在护理部见习心得体会（18篇）

在护理部见习心得体会（通用18篇）在工作和学习中，我们经常须要总结自己的阅历和收获，以便更好地改进和提升。以下是我为大家整理的心得体会范文，希望可以给大家一些启发和参考，让我们共同来探讨和共享对生活、工作、学习的心得和感悟。

护理部实习心得体会

2，行医要细心，在配药打针输液，三查七对很重要，操作前，操作中，操作后，都要校对病人姓名床头卡，药品名称用法浓度用量。无菌概念要强，配药戴口罩，针头污染换一个，无菌操作戴口罩手套。防止药物交叉感染，医院的许多东西都是一次性的，用一次就丢了，若在没有用时被污染了也丢了。所以每天看到分类垃圾箱里面有许多针头输液管注射器输液瓶。

3，也要爱心怜悯心，病人来就医，病痛的熬煎是很苦痛的。病人就是我们的顾客我们的上帝，所以我们应很友善的对待他们，即使他们有心情。但对待那种无理取闹的病人家属，最好别跟他们吵闹，把事情做完了就闪人，若病人没有协作我们做完就请老师来处理，像这种人理不清，最终吃亏的是自己，还要被护士长骂。

4.希望大家都能换位思索，我们护士站在病人的角度思索，而病人家属也应当站在我们角度思索，病人是很苦痛，家属担忧焦虑，我们都是在尽最大的力气做事，一有事马上加快脚步赶到病房，我们护理这么多病人，有时遇到几个病人同时换液体等，或有什么事，所以有时候不能马上处理，都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解，哎!

5，做事讲求速度技术和质量，还有分工明确，特殊在抢救病人。以前别人问我我们本科护理与中专护理有什么区分呢，我就说能进好医院吧!而为什么大医院要我们呢?就如什么样的人配什么样的衣服。见习了两周，让我知道本科护士只是比中专护士素养要好点，理论学问强点，而临床的都是从零起先，与他们一样都要起先学。而我们下了临床都要重新学，所以我们不要以为自己是本科生就怎么怎么，混得不好就与中专一样，可我们比他们多花了几年时间青春，所以自己要强，什么不懂的都要多问多学。

6，不管在哪里都要把关系处理好，关系是很重要的，关系好别人才情愿教你。不过干我们这行，只靠嘴上功夫是不行，那就是只说不做事的，人还是要勤快点，多跑跑腿，对自己还是有好处的，可也不要盲目的跑，要选择人事。有些人就爱指使人，而自己本可以顺手拿的东西就要叫别人去拿，你又不是手上拿了许多东西拿不到呢，还有啥事就不教。

7，当给病人测血压体温输液打针时，我们要主动跟病人交谈，一是我们对病人的关切，二是看看他们是否与昨天或前会意识状态一样，在我见习时，就遇到一个老婆婆，前会还爱说话，而有一天下午去测血压时就不爱说话了。像遇到这种事要跟护士长说说，晚上测她的血红素太低了，一般人是十二点几，而她只有五点几，医生连忙下医嘱给她输血，到其次天才复原原来的状态。还有我们给病人测体温血压血糖时，若发觉太低或太高，我们都要马上报告医生。

8，有些人就看不起我们护理这一行，我只想说每一行只有凹凸之分，没有贫贱之分，虽我们地位没有医生高，没有医生悠闲，可只要我们情愿干就没有啥。我现在就可以说我就是护士，我也是为社会做贡献的一份子。

9，其实美女还是有大大的好处，就连医院就是的，你是一个美女，病人就情愿要你输液打针，即使一针不准，他们也会说没事打吧!这也是美女的好处的啊!所以护士中美女挺多的。哎!像我们这样，在里面就是下下层了，所以还是要把技术练好点，不少病人滔。

10.在医院不要乱说话，不知道就不知道，不要装懂。对有些不确定的事要去确定，不要给病人家属似乎也许有些不确定的答案，给一个明确的答案。要学会爱护自己。

11，只有在见习才可以到其他科室到处走走看看学点东西，而实习工作了根本没时间让你到处走动。

13，在医院里，看到病人苦痛的表情。我们正常人测血压或测血糖有时觉得很冷胀痛刺痛，而病人对这些已经不算痛了，每天看到其他护士给病人打针输液时，而病人只是咬紧牙齿。所以我觉得他们是坚毅的。

14，在内科，每天能看到病人去世，觉得人的生命是很脆弱的，所以我们要珍惜眼前的生活，欢乐是一天，不欢乐也是一天，何不快欢乐乐地过每一天呢。还有有些事不要等到失去可才懂得珍惜，多陪陪家里的父母，上了年龄的人也是胆怯 孤独的。

护理部实习心得体会

护理部是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的限制起至关重要作用。下面是带来的护理部。

希望对大家有帮助。

实习，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己角色起先转换的期盼，更是对自己幻想的期盼;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信念的担心，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

第一个轮转科室是icu，我的带教老师是万凌老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作美丽，操作规范，这无形中给了我很大压力。实习生活的起先就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越胆怯 ，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。可能是我适应实力差，又不会与老师沟通，进了ccu还是处在彷徨中，但我也很感谢我的带教老师，对我很耐性，也很关切我。到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步，即使是一点点她也激励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我起先有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒适，我就可以快乐度过每一天!

