岗检工作经验总结（20篇）

岗检工作经验总结（精选20篇）总结范文在肯定程度上可以激发我们的思索潜力，帮助我们找到自身的不足之处。以下是一些有关不同领域的总结范文，希望能够为大家供应一些写作素材和思路。

工作阅历总结

当今是信息时代，如何培育新时代具有创新精神、高素养的人材是对现代教化提出的新课题。

为此我国提出要实施素养教化。

现在的课堂教学有些学生虽然在老师的牵制下被迫学习但他们的意识却流离课堂之外，呈现出一种应付学习的无政府主义状态;有些课，老师提问，学生回答，表面看，气氛还热情，但学生完全是以被动的方式接受教化等等。

从这些现象告知我们，它片面强调人的工具价值，而忽视教化的内在本体价值，即促进人的自由发展;强调学问传授的唯一，忽视学生完整的、主动的、和谐的发展，只重视认知的发展而忽视人的心灵的育化和人格培育。

它强调老师的权威作用而忽视学生内在主体的发挥，视学生为被动的个体，消极对待学生，不敬重学生，不探讨学生，无视学生的需求，因此，学生是被动的，是依附于老师的，是缺乏自主性的。

要实现真正的改革，就要从教化价值观，学生观上进行观念形态的变更，很重要的一点就是要落实学生的主体地位，变学生过去的被动参加学习为主动参加学习。

只有这样，才符合人的本原理论，才能实现课堂教学根本性的转变。

学模式，这种教学模式体现了主动教化思想，是我国当代教化思想的一大主流。

主动参加教学思想的核心内容是学生主动参加、主动发展。

例如在教学《聂耳》一课时，在课前我先让学生充分地预习自己去找聂耳的相关材料，对聂耳有所了解。

这样在课前同学们已以起先了主动参加教学并有了深厚的学习爱好。

由于在课前对聂耳的生平都有了了解。

所以课上学习时，老师和学生处于同等的地位相互探讨使课堂氛围特别和谐。

传统的教学观的把教学活动的性质框定在“特别相识活动”范围内，把完成认知性任务当作课堂教学的中心或唯一任务，把钻研教材或设计教学过程当作老师备课的中心任务，把上课看作是执行教案过程，而课堂则成了“教案剧”演出的“舞台”。

明显，这样既忽视了作为每个独立个体，处于不同状态的老师和学生在课堂教学过程中的多种须要和潜在实力，又忽视了作为共同活动体的师生的群体的课堂教学活动中多边多向、多种形式的交互作用和创建实力。

这与当前大力推行的以创新为本的素养教化思想是格格不入的。

据此我在音乐教学中教学每节新课我都先让学生提问题。

然后充分地探讨再从学生的回答中得出正确答案这样一来，全体同学者在主动参加学习并有相当深厚的学习爱好。

瞬息万变的将来社会须要的不仅仅是有丰富学问的人才，更重要的是能进行创建学习、创建工作的人。

这样的人才培育，要从学校教化或更精确地说是课堂教学中完成的。

帮助学生课堂学习、课外复习或自学，能使教学走出轻学问、轻实力的误区。

学生在现代教化技术

的`超文本功能作用下实现对教学信息的组织，在动手操作中学会学习方法，在与媒体的“对话”中养成良好的学习习惯，得到打开学问大门的钥匙。

教学过程，实质上是老师主导下的学生特性的相识过程和发展过程。

教学，不是老师教、学生学，而应是老师正确地恰当地组织学生的学习活动。

在教学过程中，学生不仅是教化的对象，而且是学习的主体。

因此，在教学过程中必需发挥教与学两个主动性。

从整体和发展的观点来看，教学过程应当是一个老师对作为学习的主体学生，则应坚持“先学后教”的做法。

探讨如何培育学生预习的习惯、质疑的实力，形成初步的自学的实力，作为主动参加课堂学习的基础。

在教学中如何明确教学目标，如何激发学生学习爱好，恰当地导入课题;如何设计感知、理解、抽象、归纳、概括的过程;如何选择运用现代化教学手段;如何引导学生运用学问、发展实力等方面的设计质量和发展的观点来看，教学过程应当是一个“从教到学”的过程。

充分激发学生和求知欲望，在老师指导下，学生自主学习，主动地参加到学问的探求过程中来。

在这个过程中，老师细心设计教学环节，不断引导学生一步步深化下去，这种模式，学生思维是开放的，学生的实力在老师指导下，得到较好的培育与提高。

苏霍姆林斯基说：“人的内心有一种根深蒂固的须要—总感到自己是一个发觉者、探讨者、探寻者。”

在儿童的精神世界中，这种需求特殊剧烈。

在课堂上，支配自学过程，就是让学生自己去发觉问题，然后学生根据自己方式去探讨问题，将自己能解决的划出来，将自己不能解决的问题也划出来。

主动去找寻答案，以培育自己的自学实力。

同时在课堂教学中主动寻求探究式的教学，在备课时细心设计问题，在课堂教学中努力做到创设情境，主动引导变以前的老师为主体的灌输为学生做主体的，强调老师的导与学生自己的学为主线，在讲每一课之前，我都让学生提前预习，自己去找寻相关的学问，同时自己的相识等等。

待上课时与学生充分沟通交换看法使枯燥的音乐学习为好玩味的学问探究。

在教学中我觉得运用了先进的教学手段并不肯定就是实施了素养教化比如计算机的介入，关键在于老师思想的相识假如老师只是拿这些先进手段作为一个以利于向学生灌输学问的工具而不是注意作为让学生主动参加变被动为主动，那么这些先进的教学手段也就同以前的小黑板没有多大区分了。

同时，我觉得考试也不是应试教化的唯一特征。

作为素养教化也要有考试关键在于实施素养教化不能拿考试作为衡量学生好坏的唯一标准，可以作为督促学生，监督学生的一种手段，让学生清晰的看到自己的不足之处以利于自身的调整。

以上是我对素养教化的一点体会，我将沿着教化新型人材的方向接着努力，为国家培育出更多的高素养人材。

初中语文新课程标准中强调：“在教学中尤其要重视培育良好的语感”，“具有独立阅读的实力，注意情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。

学会运用多种阅读方法”因此初中语文老师必需在新课程标准的指导下，主动主动地探究切实提高学生的语言文字的感悟实力的有效的方法。

学生学习语文的实力与其生活的经验和对生活的感悟实力有着亲密的联系。

我们有理由信任，孩子从牙牙学语，到书写第一个汉字和写第一篇文章都体现了一个孩子学习语文的巨大的潜能。

只有充分信任学生的感悟实力，主动创建有利的条件引发学生的无限创建力和感悟的潜能，才能是每一个学生都有机会在他的范围内充分地展示并发展自己。

我们还应当信任学生的感悟是在学生主体“悟”和“练”中培育出来的。

老师要想方设法激发学生的感悟爱好，培育学生独立阅读和终身阅读的习惯，不能以老师的讲代替学生的主体理解，以老师的标准答案(其实不存在所谓的标准答案)代替学生的独立思索，以老师的理性分析代替学生情感的体验。

苏教版新教材所选入的作品都是具有代表性的典型范例，有经典名篇，也有贴近孩子生活的文本，学生一旦进入了文本描绘的情境，便会产生一种亲切感，和阅读的欲望。

老师可以从以下三个方面动身，

努力创建情境，引发学生感悟。

1、老师以富有感染力的语言作示范

作为一名语文老师，自身应当具备良好的语言感悟实力。

老师富有感染力的朗读展示可以把学生带到预设的情境当中，深受感染，也起到很好的示范作用。

比如我校老师刘宏清在教学毛泽东的词《沁园春·雪》时，老师就做了声情并茂的配乐朗读示范，在激扬的背景音乐当中，老师声调激越，轻重缓急，有感情的朗读了这首词，很好的展示了这首词雄浑壮阔的意境。

