2024年-OA系统解决方案

OA系统解决方案超越OA

–以SOA/BPM面向未来1

2OA系统解决方案功能简述特色详细案例22024/5/10标准的OA路线第一阶段第二阶段第三阶段新一代1990-20001996-20042001-20082006-2010纸制到比特的变革Office/WPS等字处理打印/复印Exchange/NotesEmail的普及公文收发的自动化流程的自动化知识管理被重视基于Web的应用内网与OA的整合与业务集成的特点基于流程应用的特点基于知识应用的特点协同工作的特点门户的特点工作流自动化知识管理为核心门户（Portal）协同工作平台32024/5/10Microsoft提供更多OA

门户知识管理办公收发自动化与业务集成基于流程协同新一代

流程管理平台

（BPMS）提供

更强大的SOA更强大动态的业务流程更接近业务人员的流程设计MOSS平台提供

更强大的内容管理更强大的搜索功能按企业需要提供商业智能42024/5/10BPM在价值观点上的不同层次明确的流程敏捷性IT敏捷性效率(依赖代码的时代&以代码为基础的自动化工作流/BPM)流程上的感觉和知识商业敏捷性&持续优化自动化工作流(流程转化成代码)软件工厂以代码为依归的SOAReusability应用程序建模面临商业改变时,仍是IT工程驱动,商业决策人士要等待IT编写代码可视化&动态流程催进SOA复合直接可被执行的流程模型驱动(Model-driven)BPM可增加10倍以上的生产力商业人决策拥有管理IT资产的能力52024/5/10新一代BPMS平台

支持两种全然不同类型的流程-以人为中心–敏捷性-以整合为中心–提供End-to-end

的效率62024/5/10区分市场1980s中晚期1990s中晚期工作流形成文件业务流程管理拓展成BPM2002-052006+聚焦于流程以人为中心的BPMS是从工作流进化而成Source:AdaptedfromForresterResearch多数的解决方案经由编写代码转化成流程,所以在执行期没有敏捷度,同时也限制了主管人员的决策能力。人对人人对系统72024/5/10企业应用整合

(EAI)业务流程整合聚焦于流程以整合为中心的BPMS则由EAI所演进

业务流程管理Source:AdaptedfromForresterResearch借由编写不易改变的代码来连接End-to-end流程,以此实现整合-但却缺乏敏捷性,主管人员完全没有掌控力系统对系统1980s中晚期1990s中晚期2002-052006+82024/5/10企业应用整合(EAI)业务流程整合聚焦于流程如何才能平衡两个不同类型的BPMS,

实现全方位的流程敏捷性。业务流程管理区隔市场工作流形成文件业务流程管理拓展成BPM全方位整合沟通:人对人人对系统系统对系统编写代码IT的负担&

阻碍敏捷性1980s中晚期1990s中晚期2002-052006+92024/5/10企业应用整合(EAI)商业流程整合聚焦于流程模型驱动的BPMS

连结两种类型的流程并且提供敏捷性商业流程管理Source:ForresterResearch,2006区隔市场工作流形成文件商业流程管理拓展成BPMSOA可促使流程的通用服务模型驱动的BPMS(可被直接执行的流程模型-并非采用编写代码)完全以微软产品和科技来开发1980s中晚期1990s中晚期2002-052006+102024/5/10AgilePoint和

BizTalk整合在一起后，可以在.NET平台上提供全面性且具有最大价值的BPM和SOA企业应用整合(EAI)商业流程整合聚焦于流程商业流程管理Source:ForresterResearch,2006区隔市场工作流形成文件商业流程管理拓展成BPM模型驱动的BPMS(可被直接执行的流程模型-并非采用编写代码)完全以微软产品和科技来开发SOA可促使流程的通用服务MicrosoftBizTalkServer最新一代模型驱动的BPMS112024/5/10了解为什么不同架构的BPM会使

SOA产生在价值和敏捷性上的差异12

2模型驱动vs.传统的程序编写

-商业敏捷性不仅不会在流程转换成可被执行的过程停止,

而且大部分重要的改变都在于执行期的调整传统程序架构以模型设计以模型发布执行以模型为基础持续的改善适应商业的敏捷性执行期在模型中改善,适应,迁移,管理每个状况无法预测的例外状况&改变的需求.以模型设计执行时却是编写代码开发人员

