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文档简介

第一节施工质量管理保证 1一、设计配合阶段的质量保证 1二、材料采购的质量保证 3三、施工过程的质量保证 7四、竣工工程检验和验收的质量保证 13五、质量管理保证措施 16第二节工程施工协调管理方案 16一、与甲方的工作协调 17二、与监理工程师的工作协调 17三、与设计单位的工作协调 18四、安装与土建施工配合 19第一节施工质量管理保证“以质量为生命、以信誉求生存”是我公司的质量目标。长期的施工经验积累,我公司已形成一套完整、严格、科学的质量控制体系。为确保本工程的施工质量,我们成立以工程师为组长的质量检查小组,对工程施工安全、质量进度的全过程进行总体控制。一、设计配合阶段的质量保证(一)组织及人员落实:虽然装修设计单位将派现场跟踪设计师,根据本工程特点,项目部还增设现场设计师,配合设计单位的现场跟踪设计师工作,由图纸会审后甲方对施工单位的设计配合要求决定,其主要职责如下:1.负责与原设计单位设计人员的设计业务联系。2.负责组织图纸会审,并负责对会审内容整理记录。3.根据甲方委托完成现场变更设计。4.根据甲方委托完成现场细部深化设计。5.负责与甲方协调确认主要材料样板。6.负责与甲方协调主要环境色彩的确认。7.负责半成品,特别是带有艺术加工特色半成品的加工大样图设计与确认。8.负责工艺品、高级灯具、家具、主要饰面材料的选择与确认。9.完成项目经理委派的与设计内容相关的各项工作。(二)施工图纸会审:1.开工前,由项目经理组织现场设计师、技术负责人、施工员、预算员、材料员熟悉图纸,提出问题,作好会审前准备工作。2.认真参加图纸会审,填写编制会审记要。3.认真作好与各专业配套图纸的会审并作必要的记要与图纸交接。(三)设计变更与细化设计:按甲方委托进行设计变更与细化设计。(四)按程序办理签证手续。二、材料采购的质量保证(一)制定材料采购控制程序为保证工程质量及工程任务的顺利完成,对材料采购必须进行有效的控制,保证采购材料的质量和避免浪费并做到按程序控制。1.职责:(1)工程项目部负责采购计划的制订。(2)工程管理部和材料部负责审核采购计划。(3)材料部根据《合格供应商名录》和有关采购指导资料,负责采购计划的实施,采购合同的签订由总经理审批。零星材料的采购由项目部根据现场自行采购,采购计划应事先经材料部审批。2.程序内容:(1)采购计划的制订和审批(2)工程项目部根据施工设计图纸和《项目质量计划》编制《工程材料采购计划》,内容应包括:材料名称、型号规格、品牌、数量、生产厂家、等级或质量要求。(3)工程管理部和材料部分别对采购计划进行审核,总经理批准采购实施。(4)供应商的选择材料部采购员根据已批准的采购计划,依照公司《合格供应商名录》,在考虑性能/价格比和供货期限等情况下,在合格的供应商名录中择优确定供应商进行采购。采购主要材料,如不能按当前的《合格供应商名录》选择供方,需依照《材料供应商的评价程序》对新的供应商进行评价,合格后方可采购,并由材料部把新评价合格证的供应商列入上述名录。零星材料由采购员进行评价和选定合格的供应商。采购员选定的供应商,经材料部经理同意后草拟《采购合同》或《采购定单》。(5)采购的实施对于零星采购,采购员可在保证质量的前提下,直接在所选定供应商处进行采购。对于主要材料和大批量采购,性能拟定采购合同,合同内容必须明确材料的名称、型号规格、品牌、数量、质量指标或必要的质量保证要求,经材料部经理审核后报总经理批准签订正式采购合同。采购材料验证。在采购合同或采购定单中应明确规定采购方或业主(工程委托方)到材料供应商处对采购材料的验证事宜。当采购方要求到材料商处采购材料验证时,应在采购文件中规定验证的安排及产品放行方式。