也把学生带入到这种情境当中，让师生的感情与作者的语言文字发生了一次感情的碰撞，给学生留下了深刻的印象。

在接下来的学生朗读展示中效果明显，让学生受到了潜移默化的影响，这种影响也是深远的。

值得我们语文老师留意的是，在设计运用教学手段时，肯定要把握教材的内容和特点，精确地反映课文中所蕴含的情境，有目的的突破学生感悟训练中的难点。

沈从文的《端午日》一文，作者想要表达的是湘西淳朴的民风民俗，如何能让学生身临其境体会到当地淳朴的民风民俗，并产生对传统节日的一些看法。

是这教学这篇课文的关键所在。

于是笔者先在导入下功夫，利用多媒体播放湘西一些风俗风景图片，让学生有一个直观的感受，给学生有一个初步的印象。

教学过程中让学生自主阅读，质疑，相互合作探究获得主体感受，再利用多媒体播放赛龙舟视频，让学生置身其中，学生爱好盎然，主体感受丰富。

再请学生谈对传统节日的看法时，学生谈的比较深化，教学达到

了预期的目的。

语文实践活动是以提高学生语文综合实力为目的而组织开展的贴近学生生活的实践活动。

教学中，老师把语文学习与实践活动结合，创设与课文内容贴近生活的生活情境，这样既能激发学生学习语文的爱好，又能有效的培育学生对语言文字的感悟实力。

是课堂教学延长到课外，取得事半功倍的效果。

阅读教学是培育学生语言感悟实力最干脆、最有效的途径，阅读也是人获得学问，吸取精神食粮的一条高效的道路，作为中学语文老师要在课堂教学中进行深化开展阅读教学，并且培育学生形成良好的阅读习惯，由课上深化到课下，是学生爱上阅读。

这就要求老师主动地探究提升学生阅读感悟实力和养成良好阅读习惯的方法和途径，才能切实促进学生语文实力的发展。

在阅读教学中，老师应扮演组织者、引导者或主持人的角色，而不是“我讲你听”、“我呼你应”、“我考你答”的说教者，要敢于把时间还给学生，让学生真正能深化阅读课文，感受课文。

老师应在阅读教学中不断探究并给学生一些方法和技巧，使学生学会推敲、揣摩、品尝语言，体会文章情感和作者的写作技巧，达到训练提高的目的。

品读的方法有许多，有调换重点词句品读、增删词句

品读、变换句式品读、质疑联想品读、品读语言、品读情节、品读人物等。

另外要教学生在品读时要留意做好批注，以便形成一种阅读习惯。

朗读教学是培育学生对语言文字感悟实力的有效的方法。

教学中也要切忌漫无目的的朗读，这样的朗读听起来书声琅琅，但收效甚微，所以在学生朗读之前，老师要明确诵读的目标，有的放矢，这样既有利于激发学生的朗读的爱好，又有利于提高学生的阅读水平。

上述只是自己在阅读教学过程中的一些感悟，假如在教学过程中能精确的把握语文感悟实力的培育，这样我们的语文老师会教得轻松，学生也会学得开心。

展望将来，我想作为一名教化工作者，要相识到：不仅是行政区域上归属芜湖，更要在教化思想、教化理念上融入芜湖，为芜湖人民的教化事业贡献力气与青春。

20xx年x月x日

工作阅历总结

一个班有着良好的班风，学生在此生活学习，健康成长，乐在其中；老师上课爱好盎然，乐在其中；班主任管理得心应手，乐在其中。因此这一问题始终让各位班主任颇费心机。笔者认为，用民主同等的方式去营造良好的班风，是行之有效的。

班主任新接一个班，要努力去营建一个民主同等的氛围，使每个学生将这个班当作自己的家，人人都爱她，时时都想着她；与她共荣辱，同忧患可以从下面几个方面着手。

第一，班主任应放下师道尊严的臭架子。要让学生真正感到在这个班集体里面，老师是其中的一员，与他们是同等的，那班主任首先应表明这一观点，告知学生在这群体中，老师只不过是领头雁而已，这样说更应这样做。班级大事大家拿办法，然后集体作确定，切不行专制独裁，为追求一种所谓的威历而失去人心。比如班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就严格执行。执行时，人人都是裁决者，班干部或班主任是执行者。这样一来，谁也不愿去违反自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。渐渐地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。

其次，班主任做个标准的天平。同等地对等每个学生，关切每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，优生犯了规，要肃穆处理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯错，因而处事过程中，切忌伤他们的自尊，心平气和地说理教化，有耐性地去引导他们才是最好的方法。他们一旦有一丁点儿进步要大力表扬，让他们找会自信。另外一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都应从生活学习，思想意识等各方面地去关注。平常多走进他们，谈心沟通，利用班会课共同解决一些冲突，读一些好文章进行引导；努力走进他们的生活，了解他们的思想，再走进他的的心灵。因而班主任要扮演好老师、挚友、父母等多重角色，也只有这样才会赢得同学们的敬重、信任，形成一股强大的班级凝合力。

第三，协调各科平衡，同等对等科任老师。班主任是一个班的主骨心，不让学生重主科、轻小科，敬重主科老师，无视小科老师，这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任老师的反映，科任老师对同学的看法，班主任要刚好了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有长久性。特殊要求学生同等对等任何一科教任老师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生敬重各科老师，老师乐得走进这个班，学习的效果可想而知。

第四，班主任身教言传，酷爱这个家。现在对老师个人素养要求越来越高，而一个班主任一的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又困难，既有主见又没主见的青少年，班主任就应当做好典范。比如班级大型活动，班主任热忱投入其中，想方设法努力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于担当责任，不能一味地责怪学生，相反还应激励或正确引导。班级事务，自己能做的，努力动手去做。地上的纸屑，课桌上的摆设，窗帘的安放等，走进教室同学们都在仔细学习，那么弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会看在眼中，自然会潜移默化。切忌乱指责指责，然后指手画脚一番。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力，并仿照着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘，帮老师整理好讲桌。即使班主任不在的时候，班上都是规规距距，爽心悦目的。特殊是有些同学犯了错误，会主动跑来向我认错。我会表扬他，因为他已知道并勇于承认，自然不会下犯。同学们互帮互助，平和相处，在一种轻松愉悦的氛围中学习生活，这是我们共同的志向。有一次我进行民意调查，有一位这样写道：“我以我班为荣，我不愿做任何损害她的事。我尽管成果不好，但轮到我值日时，我会认仔细真地把教室打扫得干干净净的！”我好感动！

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工作阅历总结

1、每个人都有一个成长的过程，都是从小到大，从不懂到了解，从知道到精通这样的一个过程。这句话的意思就是每个人都是新手起先，因此信任自己能做好工作。因此树立起坚毅的信念，砬到了再大的困难也要坚持下去，信任自己肯定行，而胜利就是在一次次的失败后不经意地来到了你的身边。

成长也是一个积累的过程，过程就是一段长的时间。学习到肯定的时间才会突然的明白，工作的技能同样要练习一段时间才会娴熟。

2、端正看法，仔细工作。

端正看法就是新到一个单位工作要遵守公司的纪律和制度，听从工作支配，仔细完成好本职工作。工作中遇到了困难及特别状况要刚好向领导汇报和反映。

3、提高自己的工作实力。方法是：少说多看，少说多想多做。自己尽力独立完成分内的工作。在工作中要多视察同伴老员工是怎么做，在自己做之前先把步骤及流程想一遍，工余之时，对自己做过和事进行整理记录，最好能与自己学习过的理论学问加以比照，目的是要思索在工作为什么要这样做。再依据自己工作的须要将相关的理论学问，再学习一遍。