现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作熬炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我找寻熬炼机会。是老师又一次激发我的热忱，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!

现在对于“实习”，我还是又向往又惶恐的。向往是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是特别簇新而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是“如人饮水，冷暖自知”。但有一点是明确的运用懂得学问的真正驾驭是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师沟通isveryimportant!不擅长与人接触是我的一大弱点，那种害怕与不自然会使我失去许多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。

在神经外科做的第一个大操作是导尿，对象是一位老年女性患者，摸到膀胱非常胀且有硬结，遵医嘱导尿，此前已经看过老师给男性和女性患者导尿，但论真正操作起来还是惊慌。这次操作一共用到了三个人，一位是护工阿姨，因女性患者无法屈曲外展下肢，护工阿姨作帮助;一位是嘉琪老师。我清晰地记得那是一个上p班的夜晚，整个病房都挺宁静的，但到要帮患者插尿管时，走廊起先喧闹起来了，都是我们探讨尿道口位置的声音。

其次天小讲堂时，我依据三导联会反映心率和呼吸频率，就引出了三导联的黏贴位置，心率和呼吸的正常范围，过高或过低提示什么，如何处理;紧接着到指套正确放置的位置，影响血氧饱和度和脉率的正常范围，当血氧低时如何处理(检查指套放置位置，吸氧，吸痰)接下来到血压测量的正确方法，正常范围，袖带松紧以及肱动脉高于或低于心脏位置对血压的影响，自己总结一下讲课还是不够完备，明明自己有记录的内容就是忘了讲，最终玲玲老师有补充到，就是生命体征记录的依次，先记录除血压以外的数据，再记录血压。

接下来两个星期好好接着努力，希望自己可以尽快上手，能帮老师忙，在学习中贡献自己，发挥自己的余热，和病房的病人们建立良好关系。

一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的x年，圆满完成了年初。

工作安排。

现将我科x年的工作状况汇报总结如下：

一、在工作中成长。

回顾过去的一年，护士姐妹们劳碌的身影时常地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特殊是年轻护士的成长历程呈现给各位领导。

1、工作看法方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资格浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力气，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来担当了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科学问，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不行没的。好在护士们工作看法主动，有剧烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们协作默契，只要工作须要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的指责和指正，都能够正确理解，虚心接受。

护士们的工作看法，还体现在听从安排方面。今年四月份，全国百日平安大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科安排一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!全部人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者解除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为乏累，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻打算着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。

今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕特别时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子每天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我焦急上火,使我们的患者个个平安到达新病室。

护理部实习心得体会

***同学，实习鉴定实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有阅历的前辈请教，擅长思索，能够举一反三，对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的状况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和谐相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以确定。

***同志自去年毕业起先在***信息系统(中国)有限公司实习。在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够主动主动的协作其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习业务学问，在很短的时间内就驾驭了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够主动主动的向老员工学习，弥补自己的'不足。工作主动主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的计算机专业学问解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一样好评。

非凡是在代理护士长期间，能够严格要求自己，狠抓规章制度落实，严格三查七对，杜绝了医疗事故及纠纷的发生，较好的完成了护理部交给的任务。在春节期间科室人员紧、班次重的状况下，放弃休息，主动担当了大量工作任务，保证了节日期间护理工作的平安。护士长吩咐下达后，很快适应了角色的转变，治理工作抓的有条不紊，使儿科工作秩序、服务看法、病室环境有了较大提高，病人对护理服务质量满意率达到了101。

***同学，实习鉴定实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有阅历的前辈请教，擅长思索，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的状况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和谐相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以确定。

实习鉴定实习期间勤奋仔细,有很强的适应实力和创新意识,能够利用所学的学问快速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中快速的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一样好评!

实习实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，虚心好学。擅长思索，能够举一反三。。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和谐相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以确定。

实习期间，看法端正，学习踏实，工作仔细，注意理论和实践相结合，将高校所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创建性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳，工作责任心强，注意团队合作，擅长取长补短，虚心好学，具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探究，有自己的思路和设想。

护理部实习心得体会

xx年x月xx日，我x，踏进了xx医院，带着彷徨与惊慌的心情，起先了为期x个多月的临床护理实践。时至今日，实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而非常感谢同仁医院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢全部的带教老师对我们的辛勤教育，让我们在今后即将踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培育和熬炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。

我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的熬炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较生疏的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富阅历，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。

