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文档简介

第页共页售后的质保服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持和信任！为了给您提供更加优质的产品和服务，我们郑重承诺如下售后质保服务：一、质保服务范围：1.本质保服务承诺书适用于我公司销售的所有产品。2.本质保服务承诺书所述质保服务期限为自您购买产品之日起，连续计算的一定年限。具体质保服务期限请参照您购买产品时所签订的购销合同或相关协议。二、质保服务内容：1.在质保服务期限内，对于因产品本身的制造缺陷所导致的故障或损坏，我公司将承担相应的责任。根据实际情况，我公司将为您提供维修、更换配件等相应的质保服务，以保证产品的正常使用。2.对于质保服务期限内，出现故障或损坏的产品，您可以联系我公司的售后服务部门，提供相应的购买凭证和故障描述。我公司将在收到相关信息后，及时安排专业技术人员进行快速维修或更换。3.在质保服务期限内，维修或更换的产品配件将免费提供，但邮寄费用将由您自行承担。如需上门维修或更换，相关费用将根据实际情况进行协商。三、质保服务的责任规定：1.对于质保期内的产品，我公司将以及时、高效的态度为您提供质保服务。在接受售后服务时，您也应积极配合，并提供准确、完整的相关信息，以便我们能更好地为您提供帮助。2.如果出现以下情况，我公司将不承担质保期内产品的责任：a.因为人为损坏、不当使用、未按照产品说明书操作或仓储、运输不当导致的故障或损坏。b.因天灾、意外事故、战争、恶劣环境等不可抗力因素导致的故障或损坏。c.超过产品质保服务期限的故障或损坏。d.未经我公司授权维修或更换的产品。3.在质保期外或不符合上述质保服务规定的情况下，我公司仍将为您提供维修或更换服务，但相应的维修或更换费用将由您自行承担。四、其他事项：1.本质保服务承诺书仅适用于我公司销售的产品，不适用于其他公司或个人销售的产品。2.本质保服务承诺书所述的质保服务期限是相对的，以实际购买合同和相关协议为准。3.本质保服务承诺书所述的质保服务内容和责任规定是对我公司销售产品时质保服务的基本承诺，如有特殊情况，我们将以双方签订的正式购销合同或相关协议为准。五、联系方式：如果您在使用产品过程中需要享受质保服务或有任何疑问，请随时与我们的售后服务部门联系：联系人：XXX联系电话：XXX邮箱：XXX

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