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文档简介

民意调查宣扬工作方案调查表组成员工满意度调查表主要由五个部分组成,1、基本信息;2、物质回报;3、成长与发展;4、认可与赞同;5、培训与学习。员工满意度调查例表一、基本信息1.年龄·25以下·25-30·30-35·35-40·40-45·45-50·50-55·55以上2.学历·中专·高中·大专·本科·硕士·MBA·EMBA·博士3.性别·男·女4.层级·基层·中层·高层5.司龄·1年以内·1-3年·3-5年·5-10年·10年以上二、物质回报1.我对公司提供的社会保险感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意2.与我在其他单位的同学、朋友相比,我对自己目前的薪酬水平感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意3.我对公司的福利政策〔节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房补贴等〕感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意4.只要我工作表现好,一定会得到加薪机会·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意5.我对自己的报酬与同职位〔等级〕但不同岗位其他同事报酬相比感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意6.公司目前的薪酬制度对我有激励作用·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同7.我对我的总收入感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意8.我对公司提供的福利待遇感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意9.我对奖金在总收入中占得比例感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意10.公司的福利政策是完善的·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同11.与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意12.我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意13.与我的能力相比,我对自己的报酬感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意14.与实际付出相比,我对自己的报酬感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意15.与其他企业同岗位的工作相比,我对我的收入感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意16.我相信只要公司业绩好,我一定会获得加薪·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意17.我对公司不同职位〔等级〕的薪酬差距感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意18.我对公司的薪酬计算方法有清楚的了解·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同19.公司在员工福利〔如医疗保险、年假〕等方面的信息交流工作做得很好·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同20.公司提供给我的福利〔如医疗保险、年假〕与本地区其他公司所提供的水平·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同21.与去年相比,我对自己目前的收入感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意三、成长与发展22.我认为公司的晋升制度·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同23.我认为在本公司我会有很好的发展·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同24.我认为将来在公司内部我还有充分的发展空间·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同25.我个人的能力和特长在公司得到了充分发挥·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同26.公司给我提供了一个清楚的职业发展规划·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同27.公司给我提供了增加新经验和成长的机会·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同四、认可与欣赏28.我相信我的努力得到了肯定·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同29.我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同30.