能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应当算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，驾驭透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培育良好的各项操作技能及提高各种护理工作实力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们主动努力的争取每一次的熬炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论学问，主动主动地思索各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好学问笔记。

遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论学问与临床的结合。实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情视察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康学问宣教，这样能熬炼我们所学学问的应用实力。根据学校和医院的要求我们主动主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培育了我们书写、组织、表达等方面的实力。

整体上说，实习期间的第三个收获，也是最浩大的收获：护理操作技能提高了，疾病相识水平上升，各项护理工作渐渐娴熟，在培育优秀的职业技能水平同时也培育了一种良好的学习习惯，通过思索，举一反三。在这段短暂的实习时间里，我的收获许多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很精确和清楚的表达我们受益匪浅。收获还有第五、第六点，甚至更多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特别代表个别。总之在感谢医院培育我们点点滴滴收获时，我们将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作实力，对护理事业尽心尽责！我在实习中切身体会到护士的职责带着一份希望和一份茫然我来到了医院，起先了我的实习生活。从今，我的身份从一个学生转变为一个实习护士，生活环境从学校转变为医院，接触的对象从老师、同学转变为医生、护士和病人。

虽说实习前学校已召开各种各样的会议进行培训，老师也对我们千吩咐万叮嘱，但对于如何适应这三大转变，做一个合格的实习护士，我心里还是忐忑担心。刚起先实习，虽然支配了几周的见习，但真刚要实际操作了，我就觉得底气不足。我会不会弄错了？万一弄错了怎么办？干事情总是缩手缩脚，加上当时科室里有一名新来的大专实习护士，想想自己是中专护士，心里难免有点不自信。她的学历比我的高，我怕会被她看不起，但事实上都不是我所想的一样，接触久了，我和她相处的还不错，在一次谈话中，她说：“我们学校的老师常常夸你们xx卫校的学生技能操作很不错”，那时我感到无比的骄傲。经过个人的努力，带教老师都认为我和那位大专生的实习表现并没有什么差异，我甚至还多次受到老师的表扬、病人的赞扬，我最终在实习中找回了自信，只有自己肯努力，自己定会有好成果。因此，我们要严格要求自己，努力做到护理工作规范化，实习护士要按时参与护理查房，熟识病人病情，规范娴熟地进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行“三查七对”制度。要自觉培育＂爱心，细心，耐性＂，努力做到＂眼勤，手勤，脚勤，嘴勤＂，想病人之所想，急病人之所急，树立良好的医德医风，一心一意为患者供应优质服务。在今后的工作中，我将牢记护士职责，不断加强学习与实践，全面提高自身的护士素养，促进自身的成长成才。

护理部实习心得体会

20__年根据院护理部的整体要求和部署，仔细抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作安排和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关切与支持下，在全科护士的共同努力下，得以圆满地完成。现将20__年的护理工作总结如下:。

1.科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理。

根据护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，仔细、细致地做好护理工作。

2.以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满意病人的生理及心理需求。

首先，责任制护士热忱接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道，将心理护理和疾病学问宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关切患者，为病人供应生活用品及金钱资助，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充溢仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。在护理工作中注意与病人的沟通、沟通，以不卑视，敬重和关怀的看法赢得了患者的理解和信任。

加强护患沟通，做好疾病学问及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必要条件。本科室收治的病人都是传染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，为了提高病人对疾病学问的认知，以更好地协作医疗护理工作，在病人住院期间，责任制护士针对每名病人状况，从休息、饮食、隔离上做好安排和指导，同时讲解相关疾病学问，消退患者因为无知而造成的恐惊，从心理上为患者排解压力，使患者理解协作医疗、护理工作的意义，并从行动上主动参加支持。在患者出院前，责任制护士仔细做好出院宣教及预防保健指导，使慢性病人驾驭了养生保健常识，削减了疾病复发的概率，从而提高了生命及生活质量。

3.加强病房管理，为病人创建一个良好的就医环境。

科室依据疾病的传播途径，仔细做好病人的隔离管理工作。不同病种单元隔离，防止交叉感染的发生。加强各条通道的管理，增加医患双方隔离意识，加强工作人员防护。为保证病房物品摆放整齐、整齐、有序，护士长每日带领责任制护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区物业人员的管理，为病人做好卫生保洁工作。通过我们的努力，病区环境整齐、优雅、病人感到舒适、满足。

4.加强消毒隔离，严格限制院内感染的发生及发展。

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一条止血带一用一消毒。每日湿式扫床，消毒门把手及床头桌。每日消毒擦拭处置室台面，进行二次紫外线照耀消毒。每月定期做处置室空气熏蒸消毒及空气培育，并备有登记。

各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，刚好、仔细地做好登记、双鉴字。病人出院后，病室做终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。同时科室设立了院内感染限制小组，并每月制定考核安排，在消毒隔离方面仔细做好监督和检查工作。

5.加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量。

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每周、每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并仔细做好记录。科室护理工作日有重点，周有支配，月有安排，并严格按安排实施，同时月底有工作总结。

