2022年部门年终工作总结

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页2022年部门年终工作总结本文2022年部门年终工作总结由我细心为您整理,盼望这个2022年部门年终工作总结工作范文可以帮到大家。

时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回想起这段时间的工作，肯定取得了许多的成果，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么问题来了，工作总结应当怎么写?下面我给大家带来关于部门年终工作总结，盼望会对大家的工作与学习有所关心。

部门年终工作总结1

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关怀、支持、指导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司进展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关心，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并依据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。

⑸准时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员聘请。

⑴各部门传递人员增补单。

⑵依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。

5、严厉 劳动纪律

⑴加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严厉 性，又从另一方面激励了在岗员工的乐观性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。

2、依据领导意图，起草有关规章制度、工作方案和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、帮助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有特别状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;仔细收集信息，全面、精确     的了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确     地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据需要按会议打算发文。

11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅，对有特别的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20__年方案

(1)加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

(2)协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以准时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。

(3)加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格掌握公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。

(4)完成日常人力资源聘请与配置。

(5)严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

(6)严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

(7)加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

(8)做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言，是特别严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。

20__年公司是紧急劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的进展壮大，依据需求进行。

部门年终工作总结2

布满机遇与挑战的20__年即将过去，我们迎来了崭新的20__年。在这一年里，我在公司领导和同事关心下，工作的各方面有肯定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向。

我于20__年年8月份到公司，20__年下半年根据领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务进展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的关心和同仁的支持下，工作上取的了肯定的成果。在此将20__年主要的工作状况述职

一、方案完成状况

金鹏图语广告全年方案完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售方案。

二、加强自身的业务素养和管理力量，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

20__年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，乐观拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务进展部帮助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿__年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。

同时乐观参与集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本学问、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和把握，从而提升了工作力量，丰富了阅历，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的熟悉。

20__年，我在日常工作中渐渐的把握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业学问和有效阅历，也真正的体会到“为客户制造价值”的重量，但是，作为业务进展部的经理，所需要把握的学问面和操作阅历既广且杂，这是我自身存在的不足，需要连续强化学习力和积累管理工作阅历。

三、坚持“为客户制造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透亮     度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

20__年，业务进展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提示式”服务系统，在肯定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透亮     度越来越高的前提下，公司多次消失活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关学问，尽可能的了解这个领域的全部问题，完善自身的素养，在专业学问上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较简单，特殊是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注意与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务进展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较简单，要顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作准备

回顾这半年的工作中自己发觉还有许多的不足与缺憾：

首先，在工作中由于阅历不足，工作方法过于简洁，在处理一些问题上不够冷静、镇静。

其次，在业务理论水平和管理力量上还有待于进一步提高。

再次，广告专业学问方面，需要大量的学习的充实完善自己的学问库。

这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在20__年的工作中，我决心做到：

首先，我要加强学习专业学问，学习工作和管理阅历，不断提高业务素养和管理水平，使自己的全面素养上升一个新的层次。

其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力气。

再次，广告公司的业务进展的主流方向，始终悬而未决，成为业务进展的一个桎梏，解决广告公司进展方向是20__年工作的重中之中。这也将是完成公司全年方案利润指标的.完成的大前提，查找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

六、总结

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开头竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。

我们已经受了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就肯定能在疲软、透亮     度、市场混乱的广告行业里建功立业!

