时出勤，不得迟到早退，发现一次罚款50元。二、养护人员外出干活或执行其他任务需要向现场管理员请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。三、养护工人外出需向现场管理人员请假。四、病假需出示病假证明书。五、事假要向现场负责人申请，填写请假条，获准假后方可休息。六、养护人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。七、无故旷工三次或连续三天者除名。

第九节检查制度一、加强专项检查、及时解决问题。1、开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由技术员进行验收。2、专职检查、分清责任在班组自检基础上，技术员要对各班组长所负责养护区域的质量进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于养护材料或养护方法引起的不合格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由。3、抽查，总结提高定期到各项目的工程质量情况进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织养护管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正预防措施，并贯彻实施。使各养护管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。4、做好内部验收工程完工后，在交付前，由苗木养护工程部、公共设施维修部及绿地清洁部对工程进行全面的验收检查，对于发现的问题，书面通项目经理及时整改，如有必要则进行二次内验，只有在内部验收通过后，工程才能交付甲方进行验收。从而保证一次性验收合格。第十节仓库管理制度一、所有材料入库必须经管理员验收签字，不合格材料决不入库。二、保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐。填写材料入库单。三、仓库内设材料帐册，必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。四、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。五、油漆、汽油、农药等易燃易爆有毒物品在仓库内另设地点，不得使用明火。六、如打药车、小推车等设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。七、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。八、材料出库必须填写领料单，领料人签名。

第十一节现场养护管理制度养护人员服装统一，保持整洁，不得穿拖鞋；发现一次罚款50元；上班时间不准抽烟，发现一次罚款20元。工人大小便必须到生活区厕所，严禁在园区内随地大小便，发现一次直接开除。养护修剪的树枝、残花、以及枯枝落叶、产生的垃圾必须整理成堆，及时清运，做到工完料清，严禁养护区垃圾过夜的情况，发现一次罚款50元。要做到节约用水，严禁浇水时流的满路都是，要做到人走水停。养护人员使用工具齐全，下班后现场不能遗留任何工具，如检查不符合要求，每次罚款50元。工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除；空调由值日生管理，没人的时候必须要关闭，不能有长明灯现象。发现一次罚管理员100元。团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力，若发现有酒后上岗、酗酒闹事、打架斗殴、拉帮结伙、恶语伤人的一次罚款100元，屡教不改者扣除本月工资并开除。苗木需要打药、修剪草坪等动用机械时，做到最大限度减少躁声。现场按区域划分养护区，宗照“谁养护、谁负责”的原则，养护工人必须严格按照养护管理办法进行养护。现场管理人员随时进行检查养护工作，不合格的，及时整改；如因养护工人自己的原因造成苗木死亡或病虫害苗木没有及时防治而造成的不断蔓延等带来的经济损失和不良影响，由养护工人承担责任，损失经核算后从养护工人工资中扣除。养护工人在现场必须严格服从管理员及养护班长的指挥，对管理员及养护班长的各项工作安排、工作指令、技术要求、操作规范、整改意见等必须严格执行。如发生不服从指挥的，每次罚款200元。养护队应对所有参加养护的人员，进行相应的技能培训，使养护人员对相关养护知识有更进一步的了解和掌握，提高工人的养护技能及对养护工作重要性的深刻认识。为保证提高养护质量管理目标的实现，在养护过程中，养护人员应实行分区“自检”及养护班长应随时检查养护工作，发现有养护问题及时整改，整改完毕后交现场管理员验收。在养护过程中，养护班长应做好养护日志及各种检查记录，包括各区养护工人的自检记录。养护人员需按规定佩带个人用具，如发生未按要求佩带并以此为借口耽误干活的，每次罚款50元。每个养护工人配备的水管自行保护，下班后盘好存放到隐蔽地方，不得到处乱扔以致水管丢失。每个养护工人必须保护自己的劳动成果，不许任何人随便践踏草坪，折损树枝等。保证养护工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的工人。上班工作时间严禁嬉戏、打闹、扎堆聊天。违反者罚款20元，情节严重者、处以100元罚款，屡教不改者扣除本月工资并开除。要做到文明养护，严禁与任何人发生冲突。违反者罚款100元，情节严重者扣除本月工资并开除。第十二节技术质量管理制度项目经理必须对技术员及养护班组进行每一道工序的技术质量交底。技术员必须牢固掌握各苗木生长习性，达到养护质量要求。对景观艺术要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律，贴近自然，达到逼真效果。认真做好工程养护前期准备工作，编制切实可行的养护组织设计。针对不同特点，制定相应的养护方案，并组织进行技术革新，从而保证养护技术的可行性及先进性。养护技术的准备在熟悉现场基础上，对现场养护中的问题进行汇总，结合本公司的养护养护特点，提出具体的方案，报甲方进行共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场养护前得到最大限度的解决。养护养护工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在养护过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人进行试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各技术员，技术员在现场指导养护维护时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、养护技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。在养护时先交底后养护严格执行工艺要求。

