第六讲-人际沟通与人际关系课件

人们害怕孤独美国心理学家S·沙赫特研究了像囚徒及修道士那样长期处于和他人隔绝往来的孤立状态下的人所遗留下来的日记，发现其中记载着许多难以忍受的精神痛苦和不安的心境。由此他提出了经历不安的人具有更强烈的亲和行为倾向的假说。第六讲-人际沟通与人际关系为了证实这一假说，他做了这样的实验：他以每小时15美元的酬金聘人到一个小房间去。这个小房间是与外界完全隔绝的，里面没有报纸、电话和信件；也不让其他人进去，甚至连被试身上的钱包也不让带。最后有5个人应征参加实验。其中1人在小房间里只呆了2个小时就出来了，3个人呆了2天，1个人呆了8天。这个呆了8天的人出来后说：“如果让我再在里面呆1分钟，我就要发疯了。”

第六讲-人际沟通与人际关系研究证明，没有一个人愿意同其他人隔绝。这就表明，人们都害怕孤独，愿意与他人在一起，从而满足心理及生理的需要。人生存在社会中，总要与他人发生联系，彼此交流信息、知识、经验、思想和情感。人们又都需要通过交往寻求友谊，建立家庭，与团体建立关系，成为其中一员，渴望有所归属等。可见，人们是多么渴望和需要与人交往。第六讲-人际沟通与人际关系第六讲人际关系与人际沟通问题：我们自己的人际关系状况如何？人际关系的基本原则是什么？应该如何改善自己的人际关系状况？第六讲-人际沟通与人际关系内容简介第一节人际关系概述第二节人际吸引

第三节爱情第四节人际关系的测量第五节人际沟通第六节人际关系的改善第六讲-人际沟通与人际关系第一节人际关系概述

一、什么是人际关系

（一）定义：

人际关系是在社会生活实践活动中通过交往而形成的心理关系，它反映了人与人之间心理的距离。如：亲密、疏远、敌对等。第六讲-人际沟通与人际关系（二）特点：1、人际关系是交往的结果

2、受主体个性特点的调节

兴趣、爱好

3、具有鲜明的感情色彩满意或不满意的情绪体验4、需要的满足与否是人际关系的基础

社会需要的心理状态

良师益友酒肉朋友第六讲-人际沟通与人际关系（三）社会关系与人际关系①人际关系受深刻的社会关系（生产关系、阶级关系、政治关系、经济关系、道德关系、伦理关系等）的制约。

②人际关系是最普遍、最活跃、最基本的层次，生产关系正是透过人们之间直接的心理关系才能对每个人发挥作用。

第六讲-人际沟通与人际关系二、人际关系种类（一）按人际关系交往基础工作关系：上下级，同事间关系。感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚（二）按人际关系性质：良好--协调、友好、亲密不良好--紧张、对立、敌对（三）按人际关系测度：横向：同学、同事、兄弟纵向：上下级、父母子女、领导被领导

第六讲-人际沟通与人际关系主从型合作型竞争型主从-竞争型主从-合作型竞争-合作型主从-合作-竞争型无规则型第六讲-人际沟通与人际关系三、人际行为倾向（舒茨）主动包容型被动包容型主动控制型被动控制型主动情感型被动情感型第六讲-人际沟通与人际关系舒茨的人际行为倾向理论每个人对他人的基本反应倾向不同，这种基本的人际反应倾向被称为人际反应特质。人际反应以人际需要为基础。每个人都需要别人，因此都具有人际关系的需要，但每个人对他人的需求内容和方式却不相同。人际关系的需求分为三类：1．包容的需求

2．控制的需求

3．情感的需求人们的人际需求表现出主动和被动两种相反的倾向。第六讲-人际沟通与人际关系

包容需求：愿意与人交往，愿意与人建立与维持和谐的关系控制需求：希望在权力与权威的基础上建立与维持良好关系感情需求：希望在交往中感受到同情、热情、喜爱与亲密第六讲-人际沟通与人际关系基本人际关系倾向表现类型主动型被动型包容主动与他人交往

期待他人接纳自己

控制支配他人期待他人支配自己

感情对他人表示亲热

期待他人对自己表示亲热

第六讲-人际沟通与人际关系第二节人际吸引

一、喜欢问题：1、你喜欢什么样的人？

2、你喜欢的人有哪些特点？第六讲-人际沟通与人际关系（一）空间距离邻近性吸引费斯汀格等的研究

“在该区社交活动中你最亲近的是哪3个人？”

41%选择了隔壁邻居，22%选择了隔一门的邻居，只有10%的选择了同一层最远的邻居。第六讲-人际沟通与人际关系原因：①人们有一种建立和谐的愿望。②社会交换理论，人们会不由自主地希望以最小代价换最多的利益。

a.了解邻居容易；

b.预测其行为、交往方便；

c.较小的努力能达到目的。

“远亲不如近邻”③交往次数多，常见面易了解。第六讲-人际沟通与人际关系（二）交往次数（熟识性吸引）R.B.Zajonc研究发现：熟悉的本身，就可以增加一个人对于某种对象的喜欢。他以无意义音节和中文字（对西方不懂中文的人是无意义的）为研究素材，以词汇出现的次数为自变量，有些词只出现一两次，有些次出现若干次，最多出现25次。然后，实验者要求被试猜这些无意义音节的含义。结果表明，被试对出现次数多而变得熟悉的词更有好感，倾向于赋予这些词褒义。R.B.Zajonc以照片为素材的实验也得到了同样的结论。第六讲-人际沟通与人际关系（三）外貌与仪表---外貌吸引