在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，仔细做好个人防护。

在环节质量上，注意护理病历书写的刚好性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在刚好，真实，精确的基础上不断丰富、充溢书写内容，提高护理病例的内涵质量。

在平安管理和消毒隔离方面，加强监督和考核，使科室全年无一例科室内交叉感染及院内感染的发生。

科室坚持每月四次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化护理人员的服务意识、质量意识。总结阅历教训，提出整改看法，并监督整改效果。

6.重视提高护士职业素养，加强三基三严培训。

为了更好的服务于患者，让病人削减苦痛，护理人员必需具备良好的职业技能及扎实的专业学问。为此科室注意护理人员的业务素养的培训。在院护理部的严格要求及组织下，主动参与全院的业务培训及讲座，并保证了出勤率达到95%以上。科室每周定期组织护理人员进行专业学问及操作技能的学习和培训。在院护理部护理部大练兵活动中，科室全体护理人员主动参加，不分早晚、节假日刻苦训练，在院组织的护理理论及操作考核中，我科室护士取得了较好的成果。

7.主动开展护理查房及护理探讨。

科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房，并有记录。护理部定期参加查房和考核。通过护理业务查房，重点了解和检查责任制护士护理工作的完成状况。护士长对责任制护士制定和实施的护理安排和措施刚好做出指导，并组织探讨和解决护理疑难问题，以达到提高护理效果及护理质量的目的。同时通过组织护理查房，了解和宣扬一些新业务、新技术，以提高病区护理人员的业务和技术水平。

8.加强护理人员的整体素养培育。

加强病区护理人员的整体素养培育，提高服务看法及服务水平，在科室中弘扬正气，推出视患者如亲人，关切病人疾苦，为病人解决生活困难的护理人员为大家学习的楷模，号召全科室人员学习。响应医院号召，在业务上推选出护理技术标兵，挂牌服务，深得患者信任。在先进典型的带动下，科室团结向上，同心协力，推动了各项护理工作的圆满完成，也得到了患者的认可和赞扬。

以上是肝病一区在20__年和20__年上半年的工作总结。在确定成果的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规范化服务方面，我们还有待提高;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20__年下半年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充溢和完善自已，做一名高素养的优秀护理人员。我们信任在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们肯定能把护理工作做得更好!

护理部实习心得体会

1.x同学严格遵守科室制度，按时参与护理查房，熟识病人病情，规范娴熟进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，刚好完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，仔细执行无菌操作规程，能做好术前打算指导，并完成术中，术后护理及视察，在工作中，发觉问题能仔细分析，刚好解决，能娴熟进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能快速熟识病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信任和好评。

2.该生实习期间遵守医院的各项规章制度,在老师的教育下驾驭严格各种操作技术如无菌技术插胃管(据科室写),并很是敬重老师.将来肯定是一名优秀的白衣天使。

3.该生在本科实习期间，学习刻苦，能驾驭本科基本学问和常规操作，对常见病多发病的诊断和治疗也基本驾驭，考核成果优良，望今后接着努力。

4.该生在本科学习期间能严格遵守本科各项规章制度，工作主动主动，努力好学，对病人热忱，耐性，深受病人的好评，能娴熟驾驭本科常见疾病的治疗与护理，望以后工作中更上一层楼。

5.该生在本科室实习期间，完成了实习大纲要求驾驭的操作。期间并无任何差错。该生在实习期间，对待病人亲切热忱，对护理工作有热忱。对待工作看法严谨仔细，能够很好的胜任日常工作，将会是一个好的护理工作者。

6.该生在妇科实习期间，严格遵守医院各项规章制度，敬重老师，团结同学，基本驾驭常见病的护理常规及阴-道分娩的基础学问，在老师的指导下了解产前产后护理等学问，望能接着努力，能争取更大进步。

7.该同志思想稳定，工作踏实肯干，专业理论扎实，技术娴熟，服务看法好，受到医护患的一样好评。非凡是在代理护士长期间，能够严格要求自己，狠抓规章制度落实，严格三查七对，杜绝了医疗事故及纠纷的发生，较好的完成了护理部交给的任务。在治理工作中本着人性化的治理模式，关切爱惜爱护每一位护理人员，做到了作风民-主，宽宏待人，提高了护理队伍的向心力凝合力，激发了人员的服务热忱，使小作科护理工作蒸蒸日上。

8.该生在本科室实习期间，完成了实习大纲要求驾驭的操作。期间并无任何差错。该生在实习期间，对待病人亲切热忱，对护理工作有热忱护士实习鉴定评语集锦大全护士实习鉴定评语集锦大全。对待工作看法严谨仔细，能够很好的胜任日常工作。医学|教化网搜集整理将会是一个好的护理工作者。

