【电子商务环境下广州市顺丰速运物流发展现状探究11000字（论文）】

电子商务环境下广州市顺丰速运物流发展现状研究TOC\o"1-3"\h\u11007【摘要】 页【摘要】电子商务的物流形式已经成为了现代物流发展必然的趋势，对于国民经济的发展起着重要的推动作用。我国目前电子商务物流正在快速发展，基于此本文以国内物流行业龙头企业顺丰速运物流集团为例，分析顺丰速运物流公司物流发展运营的现状，最后提出解决问题的对策，进而解决电子商务时代顺丰快递集团物流发展中存在的问题，拟为其他物流企业的发展提供参考建议。【关键词】电子商务时代；物流行业；发展前景；顺丰速运；一、引言（一）选题背景当前，我国电子商务迅猛发展，在2011年，只有3.5%的个人消费来自于网络平台；2015年，我国网购总人数达到4.1亿，网络消费总额已占居民消费的15%以上。2016年的双“11"，淘宝天猫销售额达到了1214.1亿元，再创历史新高。这也就是产生了海量的快件业务，2017年双“11”当天，全国电商平台共达成3.6亿个快递物流订单，增幅310亿个快递包裹。据统计，2017年我国快递业使用的胶带长度能绕地球赤道425圈，胶带长度达到了172.02亿米，编织袋使用了35多亿条，包装箱使用的个数是编织袋数量的3.1倍，数量达到99.98亿个。在这样庞大的快递市场中，如何能够使物流系统发挥效能，优质高效运行，为客户提供优质服务，减少不必要的费用支出，压缩快递服务成本，提升企业市场竞争力，抢占国内市场份额，提升企业的整体利润水平，是摆在当前各快递企业面前函需解决的问题。电子商务的发展带动了我国第三方物流企业的发展，随着电子商务发展的进一步提高，我国第三方物流的发展现已经进入发展的高峰期。在这样庞大的快递市场中，如何能够使物流系统发挥效能，优质高效运行，为客户提供优质服务，减少不必要的费用支出，压缩快递服务成本，提升企业市场竞争力，抢占国内市场份额，提升企业的整体利润水平，是摆在当前各快递企业面前函需解决的问题。本文目的是通过对我国第三方物流企业的发展现状进行相应的分析，并且提出有效的促进其发展的策略，也为其他物流企业的发展提供参考建议。（二）研究意义电子商务的发展带动了我国第三方物流企业的发展，随着电子商务发展的进一步提高，我国第三方物流的发展现已经进入发展的高峰期。在这样庞大的快递市场中，如何能够使物流系统发挥效能，优质高效运行，为客户提供优质服务，减少不必要的费用支出，压缩快递服务成本，提升企业市场竞争力，抢占国内市场份额，提升企业的整体利润水平，是摆在当前各快递企业面前函需解决的问题。本文目的是通过对我国第三方物流企业的发展现状进行相应的分析，并且提出有效的促进其发展的策略，也为其他物流企业的发展提供参考建议。（三）国内外研究现状及应用前景1.国外研究现状narges和Metin（2016）在对本市所有企业的物流和运输活动进行全面优化的过程中，构建了一个考虑碳排放和顾客成本的城市客货运输随机多模态双层规划模型在较低的层次。Leise和Barbara（2014）等分析了culs对城市地下物流空间的局部影响，即提高物流系统的效率，减少该区域货物配送带来的不利影响。Maurizio（2015）建议使用电动汽车在城市地区运输任何类型的货物，并为多个邻近城市提供服务，从经济和环境角度来看，这是有利可图的。Lalonde和zinzez指出，物流服务的本质是为顾客提供满意的服务，从而获得企业的声誉，并建立物流服务质量评价标准。学者门策、戈麦斯和克拉普夫指出，物流服务应该包括客户营销和物流配送，服务质量可以通过对产品可用性、及时性和质量的评估来衡量。