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文档简介

自我管理自我工作中的自我？管理管理学大师？主要内容自我管理目标管理时间管理日本马拉松选手山田本一的故事提高工作效率。有助于形成“自动自发”的工作局面。实现有效的监督控制。有利于客观评价工作。目标难以制定。往往强调短期目标而忽略长期发展。关注部分目标而忽略整体。目标管理的好处和缺憾S—Specific明确的目标；M—Measurable

数字化的目标；A—Achievable

可实现的目标；R—Relevant有相关性的目标；T—Timelimited有时间限制的目标。目标设定SMART岗位基本工资绩效工资SPI一级客服经理250050020二级客服经理400080040三级客服经理6000120060四级客服经理9000180090五级客服经理125004000150六级客服经理150006000200七级客服经理2000010000300上海第一、八客服中心SOP岗位基本工资绩效工资SPI一级客服经理250050020二级客服经理300060030三级客服经理400080040四级客服经理5000100050五级客服经理6000120060六级客服经理8000160080七级客服经理100002000100民信其他客服中心SOPXX月营销指标完成率第一周A第二周B第三周C第四周D本月完成折标本月目标完成率目标完成折标目标完成折标目标完成折标目标完成折标月月金0.5月月享1.1月满盈0.1单季鑫0.25双季丰0.6年年利1.15禄季满1.6双年溢2.1总计目标实施PDCAPDCAPDCA循环PplanDdoCcheckAaction实施结果它因未完成自因未完成顺利完成意外完成

目标跟踪第一周第二周第三周第四周成功率=成功数/努力数目标努力数成功数成功率目标努力数成功数成功率目标努力数成功数成功率目标努力数成功数成功率陌拜电话销售缘故商超转介绍XXX单项指标完成能力动起来！“小明”9-12月单项指标完成能力9月10月11月12月成功率目标努力数成功数成功率目标努力数成功数成功率目标努力数成功数成功率目标努力数成功数成功率陌拜1800001200000电话销售1200000140000014000001400020.05%0.014%缘故22000220210%310220%310220%10%商超1800001400000转介绍1500110110%6.7%时间都去哪儿了？眼睛一闭一睁，一天就过去了嚎~。眼睛一闭不睁，这辈子就过去了嚎~。时间管理人际关系心灵思考理财家庭心智休闲健康工作效益勤恳精准效率拖沓不喜欢工作太多太杂懒癌/拖延症目标不明确害怕失败业务不熟练缺少激励如何对领导说“不”

说明原因，为什么说不。讲求技巧，委婉说不。建议替代法不推迟决策，果断说不。四象限法?A马上做B优先坚持做C短时间做D不用做重要紧急365日历小秘书时间损失因素的分析外在电话干扰；不速之客；沟通不良；资料不全；文件复杂。内在计划欠妥；条理不清；事必躬亲；欠缺自律。如何提高效率最佳状态全心专注事不宜迟速度制胜第一次就把

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