我因为自己所从事的工作而得到别人的肯定与欣赏·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同31.我有合格的工作表现时我会得到经理及时的认可欣赏·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同32.我们公司在认可和奖赏特别业绩方面做得非常好·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同33.我感觉在我们公司认可欣赏不但公平而且是经常性的·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同五、培训与学习34.培训对我实际能力与业绩的提升有很大帮助·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同35.我所接受的培训与我的工作使命匹配度感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意36.公司有合格的培训计划·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同37.公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同38.公司能够为我提供足够的与本岗位相关的学习与培训·赞同·基本赞同·一般。1、问卷调查法优点:适用于大范围的民意调查;效率高,费用较少;具有匿名效果。缺点:当使用邮寄方式时,填答率和回收率较低。问卷调查要受到被调查者文化水平的限制,关于文盲和半文盲这种方法就不宜适用。2、各别访谈法优点:回答率和成功率较高,而且不受被调查者文化水平的限制,适应性较广。缺点:效率低、花费较多。回答质量会受影响,匿名程度低,会影响一些敏感性的问题的回答等。3、访谈法它通常适用于就一两个或少数几个问题征集被调查者的看法。优点:比较方便,效率较高,花费也较少。缺点:在一些没有普及的地方,这种方法就不适用;即使在一些普及程度较高的地区,也仍会存在一些没有的状况,从而使这种调查方法失去部分代表性;另外,这种方法只适用于简单的民意调查,而不是适用于对复杂的问题的调查。原公布者:夏尚明***公司/部门民意调查表调查内容序号公司/部门姓名领导能力〔20%〕计划组革新意服务意自我管织协调识与能识与能理能力能力力力〔20%〕(20%)(20%)(20%)优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:优点:待改善:综合评价***公司/部门民意调查表调查内容序号公司/部门姓名领导能力〔20%〕计划组革新意服务意自我管织协调识与能识与能理能力能力力力〔20%〕(20%)(20%)(20%)优点:待改善:1、调查内容〔1〕领导能力〔20%〕,具备很强的人格与领导魅力,能主动与各级人员有效沟通,深得大家的信任与支持,能激励下属积极努力工作,能有效指导下属展开工作;〔2〕计划组织协调能力〔20%〕,具备很强的计划组织能力,有预见性,能够合理将任务分解并清楚下达落实,并有效组织下属落实。能主动与各级人员有效沟通,并处理好部门内外部关系,得到大家的信任与支持。〔3〕自我管理能力〔20%〕,能以企业使命为己任,品德高尚、严格自律;业业兢兢,谦虚慎重;恪尽职守、为人师表。〔4〕革新意识与能力〔20%〕,具有较强的革新意识与革新能力,能够带领团队较好地进行变革革新,具备一定的开拓意识与精神。〔4〕服务意识与能力〔20%〕,具有较强的服务意识与服务能力,能主动地服务于其它上下游单位。2、评分标准非常认同——224.求反映廉洁从政,干群关系,作风建设的调查方案及调查问卷为落实落实中央、市委、市政府关于做好新形势下群众工作的指示精神和公安部“大走访〞开门评警活动的工作布暑,北京市公安局本着以民意、民心为根本导向的理念,立足于实现不断提升人民群众的安全感满意度和创建最安全“世界城市〞的工作目标,定于4月28日至5月15日,在全市范围内组织展开了“百万群众大走访〞问卷调查活动,将警务工作向“干什么、干的好与坏,群众说了算〞转变,为下一步以此确定首都公安工作方向和重点奠定坚实基础。精心制定调查问卷,务求结果全面客观----民意调查活动能否全面了解群众的必需求和呼声,准确摸清群众最关怀、对群众利益危害最大、最影响群众安全感的特别问题,切实找准警务工作的主攻方向,调查表制定是否科学合理是决定调查活动成败的关键。为此,市公安局组织相关部门专题研究,并邀请专家予以指导,多次展开研究和讨论,将公安工作涉及到的黑车扰序、各类侵财案件、治安乱点、制假贩假等相关城市管理和各类治安问题及其全市高发区域和点位,一并纳进调查范围,并统筹合计表格填写及结果统计的便利性、准确性等因素,同时针对网络点击和实际书面填写的不同特点,分别制定了网上调查问卷和社区居民走访调查问卷,力求做到问题反映全面、高发点位明晰,以便为下一步展开工作提供准确依据和有力支撑。多种渠道展开调查,确保市民广泛参加----为克服单一渠道的不够和弊端,确保调查样本全面覆盖,使民意调查结果具有广泛代表性,经过充分研究,市公安局决定从网络、社区、在京外籍人员和媒体等四个渠道展开民意调查。网络方面:在新浪、搜狐、网易及人民网四家主流门户网站首页悬挂了北京治安民意调查表,同时在“平安北京〞新浪微博、搜狐微博发起“哪一类问题最影响您的安全感?〞投票。社区方面:印制了民意调查问卷50万份,通过全市各户籍派出所下发到各个社区并回收。在京外籍人员方面:将民意调查表翻译成八个主要语种一并上网,并印制了外文民意调查问卷数万份,在使馆区、朝外、望京、五道口等外籍人员聚集区向外交人员、商务人士、留同学等在京群体发放。媒体方面:北京警方于4月28日召开新闻公布会,通过人民网等40余家网站,法治日报等30余家媒体对该项工作进行宣扬报道,邀请广大市民广泛参加民调活动。