家政公司提纲

目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分公司概述1.1公司简介1.2公司理念和经营宗旨1.3公司品牌标志1.4公司管理结构1.5公司管理制度第二部分创业分析饵2.1背景分析（国家政策）2.2项目简介第三部分市场分析3.1市场调查分析3.2现有行业分析3.3竞争对手分析3.4SWOT分析第四部分公司经营战略4.1战略定位4.2战略实施4.3发展战略第五部分财务分析5.1资金需求和使用5.2预计销售收入和经济效益5.3财务分析第六部分风险与对策6.1市场风险及对策6.2经营风险及对策6.3财务风险及对策附录附录一附录二符合扶持条件的微型企业，除享受财政补助、税收奖励、融资与担保三项扶持政策外，所有涉及微型企业创办的行政事业性收费一概零收费。扶持对象可采取个人独资企业、合伙企业、有限责任公司中的任一组织形式设立微型企业。扶持对象与他人创办合伙企业或有限责任公司的，其出资比例不得低于全体投资人出资总额的50%。贵州大学生创业政策：大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位。2.2项目简介项目名称：贵阳贴心月嫂有限公司业务范围:月嫂服务、保洁嫂、厨嫂、护工嫂和计时嫂管理团队：总经理:叶胜菊财务部经理：瞿夏人力资源部经理：李光翠服务部经理：周岚行政部经理：罗忠艳TOC\o"1-2"\h\z\u第三部分市场分析3.1市场调查分析3.2现有行业分析3.3竞争对手分析3.4SWOT分析第四部分公司经营战略4.1战略定位战略是决定我们企业整体利益和经营大方向的谋略及期战略体系，公司企业战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划，从而达到公司制定的盈利目标。经调查研究决定，我们公司的整体发展方向，主要从发展型战略和稳定型战略来制定我们公司的战略思想。外部环境分析（一）创业环境分析

现在大学生创业所面临的宏观环境和微观环境都十分的复杂。所谓创业环境，实际上就是创业活动的舞台。任何创业活动都是在一定的社会环境下进行的，在我们的大学生迈向社会进人创业阶段的时候，呈现在面前的就是一个巨大的时空舞台。在这个舞台上，诸多事物和要素互动联系、碰撞，形成了一个面面俱到的现实环境系统，因此创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下，采取有效措施，为大学生创业营造良好的环境，对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。