9.该生在外科实习期间，严格遵守医院各项规章制度，驾驭了外科常见病的术前护理以及护理宣教，了解了心电监护和各种仪器的运用医学教.育网搜集整理，在带教老师的指导下能完成各项技术操作，以及静脉输液，给氧，肌肉注射。内科护士实习自我鉴定内科实习内容：学习并娴熟应用护理程序对常见病，多发病进行整体护理。

10.该生在内科实习期间，严格遵守医院各项规章制度，工作主动主动，责任心强，基本驾驭内科常见病多发病的护理常规，医学教.育网搜集整理较好完成实习安排。

11.实习的半年多里，xx同学严格遵守医院规章制度，仔细履行实习护士职责，做好护理工作安排，严格要求自己，敬重师长，团结同学，关切病人，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有安排，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐性为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，一心一意为患都供应优质服务，树立了良好的医德医风。

12.该生综合素养较好，爱岗敬业，工作实力强，有肯定的工作组织实力，能和同事友好相处，短短实习工作期间，是个精彩的教学能手，信任会在今后的工作中，取的精彩的成果。

13.待人恳切,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作。

14.该学生实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有阅历的前辈请教，擅长思索，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和谐相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以确定医院实习评语大全医院实习评语大全。

15.通过学习书面材料和与各部室人员的沟通，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还帮助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种主动主动的工作看法获得了各科室人员的一样好评。

16.勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念.工作实力及专长在不断的社会实践中,自己以仔细敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。在短短的实习期内，用他们的实际行动，给山庄全体工作人员留下了深刻的印象。

17.踏实肯干，吃苦耐劳。注意理论和实践相结合，将高校所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，仔细听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。

18.该生综合素养较好，爱岗敬业，工作实力强，有肯定的工作组织实力，能和同事友好相处，短短实习工作期间，是个精彩的教学能手，信任会在今后的工作中，取的精彩的成果。

19.该学生实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，虚心好学，擅长思索，能够举一反三医院实习评语大全评语。。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和谐相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以确定。

20.*同学在我部实习期间，看法端正，学习踏实，工作仔细，注意理论和实践相结合，将高校所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创建性建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳，工作责任心强，注意团队合作，擅长取长补短，虚心好学，具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探究，有自己的思路和设想。

1.虚心谨慎，勤奋好学。注意理论和实践相结合，将高校所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，仔细听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够细致视察切身体验独立思索综合分析，敏捷运用自己的学问解决工作中遇到的实际困难。

2.踏实肯干，吃苦耐劳。有创建性建设性地独立开展工作的思维;具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自己的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业,工作责任心强，工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的状况下，加时加班保质保量完成工作任务。

3.该生综合素养较好，业务实力较强，政治表现良好，法纪观念充溢，听从支配听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成果医院实习评语大全医院实习评语大全。希望接着主动参与各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

4.**同学在本校实习班主任期间，能坚持每天全程跟班，主动与老员工沟通工作状况，与同事探讨相关的会计问题。仔细听取老会计的看法，并虚心学习，仔细做好自己的出纳工作，担负起了自己的任务。该生有较高的素养剧烈的责任心真诚的爱心，给我们留下了深刻的印象!

5.在短短的实习期内，用他们的实际行动，给山庄全体工作人员留下了深刻的印象。

6.同学在本校实习班主任期间，能坚持每天全程跟班，主动与老员工沟通工作状况，与同事探讨相关的会计问题。仔细听取老会计的看法，并虚心学习，仔细做好自己的出纳工作，担负起了自己的任务。该生有较高的素养剧烈的责任心真诚的爱心，给我们留下了深刻的印象!

7.同志工作主动主动高效，学习仔细，待人恳切，能够做到听从指挥仔细听取老同志的指导，不怕苦不怕累，表现有较强的求知欲，主动视察体验思索，并能够敏捷运用自己的学问解决工作中遇到的实...................实习工作期间，是个精彩的会计人员，信任会在今后的工作中，取的精彩的成果。

8.xx同学暑假期间在我单位实职位，工作期间任劳任怨，尊师重教，能够较好的领悟并贯彻实施(你实习职位的领导)部署的任务。虽有不足之处，但能较快自改正。在职期间虚心好学，能将其所学学问运用到实务操作中，针对公司存在的问题提出操作性很强的整改建议对于一名实习的在校高校生，我们认为他还是很不错的医院实习评语大全评语。以此鉴定。”.