RuiM.S.Cruz的研究重点是改善和优化物流配送中心的选址，建立的模型旨在满足产品在最短距离内从配送中心配送到连锁超市的要求。他认为运输过程将经过超市连锁店的多个商店。为此，提出了一种联合物流配送模式，即综合路线和时间安排，以最小化运输成本，最大化运输效率。2.国内研究现状对于高峰配送的快速物流，国内学者进行了以下研究。严敏如（2010）探讨了当前我国B2C电子商务企业面临的问题，分析了我国电子商务企业的物流模式选择，最后得出结论，综合实力较强的电子商务企业更倾向于发展自营物流来替代第三方物流。王宏智（2011）从智能小区的角度出发，分析了智能小区和智能物业的特点，提出了以智能小区物业为核心的电子商务物流配送模式。王之秦教授（2011）首次提出构建生鲜食品快速物流平台。夏琼（2012）对民营快速物流企业的绩效进行了评估，给出了企业扩张的两个主要策略。顾燕菁（2016）以服装业为例，提出通过提高快速物流速度来提升企业核心竞争力。郭兴成（2015）提出，电子商务深刻改变了人们的生活和生产方式，城市物流配送效率是电子商务成功完成的关键因素。研究针对我国一流的物流企业，提出在SF的城市物流配送体系中建立三级物流配送模式。刘梦（2015）对顺丰速递配送成本进行了实地调研，分析了公司配送成本过高的问题，提出了降低顺丰速递配送成本的措施。SCheng（2019）表示，中国快递业的SF快递发展特别迅速，但发展相对较快，导致中国很多城市的SF快递网络系统布局不完善，在一定程度上影响了SF快递的物流配送效率。综上所述，学术界关于物流管理的研究较多，相应的研究集中于多个方面，但是缺乏对具体企业的案例研究，研究有待进一步深入和细化，关于物流企业的案例研究有待进一步丰富，本文主要以顺丰速运为例进行研究。（四）研究内容与方法1.研究内容第一部分是绪论，主要阐述本文的研究背景、研究目的、研究意义、研究方法、研究内容等；第二部分是相关概念界定，主要对物流管理的概念、特征、功能等进行简单概述；第三部分是顺丰速运物流管理的现状分析，先对顺丰速运的基本情况进行简介，然后分析其物流管理的现状；第四部分是顺丰速运物流管理存在的问题，指出其物流管理存在的问题；第五部分是顺丰速运物流管理的优化策略，针对顺丰速运物流管理存在的问题提出相应的网络营销改善对策；最后一部分是结论，主要对本文的观点进行总结性概述，并指出本文研究的不足之处。2.研究方法（1）文献资料法：通过广泛阅读、参考与本课题相关的文献，如各类书刊、杂志、论文以及网站等，并从中获取与本课题相关的信息；通过计算机文献检索系统检索与物流企业物流管理相关的文献资料和信息资料，对文献资料进行整理、分析和总结，为研究奠定理论基础。（2）案例研究法：本文的研究以速丰速运为例，分析其物流管理的现状及问题，然后在结合其实际的基础上提出相应的物流管理优化对策。（3）规范分析法：本文的研究遵循“现状-问题-对策”的思路，先指出顺丰速运物流管理的现状，然后分析存在的问题，接着对问题提出相应的改善对策。二、概念界定及理论基础（一）电子商务电子商务网络营销是指借助互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。（二）电子商务环境自从“互联网+”形式存在以来，电子商务行业就高速发展。电子商务数量不断增加，我国电子商务发展最为良好的地区就是浙江义乌，当地的电子商业发展已经十分发达，各种电子商务产品已经开始销往世界各地。电子商务的发展离不开物流产业，同样的电子商务发展也推动了第三方物流产业，如今我国电子商务发展正处于上升期，在国内还有很多地区电子商务发展还有待提高，国内的电子商务发展还存在巨大的发展潜力，电子商务的发展前景依旧十分优越。