当你驾驭和形成了一个严谨务实的工作看法和工作方法后，足够让你在工作受到同事的敬重了。

4、加强学习。

总是有人会问我为什么要学习？我要学习是因为我不懂，所以正是因为我不懂我才要学习。学习一个新的学问时与我们的基础学问及学历、工作阅历等其他因素是无关的，坚持学习就必定会有许多的收获。

正确的学习方法有五个部分：一是初步的了解、二是重复为学习之母（培训人的潜意识）、三是起先运用所学到的学问、四是融会贯穿（理论学问与实践状况进行对比）、五是再次的加强。

工作阅历总结

xx电信在异质替代、同质竞争加剧，在农村经济发展相对落后，在企业发展举步唯艰和战略转型的关键时刻，胜利取得了25000户村村通的发展成果。这一成果的取得，得益于省公司的正确领导，得益于市、县两级领导班子指导思想明确、发展策略得当、组织协调有力，得益于__电信员工不畏困难、不屈不挠、不找借口、乐于奉献的精神。

xx电信肩负着省、市两级党委和政府关于加快实施农村村村通这一信息扶贫工程的历史重任，该项工程从立项到建设，得到了省、市、县各级领导的高度重视和大力支持。从20xx年9月份起先村村通工程的勘察、设计和施工，广阔员工发扬艰苦奋斗的`优良作风，顶风冒雪，团结一样，克服了时间紧、任务重、战线长、施工难度大等困难，用短短三个月的时间完成了覆盖全市农村绝大部分乡（镇）村的第一期工程，为规模放号供应了网络条件。而今，村通二期工程正即将全面开通，到年底xx农村村通率将提高到９8.45％以上，这必将为村通业务发展实现新的跨越供应强势的网络支撑。

为快速巩固和占据农村通信市场，使网络资源尽早发挥效用，市分公司细心组织、周密部署、调查探讨、出台政策、层层发动，县市分公司领导纷纷带队分片包干，深化村组走村串户发展业务，广阔员工冒着冬季的寒冷和盛夏的酷暑起早贪黑为发展村村通付出了艰辛的努力。走在乡间的小路上，随处可见到“党和政府送关怀，电信村通进家来”的墙体宣扬广告和横幅，随处可听到农夫关于村通电话争论的话题。由于各级政府大力支持、业务宣扬大张旗鼓、组织激励措施得力，全市农村村村通业务发展快速绽开，并快速掀起了员工与员工之间、小组与小组之间、分局与分局之间、经营部与经营部之间、县与县之间你追我赶、抢前争先的劳动竞赛热潮，涌现出一批批业务发展的先进典型和优秀团队，积累和创建了许很多多发展村通业务的好阅历、好做法。

8月以来，xx普降暴雨，特殊是8月14日以来的特大暴雨灾难，导致房县、丹江数十个乡镇通信全部中断，对外联络几近瘫痪，惟有__电信村村通电话凭借良好的网络优势和独特的技术优势保持了信号的畅通，成为部分灾区与外界联系的惟一通信手段，显示出强大的生命力，为村通业务的持续、快速发展树立了强势品牌形象。村通用户从突破20__0户到胜利突破25000户大关，仅用了不到2个月时间，日均增长101户，这足以说明村通市场空间巨大，村通产品已深化人心，农夫群众通信需求日益旺盛，。村通用户突破25000户大关，是关乎__电信将来发展特别重要的一步，更是激励全体__电信员工再接再厉、开拓进取的一个崭新起点。我们将以此为契机，进一步激昂精神，坚决信念，统一思想和行动，凝合才智和力气，抢抓机遇，加快发展，为全面完成全年预算目标，为明年发展打下坚实的基础，为推动企业战略转型做出新的更大的贡献！

工作阅历总结

胜利当然有方法，失败必定有缘由。一个人在追求胜利的同时，免不了会遭遇到许很多多的挫折和失败。曾经努力地去奋斗但结果却失败了，这或许是人生的最大悲剧。除了少数的胜利者之外，绝大多数人都遭遇过失败或正在失败。在这里，除了要对自己所选择的目标有剧烈的信念、明确的目标，坚韧不拔的毅力外，而必需懂得对失败的缘由加以分析、总结，只有这样，才能避开下次重蹈覆辙。古语有云：失败乃胜利之母。现如今又有歌颂到：不经验风雨哪能见彩虹，没有人能随随意便胜利。可见失败是常有的事，就像我们小时候学走路，跌倒是常有的事。看看现在的我们哪个不是健步如飞。所以失败并不行怕，恰恰相反，失败却是我们胜利路上的良师益友。没有这一次的跌倒，哪有下一次的稳健。所以我们不要惧怕失败，就像我们从来不惧怕跌倒一样。不要因为一次的失败而放弃幻想。就像我们没有因为一次的跌倒而放弃走路。只要你正确对待失败，对失败的缘由仔细的做好分析、总结。总结阅历教训，在从新来过，那么我信任胜利就只是早晚的事了。

大多数人经验过失败，或者正在经验失败。为什么胜利的却只有极少数呢，缘由很简洁，我们通常在经验过一次失败后，便垂头丧气，给自己找一个很好的理由便就此放弃了。从来没有仔细的对过去的失败仔细的分析总结，又或许我们失败了，我们也分析了总结了，再做，还是失败。于是更加堂而皇之的放弃。但是，胜利哪有这么简单。正如前面的歌所唱的，没有人能随随意便胜利。要知道在通往胜利的道路上是充溢荆棘的。我们只有踏平全部的荆棘才能看清通往胜利的道路。所以我们要不断的总结阅历教训，失败一次分析一次，失败一次，总结一次。只要我们每次失败都能进步一点一点，那我们就能往胜利走近一点点。只要我们坚持不懈，我信任我们终有抵达胜利的一天。

正如我们现在所生活的文明社会，不也是一步一步总结历史的阅历教训而走过来的吗?所以对我们来说，失败是一笔巨大的.阅历财宝，只要我们一点一点的总结，积少成多，运用我们失败的阅历也终究会走上一条通往胜利的大道。

客服工作阅历总结

对于新手卖家来说，“售后”、“退换货”、“中差评”、“维权”这些词眼，生疏中饱含着神奇，神奇中的饱含着不解，不解中还透着点点惧怕的吧？开淘网的我觉得售后无非就是三样结果：退、换、给钱！

这三个字，好处理时，那是相当的简洁和开心！而不好处理时，您或许会为几块钱气的吐血、暴跳如雷！（我总结的是，售后不怕多，最怕纠结。曾试过在三个小时接待了40多个客户的售后，但是很轻松就处理完成了，但有的客户比较纠结，花上一天的时间看法也难达成一样，时间奢侈了，心情也破坏了，做其他事时也萎靡不振起来。）。

现在职业差评师都以团队来计了，真正的职业差评师和一般顾客，如何去鉴别呢？而我们应当怎样合理处理售后问题，让客户满足，让自己的损失尽量最低呢？做了半年多售后客服，说句真话，我还真不知道哪样的人是职业差评师，但漫天要价的还真是有。人无完人，我们不能要求自己101%完备，更何况他人，所以我们能作的，就是把自己的损失降到最低，同时能让客户对我们认可，这就很不简单了。