我们现在的确困难，但我们并不贫困，由于我们有可以预见的将来，由于我们信任“只有疲软的思想，没有疲软的市场”。

部门年终工作总结3

首先营销部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。

一、营销部的工作重点

依据年初的工作仔细的落实每一项，20__年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

20__年9月份我到酒店担当营销部经理，20__年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确     的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。

三、不足之处

对外营销需加强，现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到准时的了解在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确     ;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。

四、20__年工作方案

营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确     的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确     的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。

适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销方案，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确     对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。

最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

部门年终工作总结4

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确     准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思索在前、服务在前。共性是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了专心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了专心热忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

四、仔细履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：

为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部专心协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：

依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。透过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了必需的成果。尽管我们取得了必需成果但仍存在着许多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必需的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

部门年终工作总结5

20__年分公司财务部的工作，紧紧围围着公司提出的20__年工作重点和20__年财务部工作方案绽开的，在公司领导的支持和各部门的通力协作下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、完成日常各项财务核算及财务管理工作

1、对日常的财务工作流程娴熟把握，准时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并根据会计基础规范化的规定和要求，完成对金蝶EAS系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列基本工作，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律根据财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。20__年处理有关原始凭证和会计凭证约2500份，准时打印、整理、装订和保存会计凭证40本。

常规性的财务工作是最平常最繁琐的工作资料，分公司财务部在人员较少的状况下，能够轻重缓急妥当处理各项工作，准时为各项经济活动带给有力的支持和协作，基本上满意了各部门对我部的财务要求。

2、加强库存现金、银行存款账户的管理，做到日清月结，帐实相符;准时编制现金盘点表和银行存款余额调整表共24份。

3、加强对各项收支的管理，做到账账相符，账实相符;思索各项支出的合理性，做到出有凭，入有据;严格执行各有关费用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监督有力，对于不合理的开支完全予以杜绝。

4、加强对有关业务合同和对外支付款项的审核及管理，保证款项的支付、资金的使用平安合理。

5、仔细审核职工薪酬发放表，做到精确     准时支付各项职工薪酬;较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。

6、根据规定编制和报送年度、季度、月度国资委快报、分公司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实精确     ，并准时向公司领导汇报相关状况。

7、能较好协作及帮助公司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支;帮助协作生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制;帮助综合部在社会保险业务办理、各项费用支出掌握;协作品管部在物资出入库、盘点、各项资产管理等相关工作。

8、完成20__年财务预算相关工作;

9、加强选购业务、销售业务票据的管理，协同经营部门准时催收选购业务票据，准时精确     的开具销售结算发票;按规定做好增值税发票的审核、认证、保管;准时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。

10、准时编制和报送仁化县、上级公司各相关统计报表。

二、完成各有关专项工作

1、提前完成金蝶EAS系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和平安运行，使财务工作上了一个新台阶。

2、较好地完成与各兄弟单位在选购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作;

3、专心协作和完成上级公司在资产评估、会计基础规范化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作;

4、加强与主管税务部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与沟通;持续与银行部门在资金收支、账户管理等方面的良好合作关系。

三、存在的不足与缺点

1、存货管理及盘点工作在管理制度的实施上比较薄弱，参加度仍需加强;与仓库对帐工作仍有不足。

2、有关生产成本统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。

3、在办公用品、劳保用品、食堂选购等费用支出的监督和管理上仍需加强。

四、20__年主要工作方案

1、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为公司经营决策带给准时精确     的会计信息;在加强核算职能的同时，专心发挥财务部门的管理职能。

2、改善在存货管理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库对帐等工作上存在的问题和不足;加强对各项费用支出的监督与管理。

3、完善生产成本报表的编制与成本费用分析。

4、加强固定资产验收、交付、核算等工作的管理，对镍粉设备不良资产的处理准时提出合理看法和推举。

5、专心推动分公司实行全面预算管理体系，进一步完善绩效考核管理工作。

在过去的一年中，分公司财务部能正确履行会计职责和行使会计权限，仔细学习有关财经政策和法令，熟识财经制度，专心钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法;本着“以企业为家”的精神，敬业爱岗，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，严守法纪，坚持原则，严格执行有关的会计法规和规章制度，在公司领导的支持和帮忙下，在各部门的协作下，财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业，较好完成了20__年的财务工作。虽然我们做了许多工作，但仍旧存在不少不足需要改善。来年的工作任务会更重，压力会更大，但财务部将连续以饱满的工作热忱，专心进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为分公司的进展壮大做出新的更大的贡献。