国家推动电子商务基础设施和物流网络建设，完善电子商务统计制度，加强电子商务标准体系建设。（三）物流物流的概念起源于20世纪30年代的美国。我国在物流术语标准中对于物流的定义与联合国物流委员会给予的物流定义基本一致，都着重注意了其环节过程，即物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际情况的需要，将装卸搬运、仓储、运输、流通加工、包装、信息处理、配送结合起来。（四）物流行业我国物流行业发展主要经历四个阶段，从最早相对独立的纯粹仓储和运输起步，由于微观经济主体的分散，在这个阶段，整体上处于行业及其分散，普遍规模小，竞争非常激烈，利润微薄。目前，随着中国产业结构日益走向规模化和专业化的格局，伴随信息技术的大量应用、电子商务的兴起以及对成本控制要求的提升，物流行业也开始进入整合阶段，从无序走向有序，各种新的业态也开始涌现，例如供应链管理、整车零担运输等等，也涌现出很多具有很强竞争力和成长能力的公司。我国物流行业发展迅速，国内物流企业上百家，企业间的竞争极其激烈，对于市场环境的竞争十分严重。我国有着丰富的物流市场，但是同样也存在大量的物流企业，因此对于国内物流企业而言，市场环境需要进行相应的竞争，从而保证企业经济有效发展。（五）SWOT分析法SWOT分析法在现代企业的战略规划中是众所周知的。McKinsey&Company着重强调，SWOT分析包含对企业如下内容的分析：Strength（长处），Weakness（短处），Opportunity（机会）和Threats（威胁）。事实上，SWOT分析方法是先对企业内外环境条件进行全面总结，然后分析企业的利、弊、机遇和威胁。SWOT分析法的优点之一便是可以对企业原有资源进行整改，分析外部竞争者的短处以及自身的长处，为企业的生存发展制定出参考价值极高的计划。三、电子商务时代下广州市顺丰发展现状（一）顺丰速运物流公司简介顺丰速运物流公司在1993年成立于广东顺德，于1999年开始进行有力的收权行动。经过三年时间的努力，顺丰速运物流公司经营模式由原来的加盟制变成直营制，并把顺丰总部落户深圳。业务方面，顺丰速运物流公司已建成覆盖全国的快递网络，并向全球主要国家拓展。截至2019年，顺丰速运业务覆盖全国333个地级市、2671个县区级城市，近13550个自营网点。国际业务方面，顺丰速运物流公司遍布国际标快、国际特惠等业务涉及美国、欧盟、俄罗斯、加拿大、日本等50个国家；顺丰速运物流公司的国际小包业务覆盖全球210个国家及地区。顺丰速运物流公司在国际航空运输服务方面，拥有较为完善的国际航空运输服务网络，可同时覆盖中国中国大陆、香港、台湾以及海外等25个沿线国家和发达地区。公路运输管理方面，顺丰公司运营中国已使用的自有货运车辆约1.8万辆，开通9725多条公路运输管理干线和69000多条公路运输管理支线，顺丰速运旗下物流公司的公路运输管理线路网络遍布全国。中转分拨服务方面，顺丰目前拥有13个交通枢纽型星级商务中转场，20个大型航空、铁路中转站点，130个大型综合商务中转场，135个简易商务中转场，其中部分已建成投入使用全自动高效话务分拣配送系统，确保速递快件准时、安全快捷送达;顺丰速运作为物流公司在移动终端用户客服服务网络建设方面，拥有9个独立自动客服在线呼叫中心，约7210个独立客服中心，每天24小时可提供118万人次的自动直拨话务机和分拨发送服务，亲切可靠;顺丰速递运公司通过与多家公司商业公司直营配送网点、合作公司企业直营代理点、物业管理及顺丰速递智能快递柜的紧密战略合作轻松实现最后一公里的安全服务覆盖。顺丰速运广州分公司在2008年成立于广州市，区部位于广州市南内环街电脑城302号青龙。