2023学院心理危机干预工作方案三篇

学院心理危机干预工作方案第一章总则第一条为了进一步贯彻落实《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》和《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要(试行)》文件精神，大力加强我院大学生心理健康教育工作，更好地帮助有严重心理危机的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低危机事件发生率，减少学生因心理危机导致的损失，避免因危机事件造成的负面影响，特制订本工作方案。第二条心理危机干预是指对处于困境或遭受挫折即处于危机状态下的个体给予关怀、支持及使用一定的心理方法予以干预，使之恢复心理平衡，使其情绪、认知、行为重新回到危机前水平或者高于危机前水平。第二章组织机构第三条学院成立心理危机应急干预工作领导小组。领导小组由学院分管学生工作的院领导任组长，成员由学生工作部、校园管理部保卫办、心理健康教育咨询中心(以下简称心理中心)、社区卫生医疗服务中心等单位负责人和各学系主管学生工作的负责人组成。学院心理危机应急干预工作领导小组的职责是：全面规划和领导我院学生心理危机干预工作；督促有关部门或单位认真履行危机干预工作的职责；对重大危机事件的处理做出决策。第四条学院成立以心理中心为主的学生心理危机鉴定与干预工作组(以下简称工作组),负责对学生心理危机进行评估，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解。工作组由心理中心老师及相关精神卫生学专家组成。第五条各学系学生心理危机干预工作由各学系主管学生工作的领导负责，全体教职员工均有责任和义务参与。各学系全体学生干部，尤其是班级心理委员，应积极协助学系主管学生工作的领导抓好本学系学生心理危机干预工作。第六条各学系应积极组建、大力扶持大学生心理健康教育社团，充分发挥社团组织、班级心理委员、朋辈咨询员在学生心理危机干预中自我教育、自我管理、自我服务的作第三章干预对象第七条存在心理危机的学生是关注与干预的对象。存在心理危机一般指经历有重大影响的负性生活事件，表现为认知、情绪、行为或躯体状况等方面有较大改变，暂时不能应对或无法应对正常的生活模式。第八条对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：1.遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、性危机、受到自然或社会意外刺激的学生；2.患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生；3.既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；4.身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重且深感自卑的学生；5.个人感情受挫或人际关系失调或出现心理行为异常6.学习压力过大出现学习困难、严重环境适应不良导致心理行为异常的学生；7.由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生；8.感到社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能，看不到“出路”的学生；9.存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害的学生。第九条对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：1.谈论过自杀并考虑过自杀计划和方法，包括在信件、日记、网络、图画或只言片语中流露死亡念头者；2.不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；3.情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。第四章预防教育第十条做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。心理中心应加强对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；加强对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；加强对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们在什么情况下会出现危机，通常哪些言行是自杀的前兆，对出现危机预兆的同学如何进行帮助和第十一条各学系应在学生中大力普及心理健康知识，引导学生树立现代健康观念，应针对学生中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、学习方法问题等开展教育。