浅谈医务人员如何防范医疗纠纷

浅谈医务人员如何防范医疗纠纷在医疗行业中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。因此，必须重视医疗纠纷的防范工作，现就医务人员如何防范医疗纠纷谈一点体会。一、医务人员要加强医德修养:良好的医德是防范医疗纠纷的基础。医务人员具有良好的医德，才会自觉磨练意志，刻苦钻研业务，从而具有精湛的医术；同时，良好的医德也是调节医患关系的杠杆和准则，是执行规章制度的基础。作为一名医务工作者，首先就应该树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的职业风尚。然而医疗纠纷的起因或多或少会涉及到医德医风问题，所以，医务人员要加强医德修养。首先，要自觉抵制和纠正行业不正之风，兼洁行医；其次，树立忠于职守，尽职尽责，全心全意为人民服务的敬业精神；第三，医务人员之间、医患之间切忌利用医患关系挑拨离间，激化矛盾，互相撤台，捞取私利；第四，切实改善服务态度，在言语、行为和举止上，讲究文明礼貌，对待病员一视同仁，树立“病人至上，廉洁行医”的观念。二、医务人员要加强法律意识:市场经济是法律经济，增强医务人员法律意识、明确医患关系的法律地位及医疗纠纷的法律责任,对有效防范与处理医疗纠纷,有着积极的促进作用。医务人员必须遵纪守法，遵守有关的医疗卫生管理法律、法规和规章，遵守有关的诊疗护理常规。这对于保证医疗质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷的发生意义重大。医务人员要做到守法，必须先做到学法和知法。医务人员懂医不懂法，对相关的法律知识不甚了解，在日常工作中，法律意识淡漠，不严格按操作规程进行检查和治疗，直至出现差错，产生纠纷，才体会到法律意识的重要性。这就要求医务人员要结合实际工作学习相关的法律法规，提高自身的法律意识，使其能够做到严格依法执业，认真贯彻执行有关法律、法规和部门规章。如查对制度是一项重要的医疗工作制度，认真执行查对制度，可以避免许多医疗过失行为，如给患者用错药物等。知法能够使我们医务人员在保护患者合法权益的同时，也依法保护自身的合法权益。为了防范医疗纠纷的发生，妥善处理医疗纠纷争议，医务人员要加强学习《医疗纠纷预防和处理条例》及其相关法律法规，知道自己依法应有的权利和义务，是保护权益、履行义务的前提。三、医务人员应提高整体业务素质:医务人员努力钻研业务，不断提高诊疗护理水平是防止医疗纠纷发生的根本所在。在医学领域中，人们对疾病和人体的研究和认识，还有许多的未知数和变数，这就决定了医疗活动的复杂性和危险性。实践中，不少的医疗纠纷是由于医务人员的诊疗护理水平不高，面对复杂或其他情况不能解决，导致病员发生不应有的损害后果而引起的。医务工作是关系人民生命健康的特殊行业，医务人员必须加强自身业务学习，提高业务素质和服务质量，这是减少医疗过失，防范医疗纠纷的关键所在。因为一切医疗过程都是发生在医疗技术基础之上的，没有高超的医疗技术水平，救死扶伤就是一句空话。医务人员应该养成多看书、看各种期刊杂志和书籍的习惯，学习是医务人员服务好病人不可缺少的手段，只有坚持学习才能在诊疗上做到“与日俱进”，不会犯常识性或“低级”的错误。另外要学习一些医学人文知识和心理学等方面的知识，以提高服务水平。四、医务人员应认真书写病历资料:医生和护士不管工作有多忙碌，都应该按时、准确地完成病案的书写，认真、详细、完整地书写病历、查房记录、医嘱、手术记录、护理记录等文字记录，病历资料是重要的法律文件。《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定：“患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料”,该规定明确指出患方可以复制全部的