9.×××同志工作主动主动高效，学习仔细，待人恳切，能够做到听从指挥仔细听取老同志的指导，不怕苦不怕累，表现有较强的求知欲，主动视察体验思索，并能够敏捷运用自己的学问解决工作中遇到的实...................实习工作期间，是个精彩的会计人员，信任会在今后的工作中，取的精彩的成果。

10.该生综合素养较好，业务实力较强，政治表现良好，法纪观念充溢，听从支配听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成果。希望接着主动参与各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

护理部工作心得体会

__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平。

1、多学习：向阅历丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作阅历、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的特长，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发觉工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关切爱护科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人同等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的主动性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确爱护理平安。

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的主动性与责任心，能够做到主动担当检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满足度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，便利为患者供应服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注意抢救的协作和实力的培训。人人达到面对重患不惊慌，抢救协作有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作。

1、按科室安排，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有安排、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，刚好检查并改正发觉的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按安排带教。

五、加强院内感染的管理。

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按安排进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染学问培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——微小之处现温情。

普内科常常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是特别的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的当心和细心。一个简洁的操作，在别的患者身上可能只须要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向。

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍旧有许多的不足。二是护理记录书写方面，特殊是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的学问。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理学问，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

见习心得体会

为期一个月的实习结束了，时间虽短，但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。尽管之前也有参与过一些社会实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自我比较感爱好的基础之上，然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自我在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自我的人脉关系，增长见识。

下头讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的特性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出相宜自我的商谈方式、方法，这样你就具有了自我个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备自我独特的销售技巧，有自我的“绝技”。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我变更而变更，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何坚持一种主动向上的心态。一个进取的心态，是对自我的一个期望和承诺，确定你的人生方向，确定自我的工作目标，正确看待和评价你所拥有的本领。你认为自我是一个什么样的人很重要。

比如像我，我认为自我是一个进取的、乐观的、友善的、非常热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好，我很兴奋，今日会跟许多客户联系，我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，信任今日我必需能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是对自我的一种确定。

作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的本领。销售人员的工作性质是干脆应对面地与客户打交道，怎样才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需经过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅仅要留意表情、看法、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当到达交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“其次语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教化程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的`起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，美丽的举止也不是天生就有的，这些都是经过长期正规训练出来的。只要经过每一天自我抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地运用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的驾驭是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信念，可对楼盘的产品学问一窍不通，客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你举荐的楼盘。

我们都明白楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市快速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘应对有效需求，开发商有效供应，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常惋惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。所以反复比较、迟疑不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的运用价值作了反复比较依旧拿不定办法时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，胜利率就会很高。

另外，还要能够利顾客”的思索方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就恒久得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思索方式去进行思索，如何帮忙客户，如何才能让客户处在利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜爱买你推销的房子，才会让客户将你视为挚友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。

利他的思索方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，经常会不自觉地陷入自我制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的，所以必需随时提示自我。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的须要吗是他真的须要还是我们觉得他须要，假如只是单方面我们觉得他须要，那么成交可能就会距离我们遥远并且机会渺茫。

所以在应对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创建他们的需求是我们必需要专心的重点，因为在他不认为自我须要的时候，他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的看法是基于客户的需求来探讨的，还是我们只将焦点集中在自我的业绩完成上，所提出的看法是为客户量身定做，还是为我们自我量身定做。

这两种心态造成我们和客户之间的不一样距离。我们当然期望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，可是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是期望能够在最低的金额下发挥到的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思索，假如我们自我是客户，当我们确定要花钱买房的时候说不定比此刻这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而肯定不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难应对，以及最挑剔的客户经常就是自我。因为你自我最清晰这样的房子能不能够满意自我的需求，要劝服自我购买并不是一件简单的事，假如能够让自我燃烧起购买的渴望，甚至让自我下定决心购买，你须要的是什么呢而在自我销售给自我的过程中你会询问自我的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式能够令你自我满足呢假如你已经能够胜利地劝服自我购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经探讨在内了。

这是一种很好的练习方式。拿自我来试试看必需好过拿客户来试，假如自我都劝服不了，你如何能够有十足的信念去应对客户呢所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自我，尝试去劝服自我购买，一人同时扮演两个主角作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有爱好购买的客户，一个扮演不断挖掘与创建客户需求的销售人。在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自我，就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就能够帮忙一个置业顾问提升其察言观色的本领。最终你会发觉自我越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去埋怨，我都不明白客户的心里究竟在想什么!因为你已经能够很简单在主角转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的驾驭客户行为，驾驭客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从那里起先的。

护理部工作心得体会

新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：

一、护理质量与平安。

过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与平安管理，科室仔细落实护理部_科室_级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果刚好反馈，刚好主动向护理部上报护理不良事务，在护理部的整改下，刚好改进了护理措施，大大降低了护理不良事务的发生率。特殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发觉问题刚好反馈给当事人并改正。此外，依据科室详细状况实行科学的弹性排班，在重点时段支配加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理平安，全年无护理差错事故发生。

二、加强三基培训，提高护理服务水平。

针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学余次。并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论学问的学习，理论学习中中医学问占_%左右，大大提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有安排的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作进行人人考核成果均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展，发表论文_篇。

三、加强临床带教。

实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论学问与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教安排。对我科今年新定科的_名护工和_名本科护士针对个人素养不同制定了培训安排，短期培训_个月，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的状况，督促低年资护士加强专科学习。

