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文档简介
顾客是……来到本企业的最重要的人
无论是亲自拜访，是电话来访，还是信函委托。顾客是......顾客是......最终为我的工资单付款的人。
我的确是在为她工作。
顾客是......顾客是......一个我不应当与之争论的人。Dale
Carnegie说过：
“赢得争论的唯一途径就是避免争论”
——尤其是与顾客争论。顾客是......顾客是......一个让我学会耐心的人，
既便他并不总是对我具有耐心。顾客是......一个既能够使我成功也能够使我失败的人，
全看我怎样对她的评论做出反应。
只要我能控制自己的反应，
就能轻松把握自己的生命。
[返回]
顾客是......顾客是......一个像我一样怀有偏爱和偏见的人。
他也许不喜欢我的发型而我也不喜欢他的着装。
但他仍然是一个特别的人，因为他是我的顾客。
顾客是......顾客是......一个我应当小心翼翼不去冒犯的人。
即使她是错的，我也应委婉地，有礼貌地
指出她的错误。
顾客是......顾客是......一个有时候意味着挑战你的人。
我接受挑战
并且很高兴能使她转怒为喜。
顾客是......一个非常特别的人。
她作为我的顾客只有短短的几分钟
而在此期间我却能够帮助她百分之一百地满足她的需求。
顾客是......一个我会不计劳苦对待
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