（二）宏观环境分析（政策）

政府金融政策支持。现在一些地方政府解决这一问题的通常方法是专项资金扶持和贴息贷款。通过这种途径在短期内扶持多数创业人。政府为大学生自主创业提供各方面的保障，主要可以采用经济、行政以及法律的手段。如：简化程序；建立创业教育培训中心免费为大学生提供项目风险评估和指导；国家相关针对大学生创业的税收减免的优惠政策；大学生创办的企业被认定为青年就业见习基地的，就可享受市有关补贴等。（三）地理环境分析我们选择在贵阳市内开公司，首先市中心人流量大，人口集中，有利于我们公司形象的宣传以及扩大知名度，虽然有花果园、金阳新区正在发展，但是短期内不会有很大的变动，也由于贵州省正在发展，所以对于我们大学生创业的政策有一定的鼓励。（四）产业环境分析（竞争状况）竞争对手主要有：好月嫂家政公司，该公司目前在贵州各市（州）已有多个服务点和500余人的服务员队伍，主要经营产后妇女和新生婴儿的护理保健上门服务的业务。贵阳朵朵月嫂母婴服务中心是经贵阳市工商局、劳动局、家政协会三方批准成立的专业母婴服务机构。深入了解该市场容量和发展潜力，有利于我们公司的能够，打造出一个温馨、体贴、安全、技术与服务都是一流的企业。而且随着社会发展，人民的生活水平不断提高，该行业的市场需求量越来越大，人们对服务水平和档次的要求也越来越高，所以我们公司这个项目可行性高。内部资源分析优势：我们公司管理层是一个年轻的团队，我们对月嫂这个服务行业有激情，敢于探索，用科学的方法给与母亲和宝宝全身心的服务与照顾，提供专业的服务。致力于培养高水准、专业化的月嫂、育儿嫂、育婴师、催乳师团队，推广科学健康的育儿观念，并且公司从管理规范化、推广人性化、服务专业化、项目多元化出发，本着爱心、细心、专心、耐心、放心的准则贴心地服务于社会。劣势：我们有着经验上的不足，当然不怕苦不怕累，经验是靠积累而来的。4.2战略实施一、制定战略目标短期目标：在本地占有一定的市场；中期目标：在全国范围内打响知名度；长期目标：实现全国连锁。二、弄清战略重点从消费者的角度出发，把我们的服务做到最好，实现专业化月嫂，满足消费者需求，让顾客放心。三、制定战略对策差异化战略：是指企业通过向用户提供与众不同的产品和服务的竞争战略。例如：服务上的差异（主要是针对竞争对手在服务内容上采取有别于竞争对手而又突出自己特征的服务内容的差异，比如提供亲情化服务）、管理差异化（实行因人而异的差异化管理方式，比如业绩好与坏、为员工提供薪酬福利、根据利润情况按员工工薪的一定百分比提成）等。目标聚集战略：是指公司把经营活动集中于某一特定的顾客和段的一种经营战略。就我们公司而言，我们把目标顾客定位妊娠时期的妇女、产妇、婴儿。战略实施方案战略实施目的为实现企业的持续生存和不断发展，不断地完善和优化企业经营结构，不断提高企业综合素质，提供可靠的基础。企业在生存和发展过程中不断为顾客、为社会、为职工的福利和成长作大的贡献，成就事业，实现企业宗旨所体现的企业价值。战略实施措施战略实施具体内容第五部分财务分析5.1资金需求和使用5.2预计销售收入和经济效益5.3财务分析第六部分风险与对策现在人们的生活水平越来越高，对服务质量的要求也越来越高，所以月嫂这个行业也在无形中慢慢崛起，处于飞速发展时期。我们公司在挑战和机遇同时并存的条件下，如何有效地防范风险，是一项迫切的任务。我们将采取以下措施有效地防范各种风险：6.1市场风险及对策1）市场风险市场风险：市场风险是指由于某种全局性的因素引起的投资收益的可能变动，这些因素来自公司外部，是公司无法控制和回避的。随着潜在进入者与行内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，我省月嫂行业具有营运主体多、小、散、乱，市场竞争较为激烈且处于无序状态的特点。因此同行业为了生存及竞争的需要，会采取“价格战”策略打击竞争对手，因而引起公司价格波动，进而影响公司收益况且我们的创业初期市场认可度低，推广困难，不易被顾客接受，若其他公司采取“价格战”，势必会对我们的后期经营造成一定的冲击。应对政策风险的对策：加强我们公司服务优质的广告媒介宣传，不断进行市场调研和市场分析，了解竞争对手的战略，加强对客户的调查与分析，不断对月嫂服务的质量改进，以满足消费者对我们服务的客观要求现代市场经济已步入以顾客为核心的3G时代（顾客、竞争、变化），面对市场的激烈竞争和飞速变化，我们管理层要不断强化内部管理，实现以亲情服务为中心的转型，拓展销售渠道，推进集团化管理及质量管理等等。1）规范内部管理，固化运作流程，实现对服务各个流程各环节的优化和控制，提高企业管控水平，降低经营风险。2）财务数据从业务数据自动形成，财务业务一体化，提高财务核算、财务分析和资金周转效率。3）我们的会计师要有科学、实时、准确的成本核算和统计分析，满足经营分析、绩效考核和管理决策需要的能力。4）实现整个服务过程的客户关系管理，密切顾客联系，提高顾客满意度和忠诚度。5）优化人力资源管理，提升组织能力，确保战略实施。6）全面收集、整理、分析和展现数据，支持管理决策。

2）政策风险经济政策风险是指在建设经营期内，由于所处的经济环境和经济条件的变化，致使实际的经济效益与预期的经济效益相背离。对经济环境和经济条件，应以宏观和微观两个角度进行考察。宏观经济环境与经济条件的变化，是指国家经济制度的变革、经济法规和经济政策的修改、产业政策的调整及经济发展速度的波动。从月嫂服务来看，公司面临一般企业共有的政策风险，包括国家宏观调控政策，财政货币政策，税收政策，可能对项目今后的运作产生影响。应对政策风险的对策：公司将在国家各项经济政策和产业政策的指导下，汇聚各方信息，提炼最佳方案，统一指挥调度，合理确定公司发展目标和战略；加强内部管理，提高服务管理水平，降低营运成本，努力提高经营效率，形成公司的独特优势，增强抵御政策风险的能力。6.2经营风险及对策经营风险：每个家庭都要有孩子，那么我们的月嫂服务市场需求量大，这样就会吸引更多的竞争者进入该市场，也面临国家宏观政策变化，市场环境不确定的威胁，同时随着生活水平的提高，人们对生活品质及人员服务的要求也越来越高，这给公司的要求也在提高。对策：（1）密切关注消费需求和行业要求，掌握市场信息知己知彼。（2）在创业的前期和服务过程中加强服务理念和广告媒介宣传，扩大知名度，加深人们对我们的服务质量与理念的印象。（3）对优秀人才的引进，特别是我们的工作人员的素质提高，及我们培训师的实战经验要丰富且先进，满足消费者的需求，增强公司的实力。6.3财务风险及对策资金风险：创业初期吸引资金有一定困难，毕竟我们刚毕业没有多少资金支撑，虽然我们大学生创业国家政策有帮助但是银行贷款利率的波动也造成还贷压力，财务风险是指企业由于不同的资本结构而对企业投资者的收益产生的不确定影响。财务风险来源于企业资金利润率和接入资金利息率差额上的不确定因素以及借入资金与自有资金的比例的大小。借入资金比例越大，风险程度越大；反之则越小对策:A、加强对业务收入、业务支出、日常现金等的管理，在保持较高的流动性的基础上，减少资金占用，为公司扩大投资提供现金流；B、加大资本运营的力度，构筑和拓宽畅通的融资渠道，为企业的资金供应建立稳固的渠道，为公司的发展