自成立以来，广州分公司始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，为广州的客户提供更好的快递服务。长期以来，广州分公司不断投入资金加强分公司的基础建设，不断提升基础作业环境，为员工提供一份满意而值得骄傲的工作。在转移分配方面，广州分公司拥有3个枢纽级换乘站、2个物流航空站等配送换乘站。其中一些已投入使用，并配备了自动、高效的分拣系统，确保了快递货物的及时、安全送达。在终端客户服务网络方面，广州分公司拥有3个独立的呼叫中心，在物流售后服务方面做到妥善处理。（二）电子商务环境下广州市顺丰速运发展现状1.物流数据处理情况广州分公司拥有完善的物流配送体系，同时，顺丰快递物流公司拥有高效的信息平台、高效的订单处理、先进的HHT手持终端设备和GPRS技术，对快递全过程进行监控，确保快递的及时、安全交付。严格的质量管理体系建立了四大类与99项质量管理标准，严格控制,高效便捷的呼叫中心，采用CTI集成信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现手动、自助下单、快速查询等功能。在普通时期信息数据处理系统可以处理掉所有订单，响应速度较快。在物流高峰期，数据多、数量大的情况下，信息数据处理系统响应较慢，并且比较容易产生卡顿以及错误，因此IT人员也处于现场战备状态，随时解决计算机软硬件问题。管理人员不断监控生产数据，随时调配和调整资源，确保整个运营中心的正常运行。2.车辆调度情况广州分公司目前的运输工具上主要采用自身的运营车辆，目前已经拥有1.5万台营运车辆。但是对于一些生鲜产品，由于公司资金实力不足，冷藏运输和冷藏集装箱运输分别处于尚待开发中与落后、利用极少的状态中。广州分公司目前为拥有15辆金杯车，在普通时期，基本能完成广州分公司加每天的配送任务。但是在高峰期配送中，需要增加配送车辆。高峰期的干线运输呈现出几个明显的特点，首先，原来的零担线路，由于货量激增，变为了整车线路;其次，整车小车线路，如9米6的卡车，由于货量剧增，不得不更改为更大的车型;第三，部分本来货量就比较大的线路，需要增加一倍甚至多倍的车辆资源来保障货物的及时发出。表1广州分公司车辆载重利用率表区域新建南路临街以西双塔西街临街与南沙河北沿岸以北滨河东路以东迎泽大街利用率42.2%48.3%40.5%50.5%四、广州市顺丰速运物流SWOT分析（一）优势分析1.政策支持为了促进物流业的发展，广州市政府纷纷出台了相关的政策和措施，为广州市的物流企业发展以及物流园区的建设打造了一个相对完善的政策环境。顺丰速运物流公司立足于政策要求，积极与地方产业协调互补，在刺激消费的同时提升我国的就业率，从而为产业结构调整、经济发展方式转变和国民经济竞争力的提升奠定基础。同时在包装管理中严格按照要求制定出相应的包装管理指南，对不同的物品、不同的目的地、不同的运输方式采取不同的包装策略，最大限度的确保物品不出现破损或损坏，特别的易碎、易腐或特殊物品的包装管理，更是制定个性化包装管理方案，为顾客提供高质量的贴心服务。2.经营范围较广顺丰速运经营范围较广，正是因为如此使得它在全国各地都是有着自身的分公司，尤其是在南京、上海、杭州以及广州等经济较为发达的沿海地区，而且这些分公司都是建立在离港口较近的地方，主要就是为了方便运输以及配送。当前顺丰速运与很多著名的钢铁企业都有合作，这些企业当中以日钢、莱钢、济钢等为主，顺丰速运长期承揽这些公司的物流业务。经过多年的发展，在许多城市建立了分公司，可以说顺丰速运的业务范围覆盖了全国多个地方。3.