自主管理课件

自主管理

5/9/2024115/9/20241自主管理课件第一章自主管理概述第二章自主管理的推进第三章自主管理活动程序及要点自主管理

5/9/20242自主管理课件一、自主管理概述

1、宝钢自主管理的来源

宝钢的自主管理是在引进日本QC（质量管理）小组活动、ZD（零缺陷）运动、JK（日本“自主管理”假名じしゅかんり的罗马拼音JiShuKanLi的缩写）活动，并融合我国的工人参加企业管理和群众性合理化建议等经验基础上建立起来的。5/9/20243自主管理课件2、自主管理的定义(1)定义：自主管理是指员工围绕公司生产经营总目标和现场存在的难点、重点问题，自愿结合组成小组，运用科学的管理方法和专业知识，为完成课题、发表成果而进行的团体活动。5/9/20244自主管理课件3、日本君津自主管理概念的解说

我们引用日本新日铁自主管理中的一个形象图进行说明，此图整体构想的全部出发点都在于尊重人，见图：5/9/20245自主管理课件5/9/20246自主管理课件

4、自主管理在宝钢所起的作用及活动原则

(1)作用

为树立宝钢形象、促进对外交流作出了贡献自主管理活动是一项管理，目的在于帮助企业改进质量，降低消耗，提高经济效益为发现人才创造了条件自主管理活动是一个舞台自主管理是企业文化的体现5/9/20247自主管理课件(2)自主管理活动的原则“小”：提倡小课题、小项目，避免片面追求力不能及的“大而全”课题；“实”：活动目标明确，措施具体，QC方法运用适当，活动扎实，效果明显；“活”：活动形式灵活多样，对小组成员有吸引力；“新”：思想观念、活动形式、成果总结、发表等要不断创新，不墨守成规。5/9/20248自主管理课件课题登记按程序活动组成小组发布课题组长辅导员小组成员PDCA循环方式作业区分厂厂部公司级公司外材料总结一张纸5、自主管理活动流程及特点

(1)流程：(2)特点：

宝钢将常用的自主管理方法，概括为一组标准化的说法，

即“4728515”。5/9/20249自主管理课件

(3)“一张纸”总结方式优点及要点宝钢自开展自主管理活动以来，一直采取“一张纸”的课题总结方式，这样做有以下优点：小组课题开展情况一目了然；员工总结提炼能力得到训练；材料保存、成果交流简便易行。5/9/202410自主管理课件“一张纸”格式课题类型课题名称单位组名组长组员平均年龄平均工龄辅导员活动日期

（课题总结内容）5/9/202411自主管理课件6、宝钢自主管理的发展历史(1)自主管理发展阶段时间发展阶段1979年－1984年引进、学习阶段1985年－1988年普及、推广阶段1989年－1992年总结、提高阶段1993年－2000年建章、建制阶段2001年－至今纳入公司创新体系5/9/202412自主管理课件第一章自主管理概述第二章自主管理的推进第三章自主管理活动程序及要点5/9/202413自主管理课件自主管理的推进各单位合理化建议、自主管理领导小组车间（分厂）、科或室合理化建议、自主管理领导小组合理化建议、自主管理小组各单位管理员车间（分厂）、科或室管理员公司合理化建议、自主管理办公室公司合理化建议与自主管理委员会5/9/202414自主管理课件第一章自主管理概述

第二章自主管理的推进

第三章自主管理活动程序及要点5/9/202415自主管理课件1、自主管理活动课题分类及特点：（1）“问题解决型”课题：现场型、攻关型、管理型、服务型（2）“创新型”课题程序－－是为某种活动（或过程）所规定的途径

（ISO9000：2000质量管理体系基础和术语）5/9/202416自主管理课件2、“问题解决型”课题与“创新型”课题的不同之处

问题解决型－－针对现状存在的某种问题与现行的标准上级下达的指标或要求

相比有差距，弄清问题产生的原因，并针对主要原因，拟定改进措施，以改善现状，达到规定的标准或要求。5/9/202417自主管理课件3、“问题解决型”课题的活动程序和要点自定目标值的课题活动程序指令性课题的活动程序5/9/202418自主管理课件（1）选择课题课题来源

指令性课题

指导性课题小组自行选择的课题小组自行选择的课题应考虑针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题；从现场或小组本身存在的问题方面选题；从用户（下工序）不满意的问题去选题。