四、危重病人的护理质量。

针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士绽开探讨，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对实力。我科全年无一例护理并发症发生。

五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象。

自_月份我科成为优质护理服务示范病房以来，仔细实行了__的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也主动组织起来，先是在工作支配上做了调整，取消了协助班护士，施行床位包干制，将科室人员分_个责任组由有一名组长和_名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情视察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参加到各组的护理工作中。并依据工程精神，夯实基础护理，供应满足服务，大大提高了护理质量，保障了护理平安，全面提高了病人满足度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。

六、院感与消毒隔离。

在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论学问的学习，全部工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培育，对呼吸机管路等全部运用一次性的，一人一用，按规定定时更换，较前年大大削减了院内交叉感染的发生。

七、围绕医院工作部署，主动帮助。

仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神协作医院全面绽开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，主动选派骨干护士参加，并协作院领导做好后勤工作。对上任的新护士长仔细做好护理管理学问的带教，使之尽快胜任本职工作。仔细执行医院安排生育工作，合理支配科室人员婚育工作，全年无婚产假集中现象。

八、社会经济效益。

20__年全年我科共收住危重病人__余人，年收入__余万，我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，削减了医疗纠纷的发生，为医院创建了良好的经济效益和社会效益。

在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了肯定的成果，但仍存在许多的不足，如中医基础理论学问不扎实，中医技术操作不娴熟等，在下一年里，我们将接着一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，激励发展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心”的主动服务。

护理部工作心得体会

在院领导及分管院长领导下,在各科亲密协作支持下,在护士长团结协作努力完成护理工作任务总结如下：

一、政治思想方面：

二、增加法律意识仔细学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次。

三、规范护理工作制度：

四、加强业务学习努力提高护理队伍素养。

4、选派护理人员外出进修共4人护士长3次参与学习班共计22人次。

五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务从护理人员比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作医院工作重要组成部分保证医疗平安优质服务另一个车轮因而护理质量优劣与医疗纠纷升、降息公文易文秘资源网严禁复制剽窃息相关加强护理质量管理提高护理质量特殊重要各科室护士长严格管理到处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更加班加点身先士卒当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间桥梁作用为保证医院护理工作高效优质服务做出了很大贡献(护士长护士好人好事略)。

护理部实习心得体会

我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽视了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得特殊乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出：交、接班者共同巡察、检查病房整齐、宁静、平安状况！这就告知护士们，护士参加病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在安排中提出，并对护士提出详细工作要求。

xxx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，大家已经在运筹来年的工作安排了。，我们将以更好的工作状态、更高的工作热忱、更合理的工作，使我们科室的护理工作迈上一个新台阶！

护理部实习心得体会

在起先实习的前两个科室，就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越胆怯 ，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动规定做操作，可这样老师又觉得我学习不够主动。每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。再加上我是专科生，与本科实习生比起来，欠缺许多，理论学问不够扎实。在带教老师们的细心教育下，慢慢的我看到了我的进步，即使是一点点的进步，老师们也会激励我，即使我犯了错也会给我讲缘由，让我知道错误的根源而不是训斥。带教老师起到了一个引导的作用，我渐渐的起先有了自己的思路，有了对工作的爱好，不管多苦多累，我依旧会加倍努力，不辜负老师们对我的期望!

现在对于实习，我还是又向往又惶恐的。向往是因为实习是一次理论联系现实的机遇，将学了两年的理论去应用于临床实践，实在是特别簇新而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的，运用懂得学问的真正驾驭是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。经过这近九个月的实习，我也有了这层体会。在此，我总结了以下几点：

一、理论学问的问题。

在学校时，学校是以学生为中心。而中国式的教化一向是填鸭式的：被动地接受那么多的学问，虽然考试考了那么多次，但现在我的学问在脑海中好像没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的问题下，一次次张口结舌时，才相识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆如同沙滩上的踪迹，当时好像深刻明显，却耐不住时间的清洗。

二、角色转化问题。

实习刚起先，不少东西都不了解，以前也没有见习过，真正的要实践操作了，心里没有底。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。做事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜爱她们，事情好像也轮不到我头上，每天盲目跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我肯定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发觉，只要主动问题，主动提出操作的规定，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师规定做什么才去做。

三，胆魄的熬炼。

面对病人，特殊是外科的病人，见到血是常见的，看到病人苦痛地呻吟，特殊在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而当心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的苦痛。因此，胆魄得熬炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有精确快速才能早点解决病人的苦痛。

四、无菌观念和规范化操作。

在外科实习那段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻相识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵循。而规范化操作也实在是个很保守和平安的做法!至于新方法，创新思维，那也得熟识状况了再说吧。

五、微笑服务是很重要的。

无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人，他们不仅须要减轻病痛，还须要劝慰，假如每天都能看到笑容可掬的脸孔，我信任病人会坚决果断选择住在这里。因此我也规定自己不把心情带到工作中，每天保持阳光绚丽的笑容，让病人感到暖和!

