2024年度前期物业服务合同相关研究 1

2024年度前期物业服务合同相关研究-PAGE2024年度前期物业服务合同相关研究-PAGE前期物业服务合同相关研究合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1.1名称：1.1.2地址：1.1.3联系人：1.1.4联系电话：1.1.5电子：1.2.1名称：1.2.2地址：1.2.3联系人：1.2.4联系电话：1.2.5电子：第二章：合同服务内容2.1.1物业管理服务；2.1.2安全保卫服务；2.1.3环境卫生服务；2.1.4设施设备维护服务；2.1.5客户服务；2.1.6其他相关服务。2.2乙方应按照甲方的要求和合同约定，为甲方提供优质、高效、专业的服务。第三章：合同服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在合同有效期内，如一方需提前解除合同，应提前____个月书面通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第四章：合同服务费用4.1甲方应按照合同约定的标准和时间，向乙方支付服务费用。4.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。4.3甲方逾期支付服务费用的，应按照合同约定的利率支付滞纳金。第五章：合同双方的权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供前期物业服务；5.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评价；5.1.3甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用；5.1.4甲方应保障乙方的合法权益，不得无故拖欠或拒付服务费用；5.1.5甲方应遵守物业管理相关规定，不得损害公共利益和他人的合法权益。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用；5.2.2乙方有权要求甲方提供必要的物业服务条件和支持；5.2.3乙方应按照合同约定为甲方提供前期物业服务；5.2.4乙方应保障甲方的合法权益，不得无故降低服务标准或中断服务；5.2.5乙方应遵守物业管理相关规定，不得损害公共利益和他人的合法权益。第六章：服务质量管理6.1服务质量标准6.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准，制定并实施服务质量管理体系。6.1.2乙方应确保服务质量管理体系的有效运行，并定期进行内部审核和外部评审。6.1.3乙方应持续改进服务质量，提高服务满意度。6.2服务质量监督6.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。6.2.2乙方应积极配合甲方的监督和检查，及时整改存在的问题。6.2.3双方应定期召开服务质量沟通会议，共同解决服务过程中的问题。6.3投诉处理6.3.1甲方有权对乙方的服务提出投诉，乙方应设立投诉渠道并公开投诉电话。6.3.2乙方应在接到投诉后及时响应，并在规定时间内处理完毕。6.3.3乙方应定期分析投诉情况，制定改进措施，并告知甲方。第七章：人员管理7.1人员配置7.1.1乙方应根据服务需求，合理配置服务人员，并保证服务人员具备相应的资格和经验。7.1.2乙方应定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质。7.2人员行为规范7.2.1乙方应制定服务人员行为规范，并加强服务人员的职业道德教育。7.2.2服务人员在履行职责过程中，应遵守法律法规和职业道德，不得索要或收受甲方财物。7.3人员变动7.3.1乙方在更换服务人员时，应提前通知甲方，并确保新服务人员的专业素质和服务水平不低于原服务人员。7.3.2甲方有权对乙方更换服务人员提出异议，并在合理范围内要求乙方重新配置服务人员。第八章：设施设备管理8.1设施设备维护8.1.1乙方应定期对甲方的设施设备进行巡查、保养和维修，确保设施设备正常运行。8.1.2乙方应制定设施设备维护计划，并按照计划进行维护工作。8.2设施设备更新改造8.2.1甲方有权要求乙方对设施设备进行更新改造，以提高服务质量和效率。8.2.2乙方应根据甲方的要求，制定设施设备更新改造方案，并报甲方批准后实施。8.3设施设备安全管理8.3.1乙方应制定设施设备安全管理制度，并加强设施设备的安全检查和隐患排查。8.3.2乙方发现设施设备存在安全隐患时，应立即采取措施进行整改，并及时通知甲方。第九章：财务管理9.1费用结算9.1.1乙方应按照合同约定的标准和时间，向甲方提交服务费用结算报告。9.1.2甲方应在收到结算报告后及时审核，并在规定时间内支付服务费用。9.2费用使用9.2.1乙方应合理使用服务费用，确保服务质量和效率。9.2.2甲方有权对乙方的费用使用情况进行监督和检查，并提出改进建议。9.3费用调整9.3.1双方同意根据市场物价水平和实际服务内容，定期对服务费用进行协商调整。9.3.2服务费用调整后，乙方应向甲方提供新的服务费用标准和依据。第十章：违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应按照合同约定的利率支付滞纳金。10.1.2甲方未按照合同约定提供必要的服务条件的，应承担由此给乙方造成的损失。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按照合同约定提供服务的，应按照合同约定的金额向甲方支付违约金。10.2.2乙方服务过程中造成甲方或第三方损失的，应承担相应的赔偿责任。10.3免责条款10.3.1双方在履行合同过程中，因不可抗力导致无法履行合同的，应及时通知对方，并按照相关法律法规处理。10.3.2双方在履行合同过程中，因对方原因导致无法履行合同的，应及时通知对方，并按照合同约定处理。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。11.1.2任何一方要求变更合同的，应提前____个月书面通知对方，并说明变更理由。11.1.3双方应在收到变更要求后____个月内协商解决，如协商不成，合同继续履行。11.2合同解除11.2.1双方同意，合同的解除应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。11.2.2在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。11.2.3合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并清算相关费用。第十二章：争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.1.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。12.1.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十三章：保密条款13.1双方同意，在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。13.1.1除非法律法规另有规定或得到对方的书面同意，否则不得向第三方披露或泄露。13.1.2保密义务不因合同的解除、终止或到期而失效。第十四章：通知与送达14.1双方同意，本合同项下的所有通知、书面函件等，均应以书面形式送达对方。14.1.1通知在送达对方之日起生效。14.1.2通知送达地点为双方在合同首部约定的地址。14.1.3如一方地址有变更，应提前____天书面通知对方。第十五章：其他条款15.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签署。15.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.1.3本合同自双方签字盖章之日起生效。附件：请在此处列明与本合同有关的附件，例如：服务范围、服务标准