护理PDCA演示模板两篇

PDCAPDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种工作程序201Xyear-endsummaryworksummarizestheboutiquePPTAboutthesummarytextinputorcopyhere201Xyear-endsummaryworksummarizestheboutiquePPTAboutthesummarytextinputorcopyhere[计划][执行][检查][纠正]CONTENTSPDCA是什么？PDCA的应用阶段PDCA的循环过程及特点PDCA的国内实践01020304PDCA的发展前景05PDCA是什么PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA的解释纠正Action要求对在实施过程中存在的问题进行科学的分析，并进行有效的改进,对成功的经验予以标准化，对没有解决的问题交给下一个PDCA去解决。检查Check总结执行过程中的结果，记录下所存在的问题。计划Plan要求在进行工作开展时先制定工作计划，这是确保工作顺利高效进行的前提。执行DO按照计划进行相应工作的开展。ActionDoPlancheckPDCA的解释PDCA的基本解释以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。Design设计PDCA的现代观点Planning计划职能1、目标（Goal）2、实施计划（Plan）3、收支预算（Budget）APCD现代观点4C管理2A执行1、设计方案（Designscheme）2、设计布局（Designlayout）1、Check（检查）2、Communicate（沟通）3、Clean（清理）4、Control（控制）1、Act（执行）2、Aim（按照目标要求行事）PDCA的应用阶段设计阶段PART01计划和执行阶段PART02检查阶段PART03处理阶段PART04PDCA的应用阶段详解设计和执行阶段检查阶段处理阶段计划阶段实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。PDCA的循环过程循环管理5、检查执行结果是否达到了预定的目标。6、把成功的经验总结出来，制定相应的标准。7、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环去解决。1、分析现状，发现问题2、分析质量问题中各种影响因素。3、找出影响质量问题的主要原因。4、针对主要原因，提出解决的措施并执行。P阶段即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。1强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。2择课题、分析现状、找出问题34找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。定目标，分析产生问题的原因有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化制定对策、制定计划区分主因和次因是最有效解决问题的关键出各种方案并确定最佳方案D阶段即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。1设计出具体的行动方法、方案，进行布局，采取有效的行动；产品的质量、能耗等是设计出来的，通过对组织内外部信息的利用和处理，作出设计和决策，是当代组织最重要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。2对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。C阶段确认实施方案是否达到了目标。1效果检查，检查验证、评估效果；"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。2方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。A阶段确认实施方案是否达到了目标。1标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。2问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。A阶段确认实施方案是否达到了目标。1标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。2问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。P阶段继续循环至PDCA的循环过程处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点：PDCA的循环特点大环套小环、小环保大环、推动大循环1不断前进不断提高2门路式上升3PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。PDCA缺点随着更多项目管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为PDCA中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工管理体系管理体系(2张)作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，PDCA在实际的项目中有一些局限。PDCA的缺点Y1计划到位YesPlanY2责任到位YesDutyY3激励到位YesCheckY4

激励到位YesDriveKEYWORD好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位。人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位有反馈必有激励，好报才会有好人，所以激励到位。PDCA的国内实践中国成长型企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式，让这一经典理论得到了新的发展。4Y即：Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激励到位。PDCA的发展前景在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。PDCA的发展前景PDCA的发展前景PDCA循环的四个阶段：“策划-实施-检查-改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用：对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。2024/5/1521

Pcda经典案例2024/5/1522哲理故事

轻松开篇——故事小，哲理大2024/5/1523首先快速找到距离较近的水井买来水桶和扁担每天担水到村里，向村民卖1元/桶，每天可以跑10次，每天可以赚10元比尔：富有学识，机智灵敏，善于思考但在头一个月，他却没有给村里带来一滴水。那他在做什么呢？他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好三个月后汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车，以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的生活比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站半年后汉斯：身强力壮，吃苦耐劳，人缘好他的方法是——小故事——汉斯＆比尔的故事2024/5/1524比尔：比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队”，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰尘。但却只保住了不到20％的用户价格战、服务战、口水战·····竞争不断升级，一年后汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱......比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥现在据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强维持生计比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意越做越顺汉斯：半年后2024/5/1525哲理启示：思路决定出路目标决定高度态度决定深度心动不如行动2024/5/1526PDCA管理循环2024/5/1527PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲第一部分：(PDCAcycle)的基础理论(PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的应用。2024/5/15282024/5/1529PDCA来源质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。2024/5/1530