总而言之，在这9个多月的过程里，不少不足之处须要改进，这是学习的过程，不少观念得到修正，虽然辛苦乏累，但是我已克服。今后还须要不断地摸索，同时必需对自己有所规定，才会有所收获。我想接下来的最终一个多月的实习是新的一个挑战，也是一种机遇，我肯定要好好把握这个机遇。我会珍惜!

护理部实习心得体会

每一位医学生在实习期间都要经过轮转科室的生活，而我所到的第一个科室是输液室，由于这里的护士长曾来学校给我们上过课，所以我很快就能适应这里的生活，只是初到临床，有些患者不愿让我们实习生操作，而每逢这时，我不会失落，将心比心，当自己在住院时也希望由阅历丰富的医务人员为自己看病治疗啊，所以我会很理解他们的心理，但我也不会放弃为他们护理的机会，比如在早上跟着老师查房时假如看到有患者出现漏针现象，一般在这种状况下，大多数患者都会要求阅历丰富的老师为他们穿刺，但老师主动说明，让我操作，我的胜利穿刺取得他们的信任，不多久他们就会很放心地让我为他们做一些深化性的操作了，有时在没能一语道破时他们还会激励我“没关系，姑娘，是我血管不好，你再扎一针吧……”这样在输液室我娴熟驾驭了静脉留置针的穿刺以及一些有关输液的学问，比较顺当地绽开了我的临床实习。

我的第四个实习科室是在血液内科，这里住院的患者大多是一些慢性病须要比较长的治病疗程，这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得协作，那么来到急、门诊实习时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了，我觉得，面对初次到医院就诊的急、门诊患者，我们应当充分理解他们的心情，面对生疏的医院环境，对自己疾病的不确定，这种.种因素会让患者产生莫大的恐惊感，或许他们还会把心情发泄在我们医护人员身上，而作为护理人员，我觉得无论什么时候什么状况，我们脸上都应挂着一丝笑容，用微笑去抚慰病人伤痛的心灵,用微笑去兑换微笑，专心灵去沟通心灵。有一句话说到“比大地更宽敞的是海洋，比海洋更宽敞的是天空，比天空更宽敞的是心灵”作为一名护士，我们要有博大的胸怀，纵然受了委屈，她脸上依旧是绚丽的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的难受;这微笑是雨露，能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望!

假如说在内科的实习让我初步感受到医院工作的忙与累，那么在外科的实习就让我更加深化的了解到医院工作的艰难而繁重。微创外科实在是太忙了!尤其是白班，太多的换补液、接手术往往会让你忙得只能在下班后才能安心写交-班，不过这里的医护人员一起先就把我们实习生当成微创外科的一份子，让我们很有主子翁的感觉，所以虽然在体力上会很劳累，但是心情是很愉悦的，这也得感恩于一院的分层次分阶段一带一的教学模式，这种教学让我很快就能把握好自己该做的工作，做到不须要代教老师太多的提示就能完成好自己分内的工作，忙而不乱，有条不紊地跟着代教老师上班，当看到出院病人在满足度调查标里点名表扬时，当受到代教老师及科室同事赞许时，那种心情，那种成就感会让我觉得再怎么累也是值得的，不是吗?作为护生，就是在平凡的工作中感受人生百味，奉献自己的爱心，奉献自己的青春。

在工作中,我不断将自己在操作的过程中学习到的学问做下了实习工作总结;在学习上,严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,坚固的驾驭专业学问和技能,要做到了理论联系实际;还留意各方面学问的扩展,从而提高了自身的思想文化素养;在生活上,要养成良好的生活习惯,有严谨的生活看法，为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,能与同事们和谐相处;主动参与各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历.

总而言之这十个月实习过程中，发觉自己在真正接触病人后，感觉书本上的理论学问还是和临床实践有很大的差距，自己不仅要有扎实的理论基础还要有很熟的操作技术和临场反应实力等;实习完毕了，意味着我们即将踏上工作岗位，信任经验这段时间的熬炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，以爱心、耐性、细心和责任心去对待每一位病人，一心一意为病人服务。

护理部工作心得体会

在护理部工作，每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去，从而保证了医院各项工作的正常开展。下面是我为大家收集整理的护理部工作。

欢迎大家阅读。

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平。

1、多学习：向阅历丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作阅历、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的特长，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发觉工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关切爱护科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人同等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的主动性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确爱护理平安。

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项。

规章制度。

及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的主动性与责任心，能够做到主动担当检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满足度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，便利为患者供应服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注意抢救的协作和实力的培训。人人达到面对重患不惊慌，抢救协作有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作。

1、按科室安排，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有安排、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，刚好检查并改正发觉的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按安排带教。

五、加强院内感染的管理。

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按安排进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染学问培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——微小之处现温情。

普内科常常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是特别的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的当心和细心。一个简洁的操作，在别的患