班组长考试试题03

班组长考试试题（本试卷分为填空题、选择题、问答题和案例分析，满分为１００分）一、填空（每空2分，计40分）。1、6S分别指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中整理整顿处理的内容。6S需要全体员工的参与。4、PDCA是个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善5、“三检”分为自检、互检、专检二、选择题（计20分）。单选题（每题2分，计8分）1、班组长每天上班的第一件事是（A）。A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D）A、见识技术人际协调能力B、技术人际协调能力见识C、人际协调能力技术见识D、技术人际协调能力见识多选题（每题3分，计12分）5、6S能给公司带来什么好处（ABC）A、安全有保障B、提高工作效率C、提高工作形象D、增加工作负担6、成功的6S需要全体员工的（ABD）A、不断改进B、关注细节C、漠不关心D、快速行动7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD）A、现场投入产品、材料是否正确B、设备是否正常C、工艺参数和作业标准是否明确D、作业员对生产数量是否清楚8、下记哪些属于异常情况（ABCD）A、违章B、偏差C、事故D、违犯规定四、问答题：（25分）1、安排生产计划的步骤是什么？（10分）

（1）明确实施该项任务的目的与必要性；分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化。

（2）在分析现状的基础上，设定实施该项任务的目标。

（3）确定完成此项任务的组织架构及执行的方法。

（4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与。

（5）制订实施计划。2、召开班前会的目的。（15分）1，营造工作气氛上班刚开始，员工难免还停留在思想松弛，注意力不集中的自由状态。班前会的第一大目的就是要使班组全体员工的身体和心理都快速的进入到工作的状态中，创造适度的工作紧张感。2，进行工作安排当天的工作任务、目标、人员的调配、注意事项等工作安排是班前会的主要内容，班组长应通过明确、具体的工作指导，使当天的工作能够有序的进行去。3，员工的教育指导班前会是召开频率最高的、参与人员最多的日常会议。昨天出现的我问题、今天要注意的事项，班组长都可以利用班前会与员工进行教育和指导，持之以恒，不仅能提高员工的工作意识而且能培养良好的工作风气。4，传递公司信息班前会还是上传下达的重要途径。班组长可以利用班前会向员工传递公司信息，使员工的个人目标和企业的经营目标能够达成一致。五、案例分析（15分）人物：班长张小发、李晓明、王小二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天头很大，刚才他被车间主任叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班上个月发货的带通讯故障指示器有近1/3贴成了不带通讯指示器标签，客户要求退货。“今天找你们来是想问一下，上个月25日晚上加班是谁贴的标签？”“是我贴的，可是标签是库房给我的，没人告诉我要贴带通讯的啊，再说最后不是还有刘小洋检查呢”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说“我那天是参加加班了，可我只负责对指示器分类没人说需要检查标签贴什么的啊。再说出货的时候还有刘小洋检查呢，不知道他有没有留意到。”刘小洋说：“我也不知道啊，我觉得我就检查贴没贴标签、指示器数量够不够，我觉得王小二都贴了他自己应该检查了，再说没有人让我检查标签对不对啊” 问题：1、你看出来这是什么问题没？2、如果你是班长张小发，你应该怎么处理?这是一个应对员工工作中扯皮、推诿的案例参考答案：1、这是由于员工工作分配不明确，工作完成之后，又没有明确的检查程序及标准。说明：因为分工不明确，员工与员工之间不知道各自的工作范围，才会导致出现扯皮、推诿的现象。 2、如果我是