第十三节农药、肥料、机械用具的使用管理制度使用剪草机、割灌机、扫边机等绿化养护机械时要注意远离行人，防止机械伤人。严禁在机器运转时用手随便摸机器，每天用完机器必须进行清理，由养护班长每天记录所有机械使用情况并对机械进行及时维修、保养。肥料需按要求进行使用，领用肥料没有施完时及时归还库房并收集归类存放。各种农药必须经过管理员批准后方可使用必须做到安全用药，若发现有人私自动用农药者罚款100元。打药时必须配带口罩等防范措施。

第十四节养护档案管理制度应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。借阅档案须经相关管理人员批准并记录。及时完成下达的任务，按质按时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。养护负责人应按时参加月度工作例会、专项养护等会议。在养护管理中建立起完整的植物养护技术档案，做到及时收集、积累、整理、分析和总结经验，档案内容包括：记载植物的名称、规格、栽植年月、生长势、日常养护措施及其成效等。园林植物养护记录表（表一）枯死树木记录表（表二）树木成活率统计表（表三）生产机械设备使用情况日报表（表四）绿化养护及其它工作量统计日报表（表五）

表一园林植物养护记录表编号地区中名学名规格数量来源栽植日期生长势养护措施养护成效记录人记录日期表二枯死树木记录表编号中名地区学名规格枯死原因死亡日期挖除日期挖除数量经过何种措施抢救：挖除人记录人

表三树木成活率统计表栽种规格规格树种栽植日期栽植方法苗木来源规定成活率%验收日期验收结果（株）成活率%实栽数成活率%死亡数客观死亡数表四生产机械设备使用情况日报表机械名称使用时间（小时）完成工作量投工量（工）使用中故障修理情况机械数量备注审核：填报人：

表五绿化养护及其它工作量统计日报表作业项目公共绿地作业行道、绿地带作业投工量名称规格数量工量名称规格数量修剪抹芽清洁树、垃圾机械治虫手工捉虫除草松土浇水施肥清卫灯光开放时间

第十五节养护员工的打分评定制度养护工人每日基本分数为10分，根据养护工人完成工作程度，工作分数分为以下五档：每日安排的工作按时、按质、按量完成的很好，同时完成有超出部分。酌情计10—12分。每日能按质按量完成安排的工作。酌情计9—10分。基本能完成安排的工作，但完成的质量和数量与要求有一定差距。酌情计7—9分。对于安排的工作完成的不够好，有怠工倾向。同时由此可能导致苗木成长不良。酌情计4—6分。对于安排的工作完成的基本不能完成，消极怠工，不听现场管理人员指挥。酌情计0—3分。养护员工实行自检、互检活动，培养养护人员对养护质量意识。每月末由养护班长带养护人员，对本月进行自检、互检，在自检中发现的问题由养护班长自行处理并填写自检记录，养护班长自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由现场管理员进行验收，对本月工作做一总结，对各方面表现好的员工评选一名给予奖金奖励，反之对于表现差的也评选一名给予批评教育以及适当的罚款，对养护工作不负责任因自己的原因造成苗木死亡等带来的经济损失和不良影响，损失经核算后从养护工人工资中扣除，情节严重者直接开除。对于有一技之长的养护工人并且经常将自己的经验及特长交流给养护团队，使整体养护团队从某方面水平有明显提高的给予奖金奖励。

第十六节安全文明制度对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。养护工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全养护要求执行并操作，确保安全养护。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入养护现场。进入养护现场的所的人员严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《养护安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。现场消防管理（1）养护现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。（2）保卫人员每天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。（3）消防器材安放处必须有明显的标记。（4）消防器材的设置地点为以方便使用原则，不得随意变更消防器材的放置。（5）工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。（6）漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工工作时要避开火源、热源。（7）养护现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。（8）保持消防道路通畅，一旦发生火警立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。（9）临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求。定期进行防火防盗教育，进行检查及时消除隐患。

第十七节养护现场成本管理制度1、实行成本考核制（1）由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程养护过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本（责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本）。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金；如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。（2）成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员。（3）具体考核措施：可以在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后，根据工程部内成员责任成本完成情况，进行商议考核。在各自责任成本范围内，成本节约了则所节约成本的2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的1%扣除奖金。（4）养护前，做好项目成本预测和计划。（5）定期召成本分析会。主要分析内容为：=1\*GB3①对费用控制提出整改措施。=2\*GB3②人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。=3\*GB3③材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超情况及原因，未来一周材料需用种类及数量。=4\*GB3④机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种类及数量。