部门年终工作总结6

自20__年8月份开工以来，我平安部在公司和项目部领导的大力支持下，在各位员工的协作下，仔细贯彻执行“平安第一、预防为主、综合治理”的平安工作方针，狠抓平安管理工作，为各项分布、分项工程的施工任务完成，打下了良好的平安基础。回顾今年的平安管理工作主要做了以下方面：

一、落实平安生产责任制：

五个劳务分包单位，分别签订平安生产管理协议，签订平安生产责任状，项目部及各劳务分包单位管理人员签订岗位平安生产责任制，平安生产责任落实到每一名施工人员，每一个班组。

二、建立平安生产管理体系，保障平安管理制度执行：

建立以项目经理第一责任人的项目平安管理体系，要求项目管理班子没一个管理人员要求每个劳务队按规定设置相应专职平安员，每个班组设置义务平安员。

建立横向到边，纵向究竟的平安管理体系。根据银川市地方标准建立平安管理、消防管理、机械设备管理、临时供水供电、外架模板支撑、四口五临边防护等资料归档体系。

三、建立三级平安教育制度，强化平安教育意识：

自八月份开工一以来每一名施工人员进场必需接受公司、项目、班组三级平安教育。教育考核合格后方可进场作业，确保了三级教育合格率达100%。每月组织一次全员平安教育大会，每周组织一次特别工种专项教育。将违章人员定为重点管理对象，定期对重点管理对象进行专项教育。

四、落实消防管理制度，增加全员消防意识：

1、今年11月份进行了消防平安教育，重点进行消防演练和消防器材的使用，使每一名施工人员都能把握逃命路线，都能够正确娴熟使用消防器材。建立项目义务消防队，确立消防应急预案响应机制，坚决将险情毁灭在萌芽中。

2、落实消防检查制度，每月对消防器材检查保养一次，消防器材管理落实到人。坚持明火作业管理，电气焊工必需持有效证件上岗作业，明火作业必需持有效上岗证来我部门开具动火证，要求配备看火人，配备灭火器和消防水，我部门指派专人进行过程检查。对不符合的规范停止作业。消防器材合格证、检测报告准时归档。

五、强化平安管理、落实平安检查制度：

1、项目自八月份开头对我部门每周进行一次平安检查，对检查中存在的隐患准时整改，确保了隐患整改率100%。每周进行一次平安会议，对管理工作中存在的不足进行总结，对存在问题与各劳务有效沟通，对下周的工作进行指导，确保会议有效解决问题，有效落实问题，不走过场。

2、落实项目重大平安隐患专项检查。10月份由一名教授级，四名高工级等五名宁夏建筑专家库成员，对我项目26#、36#、55#楼高支模方案，悬挑脚手架施工方案进行专家论证，论证结果全都通过。我平安部在两项方案施工过程中对施工要点进行逐层抽检，检验结果合格。

3、加强现场机械管理。10月份完成了对现场13台塔吊使用告知，完成了验收使用登记，我平安部对塔吊对13台的安装过程分别进行了现场旁站监督。对安装过程中存在的隐患准时提出了整改，并对整改结果复查合格。塔吊、搅拌机等机械进场落实了资料审核、登记制度。落实保养修理制度。平安操作规程牌现场悬挂。监督相关劳务配置响应机械操作工、信号工。

4、临时供电供水管理。建立临电临水巡察检查制度，监督临电工对现场临电系统每日巡察检查，存在隐患准时提出整改看法。对临电设备检测报告、合格证准时收集归档。与各劳务间签订平安用电管理协议。

六、生活区管理：

八月份开工后我项目部在第一时间内建立了生活区，实现了现场“三通一平”。我项目生活区现有办公楼两栋(含甲方办公楼)，宿舍楼五栋，共七栋双层板楼房。生活区内还另设锅炉房、卫生间、淋浴房、食堂、员工商店等。基本满意了员工的基本生活需求。我平安部按要求在生活区内配置了消防器材、定制了管理制度，划分了卫生责任区域，定人按时清理卫生。