物流基础设备完善在发展时最为主要的业务有货物仓储、运输、托盘等一系列业务，对于这些业务在当前发展都是较为顺利。顺丰速运所拥有的基地能够帮助各种客户提供相对应的仓储设计以及其他的增值业务。同时所存在的信息管理系统可以按照事先整理好的货物单据进行货物存储以及出货等作业，可以利用扫描系统识别货物，给其进行分类。再有它还建立了各种格式报表以及自动补货功能系统。4.物流需求规模不断增加根据广州市的交通区位和城市条件，其物流需求可分为本地物流需求和外部物流需求两大类。广州市的物流需求主要是工业企业、商业企业和普通居民对社会物流服务和公共物流设施的需求。随着城市化进程的不断推进，商业零售企业的数量和规模都在不断增加，这必然要求集中采购和配送。未来，对配送中心和物流服务的需求将越来越强烈。基于此，顺丰积极发展物流配送体系，目前顺丰速运物流公司在全国拥有完善的物流配送体系，覆盖34个省、直辖市和行政区。（二）劣势分析1.缺乏系统的发展战略顺丰速运的运作还只是从战术层面进行设计，缺乏系统的公司战略发展的设计与规划。其中最大的问题就是还没有构建一套健全完善的发展战略模式，更没有制定该模式下的发展路径机制及保障机制。顺丰速运产品的质量及服务水平还有所欠缺。有部分客户认为，在顺丰速运发展战略转型的过程中应切实改善其产品与服务的质量。顺丰速运发展的国内运输网络还存在一些不足之处。与我国大型物流企业进行比较，顺丰速运的发展在速度、价格方面还处于优势地位，主要体现在物流服务等方面。但是顺丰速运在国内的运输网络还存在一些不足和欠缺，当前部分城市的物流配送还不能完全独立完成，需要利用当地运输公司的能力才能完成物流服务，缺少自己专门、独立的物流配送体系，不能完全满足客户关于时间期限的要求，所以和国有大型物流竞争还有相当大的难度。2.人才贮备有待加强顺丰速运迫切需要引进一批专业的现代物流人才来满足企业发展的需要。具体到需求领域，主要需要营运业务人员、项目管理人员、客户和供应商管理人员等方面；从人员层次而言，主要包括物高级物流管理人才、物流项目管理人员和现场操作人员3个层次。根据对广州分公司配送部人员的分析，就年龄分布而言，年龄分布区基本在25至35岁之间，占员工总数的54%；25岁以下的年轻人占18%；35至45岁的员工占总数的24%；其余为45岁以上的老员工，占4%。整体看来广州分公司配送部的人员构成较为年轻，并且也可以进一步看出企业尚有很大的发展空间。但是在高峰期间，员工全员满工时加班，办公室员工到现场支援，招聘大量的临时人员，年龄不限。并且会主要招聘一些具有相关经验的或者之前离职的员工，给予一定的补贴与奖励。随着信息技术的高速发展和企业管理水平的不断提高，物流企业的竞争已经由相互竞价转为物流人才的竞争。在长时间的实际管理过程中，顺丰速运长期施行的重视现场操作而不重视培养管理的用人方式，严重影响了企业的发展。企业人才培养未能有效支撑业务发展，虽然现阶段业务量快速增长，但各层次人才尤其是高层次人才严重短缺，影响了许多项目的运营质量，部分项目立项与执行因人才不足无限期延后。3.未形成良好的企业文化企业文化是一个企业在长时间生产经营过程中所形成的具有企业特质的文化氛围，主要包括经营理念、管理方式、员工意识，以及相吻合的思维方式和行为模式等。企业文化的核心内容为价值观与企业精神，是企业管理层和全体员工均需尊守的企业内涵。由于物流公司业务的高速发展，企业文化的建设则被弱化，放在比较次要的位置，使企业文化本应具备的完善与升级也几乎停滞。在顺丰速运内部，一些体现出企业价值观与精神的正常企业活动已显著松懈或完全停止，如各个部门早会时常取消或默认放弃，个人阶段工作总结现象越来越少，即便有也不深刻；宣传企业文化的标语及张贴长时间不更新，树立先进典型已成为程序式行为动，公司领导权威宣讲活动越来越少，外出学习与交流机会只仅限于少数管理层人员；应酬频次远多于全员文体活动；公司领导层的榜样作用在不断降低。