当合同有规定时,业主可到材料供应商处(可在本公司)对采购材料进行验证,本公司应为业主的验证提供条件和安排。业主的验证不承担质量责任,即不能作为材料供应商对质量有效控制的依据,也不能减除本公司向业主提供合格工程责任。采购员在采购过程中必须收集新采购材料的所有资料,包括说明书、合格证明、质保书等。采购回来的物资,由仓库人员和质检人员依照《工程材料检验程序》验收合格后办理入库手续。对采购回来的不合格物资,按照《不合格品处理程序》进行处理。(6)项目部自行采购的实施。零星材料或非重要材料,适合在工程项目所在地进行采购时由项目材料员编制采购计划,经项目经理审核后报公司材料部。材料部经理负责审批,经批准后由项目经理受权项目材料员实施现场自行采购。(7)采购的检查监督。材料部经理或其授权人定期或重点检查采购材料的质量问题及处理情况,检查结果填写《工程材料不合格品评审,处理登记表》。(二)对甲方提供材料的控制程序本程序通过对业主提供的产品进行验证,标识、合理储存和正常维护,以确保工程质量满足要求。1.适用范围本程序适用于公司各工程项目部对业主提供产品的控制,包括图纸等文件,工程用材料,机具设备及业主经手委托第三方承包的分部分项工程。2.主要职责工程项目部材料组负责对业主提供材料物资进行标识,并与业主进行有关物资的协调工作。质检组负责对业主提供的物资进行验证。仓库保管员负责业主提供物资的储存和正常的维护。技术组负责与业主就图纸,资料有关事项进行交底和协调。由项目经理负责业主提供的分项工程珠验证、防护、协调事宜。3.程序内容(1)业主提供物资的明确公司在与业主签订合同时,应明确业主提供物资的要求、用途、数量、种类及规格。对业主提供的物资在《项目质量计划》中应明确表明,以保证对业主提供的物资正确合理的使用。(2)业主提供原材料控制1)业主提供的原材料到达施工现场后,由质检人员依照《施工组织设计》和《项目质量计划》中的要求及产品检查规范进行验证,必要时对其性能进行检验。2)对验证合格的原材料,由仓库管理人员办理入库手续,分区存放,做好相应标识参照《标识管理和可追朔性程序》,并防止发生损坏和变质,具体依照《搬运、储存、保管和交付程序》规定执行。3)在使用中对业主提供的材料,施工人员要按相应施工规范进行验收,并运用正确的托运方法和工具保证质量。4)对业主提供的材料,当发现不合格时,应由项目经理或材料组负责人通知业主并进行协调,提出解决办法,填写《业主提供不合格材料处理记录》,并由业主签字认可。(3)业主提供的文件资料控制,依照《外来文件和技术资料的控制程序》规定执行。(4)业主提供的分项工程的控制(5)公司与业主签订的合同应明确有关业主提供的分项工程的必需资料包括对该分项工程进行验收的单位,验收标准、验收结论报告和相应记录。(6)在项目质量计划中应明确经业主认可的由本公司对该分项工程进行验证的内容和办法。(7)由项目经理组织有关人员会同业主提供的分项工程进行验证,做好验证记录。(8)对验合格的分项工程,在整个项目交付给业主前,项目经理应安排必要的防护。(9)对在交付前发现分项工程出现不合格。由项目经理与客户协商,调查不合格原因和责任,提出解决办法,必要时由公司工程管理部与业主协调解决,填写《分项工程处理记录》。三、施工过程的质量保证(一)装饰工程施工过程的控制程序通过对装饰工程施工过程的控制,保证工程质量达到国家标准和业主的要求,保证公司质量目标的实现。1.主要职责:(1)项目经理对本工程项目的质量、进度、安全全面负责,并对整个过程进行总体策划,对施工的结果负责。(2)工程项目技术负责人负责项目工程的施工计划的实施和现场管理。(3)技术组负责本工程项目质量和技术工作。(4)质检组负责质量、安全检验工作。(5)材料组及保管员负责材料保管、发放。(6)各施工班组长负责具体施工落实。