公开公布调查结果,建立民调长效机制----调查结束后,市公安局会对民调结果进行全面梳理和分析,从市局、分局、派出所三个层面展开判研,确定各自工作重点,制定方案展开针对性工作,确保件件有回应,事事有解决。同时,市公安局将会向全社会反馈民调结果,公布解决问题的项目和时间表,向社会做出公开承诺,确保群众知情权、监督权和评议权。此外,市公安局将会把民意调查走访工作固化,定期展开民意调查,对问题解决状况展开跟进民调,并民调结果作为治安局势社会评价体系和对市公安局各单位考核的基本依据,健全和完善符合民心、符合民情、符合民生的民意调查走访长效机制,实现解决实际问题与追求社会效果最大化的有机统一。民调工作涉及到国计民生,涉及到为人民服务宗旨的落实,做好民意调研工作必需要注意常态化,民主化,规范化,公开化的四个基本要求,有关详解如下:首先,展开民调要遵循民主化。民主化是组织工作追求的目标和方向,也是基层民众对组织工作的迫切愿望,是确保民调工作让人民群众满意的必要条件。组织展开民调的主要目的是掌握群众对组织工作的满意度,为以后组织工作的行动方向提供具有施行性和现实性的依据。最鲜活的施行藏于基层,最管用的办法源于民众。所以,在民调过程中一定要遵循民主原则,充分尊重民意,尽情的体现群众对组织提看法的话语权,不干扰、隐藏干部群众对组织工作发表其真实的看法。敢于接受人民群众对组织工作的各种批评,注重民调实效,从而确保整个组织工作是符合民心、沿着民生的。展开民调要执行公开化。组织部门展开民调以来,人们都对民调结果睁大眼睛,随时关注。群众只有充分掌握组织工作完整、客观、及时的信息后,才能作出合理、正确的评价,所以,必必需对民调结果加大公开力度,使其在人民群众的监督下运行,提升工作透明度的举措,推动组织工作适应时代和群众的要求。以公开求公信,以公开求公平,确保人民群众的知情权,让民调工作更具公正性、可信性,提升组织各项工作在社会大众心中的可信度和满意度,进一步推动组织工作在阳光下运行。展开民调要实现规范化。以往相比,不可否认,民调工作在制度化、规范化、科学化方面迈出了很大步伐,但是其中存在的问题仍然不容回避,比如调查的问题设置不合理;民调过程存在花架子形式、走过场式;被调查的当地组织通过某种违规、不法途径干扰人民群众的真实想法;以及民调人员对待调查工作的敷衍等不良现象,这些问题都不同程度的存在着。所以,实现民调的规范化迫在眉睫,笔者建议首先要规范民调的各种制度,严格具体民调各个环节的设置,然后要抽选那些作风端正、清正廉洁的人员担任民调员,其次加大对民调人员的保密措施,最后激励党员群众对民调过程的监督和举报,对举报者执行奖励措施,从而严格实现民调科学化、规范化。展开民调要保持常态化。代在飞速变化,信息高度发达,必必需随时掌握群众对组织工作的满意度,才能确保组织工作沿着科学时代的步伐正确前进。没有调查就没有发言权,民调是党和政府与干部群众亲密接触的粘合剂。通过民调,党和政府能够与人民群众进行一次面对面、心贴心、实对实的交流,群众可以畅所欲言,党和政府也可以把组织重要工作放在干部群众面前,接受干部群众的评价,关于存在问题“有则改之,无则加勉〞,保持以前合格的经验,汲取好的看法、建议。所以,展开民调是是党和政府的一项民智之举,必必需要将这个明智之举保持落实下去,使其成为一种常态。包括:确定范围,选择样本,制定问卷,使主持测验者与被测者建立融洽关系,抽样访问,制定表格,分析结果。问卷的制定必需要相当的训练并掌握一定的技巧,民意测验问题的形式一般有自由答话和选择回答两种。前者让被测者对所提问题用自己词汇自由陈述看法;后者要求被测者对所提问题从准备好的答案中挑选其中一个答案来回答。二者各有优缺点:前者被测者思想不受限制,但统计比较困难,后者回答范围有局限性,可是统计便利,一般民意测验同时使用这两种问题形式。问题提出过程多用“漏斗式〞的次序,开始用自由答话形式提出问题,问题范围逐渐缩小,最后提出很具体的问题。用选择回答形式来提问,让被测者表示自己的态度。问卷的词汇要准确、明晰,应为一般人所理解,同样的问题由于使用不同的词汇或不同的句子结构顺序会得出不同的结果。提出的问题不能双关,模棱两可。即使是有经验的研究者也要对他们初拟的问卷进行预备试验,以便修改。制定好的问卷可通过邮寄方式送给被测者或派专人访问取样对象得到结果。大规模的民意测验往往通过报纸、广播电台、电视台发放问卷。主持测验者要与被测者建立融洽的关系,使被测者愿意合作,讲心里话。被测者愿意或不愿意合作,对测验结果影响很大。抽样访问是一项技术性很强的工作。不但被访问者是否愿意合作,而且访问者本身的态度、访问时的语气、手势,都能影响研究的结果。因此访问者事先应受特别的训练。现在的问卷多预先编码,答案输入计算机以制定表格,然后依据表格显示的各种数据进行分析。分析必必需综合合计多方面影响因素,得出客观、准确的结果。7.怎么写民意调查啊,〔大同学作业〕②民意调查服务党委政府工作:所谓民意调查简单地说,就是通过一些人进行提问,然后对回答进行统计来反映整个社会对某一问题的看法。当然最理想的是向社会中的每一个人都提问,这样得出的结果会是最准确的。注意问题:1、随机性是民意调查的基础。只有真正随机地选择被提问的人,才能确保每一个人都有机会被提问,也就确保了提问结果能真正反映公众的民意。2、样本的选取。民意调查最理想的是向社会中的每一个人都提问,这样得出的结果会是最准确的,但人们知道在一个人口众多的社会里,这样做是不现实的,所以要确定恰当比例的样本。3、确保提问方式的中立性,因为这样才能不对被提问者产生误导。首先,要策划一个客户回访满意度的调查方案,明确调查的对象和调查的具体内容、调查的形式等等。做好一个方案,是做好公平公正、客观全面的回访调查的最基本条

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