一般来说，人们更加喜欢那些外貌漂亮的人。原因： 晕轮效应； 审美心理； 炫耀心理：跟美丽的人在一起，似乎可以证明自己的能力和价值。第六讲-人际沟通与人际关系

迪恩的实验：要求女大学生读一篇描述一个17岁小女孩不良行为偷窃的文章。赛格尔等让被试做法官，提供几件案例附有罪犯照片。漂亮的2.8年，不漂亮的平均判5.2。但是，对诈骗犯的判罚结果相反。为什么呢？第六讲-人际沟通与人际关系仪表对判刑的影响（Sigall,1975)第六讲-人际沟通与人际关系（四）能力吸引（喜欢聪明人）①能干的人在某方面或许能给人以帮助，至少不会找麻烦。②聪明人的言行会使人感到恰到好处而“赏心悦目”——构成酬赏。

能干的人犯点小错误，使人更喜欢。能干--------20.8能干+犯错不能干-------17.8不能干+犯错对高能力被试评价提高近10分，对低能力被试降低10分。第六讲-人际沟通与人际关系说明：①不管犯没犯错误，能力高的人比能力低的人招人喜欢。

②能力高的人犯点小错误又更招人喜欢。

③能力低的人再犯错误，吸引力会大大降低。第六讲-人际沟通与人际关系（五）相似性相似性吸引

信念、价值观和个性特点的相似

年龄、学历、兴趣、态度、嗜好、容貌，也包括民族、行业、工种等相当。纽科姆的研究：

人际关系形成中，开始邻近性吸引较明显，后来相似性吸引越来越大。

坎德尔（D·Kandel）采有问卷法研究1800名13~18岁青少年，把他们的价值观和信念同他们的好朋友比较，也有明显相似性的作用。第六讲-人际沟通与人际关系（六）需要互补（互补性吸引）支配——顺从，急燥——拖塌时髦——老土第六讲-人际沟通与人际关系（七）相互性原则我们喜欢那些也喜欢我们的人

第六讲-人际沟通与人际关系第三节爱情一、爱情的含义爱情是人际吸引最强烈的形式，是指心理成熟到一定程度的个体对异性个体产生有浪漫色彩的高级情感。

第六讲-人际沟通与人际关系（一）爱情的主要特点1、在异性之间产生；2、在生理发展相对成熟时产生；3、爱情有生理基础，非纯粹的精神之恋；4、…5、…第六讲-人际沟通与人际关系（二）爱情与喜欢的区别爱情喜欢有较多的幻想由对他人的现实评价唤起狂热、激烈、矛盾平稳、宁静与性欲有关不涉及性欲独占、排他无排他性第六讲-人际沟通与人际关系二、择偶的“过滤关卡”（克克霍夫）（1）时空距离的接近；（2）人身因素：指当事人的社会经济地位、教育水平、信仰等；（3）态度等观念的相似；（4）需要的互补第六讲-人际沟通与人际关系三、爱情的类型冲动爱情自我中心爱情依赖爱情实用性爱情结伴爱情利他爱情第六讲-人际沟通与人际关系四、五斯滕伯格的爱情三角形理论人类爱情包括三种成分：亲密：温暖体验激情：驱力。来自性、自尊、养育、亲和、支配、服从以及自我实现。决定/忠守：承诺、担保爱情中三种成分的含量会随时间的推移而出现变化。见p226图10-2第六讲-人际沟通与人际关系

亲密（喜欢式爱情）

（浪漫式（同伴式爱情）

完美式

爱情）

爱情

激情

（昏庸式爱情）

承诺

（迷恋式爱情）（空洞的爱情）爱情的类型第六讲-人际沟通与人际关系多重三角形原理在一个爱情关系中往往存在着多个不同的三角形，这些三角形在爱情关系中都有重要的地位。1、现实中的三角形和理想中的三角形。偏离太远时，爱情关系的发展就会遇到危机。2、自己的三角形和对方的三角形需要很好匹配。3、自己知觉到的三角形和对方知觉到的三角形。第六讲-人际沟通与人际关系五、失恋与离婚关于失恋的研究希尔（C·Hill）研究了波士顿231对对象，其中103对（45%）分手。爱情量表和喜欢量表调查：发现女性的爱情量表分数更能预测关系是否维持下去。

年龄、教育、智力、吸引力上的类似性更为重要。

男人的权力欲。调查发现，男人权力分数越高，则双方之间越易发生困难。分离可以终止一般的感情，但会加深较强的感情。鲁宾等人研究表明，女方决定离异者居多。第六讲-人际沟通与人际关系纽科姆等人总结了关于离婚因素的研究结果，认为下述是异致离婚的主要原因：1、过早结婚。十几岁结婚比年龄大一些结婚的人容易离婚。2、因怀孕结婚。3、短时相识的结婚。4、有离婚的父母，离婚的父母提供了离婚的榜样。5、与不像自己的人结婚，而双方感觉很不相似，易离婚。6、婚前有性经验的人。7、性生活不满意的婚姻。8、男女角色不平等。第六讲-人际沟通与人际关系讨论：怎样的婚姻更牢固？第六讲-人际沟通与人际关系第四节人际关系的测量与改善

一、社交测量

莫里诺社交测量法社交测量法的原理：人与人之间的相互选择反映着他们之间心理上的相互联系，肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。人与人之间在各方面肯定或否定的选择，实际上反映了他们之间的人际关系状况。通常采