第十八节强抓材料管理和使用=1\*GB3①好材料采购前的基础工作。工程开工前，项目经理、养护人员必须反复认真的对养护现场进行勘察，根据实际养护现场材料实际数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。=2\*GB3②各养护维护工程都要控制住材料的使用。特别是苗木、石材、木材、砂石等。=3\*GB3③在材料领取、入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。=4\*GB3④对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体养护过程中可以按照不同的养护工序，将整个养护过程划分为几个阶段，在工序开始前由技术员分配大型材料使用数量，工序养护过程中如发现材料数量不够，由技术员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由技术员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。=5\*GB3⑤对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料和废品率高等问题。=6\*GB3⑥实行特殊材料以旧换新，领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因。材料报废须及时提交报废原因。以便有据可循，作为以后奖惩的依据。劳动力资源管理=1\*GB3①在养护开始前，不仅要排养护进度计划，也应根据养护进度计划排出每养护区域民工用工计划，根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划，做到民工负责人心中有数。=2\*GB3②项目经理根据每养护区域民工用工计划事先拟订民工使用成本目标，并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向养护工程副总通知人工费拨款计划。=3\*GB3③在养护工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。每天早晨由技术员指定上岗民工数，指定的人数应与用工计划基本吻合。=4\*GB3④在养护过程中，应增强养护班组负责人的责任意识。调配民工、追究责任等问题，直接与班组负责人交涉。=5\*GB3⑤在养护开始前与班组负责人签订责任书及承包书等，明确责任。在保证养护质量、养护进度的前提下，针对不同的养护定工期、定质量、定人工量，由民工分段养护。这样在一定程度上避免了养护管理中的许多麻烦，减轻了项目经理、技术员的工作量。=6\*GB3⑥具体的人工费考核标准，先采取以上的管理方式待养护工程完工后对比几个工地的专人记工数成本和合同成本，分析其中的浮动额。便于调整合理的人工费定额。=7\*GB3⑦工程部人员也应该合理配置、加强管理，特殊岗位必须有专人负责。=8\*GB3⑧工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。=9\*GB3⑨定期举行一些小的集体活动，以增进工程部成员之间的感情，锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此，从而在工作中更好的协作、配合，高质量、高效率的完成工作。

第十九节机械使用和管理制度=1\*GB3①由技术员每天记录所有机械使用情况。由电工对机械进行及时维修、保养。=2\*GB3②对于重要工序所使用的重要机械，在养护工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。=3\*GB3③大型机械必须专人指挥，事前控制总台班数量。下达日台班定额。第二十节公司对管理和养护人员的培训管理方案为了提高绿化管理员工的综合素质，培养一支思想过硬，作风扎实，技术熟练的员工队伍，所以，公司对新招来的员工在上岗前能建立健全培训工作制度。主要内容包括：职业道德教育培训、安全管理工作培训、绿化管养技术规范（包括专业技术、技能的培训）与服务规范、礼貌礼仪等方面的培训等。一、职业道德教育培训人类社会要生存和发展，就必须解决衣食住行等问题，不断满足人们的物质生活和文化生活的种种需要，这就需要人们从事各种不同的工作，形成了各种各样的职业。生活在社会中的人，在实践活动中相互之间必然要发生各种形式、各种内容的接触与交往，产生不同的利益，导致各种矛盾和冲突，形成了复杂的人际关系。为了协调各种关系，保证社会生活的正常进行，人们在长期的实践活动中逐渐形成各种行为规范。通过社会舆论和个人信念来约束人们的行为举止。所谓职业道德，就是一定社会和道德原则和规范在职业行为和职业关系中的具体表现。故所，我公司就是使从事园林养护工作的人员在其职业活动中，应该遵循的道德观念、道德情操和道德品质的规范。通过培训，使大家能理解社会职业道德原则，切实做到为人民服务、以主人翁的态度对待职业劳动和社会主义团结协作。并领会社会主义职业道德的基本规范，切实做到热爱本职工作，忠于职守，为人民负责，维护本职业的荣誉，努力提高职业技能，严格遵守职业纪律、政策法令和提高工作质量与效率。二、抓好安全工作的培训公司对招用的员工，进行了“三级”安全教育，公司级对进入工作现场以前进行的安全教育，内容包括国家有关安全生产方针、政策、法律法规、本企业安全生产的一般状况、企业内部特殊危险部位的介绍、一般的机械电气安全知识、进入公司安全须知和预防事故的基本知识等。部门的安全教育是指新招用员工被分配到部门，所进行的第二级安全教育。内容是本部门的管理工作状况、安全工作情况、本部门的劳动纪律和管理工作制度、安全注意事项、部门的危险部位、危险机电设备、高空作业情况、以及安全作业规程等。岗位（班级）安全教育，就是员工到岗位工作之前的第三级安全教育。内容包括班组安全工作概况、工作性质和职责范围。应知应会岗位工种的工作性质，机具设备的安全操作方法，如：剪草机、绿篱修剪机、电动喷药机等。熟悉与掌握各种安全防护设施的性能和作用，危险时的控制方法、个人防护用具的使用方法，以及发生事故的紧急救灾措施和安全撤退路线，重要岗位的新员工须经考试合格后才能独立操作。如：油锯的高空作业等。三、园林绿化管养技术规范（专业技术与技能）的培训我们公司对新员工重点进行花木的修剪、喷药、施肥