4.企业创新能力不足一般来说，企业创新指的是产品与技术上的创新，而从实际而言，企业创新却涵盖企业的各方各面。创新是企业可持续发展的动力，企业的创新观念与创新能力的高低对企业处于复杂环境的生存能力具有直接的决定性作用。随着外包物流、企业物流、专业物流等第三方物流、第四方物流，企业不断的涌现，传统物流企业在由普通、单一的物流服务转向一体化物流服务的现代物流企业转型的过程中，受到原材料、燃料等价格上涨、劳动力成本增加、市场缩减以及行业管理不规范等因素的影响，物流企业的运作各自为政、各行其是，导致物流企业内忧外患，市场竞争表现的非常激烈。所以，物流企业想要在激烈的市场竞争中保持一定地位不至于落后，就必须确保企业健康可持续的发展，就必须要从经营管理模式、业务拓展、专业技术以及管理机制等方面进行突破，不断创新产品、技术及发展思路，开拓业务经营领域，增强企业的核心竞争力。（三）机会分析1.电子商务市场发展迅速近些年来，我国社会经济的高速发展促进的物流行业的繁荣，为顺丰速运的战略性发展提供了广阔的市场。在伴随经济快速发展过程中，互联网电子商务的出现打破了常规的商务交流活动，并迅速成长为企业之间、企业与客户之间信息沟通与交易的重要方式。电子商务迅速发展给物流服务市场带来了大量2.物流发展的政策倾斜我国政府相关管理部门对物流服务市场的高度重视也为顺丰速运的可持续性发展带来了重大机遇。当前，我国正处于经济战略转型的关键阶段，物流业务的高度匹配与良性发展是国民经济发展的基础，因此我国政府部门一直以来都给予了高度关注。同时，物流行业也是国家十二五、十三五计划支持的重点行业，各管理部分均颁布了一系列的优惠政策，促进并培育物流企业的良性发展。这些都是顺丰速运持续发展的重大机遇。（四）威胁分析1.行业发展增速放慢按照得到的数据显示，在2021年我国物流企业所得到的收入为252.8亿元，按照价格定位上看，同比去年要增长6.7%，但是增长速度与以前比却下降了。可以说尽管现在我国物流行业发展的较为迅速，但是增长速度却没有变化，而行业之间的竞争力度也是在不断提高。表4.1我国物流行业2017-2021年收入发展趋势年度社会物流总额(单位:亿元)同比增减2021252.8万6.7%2020229.7万6.1%2019219.2万5.8%2018213.5万7.9%2017197.8万9.5%2016177.3万9.8%2.物流企业不断增多，物流市场竞争激烈伴随着物流企业业务量不断增加，使得越来越多的物流企业出现，而原有的物流企业也是在不断的发展壮大，开始了抢占当前的物流市场，根据调查得到的数据显示，光山东省一个地区，每年都会向上增加1500多家物流企业，而当前该地区已经存在了近2.3万家物流企业。所从事的业务一般都是道路运输、铁路运输、航空运输以及水上运输、仓库存储等，竞争相当激烈。3.APP线上物流交易平台开始抢占市场配货宝、天天回程车、货拉拉、省省回头车、骡迹物流等APP虚拟交易平台，通过提供信息和渠道完成终端消费者与司机的直接对接，打破以往时间与空间的限制，充分有效的利用了闲置车辆，降低货运成本以下单高效、价格透明、服务标准化的货运模式越来越受到需求者的青睐。4.物流企业向规模化、专业化、自动化发展对于现在较为的市场竞争，物流企业如果只是利用当前单一的服务以及增长方式可以说很难在强劲对手面前生存下去，因此基于这种原因使得很多类似的企业纷纷展开相互之间的合作，从分散经营到集中发展，当前一些简单的物流服务市场已经接近饱和，加上竞争环境较为激烈，当然还存在一些专业性较强的，有着自身特殊方式进行配送的服务体系开始在市场上大放光彩，也同样拥有远大的前景。