5/9/202419自主管理课件选择课题设定目标分析原因确定主要原因制定对策对策实施效果检查制定巩固措施目标可行性分析是否达到目标制定下一次课题是否PDCA指令性课题的活动程序5/9/202420自主管理课件选择课题现状调查对策实施确定主要原因设定目标目标可行性分析分析原因制定对策效果检查制定巩固措施下一次课题是否达到目标是PDCA否自定目标值的课题活动程序5/9/202421自主管理课件选题注意事项：课题宜小不宜大易于取得成果，活动周期短，更好地鼓舞士气；

大部分对策都能由本小组成员自己来实现，发挥小组成员的创造性；大部分是在本小组的生产工作现场，是自己身边存在的问题，取得成果后自己受益，更好地调动小组成员的积极性；

容易总结成果，在发表的15分钟里能够将活动时所动的脑筋，所下的功夫、克服困难的毅力充分表达出来，对其它小组更有启发。注意5/9/202422自主管理课件课题名称：

要“实”，一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象；如：“降低××不合格品率”“降低××消耗”“提高××效率”“降低××成本”

“缩短××的时间”“改善××安全带的装配质量”5/9/202423自主管理课件选择能用特性值来表达的课题，其特性值要有可比性。

如：正确－－《降低××不合格率》现状不合格率？小组设定的目标？

改进后达到多少？

5/9/202424自主管理课件

如何寻找具体问题

从班组完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找课题；

从加强班组管理方面来寻找问题；长期困扰班组的问题；从现场文明性方面寻找课题；从用户反馈、抱怨的意见中找课题。5/9/202425自主管理课件选题常用工具调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图、折线图、饼分图、直方图、控制图等5/9/202426自主管理课件选题理由“实”直接明确选择此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景，要简洁。避免假、大、空与课题无关5/9/202427自主管理课件折线图在选题理由中的应用实例车间质量指标××产品机加工不合格品率本部门问题点2000年1-4月××产品机加工不合格品率实际情况

××产品月平均不合格品率为1.3%超过质量指标1%的要求月份％2002年平均1.3%指标1%小组选题降低××产品机加工不合格品率5/9/202428自主管理课件（2）现状调查：掌握问题严重到什么程度。

为设定目标值提供依据，起着承上（选题理由）启下（目标、要因分析、效果检查）。

注意注意事项：用数据说话：*客观性：避免只收集对课题有利的数据*可比性：对标*时间上约束：近期、前期或设计比较指令性课题不做现状调查注意5/9/202429自主管理课件常用工具调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、分布图、分层法等5/9/202430自主管理课件（3）设定目标

要把问题解决到什么程度？为效果检查提供依据5/9/202431自主管理课件注意事项

目标与问题相对应目标要明确、尽量量化量化的目标进行可行性分析，证明目标制定的科学性1）对标得到

2）具体计算3）可行：力所能及、实事求是

目标值不必全部罗列，从属目标值在效果检查时连带说明5/9/202432自主管理课件目标值设定的水平1）目标要有一定挑战性；

2）目标应是通过小组的努力可以达到的；

3）如果现状与上级下达的指标或工艺设计要求相差很大时，可以将上级目标或工艺设计要求作为小组的活动目标值。5/9/202433自主管理课件目标值设定的依据（目标可行性分析）

上级下达的指标（或标准的要求）必须达到；顾客提出的需求，必须予以满足；通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件等方面都差不多的情况下，与同行业已达到先进水平的企业进行比较，制定出也能达到该水平的目标；历史上曾经达到过的最好水平；通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算能达到的水平。5/9/202434自主管理课件常用工具柱状图、折线图5/9/202435自主管理课件（4）原因分析小组成员应集思广益、开拓思路，从各个角度收集可能产生问题的全部原因。5/9/202436自主管理课件注意事项

要针对所存在的问题分析原因分析原因要展示全貌分析原因要彻底，不断问“why”，分析到能够直接采取对策为止要正确、恰当地选用工具5/9/202437自主管理课件常用工具因果图（鱼刺图）系统图（树图）关联图（交叉图）人、机、料、法、环5/9/202438自主管理课件（5）确定主要原因三个步骤：

