2024-商铺物业管理合同

商铺物业管理合同合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1物业管理方信息物业管理方名称：__________地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________1.2商铺业主方信息商铺业主方名称：__________地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________第二章：物业管理服务内容2.1物业管理服务范围物业管理方应负责对商铺进行全面的物业管理，包括但不限于：__________2.2物业管理服务质量物业管理方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，达到__________2.3物业管理服务时间物业管理方应提供__________小时服务，具体服务时间双方协商确定。第三章：物业管理费用3.1物业管理费用标准物业管理方应按照__________标准向业主方收取物业管理费。3.2物业管理费用支付业主方应在每月__________日前将物业管理费支付给物业管理方。3.3物业管理费用调整物业管理方如需调整物业管理费用，应提前__________日通知业主方，并说明调整原因。第四章：合同期限与续约4.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________年。4.2续约合同期满前__________个月，如双方无异议，本合同自动续约__________年。第五章：违约责任5.1物业管理方违约如物业管理方违反本合同约定，导致业主方权益受损，应承担违约责任，具体为：__________5.2业主方违约如业主方违反本合同约定，导致物业管理方权益受损，应承担违约责任，具体为：__________第六章：维修养护服务6.1维修养护服务内容物业管理方应负责对商铺及其附属设施进行定期检查、维修和养护，确保其正常运行和安全性。6.2维修养护服务标准物业管理方在进行维修养护服务时应遵守国家相关法律法规、行业标准和合同约定，确保服务质量和安全。6.3紧急维修处理对于突发性故障或损坏，物业管理方应在接到业主方通知后及时进行紧急维修处理，确保影响降至最低。第七章：安全保卫服务7.1安全保卫服务内容物业管理方应负责商铺的安全保卫工作，包括但不限于：人员进出管理、消防安全管理、监控系统运行等。7.2安全保卫服务标准物业管理方应按照国家相关法律法规和行业标准，制定并执行安全保卫制度和操作规程，确保商铺安全。7.3安全事故处理发生安全事故时，物业管理方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时通知业主方。第八章：环境清洁服务8.1环境清洁服务内容物业管理方应负责商铺内外环境的清洁工作，包括公共区域、卫生间、垃圾处理等。8.2环境清洁服务标准物业管理方应按照国家相关法律法规、行业标准和合同约定，制定清洁工作计划和操作规程，确保环境清洁。8.3环境卫生维护物业管理方应定期对商铺环境卫生进行检查和维护，确保环境整洁和卫生状况符合要求。第九章：客户服务与投诉处理9.1客户服务内容物业管理方应为业主方提供优质的客户服务，包括但不限于：咨询解答、业务办理、投诉处理等。9.2客户服务标准物业管理方应制定客户服务标准和操作规程，确保服务质量，提升客户满意度。9.3投诉处理对于业主方的投诉，物业管理方应建立投诉处理机制，及时受理、调查和处理，并将处理结果通知业主方。第十章：合同解除与争议解决10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3争议解决方式对于合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向__________申请仲裁或向__________提起诉讼。第十一章：物业服务变更与转让11.1物业服务变更物业管理方如需变更物业服务内容，应提前__________日通知业主方，并说明变更原因。11.2物业服务转让物业管理方如需将物业服务全部或部分转让给第三方，应提前__________日通知业主方，并征得业主方同意。第十二章：物业服务监督与评估12.1物业服务监督业主方有权对物业管理方提供的物业服务进行监督，并提出合理建议和意见。12.2物业服务评估双方应定期对物业管理方的物业服务进行评估，以确保服务质量符合约定标准。第十三章：物业服务人员管理13.1物业服务人员配备物业管理方应配备足够数量的物业服务人员，并确保其具备相应的职业资格和技能。13.2物业服务人员培训物业管理方应对物业服务人员进行定期培训，提升其服务意识和专业水平。第十四章：物业服务设施设备管理14.1设施设备维护物业管理方应负责对商铺的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。14.2设施设备更新改造对于老旧或损坏的设施设备，物业管理方应提出更新改造方案，并经业主方同意后实施。第十五章：物业服务违约责任与赔偿15.1物业服务违约责任如物业管理方违反本合同约定，导致业主方权益受损，应承担违约责任，具体为：__________15.2物业服务赔偿物业管理方在履行合同过程中造成业主方财产损失或人身伤害的，应承担相应的赔偿责任。附件部分：附件一：物业