其实，售后本身就是对客户的一个二次服务。也是真正让客户体会到什么是服务的地方。

我们应当感谢他们给我们二次服务的机会！

开网店，售后处理的退、换、折服务，首先须要掌柜的依据店铺自身特点，在遵循淘宝规则的状况下，设立一个基础的服务标准。比如某店铺是卖服装的，服装类产品简单存在如下问题：开线、抽丝、小洞、污渍、线头、色差等等。

1、很明显，开线、抽丝、小洞、污渍这些明确属于质量问题。

2、线头在服装业是不行避开的，一些大型的专卖店衣服是基本没有线头的，但淘宝店铺想避开101%无线头，这须要花许多的时间和精力去处理。那我们可以在产品描述中声明一下：“线头多少会有一点，请亲们多包涵的，这不能算是质量问题的哈~“这样就规避了那些吹毛求疵的顾客来找茬。

3、色差呢，当然是不行避开的，网上购物，我们尽量把衣服的色差调到最低，但不能保证每个人的显示器是一样的，而不同光线和不同相机，都会影响到衣衣的色差，所以，我们须要在产品描述里声明一下，这种不能算质量问题。客户来找时，也要客气地说明一下，安抚客户。当然，剧烈的色差就是卖家的问题了，我们还是要尽量避开这个问题出现的哈。

除了上面这些问题外，我们还会遇到一些比较麻烦的，就是一些很难界定是谁责任的问题。比如：

b、产品图上衣衣是蕾丝的，但收到却是花边的；

c、收到产品的腰带与图片上的不一样;。

d、收到的衣衣品牌与描述的不一样；

象这些状况，我们就要特殊当心处理了。因为abcd三种状况，任一种没处理好，客户只要是发起了维权，败诉的就是我们。全部维权，对店铺是会有干脆影响的，无疑是一个不良的档案记录吧！

所以abcd的这种状况，可以当成质量问题来处理，我们可以说，不好意思亲，误会了，上架时操作失误的，影响您的购物心情了，愧疚！！我们求得客户的宽恕后，问题就好办多了。假如因为这类问题客户不依不饶，那么基本可以推想，该客户就是差评师了。

还有一种客户，他一来就说：和想象的不一样，感觉不值这个价。

导游工作阅历总结

工作。

总结。

频道为大家供应的写作工作总结各种范文，以下这篇关于导游工作总结范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）频道我整理的，仅供参考。

不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路途,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的阅历与教训。渐渐的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

工作阅历总结

各位同仁大家好！时间很紧，我用最短的时间给大家做一个关于新员工方面的沟通。刚才提到山东大项目多，事实上20xx年，整个山东区完成了127，济南分公司162，今日不是157，可能有些误差。说实话，大项目在20xx年没有光顾山东区，山东区20xx年的项目，假如我没记错可能最大的项目也就三百多万的规模，在这种状况下我们做了这个数字，说实话过程特别艰辛。凡是去过山东支持项目的集团领导、专家顾问应当都有基本的体会，市场有两大特点。第一，山东的客户特别难搞，特殊一些大项目，专家都特别有体会。项目停停起起，需求特别之广泛，动不动就要求不限并发，最终出价格的时候寥寥无几，带来了许多很难做的一些现象。

其次个很突出的问题关于人才。按道理来讲，山东作为全国gdp排名其次位大的省份，大家可能看起来比较光鲜，事实上山东人的意识还是相对比较保守的，它离北京，离上海都不是很远，所以，人才也很难招。济南公司经过十几年的发展，也积累了一批五年甚至十年的老员工。但是，这几年新公司成立比较快，公司业绩要求增长比较多，带来许多人才储备方面的一些挑战。我起了个名字叫“新老促进”，目标是打造一个经营团队。我的介绍就是把我们20xx年新员工从聘请到培育的过程做一个简洁的说明。

背景，随着省区设分公司步伐的加快，现在山东区七家分公司，原有部分的人员调入了下面各分公司工作，从省区来说出现了缺口。其次自然淘汰导致人才缺。第三，员工转岗，行业化经营之后，以前可能十个人面对全部的行业还差不多，但真正分行业的时候都要有人去覆盖他，所以，导致人员是短缺的。第四个方面，社会上的聘请难度比较大，聘请对象要求高。一般状况，我面试的人员眼高手低，心态不稳，优质对象相对较少。这种状况下我们20xx年做了一个尝试，从二季度起先，通过校内聘请为主，社会聘请为辅的方式，聘请了近三十名实习员工，都是学生还没有走出校门的时候，通过培训考核，12名员工进入销售系列，还有近xx名员工进入顾问体系。通过考核，三季度也有淘汰，不断的淘汰，留下的十名新员工当年都实现了一个突破，回款，这个数字这么快的速度在济南分公司已经是一个突破了。拿在这里给大家介绍一下，回款差不多三百万，为公司业绩贡献了一些力气，特殊对20xx年业绩增长应当说有一个人才的铺垫。

四个方面，从选人到培育到实战到收获。20xx年，我们总共组织了五场的校内聘请，山大、山财、山经、济大，总共有600名学生参与了宣讲，两百多人参与了面试，专业的一般是财务、信息管理、信息技术等等，徐总也多次到高校里亲自参与宣讲，因为济南分公司以前的员工学历层次相对比较低，都是老职工渐渐发展过来的，也希望借此能够转变一下山东公司人才的学历结构。

通过宣讲之后三轮面试，人力资源第一关，各业务线和销售主管其次关，必要的时候公司老总参加一些面试。另外，经过三轮考核，实习培训起先的摸底考核，培训期间的理论考核加培训结束的实战演练，最终达到双向选择，你可以选择不来，只要通过考核的员工来都是欢迎的。培训期间，也可以对这些新人的表现有一个直观的推断。各行业销售部门的宣讲，实习生与各部门之间有个双向选择。

进入各行业部门后，对自己的定位都相对比较清晰，通过许多轮的面谈和考核。20xx年二三季度工作重点相对比较明确，量化考核。这些人应当是在五六月份的时候进入公司，真正起先开展工作应当是从七月份起先，二季度主要是熟识岗位，丰富漏斗，打打电话，三季度是过滤商机，重点跟进，四季度是重点项目，力争突破。20xx年从7月份对新员工有比较明确的业绩指标，年末考核，签单突破和冲刺指标他们也发挥了独特的作用。

员工经过筛选进入各个组织以后，我们对新员工做了大量的培育和沟通工作。应当说熟识山东区总经理徐总的人都比较清晰，徐总特别关注价值观的建设，所以，我们给新员工的培育第一堂课就是关于你的价值观，这个工作也做了很长时间。其次部分是专业实力，最终是行业化经营。

一个人有什么样的价值观就有什么样的方法论，价值观确定方法论，你进入这个岗位后想得到什么样的成长，想有什么样的空间我们就实行什么样的方法去应对，做客户也是同样的。为什么这么说呢？价值观这个理论也是同样适合于冰山理论，我们日常工作中表现出来的表象仅仅是我们整个价值观的一个体现，可视察的行为，下面还有你的社会角色，你的特质，驱动力，倾向和动机，这个是将来在你的工作岗位上能否有优秀表现的一个底层的支撑。这是我们的一个判定。

简洁来看的话，下面这层，冰山的六分之五应当属于你的心灵，人分为本我、自我和超我，你的本我，我们选择人的时候也是始终关注的。真正你能够表现出来的，支持你的学问和技巧，技能某种方面是不行以培育的，但是技巧可以通过不断的培训。你的行为，我们为什么关注这个东西呢？因为在一个团队工作，还是有一个好的价值取向，一样性可能好一些，上下统一。