赋予商业使用者掌控权有权的使用者模型驱动架构从快速的应用开发中获得勉强的敏捷性(例如工程周期或者是利用代码来复合服务)随需应变的敏捷性

在执行期

产生差异性竞争力执行期没有商业敏捷性在执行期改善,适应,迁移,管理X无法预测的例外状况&改变的需求..X132024/5/10IT传统开发方式编程流程作法Develop图型工具设计的流程为「示意图」流程的逻辑被生成为代码，在VS的开发环境中编程①②③流程、逻辑、表单、外部服务被编译成一支支的僵固的执行程序→是为流程Runtime142024/5/10ITDevelopMODELINGABCDEABCDE『BusinessProcessITDivide』WORKFLOWENGINEBusinessUser传统开发方式152024/5/10ITDevelopCHANGEABCDEABCDEWORKFLOWENGINEFFLongTurnAroundCycleTesting、Redesign…『BusinessProcessITDivide』BusinessUser传统开发方式的困境162024/5/10ITModelDriven的BPM&SOARuntimeDesignDevelopXML组装①业务需求②分析设计③开发或重用「面向服务」部件172024/5/10ITBusinessDomainCustomers&Market快速变更的系统或市场需求A充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免IT人员的重复开发将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来UserorITModelDriven一致性

&可视性182024/5/10抽象化部件ITBusinessDomain充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免IT人员的重复开发将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来组装需求Customers&Market快速变更的系统或市场需求BAgilePartAgileWork快速变更的系统或市场需求AUserorIT无需代码，可视化组合逻辑部件，直接部署可执行流程ModelDriven一致性

&可视性192024/5/10ITBusinessDomain充分可重用与具备极大扩展性的业务逻辑部件，避免IT人员的重复开发将业务流程逻辑从底层代码中独立萃取出来AgilePartAgileWork完美实现企业需求Customers&Market快速变更的系统或市场需求BUserorIT在执行期直接进行动态的流程变更与调整，实时更新ModelDriven一致性

&可视性202024/5/10PowerUserorITITDevelopBusinessUserMODELINGABCDEUSERINTERFACEBPMENGINEITPROPERTYEVENTEVENTXML描述的流程脚本面向模型的新一代BPM/SOAMOSS,ASP.NET,WINFORM,Java,PHP,Mobile……212024/5/10DevelopCHANGEXML描述的流程脚本USERINTERFACEBPMENGINEITPROPERTYEVENTEVENTABCDEFPowerUserorITITBusinessUser面向模型的新一代BPM/SOAMOSS,ASP.NET,WINFORM,Java,PHP,Mobile……222024/5/10使用SOASERVICESSOA/BPM提供SOASERVICES流程模版(ProcessModel)232024/5/10MOSS功能特性展示文档/任务/行事历共享博客、Wiki交流Office集成整合协同工作商业智能门户增强的门户集合与个性化定制，企业门户、我的站点，隐私控制企业可伸缩性、关联性的信息搜寻丰富的人员与业务数据搜索智能的客户端和浏览器界面执行服务器支持的表单功能与工作流引擎服务器支持的Excel电子表格和与集成SQLReportingService的商业智能入口策略性的整合的文档管理、记录管理和Web内容管理业务流程一致的ASP.NET2.0平台

提供更具延展性、扩充性的能力搜索内容管理MicrosoftOfficeSharePointServer242024/5/10SharePoint内容管理文档管理文档库规划与管理版本控制记录管理Web内容管理站点布局介绍支持直接在浏览器中定制的站点布局及外观设置SharePointDesigner的进一步定制252024/5/10SharePoint内容管理262024/5/10便捷有效的权限与安全管理ActivityDirectory整合获取人员信息及组织信息站点权限管理管理中心设置站点集合拥有者站点集合权限管理文档库与列表权限管理细化到文档级别与记录级别的权限管理权限的继承与自定义文档的锁定与配额管理272024/5/10新一代的BPMS平台Run-timeDashBoardBPMS服务器引擎BPMProcessEngine

BPMS流程设计工具PoweredbyVisioASP.NETSmartClientAutomationCollaborationOrchestrationMOSS+新一代BPMS超越OA