(7)工地文件保管员负责文件的存档保管,施工中质检记录的保存和汇总。(8)公司工程管理部工程监理对工程进度、质量、安全、进行、监督。定期每月或每周(根据工程实际情况)向总经理书面报告综合情况一次。2.程序内容:(1)施工准备1)由工程项目经理会同项目技术负责人依照《项目质量计划》和《工程施工计划管理程序》共同制定《施工组织设计》,填写《开工申请报告》。施工组织设计包括:工程概况、施工前准备、施工方案、主要项目的施工方法和程序,劳动力计划与施工进度表,工地现场组织机构,开工、竣工时间,施工面积、材料采购、供应计划,检验测量设备准备,施工机械准备情况,施工行政后勤保障准备等。2)制定施工组织计划同时,材料组认真分析图纸,确定主材用料数量、规格、种类、名称、制订材料计划。如材料无法在规定时间内落实,必须与业主及设计师达成共识,更改有关图纸。3)技术组负责设备、工具的准备落实工作,根据施工组织计划准备各工种的施工人员,任命班组长,确定各种施工人员的进度时间,做好施工交叉作业及接口工程的衔接方案。4)工程项目技术负责人决定质量文件所需数目,由工地文件保管员到公司工程管理部领取所有受控文件,并发至班组长,并由文件保管员负责回收。文件保管员还需负责施工图的晒图及复印工作。文件发放、收回时,必须填写《工程技术文件、设计图纸发放记录》。5)工程项目施工前,项目经理、设计师、工程项目技术负责人及公司工程管理部监理参加业主组织的对图纸会审,会审后进行工程技术交底。6)会审后签发《设计图纸会审记录》以明确以下问题:①图纸中设计构造、尺寸是否与现场相符;②设计意图、重点、工艺、材料的说明是否清楚;③对发现的问题的解决办法和要求。④如工程需要,项目经理或项目技术负责人应配合甲方组织人员解决现场的临时水、电、生活设施,搞好生产准备和后勤服务。⑤项目经理应针对工程进展中发生的各种问题,填写《工程施工联系单》,通知有关单位及时处理。(2)施工过程中工序控制1)施工中一般包括:工程放线、隐蔽工程、装饰分部工程、成品保护。在做好所有施工准备后,项目经理和项目技术负责人应组织人员进行施工,工地文件保管员应将有关的文件和资料下发给管理人员、施工人员。2)工程项目技术负责人或授权技术员每周或定期把有关技术、安全、质量要求对施工班组长或施工人员进行交底,内容包括:施工程序交底;质量要求交底;操作规程交底;安全、文明施工交底;施工进度交底;交底后,项目技术负责人、授权人及在关人员填写《施工质量、安全技术交底记录》。3)项目技术负责人或其授权人员根据计划进度安排好作业班组的交叉作业,避免不合理的颠倒施工顺序。一经发现不合理的施工顺序作业班组,应即令其停工并按《不合格品控制程序》进行处理。4)工程放线,由各班组长组织技工根据图纸对所需施工场地进行测量,画定控制线,主要的控制线由项目技术负责人或质量检验人员检测,其它由班组长自检。5)隐蔽工程属装饰工程中特殊工序,每一个环节必须经过严格监控。牵涉到需封闭的工程项目,在封闭前,则项目经理请业主、设计部门、监理单位、质监单位共同对隐蔽项目进行检查、验收,是否符合工艺和质量要求,并请各方在《隐蔽工程验收记录》上签字认可。装饰工程的隐蔽工程包括:吊顶和隔断龙骨、空调、给排水、配电吊架及配管的焊接和安装等分项工程。暖通、空调工程施工和验收材料标准按照《通风与空调工程施工》。给排水工程施工和验收标准按照《采暖与卫生工程施工及验收规范》。工序交接检由工长负责填写《给排水部工程检验评定记录》中有关表格。电气工程施工及验收标准按照《电气装置安装工程施工及验收规范》。工序交接检由工长负责,并填写《电气分部工程检验评定记录》中有关表格。6)装饰分部工程包括:抹灰、门窗、吊顶、细木制作、隔断、饰面板涂料、裱糊、花饰、地毯等分项工程,施工和验收标准按《建筑装饰工程施工和验收规范》。