专业实力建设首先是产品实力，一个员工进入公司不仅不懂产品学问，可能连公司的运作流程都不驾驭，这时候开展业务就特别困难。所以，产品实力遵循erp1、2、3的进阶规律，遵循渐进培训新员工erp学问，从财务、供应链、生产、hr、crm、plm多个领域，多个维度培育新员工对企业管理的.理解实力。有讲座，有实战演练，还有头脑风暴。从产品u8、u9、nc都有基础学问的培训，20xx年共投入培训讲师5人，差不多40课时。

销售，从电话营销、模拟起先，培育员工的商机发掘实力与初步沟通实力，从信任销售入手，培育新员工的沟通与沟通与现场推断实力，通过策略销售培训，培育新员工的项目分析实力，项目限制实力和大局观。

行业经营实力，对行业学问的认知，对不同区域行业分布的认知，对行业目标客户管理关注点的认知，对用友行业化解决方案价值的认知，对用友行业化胜利案例的讲解，投入6位讲师。我们基本上把员工学问归于四类，第一类是基础学问，这个是我们在高校校内就学过了，可能许多公司内部的刊物、资料。其次类是产品学问，用友供应的产品和解决方案。第三类叫行业学问，必需懂行业语言。第四类实践学问，必要的时候，我可以带我们的新员工到客户现场看一下是怎么运作的，这样有直观的相识。回来大家探讨起来比较有对应性。

我们做行业化很短小的市场活动的时候，有一个创新，今日上午也讲到关于健康成长安排的内容，我们也用了一下，以往我们讲完市场活动了，把表一发，我们回来收集一下，回来分析一下。这次改了，每次搞这个活动的时候，现场先填表，签完表以后，简洁讲一下现场互动，究竟有什么问题现场诊断，这样很好的和客户进行一个互动和协同和参加。这样的话，通过这种方式我很快就锁定了许多有质量的商机，为签单做了一个很好的储备。

第三方面重点项目的策略制定，我去年三四月份组织了两次会议，就针对新员工来了之后，因为新员工对事物的推断还不够完成，这时候他们找寻商机，假如一次次碰壁之后可能对他自己的自信念有很大的打击，这样我们制定了一个方法，凡是新员工找过来的客户，我们销售经理、销售总监加售前顾问很多虚拟团队，这个客户从进入视野全程参加，不见得每次去，每次都参加看法，这样员工去的时候是有的放矢的。这样对项目的推动起到很好的作用。

第四部分，我们到年底，20xx年，市场活动做了“6+1”的活动方案，五个区域做了六个样板客户，邀请客户总量超过500家，最终这些新员工总共签了五份战略协议，这个战略协议金额都是，虽然称之为战略，金额都比较小，另外，签了一单纯管理询问项目，70万，收付款59。8，这个比例还是很高的。新员工签约客户百分之百新客户，因为老资源都在老的销售手里。

50万的项目，这里面可能还少统计了，有这么几家，最高80万的，xx万以上的。

每个新员工签约以后，公司一进门有一个lg彩电，每天滚动播放，给他们一个信息，这是给他们做的喜报。9月份签了第一单，12月31号当天签了66万的项目，做了很好的回款。这是简洁的排列，不高，但是这个数字在山东新员工的培育历史上还算比较快，大部分的工作量半年的时间有这么一个收入。更为可喜的是为20xx年打下一个很好的基础。去年新员工的回款占到公司的回款的8%，占济南公司整体指标的25。56%。这是新员工培育的经过，总体感觉新员工的成长，以往是放羊式的，我们通过这种探究，可能有的分支机构已经做的特别优秀了，我们接下来可以进行更多的共享和沟通。

通过这个过程，一方面员工有收获，积累了自信念，团队氛围比较好，以往老是埋怨区域市场的人不好找，老话讲千里马常有，伯乐不常有，我想把每个人的潜能发挥出来之后，爆发力还是有的。希望我们今年有更好的突破。

一个人也好，一个组织也好，成长无非就是几个阶段，刚来的时候都在等，干嘛不知道，什么也不熟识。接着略微熟识一点就问，今日我该干嘛去了？我该怎么做？下一步就是建议，我觉得这样可能更好一点，然后就行动。再往上一个层次就是行动再汇报，我先去做，回来再跟你汇报一下。最高层次就是行动看结果，你别理我，我把钱拿回来就ok了。人都有这么一个过程。

最终预祝各位在座的同仁各位的带领下，都能取得更辉煌的指标，感谢。

工作阅历总结

老师的天职是教书育人。因此，作为一个老师必需要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并能对学生严格要求。做一个同事满足，学生满足，家长满足的好老师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争“为人师表”。

记得有位教化家曾说过：爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教化的不足，使老师的影响许久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民老师，还要关切学生。不论在生活上，还是在学习上，都要赐予必要的关切和帮助。我还抽时间和学生谈心、沟通，和学生共同活动，缩短师生间的距离。由于我爱学生，关切学生，处理问题刚好，方法得当，留意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜爱我，也喜爱上我的课。酷爱学生，还表现在老师对学生的敬重和信任，以及对学生的严格要求。敬重学生的人格，了解学生的特性，信任学生，关切学生，既统一严格要求，又留意学生的个体差异，区分对待。对程度、水平不同的学生，实行不同的教化方法，因材施教。关爱每一个学生，特殊是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培育成社会有用的人才。一个老师能得到学生的信任，使自己的工作顺当进行，使学生能健康活泼的成长，是自己最大的胜利和欣慰。

酷爱老师工作“为教化事业奋斗终身”是我们教化工作者的最高精神境界。忠诚于人民的教化事业，看成是老师的最高美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，听从领导，不打折扣，仔细、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时到处对自己严格要求，查找不足，刚好订正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，留意老师形象，在老师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民老师的称号。

学习培训，参与计算机应用学习，学习网络学问等。使自己能适应当今教化的发展，跟上课改的步伐。

在当前的形势下，我们只有不断地学习、学习、再学习，提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已经半年了，自从我担当了这个班的班主任工作以来，努力钻研班主任先进的理论，向学校的优秀班主任学习。对初一的学生，合理有效的班级管理有着极其重要的作用，可以让学生很快地凝合在班主任身边，可以让学生尽快地投入到初中的学习生活中来，可以让学生充分地发挥主子翁精神，可以让学生养成主动学习习惯……那么，如何对初一学生进行管理呢?现总结如下：

一、“帮助树立自信念”是胜利的第一秘诀。

结合校本教材，首先在学生中开展“自信胜利教化”。初一的学生通过一年的学习，建立信念是很重要的，其中又特殊是在小学的一些成果就不太好的同学，他们对自己就更没有自信念了。爱默生说过：“自信是胜利的第一秘诀。”面对这些状况，作为班主任老师的班级管理者，就肯定要给学生自信，培育学生的自信念。比如在班上常常让学生明白，只要他们努力，他们还有三年时间，但假如他们不努力，三年时间也会很快过去。比如我班的最终一名孙越同学在小学里成果是一塌糊涂，上课吮手咬指(这是自感自卑的心里表现)，老师讲课与他似乎是没有任何一点关系，与家长联系，家长都无从下手，经我几次与他父母的接触中了解到他家长也没有里信念，心急起来就大骂一通，甚至有过激的语言，如：你就不要念了;在家呆着吧;……孩子原来对学习无信念，再在父母的定势与评论中，孩子就似乎进入了黑暗中，没有了光明与阳光。这的确是很令人担忧的。经了解一切后，我与他父母沟通，在沟通中我为了给他们信念与希望。沟通过程中他们觉得的确有道理。在家长的支持与协作下，孩子现在的成果虽然还是不太志向，但比起以前来说有了进步，特殊是他有了些自信与希望，不是成天在指责与否定中生活与学习了。海伦。凯勒曾经说过“对于凌驾于命运之上的人来说，信念是命运的主宰。”“信念是一种心境，有信念的人不会在转瞬间就消沉懊丧。”奥格斯特?冯?史勒格也说过：“在真实的生命里，每桩伟业都由信念起先，并由信念跨出第一步。”

作为刚进入新学校，面对新老师、新同学，每个学生都有一个新的奋斗目标，只要我们不断地给孩子们新的希望与信念，信任每个孩子都会自信地朝着他们的目标前进的!

