消费行业消费者领航员 2024：夏季旅游前瞻

|导航器•这项调查是由电通通过在线研究小组Toluna进行的。•4月8日管理th,•分布在1,000名18岁或以上的美国受访者中。•控制年龄，性别，地区，种族和种族的全国代表性权重(使用最新的公开美国人口普查数字）。ContentsContents02030405结束的想法根据我们的调查，今年夏天旅行的意向(81%)达到了三年来的最高水平--几乎消除了大流行的低迷！超过一半的消费者计划多次度假，年轻一代比老一辈更有可能计划更多的夏季旅行。76%的夏季旅行者计划国内度假，比2023年增加了6个百分点。在海滩/度假村旅行之后，公路旅行(41%)是第二大最受欢迎的目的地旅行者说他们会去。而且，个人汽车似乎是今年夏天旅行中最受欢迎的选择，而不是坐飞机。通货膨胀是今年夏天旅行的66％消费者的担忧。我们的调查发现，大多数夏季旅行者计划削减其他领域的支出，例如外出就餐，奢侈品和快餐，以增加旅行资金。我们注意到的最有趣的趋势之一是，诸如升级到高级住宿之类的“挥霍习惯”正在逐年增加，而诸如减少度假预算之类的“节俭习惯”正在减少。但是，大多数消费者仍然是非常注重成本的旅行者。五分之一的美国人今年夏天不计划任何旅行。当被问及原因时，许多人引用了生活费用，并报告说他们几乎负担不起每月的费用，更不用说负担旅行了。婴儿潮一代似乎让时间表决定旅行计划，而Z世代则在考虑价值或时间表之前寻找最佳天气/季节去目的地。千禧一代和X世代都首先考虑价值。但是，千禧一代也受到天气/季节和时间表的影响，而X世代则采用了完全务实的财务方法来进行计划。|导航器02虽然夏季旅行似乎已经从大流行的低迷中完全反弹，但消费者正在改变他们的行为，以应对通货膨胀。对于一些难以负担每月费用的消费者来说，旅行感觉触手可及。对于其他计划旅行的人来说，他们期望他们的假期将比平时花费更多，并且他们需要在其他地方预算才能负担得起他们的旅行。74%81%74%81%与去年相比，计划夏季旅行的消费者比例增长了7个百分点。41%41%20232024202220232024旅游公司、Priceline和Delta的夏季旅行预测验证了我们的发现。50/50M/F$50K-$100K,30%成本是不旅行的明显动力，据报道，没有暑假的人中有五分之一的人优先考虑其他费用，三分之一的人说旅行太昂贵了。有趣的是，其他人可能会选择其他季节-四分之一的人说他们从不暑假，十分之一的人说夏天太繁忙和拥挤。我家的日程安排不允许旅行。88那些不计划夏季旅行的人比那些说他们在过去一个月难以负担必要费用，例如租金，水电费或育儿费用的人更有可能。这一发现加强了生活费用，将其作为旅行的主要障碍。当被要求估算总旅行费用时，略多的旅行者表示，与去年相比，他们计划花费10,000美元以上。由于通货膨胀，旅行者的成本也可能会感到更加陡峭。202220232024$0-$499$500-$9998%7+YoY8%4%4%+YoY9不出所料，旅行者更有可能削减他们在“好有”类别上的支出，而不是“需要有”类别上的支出。30%71%63%63%62%医疗保健58%57%55%52%50%48%42%39%36%与往年相比，更多的旅行者将他们的假期“价格标签”归类为高档和中档，而不是豪华或预算。奢华高档中档预算同比+4同比+420222024202320222024YoY-369%66%48%2022取消。202338%社会政治2024YoY-338%-5YoY%YoY-3驾驶而不是飞行淡季旅行55%计划一次新的旅行54%探索鲜为人知的目的地52%短途旅行使用积分支51%46%付旅行费用减少度假预算降级住宿49%旅行到便宜的目的地48%与家人一起旅行采取46%46%更长的旅行45%更长的旅行切换到全包行程增加假期预算升级住宿在热门时期旅行降级我的座位或38%航班升级我的座位或航班38%旅行到昂贵的目的地37%取消计划行程37%30%-12-21-10-12-21+7+8+13+7+8•同情地吸引那些挣扎的人。了解今年夏天，许多美国人对旅行感到遥不可及，因为他们优先考虑必要的费用。一些激活想法包括与社区中心或援助计划合作以提供财务建议，实施灵活的付款选择或分期付款计划，以及定制营销以强调促销活动。•要注意权衡取舍。我们的调查发现，消费者正在权衡预算，以便在今年夏天有更多的钱用于旅行。在这种环境下，营销人员向消费者清晰而有力地宣传其价值更为重要。外出就餐，奢侈品，现场活动和快餐等非必需品是需要削减的首选。•个性化的挥霍体验。虽然成本意识很普遍，但挥霍习惯的增加表明消费者仍然愿意沉迷于旅行体验的某些方面。营销人员可以通过提供个性化的高端体验或豪华升级来利用这一点，使消费者能够在不破坏银行的情况下善待自己。利用数据驱动的见解来了解消费者的偏好并提供量身定制的挥霍选项可以创造一种排他性的感觉，同时仍然注意预算。|导航器03看来，探索美国又回来了，国内假期大大超过了当地的“住宿”和国际旅行。夏季旅行者告诉我们，他们正在计划海滩旅行，公路旅行，城市参观等等！特别是，美国公路旅行对旅行者来说似乎一如既往地诱人，许多人报告说，私家车将是他们的主要交通方式。超过四分之一的消费者计划今年夏天旅行超过3次，比去年增加了7个百分点。年轻一代比老一辈更有可能计划更多的夏季旅行。