工序交接由班组长负责,并填写《装饰分部工程检验评定记录》中的有关表格。7)成品保护项目工程完工以后,做好的成品在未交付前,各作业班级负责对成品的保护责任。对不能封闭的室区,采用遮、盖、让、挡、避的办法,尽量减少对成品的损害,已作最后一道工序的室、区,应封闭禁入,凡封闭的室区钥匙由技术班组管。8)竣工验收前的准备进入施工的后期,对已完成的施工区域,施工的剩余废料由各班组从里到外,从上到下清除干净,余料退回材料保管员,重要的部分如花岗石地面、木地板地面,打蜡刨光,清洗及除尘工作由项目技术负责人或其授权人中组织有关人员进行。9)施工项目验收对施工项目材料、工序、竣工验收,依照文件《工程材料检验程序》、《施工过程检验程序》、《竣工工程检验和验收程序》执行。3.工具设备的控制各施工班组长对各自施工机具设备应定期检查,工程项目开工前,应自检合格后进行作业,严禁不合格的机具设备在项目中使用。对工程施工中的工具、设备的管理,依照《工程机具管理程序》执行,对工程施工中用的检测设备、器具按照《检验、测量设备控制程序》执行。4.施工文件、资料和记录的控制施工过程中的质量文件由文件保管员根据需要发放到班组长手中,做好发放记录。同时每个工地技术组必须准备两至三册与本项目工程施工有关的验收规范以备查,所有的与质量有关的记录由相关的人员签定认可后,定期交到文件保管员处保管存档。工程施工中记录按《质量记录管理程序》执行。5.施工过程中人员控制施工中的技术工人必须是熟练工人。电焊工、电工等特殊工作人员必须持证上岗。如下于特殊原因聘用工人为非熟练工人时,应由该工序的班组长对新人进行短期培训,学习有关工艺要领,但新工人不得安排从事重要工序的施工作业。技术组禁止不合格施工作业人员在项目中作业,不能为了赶进度,让不合格工人操作或不同工种的人员代替作业,技术组和质检组一经发现,应责令其停工,并通知其班组长采取措施,保证施工质量与生产安全。(二)现场管理控制区域划分清楚,包括:出入口、办公室、仓管区、加工区、消防设施。标识按《标识管理和可追溯性程序》执行。施工现场应有安全保障,危险的地方要悬挂安全警示牌,对于施工人员要经常进行安全知识宣传教育。(三)施工安全的控制,严格按公司的《安全管理实施细则》执行,由工程项目经理指定专人(安全员)负责,做好安全检查和安全活动记录。四、竣工工程检验和验收的质量保证(一)检验和验收程序竣工工程的检验和验收是全面考核工程质量是否符合标准规范和技术文件的重要手段,并为工程最终符合业主规定的要求提供证据。(二)主要职责:工程管理部或委托工程项目经理负责组织竣工工程检验和验收,并组织完善各种交付资料。(三)程序内容:在工程材料检验、分项工程、隐蔽工程、分部工程等检验均完成,结果满足要求后进行竣工验收,竣工验收分为:竣工工程内部验收,竣工工程交付验收。1.竣工工程内部验收(1)项目完工后,工程管理部派人或委托项目经理按质量计划组织竣工检验和验收。(2)工程项目质检组负责在竣工工程检验前整理完善各种交付资料,如材料检验单、合格证、分部、分项工程验收记录、分包工程验收记录和隐蔽工程验收记录等。(3)竣工检验必须进行以下检查验收。(4)质量保证资料检查;(5)对分部工程进行综合评定。1)公司工程管理部派人或委托工程项目经理组织项目技术负责人、技术、质检人员,依照国家对建筑装饰工程施工及验收规范对竣工工程进行验收,并填写《单位工程观感质量评表》,《质量保证资料核查表》,《单位工程质量综合评定表》。2)对验收不合格工程要按《不合格品控制程序》处理。3)通过内部验收的工程,项目经理须填写《单位工程内部验收证明书》,报公司工程管理部备案,并做好竣工交付验收准备。2.竣工工程交付验收(1)在工程规定的各项检验、试验已圆满完成,有关数据齐全后,才能向工程业主交付。