二、“培育竞争意识”是胜利的必备因素。

竞争意识，是形竞争品质的前提。我认为初一学生，带着对新生活的美妙憧憬和剧烈的的新颖 感，跨进中学大门，他们渴求有新的认知。

1、抓住良机，先入为主，刚好组织他们阅读报刊，收看新闻，开展广泛的读书活动，让他们了解当今高科技革命和学问经济时代充溢激烈竞争的特点，用时代的最强音扣击他们幼小的心扉，引导他们感受时代跳动的脉搏，明白竞争是将来社会人立足、生存、发展的根本。开展班干部竞聘、团员竞选等活动，效果很好。

2、通过讲英雄事迹，老一辈精神的班团活动，启发他们懂得珍贵的中学时间，是创建美妙人生的坚实基础，把当前的学习、生活与将来的志向联系起来，这样，就把竞争意识注入到了学生心灵深处，激活并诱发了他们的求知欲、好胜心和跃跃欲试参加竞争的剧烈愿望。

3、利用班内的学习模范来激励他们。我让孩子们在班中找一个竞争的对象，每天回去后自己总结一下，“今日我的好挚友身上的优点我有吗?我哪些地方超过了他?明天我要在哪方面赛过他?……”每一次的作业、小练习、小测验、小抽测、考试、活动竞赛……都是他们竞争与奋斗的项目。久而久之，孩子们心中有了前进的方向，有了目标才有动力。

三、“身先士卒，以身作则”是胜利的协助佐料。

大教化家孔子说过：“其身正，不令其行，其身不正，虽令不行”。详细地说，在班主任工作中，作为几十个人的领导者。

扫清洁中有几处没有打扫干净，我常常拿起扫帚把不干净的地方打扫干净;讲台上很乱，我一声不响在地把其整理整齐;地上有废纸，亲自捡起来扔进垃圾桶等等。

其次，肯定要以身作则。初中一年级学生，年龄很小，具有很强的仿照性。作为班主任老师，肯定要做到以身作则，为人师表。比如：我们要求学生不能佩带首饰、染发、衣着朴实与大方……那么，作为班主任的我肯定严格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作则，班主任老师才有可能在学生面前快速树立威信，从而建立一个团结奋进的集体。

四、“刚柔相济，以理服人”是胜利的必备方法。

教化。

管理理论指出：“教化管理主要是对人的管理，对人的管理既要重视行为的规范性，又要考虑敬重人的情感”。对待初一的新生，首先要有一颗真诚的爱心，因为只有有了爱心，才能对学生做出奉献，也才能使学生感到暖和，才能激发学生的上进心，才能让学生觉得假如不努力学习就对不起老师的一片爱心。但也不能一贯地太温柔，让学生觉得老师威信不大，所以在学生犯了错误时指责肯定要严厉，让学生明白老师是很不喜爱他们犯错误的。同时，在对待初一新生的指责时，肯定做到动之情，晓之以理。特殊是在处理班上学生的第一起违纪事务时，肯定要查清事情的前因后果，给犯错误的学生指出不是，讲清道理，赐予指责，做到以理服人。不得枉下结论，因而委屈学生，让学生一进中学就在心灵上受到打击，从而使自己在学生中失去肯定的威信。

工作阅历总结

我于20_年9月4日至10月16日在__市__区__小学进行了六个星期的教化实习。我实习的基本内容包括五部分：课堂教学、班主任工作、教化调查、信息技术与课程整合和探讨性学习课程指导。本人主要做了如下工作：

(1)班主任工作：为期两个星期，指导学生完成主题班会《诚信在我心中》及组织班级友情赛。

(2)信息技术教学工作：完成教案数为四份，试讲次数为四次，上课节数为六节。

(3)信息技术与学科整合：查找语文学科的资料及参加制作网络环境下自然学科图表复习专题网站。

(5)班部分学生完成班级主页的制作。经验了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名老师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名老师所肩负的责任。在这一个月里，作为一名实习老师，我能以老师身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己言行和仪表，热心爱惜实习学校的学生，本着对学生负责的看法尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导看法，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们教化技术专业的形象，给实习学校留下好的印象。在实习期间，我们的主要任务是班主任工作和教学工作。

一、班主任工作。

(1)在工作打算方面。

首先我能较快的了解整个班级的状况特点。记得刚起先见习时，我和丽萍就急着找班主任潭老师了解班级状况。但潭老师并没有干脆告知我们，而是让我们自己去发觉、去了解。可能当时我们有点不理解。但后来想一想潭老师并没有做错。我们应当用自己的眼睛专心去视察了解这个班级，了解学生，终归我们面对的还是学生，这也是对我们工作的一个考验。接下来我就通过班委会议了解了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。其次，我能较快的熟识和驾驭学生的状况。为了增进对学生的了解，我抓住一切肯能的机会和他们接触沟通。除了上课时间，我始终是跟班的。刚起先几天，学生都不怎么和我说话，都特别被动。我发觉自己好象很难融入这个班级，缘由是彼此还不了解，这时我应当实行主动，通过关切他们的学习、生活状况，渐渐的和他们沟通。通过自己的主动以及对他们的关切，学生也渐渐放开来了，都情愿主动找我沟通了。师生之间就应当多沟通，只有这样，你才能了解学生。

(2)在班级日常管理方面。

我能在班主任潭老师的指导下，协助她主持日常工作并组织了一次班级活动。在这短短的两个星期，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教化。比如早自修的作业上交，许多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。通过自己对他们的监督及必要的思想教化，一部分同学能很好的改掉拖欠作业这不好的习惯。特殊是我们班的张嘉迅，每次作业都是空白，到了后来都是他主动把作业本给我，看到上面写满满的，我特别兴奋。我想他们还是比较懒，学习主动性不够，像此类学生就须要我们的监督和引导。除了作业，还有卫生打扫，女生普遍比较仔细主动，而有部分男生就特别偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应当给他们明确的任务。我们班有太多淘气的学生，我发觉自己很难对他们进行思想教化，你不能对他硬来，你越是看法强硬，他就越抗拒。对于这类学生，应当在平常和他们多沟通，能够在平常的沟通中适当的通过一些言语对他们作一些引导。