要通过心理健康教育团体和班级心理委员组织形式多样的心理健康教育活动，在学系内形成良好的心理健康氛围；应通过举办主题鲜明的特色班会，帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平。第五章早期预警第十二条做好学生心理危机早期预警工作。做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，确保信息畅通，快速反应，力争最大限度降低学生心理危机发生概率。第十三条建立班级、各学系、学院三级预警防护系统1.一级预警：班级充分发挥学生班干部、学生党团员和心理委员等学生骨干作用，关心同学，广泛联系同学，通过多种方式，加强思想和感情上的联系和沟通。各班心理委员要了解全班同学的思想动态和心态，一旦发生异常情况，及时向辅导员报告。辅导员要随时掌握班级学生的心理状况，发现学生有明显的心理异常情况要及时向所在学系和心理中心汇报。班级心理委员需根据班级心理委员管理办法的规定每月按时上交《中山大学新华学院班级心理委员信息反馈表》。2.二级预警：各学系各学系应根据本学系学生的实际情况，本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则，制定本学系学生心理危机干预工作的具体措施，畅通学生心理危机的早期预警通道，经常性地对有心理问题的学生进行逐一分析。应对失恋学生、学习困难学生、经济困难学生、适应困难学生、就业困难学生、突然遭受重大打击的学生给予特别关注，随时掌握心理危机高危学生的心理变化。各学系辅导员要主动深入学生之中，通过班级心理委员、团学干部等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。各学系应建立起较为完善的心理问题学生信息库，实行动态管理。主管学生工作的负责人担任危机干预联络人，遇有危机事件及时与心理中心取得联系，并上报学院分管领导，由工作组对危机事件进行评估，并由该联络人负责后续信息的及时报告。各学系在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的3.三级预警：学院心理中心每年对新生开展心理健康测评，建立新生心理健康档案，筛查出需要主动干预的对象并采取相应措施。学院心理咨询专兼职人员都要牢牢树立心理危机干预及安全监护意识，在心理辅导或咨询过程中，如遇有高度自杀倾向或他杀倾向的事件，咨询师应及时报告心理中心负责人，由心理中心负责人与学生工作部、危机事件当事人所在系辅导员老师联系，并向学院分管领导汇报，及时商讨对策，实施心理中心应建立学生心理危机预警库，将全院有心理危机倾向及需要进行危机干预的学生信息录入其中，实行动态管理。心理中心需及时将进入学生心理危机预警库中的学生名单及其心理诊断结果等信息反馈至相应学系。第十四条建立社区(院)医院学生心理危机报告制度。社区(院)医院应将有心理危机前来求医的学生的相关信息记载清楚，并在当天以书面形式报送给心理中心。第六章危机应急处置第十五条对于学生心理危机预警库中记录的学生或突发心理危机的学生，学院根据其心理危机程度采取相应措施或转送专业医疗机构进行治疗。危机程度由工作组评估确第十六条建立安全监护体系。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。1.对心理危机程度较轻且能保证正常学习者，各学系应成立以学生干部为负责人及以宿舍同学为主的学生监护小组，及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护。监护小组应及时向系辅导员汇报该生的情况。并由各学系将该生情况以《家长告知书》(见附件1)形式告知家长。2.对于危机程度较高并主动配合接受治疗者，各学系应以《家长告知书》的形式向家长说明情况，家长如愿意将其接回家治疗则让学生办理休学手续后回家治疗；如家长不愿意接其回家，则须由家长签定书面协议(《家长知情同意书》见附件2)后由家长陪伴监护。3.经工作组评估确认有严重心理危机者，各学系应通知学生家长立即来校，并及时办理休学手续，由家长将学生接回家或送医院治疗。在各学系与学生家长作安全责任移交之前，各学系应对该生作24小时特别监护。对于心理危机特别严重者，各学系应立即派保卫人员协助进行24小时特别监护，或者在有监护的情况下及时送入医院治疗。第十七条建立危机应急处置预案及救助体系。