把因果图、系统图、关联图中的末端因素收集起来

有否不可抗拒的因素存在，此因素因小组无能为力，不作为主要原因进行解决

对末端因素逐条进行确认，用以找出真正影响问题的主要原因

（只用因果图分析方法的主要因素用*标注）5/9/202439自主管理课件确认主要原因的一般程序末端原因明确确认内容明确确认方法明确判别标准取得客观数据与标准相比较符合标准是要因非要因是否5/9/202440自主管理课件要因确认常用的方法

现场验证现场测试、测量调查、分析5/9/202441自主管理课件

注意事项

1）在确认每条末端原因是否要因时，应根据它对所分析的问题的影响程度大小来确定，而不是根据它是否容易解决来确定。2）以少数服从多数的方法确定要因；3）采用0、1打分法确定要因；4）从理论、经验上的分析论证方法确定要因；5）以是否容易解决为原则确定要因。5/9/202442自主管理课件（6）制定对策：针对主要原因进行的对策三个步骤

提出对策

研究、确定所采取的对策和措施，并考虑其有效性、可实施性、持久性制定对策表：按“5W1H”的原则5/9/202443自主管理课件对策表的格式序号主要原因对策What目标Why措施How负责人Who地点Where完成日期When对策：最佳方案目标：对策采取后达到的目标值措施：针对对策，方法可有多个5/9/202444自主管理课件

制订对策表常见的问题“对策”和“措施”混在一起；“目标”栏中没有能够直接检验的目标值；在对策表中使用抽象的词语，如尽量、争取、提高、加强、随时等；不是针对每一条要因逐条制订对策。5/9/202445自主管理课件（7）对策实施

组织实施，小组成员应严格按照对策表制定的对策、计划进行实施，课题组长定期对实施进程进行检查。注意事项怎样做的，对策表中的分目标是否完成5/9/202446自主管理课件确定要因制定对策对策实施一一对应、逻辑性对策：解决问题的方案措施：如何做（采取的方法）实施：具体做5/9/202447自主管理课件怎样实施对策

按“对策表”的要求逐一实施；每条对策的实施，要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施；每条对策在实施完成后要立即确认其结果；如果确认没有达到对策表中所定的目标时，要评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施；每条对策实施后，除确认该条对策的目标外，还需对是否影响安全、环境、相关处的质量、管理、费用及成本提高等方面进行检查。5/9/202448自主管理课件调查表、直方图、控制图、过程能力指数、散布图、矩阵图、过程决策程序图、网络图、头脑风暴法、程序图、优选法、正交试验设计法等常用工具5/9/202449自主管理课件（8）效果检查

将对策实施后的数据与对策实施前的现状进行比较，是否达到目标值；达到，进入下个程序，未达到，回到分析原因程序。

效益计算：经济效益：公司效益评审组社会效益：对社会、企业作出的贡献；小组成员参与活动的自身价值的提高5/9/202450自主管理课件用柱状图进行效果对比5/9/202451自主管理课件（9）巩固措施——标准化

纳入标准制定贯标编号5/9/202452自主管理课件5/9/202453自主管理课件（1）总结及今后打算：没有总结就没有提高别忘记制定下一次课题5/9/202454自主管理课件下一次课题的选择：

在现状调查分析问题的症结时，关键的少数问题已经解决，原来的B类问题上升为A类问题还需要解决；在最初选择课题时，小组成员曾提出几个可供选择的课题，经过小组评估，得分高的课题已经解决，在其余的课题中寻找合适的课题；再次发动小组成员，广泛提出问题，确定新的课题。5/9/202455自主管理课件选择课题设定目标提出各种方案确定最佳方案制定对策表按对策表实施确认效果标准化达到目标下一次课题PDCA是否4、“创新型”课题的活动程序5/9/202456自主管理课件（1）小组活动记录记录每次活动的内容；记录现场实际；对数据进行保存，便于总结“一张纸”；不一定有条理：“白天的科学与夜晚的科学”。小组记录＝宝钢的财富5、小组活动记录及成果总结5/9/202457自主管理课件宝钢内部发表－－“一张纸”（要求能够将成果表述清楚）公司外评审－－－完整的成果材料（3）材料总结的目的

汇报、发表与交流小组活动成果；提高小组成员科学总结活动成果的能力。（2）成果报告的形式5