2023-2024年《退换货合同样本书范本 》

退换货合同样本书范本退换货合同样本书范本/退换货合同样本书范本退换货协议书范本合同编号：__________第一章：合同双方基本信息全称：____________________统一社会信用代码/身份证号：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________全称：____________________统一社会信用代码/身份证号：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第二章：商品描述及数量2.1商品描述2.1.1乙方所购买的商品为：____________________2.1.2商品详细规格和参数：____________________2.2商品数量2.2.1乙方购买的商品数量为：____________________2.2.2商品计量单位：____________________第三章：价格及支付方式3.1商品价格3.1.1商品单价为：____________________3.1.2商品总价为：____________________3.2支付方式3.2.2支付时间：____________________第四章：交付及收货4.1交付方式4.1.1甲方选择的交付方式为：____________________4.1.2预计交付日期：____________________4.2收货确认4.2.1乙方在收到商品后，应立即进行验收。4.2.2如乙方发现商品存在问题，应在收货后24小时内通知甲方。第五章：退换货政策5.1退换货条件商品存在质量问题商品与购买时描述不符商品在运输过程中损坏5.1.2乙方应在收货后7天内提出退换货申请。5.2退换货流程购买凭证商品照片问题描述5.2.2甲方在收到退换货申请后，应在7个工作日内给予回复。5.2.3双方就退换货事宜达成一致后，乙方应在7个工作日内将商品寄回甲方指定的地址。5.3退换货费用5.3.1如商品存在质量问题或与购买时描述不符，甲方应承担退换货的运费。5.3.2如商品在运输过程中损坏，责任方应承担退换货的运费。5.3.3如乙方因个人原因申请退换货，乙方应承担退换货的运费。第六章：售后服务6.1售后服务内容商品质量问题的退换货服务商品使用问题的咨询解答商品维修服务（如适用）6.1.2售后服务的有效期为：____________________6.2售后服务流程电话：________________________________________在线客服：____________________6.2.2甲方在收到乙方的售后服务请求后，应在24小时内给予回复。第七章：知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方拥有商品相关的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。7.1.2乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。7.2知识产权使用7.2.1乙方在购买商品后，获得商品的使用权，但不包括知识产权。7.2.2未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式使用甲方的知识产权。第八章：保密条款8.1保密义务8.1.1双方对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和技术秘密承担保密义务。8.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2保密例外8.2.1双方因法律规定或政府部门要求必须披露对方商业秘密的，不视为违约。8.2.2双方因履行合同需要向第三方披露商业秘密的，应事先取得对方的书面同意。第九章：违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于：返还乙方已支付的货款支付违约金，违约金的计算方式为：____________________9.1.2甲方因不可抗力原因无法履行合同的，不视为违约。9.2乙方违约9.2.1乙方未能履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于：支付甲方因此产生的损失支付违约金，违约金的计算方式为：____________________9.2.2乙方因不可抗力原因无法履行合同的，不视为违约。第十章：争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。法院：____________________仲裁机构：____________________10.2争议解决的法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2双方在此确认，本合同项下的任何争议，均适用中华人民共和国的法律。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的任何修改或变更均应以书面形式作出，并经双方签署。11.1.2任何修改或变更不得对已经发生的权利义务产生效力，除非双方另有约定。11.2合同解除双方协商一致一方严重违约，且在收到守约方的书面通知后30日内未能采取补救措施发生不可抗力事件，致使合同无法履行11.2.2合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理已履行部分的事项。第十二章：通知与送达12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式作出，包括但不限于电子邮件、、快递等方式。以电子邮件发送时，对方收到邮件之时以发送时，对方机显示发送成功之时以快递发送时，对方签收之时12.2通知地址12.2.1双方的通知地址为各自在合同首部注明的地址。12.2.2任何一方更改通知地址的，应提前7天书面通知对方。第十三章：适用法律与管辖13.1适用法律13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。13.1.2双方在此确认，本合同项下的任何争议，均适用中华人民共和国的法律。13.2管辖法院13.2.1双方在此同意，本合同项下的任何争议，均由合同签署地人民法院管辖。13.2.2双方在此放弃对管辖法院的异议。第十四章：其他条款14.1整体协议14.1.1本合同构成双方的完整协议，取代所有先前的讨论和协议。14.1.2除非以书面形式并由双方签署，否则对本合同的任何修改或补充均无效。14.2可分割性14.2.1如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应从本合同中分割，不影响本合同其他条款的效力。14.3权利转让14.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同下的任何权利或义务转让给第三方。第十五章：附件15.1附件