当出现学生因心理危机引发自伤、自杀等突发事件时，学生所在系主管学生工作的领导和辅导员，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即报告给学生工作部、心理中心、保卫办、医院等部门。上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援救。特殊情况下，各学系可先将学生紧急送医院治疗，同时向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下：1.学生工作部负责现场的指挥协调。2.保卫部门负责保护现场，配合各学系对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合各学系及医院对学生进行医疗救护过程中的安全监护。3.医院负责对当事人实施紧急救治。4.工作组负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪等。第七章后期跟踪第十八条因心理问题而休学的学生申请复学时，应向所在学系提供三级甲等以上医院出具的心理疾病康复证明。除按学生学籍管理办法办理外，还需经心理中心对其进行心理健康状况评估，并填写《心理康复学生复学情况登记表》(见附件3)。第十九条学生复学后，各学系应对其学习生活进行妥善安排，帮助该生建立良好的支持系统，引导其他同学避免与其发生激烈冲突。辅导员应对其密切关注，了解其心理变化情况，复学后的三个月每月填写《心理康复学生复学情况跟踪表》(见附件4)报送心理中心。第二十条心理中心要根据各学系提供的情况，组织工作组以预约咨询或随访咨询的形式，对复学学生的心理健康情况进行跟踪测评，并将测评结果及时反馈给学生所在的学系和学生家长。第二十一条对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，各学系还应给予他们特别的关心，应安排辅导员、学生骨干、该生室友对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，防止该生心理状况恶化。心理中心组织工作组对其进行定期跟踪咨询及风险评估。第八章工作制度第二十二条为切实做好学生心理危机干预工作，建立1.培训制度。心理中心将分层次分批对心理辅导老师、各学系辅导员、学生骨干、心理健康协会成员、班级心理委员、宿管员、学院保卫部门及学院物业管理有关人员开展心理危机干预知识培训。2.心理咨询首问负责制度。在个体心理咨询工作中，接待来访者的首位咨询员即为首问负责人。由首问负责人负责与来访者所在学系老师联系，负责跟踪、转介和危机干预的具体事宜，并负责危机过后的跟踪和联系。3.信息上报制度。遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事件，首问负责人应1小时内，向学生工作部和心理中心负责人报送信息。必要时，经心理中心讨论后决定是否跟踪、转介和进行危机干预。遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事件，首问负责人在2天内将填写好的《心理危机个案工作记录表》(见附件5),交至心理中心负责人、心理危机事件及遇到有严重心理问题的来访者、心理危机事件及自杀事件，首问负责人在4天内将填写好的《心理危机个案工作记录续表》(见附件6),交至心理中心负责人、心理危机事件及自杀事件信息报送员。遇到学生发生严重心理问题、心理危机事件及自杀事件时，主管学生工作的系负责人在2小时内向学生工作部及心理中心报送信息。主管学生工作的系负责人在2天内将《学生心理问题危机事件情况调查表》(见附件7)送至学生工作部及心理中心负责人。心理中心负责人在收到《学生心理问题危机事件情况调查表》1小时内交至心理危机事件及自杀事件信息报送员。遇到学生发生严重心理问题、心理危机事件及自杀事件，在发生上述问题或事件的4天内，由主管学生工作的系负责人将《学生心理问题危机事件情况调查续表》(见附件8)送至学生工作部及心理中心。心理中心负责人在收到《学生心理问题危机事件情况调查续表》1小时以内送至心理危机事件及自杀事件信息报送员。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，各学系应将其详细书面材料报送心理中心。4.保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。第九章附则第二十三条全院各部门尤其是参与危机干预工作的有关部门及其工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因失职造成学生生命受到伤害的单位或个人，要进行责任追究。