《家庭教育人才培养和服务规范》-征求意见稿

12规范性引用文件4培养原则4.2规范性4.3科学性4.4思想性4.5公正性5培养机构25.1.1培养机构应由主管部门批准设立，具有相应的场地设施和师资力量，能承担家庭教育人才培养5.2质量管理5.2.2应明确家庭教育人才培养工作5.3服务质量过程控制5.4监督机制5.4.1应建立家庭教育人才培养服务机构监督机制，设立对外公开监督电话和专人监督岗位，负责处5.4.2应建立重大事项报告制度，对机构可能引发社会风险的重要活动事项，事先向主管部门履行报5.4.3应建立公共关系舆情管理制度，自觉向利益相关方报告工作进展与专项资金使用情况，接受和6.1培养具有公益意识、创新精神，具有以提升儿童和家庭福祉为本的现代家庭教育理念、尊重与关怀不同类型家庭、具备扎实的家庭教育基本理6.2家庭教育人才应具备以下能力：b)沟通协调、团队合作能力、环境适应、自我成长能力；c)策划、组织、协调和实施家庭教育服务与指导活动和开展相d)利用信息技术推广、传播家庭教育知识和提供家庭教育服务e)综合运用所学知识和方法发现、分析和解决家庭教育领域7.2课程设置3c)课程设置和内容应根据就业区域行业发展和人才需求的分析d)根据人才规格目标和教学实施需要，采e)课程内容应与本专业对应职业资质（格每门课程应根据课程重要程度、课程内容、行业主管部门管理要求设置学时，1个学时的授课时长不应低于45min。b)熟悉城区家庭教育特色发展规划，能根据需要制定适宜的特色课程，如民族文化特色亲子活7.5课程内容b)平等尊重、仁爱奉献；47.6授课方式8培养实施8.1培养方案8.1.1由家庭教育的行业专家根据8.2教案设计8.2.1教案应根据教学大纲与教学目标制定，明确学时分配、教学内容、教学方法、教具手段与评价a)实习时间不应少于实际课程总学时的30％，宜安排在课程b)实习内容应涵盖亲子教育、教育咨询与指导等方面，锻炼学员的指导技能与解决实际问题的8.3班级编制8.4.2采用案例分析及模拟操作方式，设计家庭教育指导案例或方案进行模拟咨询或活动指导，评价8.4.3观察学员在实习或实践课程中观察学员的工作绩效与态度，或设定相关任务评价其完成情58.5证书发放9服务管理9.2档案管理9.2.1应建立家庭教育人才培养服务档案，对学员的基础信息、报名、审核、录取、实践、评价、反馈等全过程和家庭教育人才培养全过程进行管理。9.2.2培养过程中形成的各种记录进9.2.3档案中的各项记录的内容应真实、完整。存入档案的资料应包括以下内容：b)教师登记表；c)培养对象登记表及相关证明资料（）；9.2.4培养机构宜对档案进行电子化管理，并10.1评价实施10.2评价内容610.3评价方式培养机构应收集相关的评价信息，宜以电子形式，包括但不限10.4投诉处理11,1总则b)市场监管机构监管发现不符合；b)顾客满意度测评；11.3持续改进措施的制定7a)制定纠正措施，避免不符合的再次发b)结果可统计与测量性；11.5持续改进有效性的评价11.5.2培养机构应通过管理评审，对11.6持续改进有效性评价结果的应用8- 9婚姻登记、收养登记当事人的家庭教育指导内寄养家庭