(3)在班级活动方面。

开展活动，学生是主体，因此开展的活动就应当迎合学生的爱好。在一起先，我就在学生中绽开一些调查，询问他们喜爱开展什么体育竞赛，以及什么性质的班会。通过收集学生的看法，我组织了一场篮球友情赛。我想通过这个竞赛能够增加班级的凝合力，为了更好的打算这场竞赛，我还让学生绽开了一些训练，这些训练特别有效果，最终以肯定优势赢得了成功。在竞赛过程中，女生可谓表现主动，能够很好的为队员加油助威。这就很好的体现了班级的凝合力。而在班会方面，许多学生喜爱竞赛性质的，又要结合学问方面的活动。但在我担当实习班主任期间已经支配了诚信班会。为此，我就跟丽萍商议在她担当班主任期间进行一次学问竞猜主题班会。那次班会下来，同学们的思维异样活跃，而且小组之间竞争特别激烈，这也很好的体现了我们班学生特点，好胜、好动。时间过的特别快，当我真正了解学生特点，起先和他们建立起感情时，却结束了。虽然特别短暂，但觉得自己学到了许多，特殊是仔细负责，也尝到了当老师的酸甜苦辣，感受到学生的聪慧可爱。在这次实习中，我从班主任潭老师身上学到许多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的敬重和信任。但在实习中，我不能很好的做到“爱”跟“严”结合，可能我的他们的爱有点过度，以致于有时有点迁就他们。我想对学生的爱肯定要有一个度，而且必需跟严结合。该严的时候就严，只有这样学生才能理解你的爱。

二、信息技术教学工作教学更是实习的重点，以下是我实习的一点心得。

在教化信息化发展的进程中，信息技术老师在其中发挥了很大的作用，作为教化技术专业的学生，我想更应当在校期间努力学习各方面的技能，努力提高自身的信息素养、提高自己的专业素养，只有这样充分体现自己的价值，为信息化发展添砖加瓦。从这这几项专业实习中，我深刻相识到了在学校学的专业学问不管是理论还是技术还不够细致，不够深化，比如网站的制作及帮老师做一些课件时发觉自己的技术还是比较欠缺的。我们所学的更多的是一些入门的基础，而且理论学习方面根本没有应用到实践中。这次实践是一次很好的练兵机会，我学习到了许多在学校学不到的学问。四、建议我希望我们学院以后能多和中学联系并和他们建立长期的基地关系，并开展一系列的合作。包括课题的探讨开发，教学设计，学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们。这样我们才能更好的学以致用，同时也可以为我们教化技术做一个很好的宣扬。总之要多给我们实践的机会。

业务经理工作阅历总结_经理工作阅历总结

转瞬间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的奉献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业开展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的探望，回收货款等工作使我对本行业有了足够的相识和了解，也为后期的办公室工作打下根底。

现将本年度的工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。

遵纪遵守法律，爱岗敬业，具有剧烈的'责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。

2、专业学问、工作实力和详细工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好〞这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，和局部政府，各企事业单位的网络部门，选购 部门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好根底。

3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，主动协作其他同事做好工作。

4、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成果、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着缺乏。比方有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大更多的奉献。

工作中阅历总结

各位领导、老师，大家好：

我从20xx年毕业到现在，已经整整五年了，也就是说我从事班主任工作也整整五年了，在这五年中我渐渐的由年轻走向了成熟。

回顾这五年的班主任教化教学工作，我感慨颇多，有苦有甜，有欢乐也有辛酸，但谈到阅历却真是不多，只能在这里班门弄斧，略谈一些自己在班主任工作中粗浅体会与心得与大家共享。

一、注意情感教化，适时激励，不忘赞扬

我们的学生是一个个有着丰富精神和独特特性的人。

情是教化的根，没有爱就没有教化。

师爱是一种纯净、神圣的师生感情。

每位学生都渴望得到老师的敬重、理解和关怀，师生之间就像“高山与高山之间，你对对方心灵的大山呼喊：“我敬重你——，对方心灵的高山回音便是：我敬重你——”。

老师只有把爱化为涓涓暖流，流到每个学生的心灵深处，才会产生良好的师生情感，调动其主动性。

我08届毕业生中有一名学生，是班里学习成果较差，常常违反学校的纪律。

通过和他的深化沟通、沟通，我了解到他是一个极度自卑而导致破罐子破摔的孩子，因在初中时和老师发生过激烈冲突所以对老师的教化总含有敌意和不满。

我看过这样一个故事：一个小女孩很不爱干净，成天在泥地里摸爬滚打，一身脏兮兮的。

家长用过很多的方法——打过、骂过、哄过，都无济于事。

一位退休女老师知道这件事后，送给女孩一件特别漂亮的连衣裙。

这个女孩再也没有在泥地里玩过，因为她怕把这件漂亮的连衣裙给弄脏了。

事实上，在我们每个人的心中都有一条漂亮的连衣裙，那就是渴望得到别人的认可与赞美。

在班级管理中，给学生以适当的'赞美往往比指责能收到奇效。

无论在日常的学习和生活中，我们都不要吝啬自己的赞美之辞。

比如军训期间，为了使学生有自信、有信念，我在每天的总结中赞美他们训练时的刻苦精神;比如间操，当他们做的比较好，口号洪亮的时候，我给与他们特别确定的表扬，其次天我们班的间操队列更加整齐有序;比如他们集合时的一次快速和宁静，比如他们大扫除中的一次主动和专心，比如他们某一次课堂上的主动发言，我们都可以给学生们一个赞扬和激励的话语。

长此以往，学生自然而然会产生一种自信念和向上力，认定自己是优秀的同时，他们就会向更优秀的方向努力。

记得有人说过这样一句话：好孩子是夸出来的。

由此让我想到：好学生也是夸出来的。

二、用爱去感化每一个学生

老师是学问的传播者，是道德的典范，更是爱心的化身。

高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教化孩子。

”爱生是老师应具备的美德，也是老师的天职。

一个学生得到老师的爱，就是得到了赞许，表扬和嘉奖。

能够得到老师的关爱，是每个学生最至少的心理需求，师爱对学生来说是一种鞭策和激励，对学生的成长和进步有很大的推动作用，就要像陶行知先生说的那样：“捧着一颗心来，不带半根草去。

”

以前班里有位学生上课常常是对着老师“鹦鹉学舌”的，大家都厌烦他，都认为他是个坏学生，后来我找他谈心，知道了他因为成果不好而自卑，想通过这样的方式引起老师和其他同学的留意。

知道这些后我就激励他要耐性用心跟着老师的思路听好课，不懂的问题更加要仔细听老师和其他同学分析解答，学习成果才能进步，这样既是对自己负责，也是对别人负责，还能在同学中树立威信。

并且让班里的其他成果好的同学对他进行辅导，帮助他进步，后来他上课回答问题也特别主动，成果也能逐步提高。

三、专心去与学生沟通

80后的我，和90后的学生相比，年龄相差虽然不大，但还是存在着不大不小的代沟，他们刚入学时还为能有一个年轻的班主任而欣喜，但随着时间的推移他们发觉我和他们的想法还是存在着代沟。

当时我也很焦急，因为想法的不同，很难做到思想上的统一，缺乏和他们的沟通，对学生的教化，成果的提高都很不利，也没法做到真正上心与心的沟通。

于是，我利用课余时间，利用网络等资源，不断的去更新自己，去接受簇新的事物。

记得在一次学校的艺术节前夕，各班起先打算节目的时候，我发觉他们打算的多歌曲我都是没听过的，在同学的眼里我这个老师“老土”了。

回家之后，我就上网下了一些新的歌曲，反复的听了几遍，对一些歌词内容比较主动向上的歌曲做了记录，回到学校后对班级的节目给与指导，当时同学都目光都特别惊异，当时觉得的确与同学们的距离拉近了。

对于我们青年老师来说，年龄就是重要的资源，年轻老师对学生具有一种自然的吸引力。

作为一名班主任，我要刚好了解他们的学习生活状况，最新的想法，了解学生近期的心情和思想活动，驾驭学生的真情实感，刚好发觉他们的喜怒哀乐等各种心情，并刚好与之沟通，开启学生心灵之门。