第二十四条第二十五条本工作方案由学生工作部心理中心负责本工作方案自发布之日起开始实施。为进一步加强和改进学校大学生思想政治工作，全面推进素质教育，根据《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》和《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要》以及《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见的通知》精神，结合我院(校)实际，就加强我院(校)大学生心理健康教育工作制定如下实施方案：一、指导思想以党的教育方针为指导，把大学生心理健康教育作为学校德育工作的重要组成部分。大学生心理健康教育工作要重在建设，立足教育。心理健康教育要以课堂教学、课外教育引导为主要渠道和基本环节，形成课内与课外、教育与引导、咨询与自助紧密结合的心理健康教育工作的网络和体系。队伍建设实行专、兼、聘等多种方式相结合，在加强硬件建设的同时改善技术能力等软环境。1、目标：培养大学生良好的个性心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，使之具备较强的心理调适能力；促进大学生的心理素质与思想道德素质、科学文化素质、专业素质和身体素质的协调发展，从而提高大学生适应社会生活的能力。2、任务：根据我院(校)大学生的心理特点，有针对性地讲授心理健康知识，开展心理健康辅导或咨询活动，帮助大学生树立心理健康意识，优化心理品质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题。帮助他们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑，提高健康水平，促进德、智、体、美等全面发展。1、宣传普及心理健康知识，使大学生能够认识自身，了解心理健康对成才的重要意义，树立心理健康意识。2、介绍增进心理健康的途径，使大学生掌握科学、有培养创新精神和实践能力。3、传授心理调适的技能，提供维护心理健康和提高心理素质的方法，使大学生学会自我心理调适，有效消除心理困惑，自觉培养坚韧不拔的意志品质和艰苦奋斗的精神，提高承受和应对挫折的能力，以及社会生活的适应能力。4、解析心理异常现象，使大学生了解常见心理问题产生的原因及主要表现，指导学生认识与识别心理异常现象，以科学的态度对待各种心理问题。5、根据大学生活不同阶段、不同层次、特殊群体学生的心理特点，有针对性地实施心理健康教育。1、在“两课”教学中，科学合理设置有关心理健康教育的内容。2、逐步创造条件，开设《大学生心理卫生学》、《大学生心理学》、《成功心理训练》等心理教育选修课程。主要讲授三方面的内容：大学生心理特点和规律，加强大学生对自身心理特点的认识；大学生心理健康知识，促进学生对心理的了解和把握，提高大学生心理疾病防范意识；非智力因素与成功，加强大学生心理训练。3、根据不同层次、不同年级学生的实际需要，请校内“情感心理”等方面的专题讲座和相关报告。4、为实现学生心理问题的早期发现、及时干预和跟踪服务提供参考依据，在条件成熟的情况下，运用具有较高信度与效度，适合我国国情的心理评估工具，进行心理普测和分析，建立心理档案，以便开展有针对性的心理健康教育。5、坚持实行日常心理咨询值班制度。开设“阳光心理咨询热线”,每周一至周五晚安排专人轮流值班答疑、咨询。及时解决学生心理上出现的问题，为学生健康成长提供帮助。6、科学地把握高校大学生心理健康教育工作的任务和内容，严格区分心理辅导或咨询中心与专业精神卫生机构所承担工作的性质、任务，对少数心理问题突出的学生加强重点心理辅导。对有心理障碍或精神病的学生，要将他们及时转介到卫生机构治疗。7、建设好大学生心理健康教育中心，积极推进心理咨询的信息化建设进程。以个别咨询、团体咨询、心理行为训练、书信咨询、电话咨询、网络咨询等多种形式，有针对性地向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务，形成课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康网络和体系。8、加强日常学生教育与管理工作中的大学生心理健康教育工作力度，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，辅导员要经常深入基层、深入第一线及时对学生的心理问题进行有针对性的辅导或咨询，并积极与专职心理健康教育教师合作，对有心理困惑和心理障碍的学生及时提供必要的帮9、加强对大学生心理协会的指导，发挥学生的主体作用和学生干部的桥梁与纽带作用，及时掌握学生中出现的心理健康问题，主动工作，防患于未然。