生活区食堂炊事员定期体检，要求必需持有健康证，食堂设立生熟加工分区加工。操作间与贮存室分割。煤气罐与操作间平安分割。人员禁止在食堂内洗漱、住宿。食堂11月份在银川卫生局申报了卫生许可证，银川市卫生局来我项目检查评价优良。卫生许可证目前由综合部正在办理中。

七、文明施工环境爱护管理：

环境管理目标：制定不扰民措施，扰民投诉率为零。现场施工制定环境爱护方案，组织啥洒水车定期对现场洒水降尘。降低夜间施工率，实行夜间施工登记备案制度。施工现场重要道路采纳沙石硬化，生活区域采纳水泥、红砖硬化。生活区采纳1。8米围挡封闭，施工现场采纳2.2米围墙封闭。

八、平安生产事故报告制度：

项目平安管理掌握目标：死亡事故掌握为零、重伤事故掌握为零，一般伤亡事故掌握在2%以下。施工现场平安达标率为100%，按JGJ59—99检查标准，评分平均值为95以上，平安教育考核合格率为100%，特别工种持证上岗率为100%。

建立平安生产事故报告处理应急预案，项目事故发生后确保马上报告项目经理部，保持常备人员、车辆值班，确保事故发生后马上做出处理。建立急救保健制度，定期对相关人员做急救保健培训。开展卫生防病教育，配备防尘、防毒用具，防止职业病发生。配备急救保健器材，配备应急药品，定制组织急救演练。

8月份以来共发生重伤事故一起，死亡事故为零，我平安部在事故发生后乐观参加抢救处理，事后对事故发生缘由做出分析，对相关责任人做出处理，对相关人员进行针对性教育，快速做出并实施了防止类似事故发生的整改措施。

九、建立与建设、监理和政府部门的沟通：

按时参与每周甲方、监理单位组织的平安联合检查，平安周会议。对甲方、监理单位提出的整改看法，准时整改，准时反馈。8月份以来我平安部工作在四家施工单位平安管理工作评比中，始终评为优秀。工作受到甲方、监理的高度评价。

8月22日由于我部门刚组建，塔吊告知手续未准时跟进上报银川建设局建筑行业管理处，被银川市建设局建筑行业管理处赐予停工整改一天。停工后我部门快速组织平安隐患排查，准时督促塔吊租赁公司补办了告知手续。

9月28日因建设单位未办理开工许可证，被银川市建设局停工整改三天，停工后我部门按要求乐观组织隐患排查，对现场存在的一切平安生产隐患，和不文明施工现象，进行了彻底检查整改。我部门乐观协作甲方，准时出具了办理开工许可证需要的相关平安资料。

十、项目平安管理中存在的不足：

由于现场文明施工需要劳务队伍协作，劳务队伍需要人力、财力投入，出于经济和人力资源配置的问题考虑，许多隐患整改不能准时到位。部分施工人员不能正确理解平安管理的重要性，对平安管理存在抵触心情和侥幸心理。

由于我项目施工区域大，别墅区域工作面全面绽开，同时施工工作面范围大，现有平安管理人员严峻不足。公司特别岗位(临电、机械)管理缺乏持证上岗人员，特别岗位工种入职人员尽量避开无证、超龄人员入职。如特别岗位人员上岗无证、超龄，我部门无法对其作出平安交底、平安教育等工作，否则我部门将是违章指挥。

十一、总结阅历、规划明年：

在平安文明施工的前提下，为业主奉献如优质的工程产品是我部门的奋斗目标，新的一年里我部门将为这一目标的实现奋勇开拓。我平安部吸取今年的工作阅历，将今年工作中的不足转化为明年的工作动力。将今年的优异成果，连续保持发扬在明年的工作中。在新的一年里我部门将再接再厉，再创新高。

部门年终工作总结7

20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20__年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20__年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)20__年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)20__年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20__年下半年，行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要阅历和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。

四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。

(一)开展常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。

(二)经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗大事的发生。

七、下步的准备

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)乐观搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，准时与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，__的明天更美妙!