另外现在生产效率的提高，物流配送方面因为自动化系统使得服务水平得以提高。新的市场需求对物流企业在规模化、专业化、自动化发展方面提出更高的要求。五、电子商务环境下广州市顺丰速运物流发展建议（一）提升物流管理水平顺丰速运物流公司的交通网络是独立建设的。通过高科技的业务系统，跟踪货物在各个运输环节的安全性。顺丰速运物流公司销售员在收到客户邮件后，用电子扫描仪逐条扫描发票条码，并将相关数据发送到总部，总部将立即显示收到邮件的人。接收邮件的人员对邮件负责，必须将邮件安全送达区域业务部门。顺丰速运物流公司的卫星通信系统可以实时监控在途货物，清楚地掌握所发货物的趋势，清楚地了解货物在途中经过的城市。（二）培养物流专业人才虽然物流公司所从事的快递行业属于劳动密集型行业，对人才的要求不高，但是相对而言，物流公司普遍员工较多，在物流管理方面对于人才的需求还是较大的。顺丰速运分布在全国的各个分部可以根据当地人才市场的需求和变化，准确确定和设置人才培养目标，制定综合培训计划，除了对中高级物流人才进行有效培训外，还必须促进物流管理专业人才的引进和培训，以提高企业的整体素质。（三）完善物流服务功能顺丰速运作为国内首屈一指的快递物流企业，其物流服务功能主要集中在中高端市场，而且相对于其他快递公司，顺丰速运的发展总体较好。但如今的快递行业发展说明，国内的中高端市场总体容量较小，难以满足企业的更大发展，因此，顺丰速运在完善自身物流服务功能方面，一是要加强符合国际标准的物流体系建设，为顺丰速运以后的国际化发展做铺垫。现代物流体系的标准在美国确立，顺丰速运未来的国际化道路必然要建立具有国际标准的物流体系；二是在布局中高端市场的同时，也要抓住低端市场，形成中高端为主，低端为辅的全面物流服务格局，打破自身单一化物流服务体系，同时在内部高低搭配，优势互补，相互促进发展；三是抓住“一带一路”的战略机遇期，是顺丰速运物流公司创新国际化的必然选择。“一带一路”战略全球意义逐渐显现，越来越多的速运公司加入，这意味着它已经加入。顺丰速运物流公司应该充分利用其在国内产业中的地位，以更大的发展机遇争取更好的服务。以此为平台，提升企业自身的国际化水平，实现企业国际化跨越式发展。（四）建设高效快递渠道当今时代是一个信息化的时代，对于DHL这种第三方物流而言，物流信息具有十分重要的地位。它可以及时识别动态信息，通过建立完善的现代化信息共享平台，可以加强信息的共享，降低时间以及人力成本，增强物流的运作效率，减少库存，降低物流投入，增强市场竞争力，加快资金周转和优化产品供应链运作，提高企业的核心竞争力。并且，该平台除了能满足客户需求外，客户还可以实时监督整个物流的运作环节，也可以获得第三方物流企业的信任。支持DHL现代物流企业在物流配送过程中使用高端的现代化配送设备，提升企业的自动化水平，同时积极使用互联网、物联网、大数据、云计算等先进技术。推动企业使用电子标识、自动识别、信息共享、智慧交通、物流管理、移动信息、可视服务和定位服务等现代化技术的使用。重视电子商务信息技术的使用，进而构建更加全面合理的物流技术制度。对物流技术进行更加深层次的变革和创新，建立联盟共同投入到物流技术的研究中。六、结论随着我国物流业的快速发展，顺丰速运物流公司被认为是我国物流业的龙头企业。本文以顺丰速运物流公司的发展为例，针对顺丰物流发展中存在的问题，例如，物流配送成本较高、顺丰速运人才流失、市场战略发展单一等问题。最后，运用科学的管理理论和思想，提出了解决这些问题的对策。本文旨在为物流企业的发展提供参考建设，降低物流配送成本、重视物流