10、利用学校广播、电视、校园网及校刊、校报、橱窗、板报等宣传媒体，通过第二课堂活动，广泛宣传、普及心理健康知识，强化学生参与心理健康教育的意识，提高学生关注心理健康的兴趣，通过校园文化建设营造积极、健康、高雅的氛围，陶冶学生高尚情操，增强学生相互关怀与支持的意识，促使其全面发展和健康成长。11、构建校园心理健康“三级网络”体系。心理健康教育工作是一个系统工程，需要各部门的通力配合，特别是学校、系部、班级全方位的参与和协作，建立完善的大学生心理危机干预机制，使心理健康工作做到全面有效。12、加强心理健康教育规律的研究，使心理健康教育和心理咨询更具有针对性和实效性。2.遵照《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》和《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见的通知》精神，通过专、兼、聘等多种方式，建立一支以少量精干专职教师为骨干，专、兼结合，相对稳定的大学生心理健康教育工作队伍。3.加强心理健康教育队伍的培训，将专、兼职教师的培训工作列入我院(校)师资培训计划。通过培训不断提高他们从事心理健康教育工作所必备的理论水平、专业知识和技能。对辅导员、班主任以及其他从事学生思想政治工作的干部、教师进行有关心理健康方面内容的业务培训。有计划地指派专、兼职教师参加、区教育厅组织的高校大学生心理健康教育师资培训班。4.加强心理健康教育的科学研究。积极组织参与大学生心理健康教育的调研与学术交流活动，围绕大学生心理现象及其特征，以及影响大学生心理健康的原因与对策、当代大学生理想人格的培养等问题开展科学研究，为切实解决大学生成长过程中的心理问题提供理论依据和有效的方法和手段。积极申报职业院校大学生心理健康教育研究课题，在广泛调研的基础上，进行专题研究，开展针对性教育活动。六、组织机构和保障措施1、学院(校)成立大学生心理健康教育工作领导小组和大学生心理健康教育指导中心，大学生心理健康教育工作领导小组的主要职责是：负责协调、指导学校大学生心理健康教育工作。大学生心理健康教育工作领导小组组成人员如下：大学生心理健康教育指导中心挂靠在学生工作部(处),成员由学生工作部(处)有关人员及各系部政治辅导员组成。整体规划学院的大学生心理健康教育工作，制定心理健康教育计划和工作规划，并具体组织实施。2、加强对从事大学生心理健康教育的专兼职教师的培训，不断提高理论水平，丰富专业知识，积累教育经验。3、加强硬件建设，确保心理咨询中心专用场地、设施和专门网站。4、经费落实，专款专用。学院(校)每年拨给一定的专项经费用于队伍建设、学术科研、评估奖励、办公场地和设施的建设以及讲座、咨询、测试等教育活动的组织。5、加强对心理健康教育工作效果进行跟踪调查和考核。第一条为加强大学生心理健康教育与咨询工作，促进我院心理健康教育工作的规范化、专业化和科学化，根据《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》、《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》、《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的实施意见》和《普通高等学校学生心理健康教育及安全监护体系实施意见》等精神，结合我院实际，制定本方案。第二条大学生心理健康教育是学院德育工作的重要组成部分，是实施素质教育的重要措施，是促进大学生全面发展、提高人才培养质量的重要途径和手段，各级领导、各学系、学生工作职能部门和广大教师都应重视并支持该项工第三条心理健康教育工作的主要任务是：根据大学生的心理特点，运用心理学的各种手段和方式，有针对性地对大学生进行心理健康教育和指导，帮助大学生树立心理健康意识，优化心理品质，增强心理调适能力和社会适应能力，预防和缓解心理问题；帮助大学生处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的矛盾和困惑，提高健康水平，促进德智体美等方面全面发展。第四条心理健康教育工作纳入学院德育工作管理体系，由学院主管学生工作的院领导统管，以心理健康教育咨询中心为主导，实行学生工作职能部门与学院各部门、各学系相互配合、紧密协作的工作体制。第五条心理健康教育以课堂教学、课外教育指导为主要渠道和基本环节，实行课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康教育工作网络和体系。第六条心理健康教育必须坚持以辩证唯物主义与历史唯物主义为指导，以科学的心理学、教育学和医学为理论基础，防止唯心主义、封建迷信和伪科学的干扰，确保心理健康教育工作的正确方向。