中国制造2025质量管理制度

中国制造2025质量管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范企业质量管理，提高产品质量，促进中国制造业的技术创新和提升，依据《中国制造2025战略规划》及相关法规。第二条适用范围本制度适用于全部企业内部全部涉及质量管理事项的部门和人员。第三条定义质量管理：指企业为了确保产品和服务实现预期质量标准而采取的策略、规划和操作的过程。质量目标：指企业在质量管理方面设定的具体目标和指标。质量体系：指由各个质量管理要素相互关联构成的一套质量管理体系。质量责任制：指企业内部将质量管理工作划分为不同的职责，并追究相应的责任。第四条质量管理原则客户导向：以客户需求为导向，供应满足客户期望的产品和服务。领导参加：高层领导应乐观参加和推动质量管理工作。过程管理：以过程为基础，通过不绝优化过程来提高质量。连续改进：不绝努力探求杰出，通过各种手段和方法改进产品和服务。风险管理：对潜在的质量风险进行猜测、评估和掌控。第二章质量目标和策略第五条质量目标的设定设立质量目标：企业应依据市场需求和自身实际情况设定质量目标。目标内容：质量目标包含但不限于产品质量、交货期、售后服务等方面。第六条质量策略技术创新：加大研发投入，提高产品技术含量和附加值。质量管控：建立完善的质量掌控体系，确保产品符合相关标准。供应链管理：与供应商建立稳定的合作关系，确保原材料子和零部件的质量可控。人才培养：重视质量管理人员的素养培养和培训。第三章质量体系的建立和运行第七条质量体系文件的编制和管理编制：企业应编制质量手册、程序文件和作业引导书等质量体系文件。管理：质量体系文件应定期进行评审、更新和管理，保证文件的有效性和适用性。第八条过程管理过程流程图：企业应建立过程流程图，明确各个过程的输入、输出和质量掌控点。过程优化：通过不绝分析和改进过程，提高工作效率和质量水平。第九条内部审核审核计划：企业应订立内部审核计划，并定时进行内部审核。审核程序：内部审核应依照程序要求进行，对各项质量管理要素进行审核和评估。审核报告：内部审核后应编制审核报告，并及时提出改进建议。第十条外部审核认证准备：企业应提前做好认证准备工作，包含准备资料、组织内部审核等。外部审核：企业应依照认证机构的要求，接受外部审核。认证结果：企业应及时处理审核结果中的不符合项，并做好整改和复核工作。第四章质量责任制和追究第十一条质量责任划分高层领导：负责订立质量目标和策略，监督质量体系的建立和运行。部门负责人：负责本部门的质量工作，并完善质量管理制度。质量管理人员：负责质量掌控和质量改进工作，供应相关技术支持。第十二条质量责任追究违规处理：对质量责任人员违反质量管理制度和规定的行为，进行相应处理。失职追责：对质量责任人员因失职造成严重质量问题的，进行追责追究。奖惩机制：建立质量嘉奖制度，鼓舞质量管理人员乐观贡献和创新。第五章安全与质量风险管理第十三条安全管理安全意识：加强员工安全意识教育，确保员工安全和生产设备安全。安全培训：组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急本领。事故处理：对发生的安全事故进行调查和处理，防止仿佛事故再次发生。第十四条风险管理风险评估：对潜在的质量风险进行评估，订立相应的风险掌控措施。风险监控：建立风险监控体系，及时发现和处理质量风险。风险应急：订立应急预案，做好应对突发事件和风险的准备工作。第六章附则第十五条本制度的解释权归企业负责人全部。本制度的解释权归企业