对于班级中家庭状况比较困难的学生，我都会常常的去沟通，关切他们的生活与学习。

对于单亲家庭的学生也会常常的找他们谈心，对于不同的学生，我都会在不同的时期，不同的机会去找他们谈心，让他们常常体会到老师无时无刻在关切我们。

我们班有一个家庭状况比较特别的学生，在高一的时候妈妈因患癌症去世了，祸不单行，在高二期末的时候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依为命。

这个学生是特别要强的，她除了惊慌的学习外，还得承受着在两年的时间里失去两位亲人的苦痛。

眼看就要上高三了，我怕她压力太大而影响学习，我就在适当的时候找她谈心，看法乐观的她每天都能有个乐观健康的心态去面对高三惊慌而又有节奏的学习，最终她得偿所愿的考上了大连外国语学院。

四、在工作中不断的学习

高校毕业后，刚刚迈进工作岗位，学校就支配我做班主任工作，当时我是忐忑担心，不仅没有任何工作阅历，甚至连班主任应当做什么都不清晰，学校的老带新工作，解除了我心中的顾虑。

感谢学校支配董丹老师为我班主任工作中的师傅，感谢她教会了我如何去从事班主任工作，没有她的帮助，或许也不会有我今日的成果。

学校每年都会组织班主任阅历沟通大会，在大会上我也学到了很多好的管理方法，记得有位老师说过这么一句话，给我的印象颇深，他说：“我们班集体的每位同学，就像我们的手和脚，情同手足，我们不能用自己的脚去踩自己的手。

”后来，我把这句话应用在教化学生的集体荣誉感时，效果特别明显。

时间可以变更一切，也可以创建一切，在这五年的工作实践中，在同泽这个大家庭里，的确让我学到了不少的东西，使我由年轻走向了成熟。

总之，班主任的工作没大事，也没小事，所以我们要把工作做细，我坚信：细微环节确定成败。

以上是我在教化教学中的一些心得体会，根本谈不上什么阅历，学无止境，教无止境，更多的是向各位老师学习，不足之处还恳请各位老师指正。

工作五年来，在我的成长过程中，各位领导、同事都赐予了我极大的支持与帮助，真诚地在里向各位同仁表示诚心的谢意!

工作阅历总结

本学期的教学工作即将结束，在这一个学期里我较好的完成了体育工作，但在教学过程中还存在一些问题。

现在我将本学期的工作情况总结如下：

一、教学工作我的体育教学主要从三点来进行总结。

首先，我特殊重视人体生理机能改变规律在教学过程中的运用。

运用这个规律可以削减损害事故的发生，使学生科学的熬炼身体并健康的成长。

在教学过程中培育学生科学熬炼身体的方法。

其次，我在教学过程中特殊重视人的认知规律的培育。

这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育老师真正实现精讲多练，为体育教学探讨科学的教学方法和组织方法奠定基础。

最终，我在教学中特殊重视学生的思想教化，利用体育教材的特点结合详细内容，向学生进行思想教化。

培育学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、英勇坚韧的精神等。

这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。

二、两操工作在开学初我重点抓了广播操，因为学生经过一个暑假，对广播操有些生疏，如不刚好抓紧复习，一旦学生养成坏习惯，在订正就困难了。

因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。

第一，加强对学生的思想教化，使学生真正相识到做操的重要性和必要性，培育学生重视做操、自觉做操、坚持做操、仔细做操的良好习惯。

其次，体育老师要正确运用示范。

示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。

因此，要求老师示范要清晰、精确、规范、美丽。

第三，讲解要少而精。

我在广播操教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。

第四，口令要清晰、嘹亮、精确。

第五，订正错误动作要刚好。

另外，在广播操教学过程中还得到了学校领导和班主任的大力支持。

所以，广播操质量，在很短的时间内有了很大的提高。

在提高的基础上，我们体育组希望全部老师都能以身作则，跟学生一起仔细的做操，给学生起到了示范作用。

三、训练工作我能够长期带领学生坚持业余训练，并做到训练有安排、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。

在训练时间上，为不耽搁学生的学习，我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。

在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。

在作学生和家长的工作中，陈秀梅校长和班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。

因此，我要加倍努力，争取在下期区运会上取得好成果。

年，在分局党委和分局团委的正确领导下，在分局各级团组织的协同帮助和本支部团员青年的共同努力下，团支部不断加强自身建设，坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，学习贯彻“十八大”精神，深化学习分局团委及上级领导部门的文件精神。

组织开展了一系列创先进和规范标准化团组织建设活动，团结拼搏、开拓奋进，坚决执行团的'各项方针政策，加强团的组织建设、思想建设、作风建设和制度建设。

20xx年，团支部开展了各种活动，组织政治理论学习。

现将本团支部20xx年工作总结如下：

一、加强队伍建设

在组织建设方面，团支部从个人的思想建设做起，仔细执行党的路途、方针、政策，主动响应分局团委的号召，逐步提高整体思想素养，加强团员青年的思想引导，提高团员青年队伍的整体素养，较好的促进中心工作发展。

20xx年，中心党委、团支部定期组织团员青年学习业务理论学问、党政方针政策，以创建青年文明号为契机，中心团支部以提素养、促发展为目标，狠抓青年职工的政治学习，主动做好优秀团员青年的发展党员工作。

员会等，提示团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会。

通过青年文明号创建活动，中心团支部刚好了解团员青年工作、思想状况，逐步提高团员青年的思想意识，刚好对中心团员青年进行团队意识教化，加强其团队合作精神。

从而调动团员青年的工作主动性和主动性，扩大了宣扬以及创建优秀青年文明号的决心，在加强组织建设和创先争优的活动中也得到了中心领导的重视和支持。

二、开展的各项活动

1、协作中心党委，我团支部的青年同志主动参与党支部组织的各项活动，团支部组织青年同志们开展了传达局团委20xx年工作会会议精神的学习活动，开展了学习同志的先进事迹座谈会活动。

组织青年同志观看了中国共产党第十八届代表大会实况转播，接着落实了“读书月”活动。

通过各种活动，提高了青年同志们的思想意识，加强了团组织的凝合力。

2、主动协作局团委做好组织开展创建“青年文明号”的申报活动，通过不断的努力，团支部获得了“市青年文明号”。

这个荣誉的取得，进一步促进了中心团员青年的工作主动性，加强了团队建设，为团支部下一步更高荣誉的争取打下坚实的基础。

得了优异的成果。

4、在中心业务工作中，包括每年例行的工作。

中心团员青年都能够起到模范带头作用，客服种种危急和困难，不仅能够圆满、按时完成计量检定工作，而且多年来无一工作失误。

三、团支部工作中的不足及下一年的准备

团支部在分局团委和本中心党委的正确领导下，各项

工作取得了肯定成果，但在工作中难免会存在一些不足：1、团员青年在实际工作的主动性还不够强，不能完全的自主担当完成一些大项目工作，还有待于提高。

2、依据青年文明号创建精神，支部缺少长期志愿服务队，组织的活动不够多。

3、支部组织的各项活动新闻宣扬工作做的还远远不够，主要缘由是个团员青年对新闻敏感性还不是很强，也是今后须要改进的地方。

4、今后接着以更高级别的青年文明号创建活动为主线，主动开展一系列促岗位，利同志，谋发展的活动。

团支部

年x月x日

半年工作阅历总结

时间飞逝，转瞬间x年上半年已经过去。现将本人详细工作状况汇报如下：

我于x年4月正式到天缘小厨工作，现已工作三个月，当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣扬和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往阅历制定初步安排，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定选购 安排;另一方面依据市场状况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位精确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下起先了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。

自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不精确，菜品设计没依据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力变更提升产品形象