第二章工作机构第七条学院设立学院心理健康教育咨询中心，配备专职人员作为开展大学生心理健康教育工作的骨干。第八条心理健康教育咨询中心(以下简称“心理中心”)是学院组织实施心理健康教育和心理咨询工作的业务机构，挂靠学生工作部，由学生工作部负责管理，并接受广东省普通高等学院心理健康教育与咨询专业委员会的专业指导。第九条建立和完善学院、学系、班级心理健康教育三级网络系统。心理中心主要负责全院心理健康教育工作的组织及开展，同时面向全院学生开展个体心理咨询与辅导。学院成立心理健康教育工作领导小组，由分管学生工作的院领导任组长；各学系成立心理健康教育工作小组，主要任务是配合学院心理中心组织开展本学系的心理健康教育工作，并负责指导班级心理委员的工作；各班级设立心理委员，主要任务是关注本班学生的心理健康状况，及时给予帮助并向辅导员反馈，配合本学系做好心理健康教育工作。第十条心理中心以服务大学生、帮助大学生排解心理困扰、提高大学生的心理素质、促进大学生健康成长和全面发展为宗旨。其主要工作职责是：(一)开设《大学生心理健康教育》课程；宣传普及心理健康知识，帮助大学生认识健康心理对成长成才的重要意(二)组织全院性的心理健康教育活动，指导各学系心理健康教育工作小组开展工作；(三)开展心理咨询活动，帮助大学生排解心理困惑，消除心理障碍，进行危机干预，预防和减少心理危机事件的(四)开展心理健康普查和心理测量，建立大学生心理档案，为学生了解个人能力、兴趣、人格、气质以及心理健康状况提供服务，为学院开展心理健康教育、团体辅导以及改进学院德育工作提供资料和依据；(五)编印心理健康教育刊物和资料，开设心理健康教育网，利用自办刊物、微博、微信公共平台等各种媒体，建设和完善心理素质教育载体，宣传普及心理健康知识；(六)负责对辅导员和班级心理委员的心理专业知识培训和相关业务指导；(七)努力建构和完善大学生心理问题高危人群预制、信息反馈制度、心理危机干预制度等，做到心理问题及早发现、及时预防、有效干预；(八)通过邀请专家、学者开办讲座，组织团体咨询等灵活多样的形式，促进广大学生健全人格的形成和自我发展，丰富学院文化生活；(九)进行大学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学院改进和加强德育工作提供信息、对策和建议。第十一条心理中心既是实施心理健康教育的重要基地，也是实施素质教育的重要基地。心理中心应当发挥其在培养提高学生自我心理调适、心理自助与同辈辅导的能力方面的作用。第十二条心理中心要加强与各学系、各年级辅导员的沟通和联系，各学系要大力支持和配合心理中心开展工作，以共同促进大学生的心理健康教育和素质教育。第十三条心理中心要加强与各兄弟院校的心理咨询工作机构和其他心理学教学科研机构的联系，开展业务合作或科研与学术交流。第三章心理咨询服务第十四条心理咨询服务主要包括如下方面的内容：(一)发展性咨询。即帮助心理比较健康、无明显心理冲突、能基本适应环境的学生更好地认识自我和开发潜能，提高学习和生活质量，以获得更完善的发展；(二)适应性咨询。即帮助心理比较健康、但在学习生活中存在各种烦恼和心理矛盾的学生解除困扰，减轻压力，改善和提高适应能力。第十五条心理咨询服务的主要形式有：(一)个别心理辅导与团体心理辅导；(二)电话咨询、信函咨询和网络咨询；(三)专家现场咨询；(四)心理健康普查与心理测量；(五)建立心理健康档案；(六)心理行为训练和团体培训；(七)举办专题讲座和报告；(八)学术与科研活动等。第十六条心理中心要充分利用学院内的广播、网站、微博、微信、报纸、橱窗等宣传媒体和第二课堂活动等途径，广泛宣传、普及心理健康知识，强化学生的参与意识，提高广大学生的兴趣，陶冶学生高尚的情操，促进学生全面发展和健康成长。第十七条心理健康教育活动要坚持以人为本，坚持从实际出发，根据不同的对象采取不同的工作方式，努力增强工作的针对性、适应性、主动性和实效性。第四章工作人员第十八条心理中心工作人员包括专职人员和兼职人员两部分，按照师生比1:5000的比例要求配置。第十九条心理中心专职人员选聘应符合如下条件：(一)具有正确的世界观、人生观和良好的思想道德素质以及健全的人格；(二)热爱并乐意从事学生心理咨询工作，有较强的事业心和工作责任感，有奉献精神和协作精神，有开拓进取和创新意识；(三)具有从事心理咨询或医疗心理保健的专业知识并具有硕士研究生以上学历。(四)具有较强的心理咨询能力，教学、科研能力以及语言文字表达能力。第二十条心理咨询专职人员是学院教师的组成部分，原则上纳入教师队伍管理系列。承担心理健康教育的教学、科研，和参加心理咨询的专兼职教师，均要计算其工作量，纳入年度考核工作。并根据岗位需要和本人承担的工作任务、工作量及具备的任职条件，对相应的教师进行专业技术职务第二十