PDCA的含义PDCA的含义如下：P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；D（Do)--执行，实施计划；C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。2024/5/1531PDCA的适用领域PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域，大至企业的策略管理、环保污染管理，小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。2024/5/1532PDCA简介PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）。2024/5/1533如图所示：2024/5/1534PDCA8个步骤①分析现状，发现问题；

②分析问题中各种影响因素；

③分析影响问题的主要原因；

④针对主要原因，采取解决的措施；

Why--为什么要制定这个措施？

What--达到什么目标？

Where--在何处执行？

Who--由谁负责完成？

When--什么时间完成？How--怎样执行？

2024/5/1535PDCA8个步骤⑤执行，按措施计划的要求去做；

⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；

⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。2024/5/1536PDCA循环有以下四个明显特点大环带小环

类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有此环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生），人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以，应特别关注A阶段。如下图所示：2024/5/1537如图所示：图3

大循环套小循环2024/5/1538PDCA循环有以下四个明显特点阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中，水平逐步上升的过程。如下图所示：2024/5/1539如图所示：2024/5/1540PDCA循环有以下四个明显特点统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。分为四个阶段分别是：P、D、C、A。2024/5/1541

计划（Plan）执行（Do）检查（Check）修正再执行（Action）在工作程序PlanDoCheckAction过程中：

☻

Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；☻Do即执行实施，并加以控制；☻

Check即确认或评估执行状况与目标之差距；☻

Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。2024/5/1542改善后水准PDCA目前水准PDCAPDCA2024/5/15432024/5/1544本章小结PDCA循环原理2024/5/1545第二部分:PDCA职场应用2.1.PDCA人才培养应用（案例）企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔实过程控制，结果导向，合理激励3E管理2024/5/1546PDCA在职场的应用

高层：做正确的事中基层各级主管：把事做正确基层员工：正确地做事2024/5/1547

员工的职业生命周期

饱和阶段成熟阶段介入阶段成长阶段生产率、产量高低低高潜力2024/5/1548风格—风格鉴定事务人情被动主动工程师小媳妇老板居委会大妈2024/5/1549实务：员工上岗培训

說給他聽做給他看說給我聽做給我看對做的結果給予適當的回饋2024/5/1550指导的三个阶段做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问；一起做做看：带领员工一起完成一项任务，并确保员工对工作有了充分的理解；做给我看：让员工开展工作，在需要时给予指点。2024/5/1551.2.2.程序化计划的五个步骤：(案例）

步骤①明确了解工作进行的目的及理由（why）？为什么要做？步骤②确定要做哪些事项（what）？

步骤③谁来做？明确责任者及协助者（who）？

步骤④什么时候要完成（when）？步骤⑤明确如何进行及进行的顺序步骤(howto)?2024/5/1552行动计划初始计划第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段详细较细一般较粗很粗修正后计划第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段详细较细一般较粗很粗计划修正因素差异分析环境变化组织政策变化计划与实际之间的差异第一阶段实际完成情况修正计划2024/5/1553有效管理的八个步骤评估结果我们到达哪里？分析需要我们现在在哪里？设立目标我们应该做什么？怎样衡量进展？要使用哪些特定的标志工具？确定责任何人何时做何事？2024/5/15542.3.有效管理的八个步骤(案例)衡量进展我现在做得怎么样？你现在做得怎么样？我们现在做得怎么样？评价表现我完成得怎么样？你完成得怎么样？我们完成得怎么样？认可工作进步将如何奖励你规划未来接下来我们要做什么？我们应该停止哪些工作？哪些东西要进行？2024/5/1555实务：事务型作业岗位规范

责任岗位规范编号准备工作:1环境2设施3物品4文件实施步骤检查评估:1自检项目2抽检/全检项目责任人签字:上级主管签字:

2024/5/1556实务:协调型作业岗位规范

责任岗位岗位编号项目内容和标准任职要求纪律准备工作环境设施物品本职工作协调工作岗位A岗位B岗位C检查评估自检项目:抽检项目:全检项目:责任人签字:上级主管签字:

工作规范2024/5/1557

实务:管理岗位规范责任岗位岗位编号业务区间工作目标:123责任区间:否决效果:工作基本工作发展工作组织工作检查评估自检项目:抽检项目:全检项目:责任人签字:上级主管签字:

2024/5/1558PDCA案例——目标管理目标管理过程图示2024/5/1559

工作目标的原则

■有效目标的“SMART”原则：明确的（Specific）；可量化的（Measurable）；切实可行的（Achievable）；注重结果的（Result-oriented）；有时间限制的（Time-limited）。2024/5/1560写在后面的话一、时间任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以时间压力。莫等闲，白了少年头，空悲切

——岳飞

2024/5/1561二、执行力现代管理学对领导者有三种基本要求，分别是：领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从来没有做过。我们作为一名准职业人，时刻要注意执行力的培养和践行。永远不要做：语言的巨人，行动的矮子。2024/5/1562三、专注很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单，做起来得心应手。人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。

——马克.吐温2024/5/1563四、态度在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式，假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数字1—26来表示，会惊奇的发现：Knowledge=11+、、、+5=96Hardwork=8+、、、+11=98Attitude=1+、、、+5=100细节决定成败，态度决定一切。2024/5/1564五、改进在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正，改进方式和方法，这样个人能力才会得到提高，同时新的标准就要重新开始确定了。

进步从改变自己做起！2024/5/1565马特莱法则

80%的人20%的人穷人富人掌握世上20％的财富掌握世上80％的财富用脖子以下赚钱用脖子以上赚钱卖时间买时间知识就是力量行动才有结果我要是有钱我就怎么样怎么样做我要是怎么样怎么样做我就有钱爱瞎想有目标早上才想今天干吗计划未来不愿做简单的事重复做简单的事今天的事明天做明天的事今天做不可能办到如何能办到受失败人的影响受成功人的影响不愿改变环境与成功人为伍改变别人改变自己2024/5/1566

1.破窗理论，2.鞭策理论，3.陀螺和鞭子4.。钓竿理论，5嗑瓜子现象，6.红酒与污水理论，7，鲶鱼效应。8，老鹰喂食，2024/5/1567谢谢大家！

2024/5/1568网络开发项目进度计划和控制表

活动负责人工期估计最早最迟总时差实际完成时间开始时间结束时间开始时间结束时间1

23452024/5/1569绘制网络计划图

工期估计负责人活动序号活动描述最迟开始时间最早开始时间最早结束时间最迟结束时间2024/5/1570责任矩阵（举例）

编号工作细目张三李四王五赵六孙七PSSPSSP=主要责任；S=次要责任2024/5/1571如何有效地进行业务督导--1

督导方式运用时间督导方法/要求督导工具早会管理单位早会营业组二次早会要求全勤，接受必要信息；对未出席人员追踪了解原因。业务员汇报拜访记录、计划100，反馈问题，主管检查。主管进行业绩统计与追踪。表彰签单人员，并做经验总结/分享。主管进行问题诊断，现场研讨。目标及拜访计划修订。政令/竞赛再次宣导。士气激励。业务员：《拜访记录》《计划100》业务主管：《业务员月度计划追踪表》2024/5/1572督导方式运用时间督导方法/要求督导工具营业组例会夕会业务员汇报业务进度，总结差距原因。主管总结阶段业务达成状况，问题分析。工作目标及行动方案调整。展业问题收集。实战演练。条款/销售技能培训/通关。竞赛阶段追踪/总结。调整心态，士气激励。业务员：《拜访记录》《计划100》《业务员月度工作评估表》业务主管：《业务员月度计划追踪表》；《年度工作计划表》如何有效的进行业务督导--2

2024/5/1573督导方式运用时间督导方法/要求督导工具月度总结会每月交单截止日后分析本月目标达成状况，总结差距原因/成功经验。竞赛阶段追踪/总结。交单人员/达标人员表彰。帮助业务员调整下月工作目标，制定明确行动计划。信息传达，士气激励。业务员：《拜访记录》《计划100》《业务员月度工作评估表》业务主管：《业务员月度计划追踪表》；《年度工作计划表》如何有效的进行业务督导--3

2024/5/1574督导方式运用时间督导方法/要求督导工具电话追踪非现场管理时间及时了解业务员未出勤/未交单原因。及时掌握业务员工作计划进行情况，督促业务员按计划完成工作。及时向业务员提供/提示重要信息。解答业务员遇到的问题。安抚业务员心态。业务员：《拜访记录》《计划100》业务主管：《业务员月度计划追踪表》如何有效的