(2)为保证验收顺利通过,项目经理应委派人员对已竣工的工程进行清理、打扫,并做好成品保护,技术组人员应准备好有关资料和记录。(3)内部验收通过后,由项目经理向业主提交《单位工程竣工报告书》,通知业主进行工程交付验收,并确定验收日期。(4)竣工工程交付验收由业主和监理单位主持进行,公司工程管理部派人或委派项目经理和项目技术负责人配合交付验收,确保验收的顺进行。(5)验收合格后,业主应提供《工程竣工验收证书》,验收证书上必须有业主、本公司、监理单位及有关参加验收单位的签字认可(加盖印章)。(6)在工程正式移交前,项目经理应委托专人做好防护工作,直到业主接收竣工资料和全部工程为止。项目经理确保在交付验收结束后两个月内,将内部和交付验收的所有记录整理,交公司工程管理部资料室存档。相关记录和文件:①单位工程观感质量评定表》②《单位工程质量综合评定表》③《质量保证资料核查表》④《单位工程内部验收证明书》⑤《隐蔽工程验收记录》⑥《单位工程竣工报告书》⑦《工程竣工验收证明书》五、质量管理保证措施(一)挑选一支综合实力强,管理素质高的技术施工队伍我公司在本工程的施工伍选派的时候,考虑到工程的要求,施工的难度,以及做好工程质量的重要性,我们选派的队伍一定是身经百战,从事装修行业多年,经验丰富,能吃苦耐劳过得硬的施工队伍。项目部有自己各专业的管理技术干部,有各工种的技术工人,在管理上从严要求,施工作业层层把关,做到工作有布置、有检查、有验收。为施工质量保障打下坚实的基础。(二)健全工地施工管理制度选定素质高的技术队伍后,工地还需有严格的各种规章制度,使之工地在施工过程中有章可循,有制度可约。制定完善的施工管理制度,工地的秩序就会井然有序,劳动纪律就有所保障,工程的施工质量就会最大限度得以保证。第二节工程施工协调管理方案一、与甲方的工作协调1.严格按照施工合同约定的质量标准及工期要求及甲方审核批准的“施工组织设计”组织施工和管理。2.服从甲方的指挥与协调,积极配合甲方完成现场定位放线及“三通一平”工作。3.每月25日及时向甲方报告当月工程完成量及下月施工,征求甲方对工期进度安排意见,及时进行调整。4.施工中需设计更改,必须先征得甲方同意,再报设计院认定。5.主要材料采购,装饰材料安装工程等定额未计价材料,必须经甲方看样认定,方可采购。6.隐蔽工程必须经甲方现场检验、认定、办理签证,方可隐蔽。二、与监理工程师的工作协调1.我公司将积极配合监理工程师及现场监理代表履行他们的所有权力。2.根据合同中明确规定的永久性工程图纸,施工进度计划,施工组织设计等文件及时提交给监理工程师批准。以使监理工程师对该项设计的适用性和完备性进行审查并满足所必需的图纸、规范、计算书及其他资料;也使业主能操作、维修、拆除、组建及调整所设计的永久性工程。3.在施工全过程中,严格按照经甲方及监理工程师批准的“施工组织设计”进行工程的质量管理。在配合单位“自检”和总承包专检的基础上,接受监理工程师的验收和检查,并按照监理的要求,予以整改。4.所有进入现场的成品、半成品、材料、器具,均主动向监理工程师提交产品合格证或质保书,应按规定使用前进行物理化学试验检测的材料,主动递交检测结果报告,使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。5.严格执行“上道工序不合格,下道工序不施工”的准则,使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一情况,遵循“先执行理工程师的指导意见后予以磋商统一”的原则,在现场质量管理工作中,维护好监理工程师的权威性。三、与设计单位的工作协调1.工程开工前,我

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