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文档简介

我的安全管理心得笔记1、企业的平安人主要任务有三:一是取得最高管理层的支持,这需要平安人有统筹规划及劝说力量;二是让其他部门参与到平安管理中,这需要平安人具有沟通协调力量,良好的人际关系必不行少;三是教育和引导员工,这需要平安人对现场熟识,理解员工真实想法,说实话办实事,既要生动详细,又要肯定的权威性。2、平安实践活动可以丰富多彩,用员工喜闻乐见的方式,紧扣当前热点。比较有代表性的活动有:平安晚会,平安运动会,平安学问竞赛,平安演讲,平安读书月,平安谜语竞猜,平安家书,平安征文,平安电影节,平安摄影,平安秀发动员工的乐观性、主动性、制造性,让平安延长到企业的每个角落3、平安检查中最易犯的错误是走过场,对细节关注不够,这一方面是技能学问的欠缺,另一方面是责任心不够。如何改善?首先是将检查人员培训和传带为平安专业人员,通过现场讲解关心检查人员理解平安程序和规定;其次要对检查人员赐予肯定的物质和精神嘉奖,精神嘉奖为主,更多培训晋升机会,物质嘉奖为辅。4、推行一个新的流程和管理措施的时候,开头都会面临质疑和不协作的状况,作为平安人如何打破这种不利局面?首先树立正确的心态,质疑和不协作是正常的,由于不了解所以恐惊和怀疑;其次要取得最高层的支持至少是默许;另外要发动和鼓舞乐观参与者,做事才有话语权,造势,扩大影响力,带动后进入者。5、平安人最怕先入心态,对别人的建议和做法始终保持质疑:这个不符合我们企业的实际状况,那个我们很难执行,你讲的我都知道,只是太抱负化了,等等诸如之类。缘由可能有二,一是的确没见过高水平的平安管理实际应当是如何,缺乏了解,有点孤陋寡闻;其次是推行难度有点大,畏难心情和不愿转变自己。6、平安管理也是专心管理,专心管理的精髓:1即使你不同意我的看法,也不要轻易否定我;2承认别人的宏大之处;3同理心;4对事不对人;5双赢多赢。7、平安沟通的要与不要:要鼓舞参加;展现情愿接受看法;敏捷但不做一个简单被左右的人;听取而不只是听;一起解决问题;猎取全部事实;情愿进行不舒适或者不受欢迎的话题或者问题;为人坦诚,让人们知道你的真正想法和感觉。不要预先推断人或者情形;营造非赢即输的情形;作出命令式的陈述;向人发号势令;使用别有专心的问题;使用讽刺;使用我告知过你;不怜悯理;争辩。8、作为平安人胜利听取别人看法的基本要素:1看着人,保持目光接触;2提问(实际的问题和开放的问题);3不要打断别人的想法;4不要远离主题;5熬炼掌握自己的心情(听完别人的话,不要被言论激怒);6响应性听取,用手势和表情作出反应,供应视觉和口头反馈,听取时同时阐明。9现场平安辅导一分钟赞扬和一分钟快速订正。一分钟赞扬示例:你的点检表做得真好,每天都有记录,而且特别详细,你没有带手套操作钻床,感谢你遵守平安规定,今日早会上你讲的平安隐患,特别好,感谢你为平安做出的贡献。正面反馈技巧:对员工做出的特定的有价值的工作表扬,强调效果:那个表现为什么重要,有何贡献;表扬的场合要公开,言语发自内心。一分钟快速订正示例:我觉得,假如能这样拿工具会更平安,工作也会更好,对不起,你没有佩戴平安帽不能进入现场,请佩戴好再工作,这样做或许很省事,但是风险很高,我给你示范一下。快速订正的技巧:培训的诀窍,对工作进行重新安排,转变优先级别。快速订正的是错误行为

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