20232024026%-7YoY01234%同比+30123436%40%202120222023202429%同比+740%458%同比+2同比+2202120222023同比+2同比+2202120222023然而，“停留”在37%的旅行者中占据着持久力，国际旅行巩固了大流行后的反弹。“停留”国内国际2024计划一个暑假的旅行者主要选择国内旅行。虽然国内旅行仍然是所有旅行者行程的一部分，但旅行者计划的旅行越多，“停留”和国际旅行的吸引力就越大。40%50%83%58%许多旅行者还计划公路旅行，城市旅行和自然旅行，可能会扩展到探索美国。大约三分之一的旅行者还计划在旅行期间参观游乐园或娱乐活动。39%20%49%20个人汽车似乎是今年夏天旅行中最受欢迎的选择，而不是飞行。正如我们在上一张幻灯片中看到的那样，许多旅行者正在计划公路旅行，而其他人可能68%51%23%15%13%Other1%住在朋友或家人的家中也比出租房屋更受欢迎。考虑到37％的夏季旅行者计划“拜访我们从未见过的朋友和家人”以及当前的经济气候，也许不足为奇。60%23%36%14%RentalHome27%13%23%23%23%OtherOther2%11%2%计划夏季旅行的主要动机表明，人们正在寻求乐趣，重返社区和自我照顾。60%60%“有乐趣”+6分见过”（37%)+4分(31%)23•为旅行者提供便利。确定您的产品或服务可以增强消费者的旅行体验的方式。这可能涉及提供适合旅行的包装，适合移动的预订选择或为最后一刻的旅行必需品加急运输。通过将您的品牌定位为旅行者的便捷可靠选择，您可以在繁忙的夏季旅行季节吸引他们的注意力并推动销售。•创建旅行启发的促销活动。开发营销活动，利用与夏季旅行相关的联系和旅行欲望。提供特别促销、折扣或限时优惠，以吸引寻求旅行期间可使用的产品或服务优惠的旅行者。无论是旅行配件，户外装备还是休闲活动，都可以量身定制您的促销活动，以与夏季旅行的心态产生共鸣。•裁缝区域营销工作。通过专注于向探索美国的旅行者推广产品或服务，营销人员可以利用国内旅行的趋势来推动特定地理市场的销售和参与。这可能涉及与当地企业合作，赞助社区活动或精心制作本地化广告活动，以吸引寻求离家较近的真实体验的旅行者。24|导航器04每次旅行的背后都是计划。我们的调查挖掘了消费者在决定去哪里，什么时候去以及什么品牌将使体验变得更好的因素。虽然消费者的方程式往往是个人因素的混合,但总的来说，它似乎是价值，日程安排和季节性以及旅行欲望通常被优先考虑。20%20%26婴儿潮一代似乎让时间表规定了旅行计划，在Z世代寻找最佳天气/季节去目的地之前，然后再考虑价值或时间表。千禧一代和X世代都首先考虑价值。但是，千禧一代也受到天气/季节和时间表的影响，而X世代则采取务实的财务方法进行计划。TotalX世代34%)地（26%）24%)尽管所有人群都同意，他们一直想参观的目的地胜过提供最佳价值的目的地，但老一辈和注重预算的度假者更有可能在财务上务实。69%消费者选择了“a访问“超值”。我一直想去的目的地20232024千禧一代一个我一直想去的目的地。68%68%69%83%84%38%28许多消费者在消费内容，尤其是视频后预订了旅行。旅行节目和纪录片位居榜首，有趣的是，烹饪节目占据了前三名。62%消费者曾经在受到一段内容的启发后预订了旅行。34%18%26%15%25%15%19%22%19%11%29在旅行品牌之间进行选择时，消费者会评估清洁度，物有所值和客户服务。自2022年首次提出问题以来，这三个决策支柱一直保持一致。46%48%46%46%40%46%40%46%39%39%30尽管总体消费者在选择基于价格还是忠诚度的旅行品牌上存在分歧，但不同的受众群体持有明确的立场。年轻一代和豪华度假者更多地受到忠诚度的驱54%54%消费者选择“净最低价“超过”一个旅游品牌，我赢得了忠诚度积分。2023202460%40%60%84%60%40%60%3156%55%52%49%55%52%49%42%airbmbjetBlueAVIS48%38%41%86%86%但是，消费者有明确的偏好。在旺季以外的地方旅行，许多人已经为省钱而做的事情，排在最后，而为碳补偿付费，有些人可能认为这是航空公司的责任。宿49%40%30%它们也是受整体生态友好实践影响最大的。34%千禧一代说生态-友好做法影响他们在旅游品牌中的选择在很大程度上.”29%Z世代说生态友好的做法影响他们在旅游品牌中的选择在很大程度上.”38%48%38%30%60%•工艺目标营销活动。营销人员应该开发有针对性的活动，以突出基于日程安排的旅行计划的便利性和好处，而不是仅仅依靠季节性营销活动。这可能包括促进最后一分钟的交易，周末度假套餐，或为具有灵活时间表的旅行者提供特别优惠。通过强调基于日程安排的旅行的自由和自发性，营销人员可以吸引在旅行计划过程中优先考虑便利性和灵活性的旅行者。•精炼NextGen忠诚度。虽然看起来通货膨胀和经济环境正在将价格放在首位，但我们的调查发现，年轻旅行者更喜欢与他们忠于的品牌一起旅行。对于营销人员来说，投资于个性化体验和创新的忠诚度计划至关重要，以适应该群体的喜好，以培养持久的联系并最大化终身价值。•定制可持续的方法。营销人员应该超越碳补偿，使消费者能够更可持续地旅行。发挥创意！关注当地的商业伙伴关系、包装和产品更新、运营变化以及鼓励消费者更可持续地旅行的促销活动，而不需要为变化付出成本和责任。35|导航器