-最大化微软资源的利用code-freeautomationProcessRepositoryApplicationServers&InfrastructureBPMSSOA部件可重用的业务组件InfoPathSmartClientWebServiceBizTalkBizTalk‘Orchestrations’XMLSQLServer282024/5/10强大的搜索服务强大的爬网搜索与索引功能SharePoint内容共享文件站点内容(内部，外部)Exchange公共文件夹LotusNotes数据库业务数据(BDC)292024/5/10强大的搜索服务可定制化的搜索服务搜索范围设置关键字与首选设置搜索结果的定制可管理与总结的搜索服务详尽的搜索数据总结报表与图表302024/5/10强大的搜索服务31搜索类别搜索输入最佳匹配搜索关键字提醒与RSS订阅匹配文字搜索结果排序搜索结果展示2024/5/10强大的搜索服务322024/5/10商业智能(BI)功能集成通过为所有雇员提供更好、更快和更恰当决策的商业洞察力，改进组织的运营完整和集成的BI解决方案通过MicrosoftOffice集成的广泛传递企业级、普适性MicrosoftBI愿景与策略332024/5/10商业智能(BI)功能集成客户需要什么？便捷的可追踪的目标让信息工作者感受BI更好的决策支持更好的信息来源在他们熟悉的已有的平台中展示重用并扩展已有的Excel试算表、报表将BI，协作与内容管理集成到一起扩展Excel应用，可以直接以Web页面察看BI信息有效的管理分散的电子表格和多重版本ExcelService的服务器端支持342024/5/10ExcelServiceExcel2007设计并保存到SharePoint服务器浏览器高性能的Web执行Zero-footprint交互:设置参数,排序,筛选,浏览查看与交互定制化的应用程序设置值,展示运算通过webservices获取更新的数据检索整张工作表文件程序方式访问用Excel软件打开来支持更加丰富的分析与检索功能打开快照Excel2007导出/快照到Excel表格试算表运算与执行外部数据检索与储存100%精确运算SharePoint平台MicrosoftOfficeSharePointServer2007保存试算表352024/5/10商业智能(BI)功能集成关键效能指标(KPI)362024/5/10案例多系统之间支持SOA流程部门请采购流程372024/5/10案例研究–客户背景客户背景跨国电子制造业全球最大的记忆体品牌及制造商企业内使用了SAP(制造、销售)、LotusDominoNotes(eMail

&WorkFlow)、SiebelCRM(客户管理)、JDE(仓储管理)…等系统382024/5/10案例研究–现行的业务流程业务人员客户需求JDEdwards查询产品库存以及产品生产管理者CRM客户管理LOTUS

NOTES使用MAIL传递资讯预定产品数量SAP订单管理处理一个商业流程需要经过多个系统不同的界面完全由使用者处理、缺乏管理392024/5/10案例研究–流程规划402024/5/10整合现有的系统由JDEdwards得到产品的数据412024/5/10整合现有的系统根据表单的数据，经由SAP的WebService建立一张订单422024/5/10整合现有的系统将完成的表单数据储存到实际的CRM数据库，与既有数据整合432024/5/10使用动态子流程动态分单/并单的功能根据实际的MataData(表单数据)启动服务(子流程)，流程会根据载入的不同数据产生不同的动态结果442024/5/10案例研究–客户需求流程需依事业部设定各部门主管审批金额权限不同各种资产请购审批流程不同(如IT资产需经IT单位主管审批，地铁相关资产需经各级主管审批)各部组织层级不同采购费用需分摊至项目(同一费用可能有多个项目)每个项目皆有项目控制人员、技术主管、项目经理，需同时签核，以缩短流程同一主管负责多个项目只需签一次。其中有一个签核成员Reject，所有签核中的人员皆取消，并发Email通知已签过的成员(含其它子流程)付款申请，需实时检核SAP付款对像、项目编号是否存在，并取回相关付款条件(PaymentTerm)付款申请核准后需交由会计审核，通过后产生传票至SAP立帐452024/5/10案例研究–客户需求其它需求需区分一般件与急件，一般件不需Email通知，急件需发Mail通知，且逾期时间减半。人员兼职:人员可跨部门或跨成本中心或跨组织。同一步骤可以有多个参与者，核准或拒决条件可设定，如需全部参与者核准才视为核准。462024/5/10依特定条件设定流程依采购资产类别设定流程依退回原因设定流程472024/5/10逐级签核支持多组织(集团&分公司&虚拟组织)每个部们可有不同层级逐级签核时可使用循环方式表示(无需每个层级预先设定)依核决权限决定是否要由上一级主管签核482024/5/10设定审批权限基本核决权限设定进阶核决权限判断组件通过『审批清单』可以设定多条件判断签核权限逐级签核的条件设定492024/5/10兼职处理情境：User7是隶属于设备科，又兼任工程部作业员，如果User7使用请购申请，必须要能够分辨是哪种身分来执行此流程。申请者兼职----需选择发单身份进入窗体后选择外部系统启动流程时设定流程变量主管兼职系统自动判断无需选择502024/5/10费用分摊--动态子流程子流程非预先设定费用分摊至多个项目申请多个应用系统权限…..512024/5/10请采验付主流程请购一张请购单可申请多个项目每个项目可填写询价比价表、选择建议厂商实时检核预算,并保留预算,预算不足无法送出

采购可分批下单，分别扣除预算每一次下单启动一个付款验收子流程(此为简化后的示意图)522024/5/10验收、付款子流程验收依厂商交货情形，分批验收付款依付款条件分批付款会计审核借贷科目