部门年终工作总结8

在公司售后客服部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则，仔细完成了领导支配的各项任务，自身的业务水平和工作力量也得到了提高。现将20__年以来的工作状况以及以后的努力方向汇报如下：

一、树立全局理念，做好本职工作

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度最大化。”最大限度的爱护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了准时反馈产品在使用过程中消失的不良状况，以便作出准时改进，使产品更好的满意现场的使用要求。一年来，仔细履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：

1、在售后客服部及各分公司领导及同事的协作下，建立、健全了售后网络体系，准时全面地把握客户信息，实现了服务联系和协调的准时性。

2、在售后客服部及各分公司领导及同事的乐观协作下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。

3、在售后客服部领导的指导以及各部门同事的乐观协作下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。

4、对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，准时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。

5、给各分公司售后人员供应技术支持，解决客户难题。

6、仔细完成领导支配其他任务。

二、精于专业技能，勤于现场观看

我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观看、独立思索、多与客户沟通，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我乐观学习并参加新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。

三、擅长沟通沟通，强于帮助协调

售后服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量。对于新技术，客户往往有操作不当的状况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行沟通，提高客户维护应用产品的水平，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的状况。售后服务过程中，处理情感与处理大事同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。

四、改进不足，展望将来

我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，学了许多学问，提高了不少力量，还存在许多不足和问题，需要学习和改进：

1)、新技术、新产品把握的不够，还要加强理论与实践学习，要参加到工程现场去。

2)、要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。

3)、协作售后客服部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。

4)、工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作力量。

在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

部门年终工作总结9

20__年度是技术部快速、稳步、持续进展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造平安、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息平安保障、系统研发等项目中，与各部门紧密协作，顺当完成了20__年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20__年度的工作总结如下：

一、年度大大事

1、___机构信息化建设，__的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;

2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

3、MOSS系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中;

4、协作公司的种子方案供应技术支持;

5、海辰机房高温预警解决方案;

6、保障总部、分支机构网络平安运维，突发大事的准时响应恢复;

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

8、企业域名续费及备案工作;

9、部门人员流淌，做好人员准时补充，避开工作连接疏漏可能造成的工作停滞;

10、帮助公司制作绿色办公宣扬报，协调__十周年庆活动筹备工作。

二、开发组工作

(一)ERS系统开发工作：

1、发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商连续修改，循序渐进地进行这些工作。

2、不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作状况。

3、分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4、开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5、分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，根据ERS数据库的结构，将MP数库中的数据统一整理出来，时间截止到20__年_月__日。

(二)遇到的问题：

1、在测试的过程中发觉新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改看法。

2、整理出的错误数据，在修订后仍旧还会存在问题，与__人员沟通，重新修改。

3、因旧系统中数据量浩大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经__公司修订后，导入新系统中时，发觉存在许多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据根据每个E_cel中放_____条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

(三)阅历积累：

1、对数据迁移的方法有了肯定熟悉，总结出在数据量比较大的时候，肯定要严格根据新数据的结构整理数据。

2、整理出来的数据，必需制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何修订。

3、需求分析力量有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的方法。

三、网络组工作

(一)服务器平安运维管理

1、服务器平安运维，提高平安级别，病毒防备力量提升，系统优化;

2、服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

3、机房高温预警解决方案，并实施;

4、处理__OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

(二)网络平安运维及系统运维

1、保障__、__网络平安运维，突发大事的准时响应恢复;

2、__、__OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

3、__、__员工电脑每日维护工作;

系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;

5、邮件