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文档简介

足疗店客户消费须知一、前言感谢您选择本足疗店进行消费。为了保障您的权益,请您在消费前仔细阅读本须知,并在确认无误后签字确认。本须知旨在明确双方的权利和义务,确保为您提供优质、满意的服务。二、服务内容1.本足疗店提供专业的足疗、按摩、拔罐、刮痧等服务。2.服务过程中,如有不适,请及时告知工作人员,以便及时调整服务力度和方法。3.服务结束后,请您对本次服务进行评价,以便我们不断提高服务质量。三、预约与等候1.您可以通过电话、微信或现场预约方式进行预约。2.预约成功后,请您按时到达本店,如有特殊情况,请提前通知我们。3.若您未按时到达,我们将保留您的预约时间10分钟,超过10分钟视为自动放弃预约,需重新排队等候。四、价格与支付1.本店价格表详见店内公示,如有变动,我们将提前通知。2.您可以选择现金、微信、支付宝等方式进行支付。3.优惠券、会员卡等优惠方式请按照店内规定使用。五、会员制度1.您可以选择办理本店会员卡,享受会员优惠。2.会员卡仅限本人使用,不得转借、转让。3.会员卡遗失、损坏,请及时办理挂失、补卡手续,补卡费用按照店内规定执行。4.会员卡内余额不予退还,请在有效期内使用。六、退卡与投诉1.如您需要退卡,请携带会员卡及购卡凭证,按照店内规定办理。2.如您对本店服务不满意,请及时提出投诉,我们将竭诚为您解决。七、其他事项1.请您遵守店内秩序,保持安静,不大声喧哗。2.请勿在店内吸烟、饮酒、进食。3.请妥善保管您的随身物品,如有遗失,本店概不负责。八、法律适用与争议解决1.本须知适用中华人民共和国法律法规。2.双方在履行本须知过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,可向本店所在地人民法院提起诉讼。九、附则1.本须知自双方签字盖章之日起生效。2.本须知一式两份,双方各执一份。3.本须知未尽事宜,可由双方另行协商补充。甲方(足疗店):________________乙方(客户):________________签订日期:________________请注意,本示例仅供参考,具体合同内容请根据您的实际情况和需求进行调整。在签订合同前,请务必咨询专业律师意见。2024带目录带附件详细版-足疗店客户消费须知目录一、前言二、服务内容三、预约与等候四、价格与支付五、会员制度六、退卡与投诉七、其他事项八、法律适用与争议解决九、附则附件1:服务项目及价格表附件2:会员卡办理及使用规则附件3:投诉处理流程一、前言感谢您选择本足疗店进行消费。为了保障您的权益,请您在消费前仔细阅读本须知,并在确认无误后签字确认。本须知旨在明确双方的权利和义务,确保为您提供优质、满意的服务。二、服务内容1.本足疗店提供专业的足疗、按摩、拔罐、刮痧等服务。2.服务过程中,如有不适,请及时告知工作人员,以便及时调整服务力度和方法。3.服务结束后,请您对本次服务进行评价,以便我们不断提高服务质量。三、预约与等候1.您可以通过电话、微信或现场预约方式进行预约。2.预约成功后,请您按时到达本店,如有特殊情况,请提前通知我们。3.若您未按时到达,我们将保留您的预约时间10分钟,超过10分钟视为自动放弃预约,需重新排队等候。四、价格与支付1.本店价格表详见附件1,如有变动,我们将提前通知。2.您可以选择现金、微信、支付宝等方式进行支付。3.优惠券、会员卡等优惠方式请按照店内规定使用。五、会员制度1.您可以选择办理本店会员卡,享受会员优惠。2.会员卡仅限本人使用,不得转借、转让。3.会员卡遗失、损坏,请及时办理挂失、补卡手续,补卡费用按照店内规定执行。4.会员卡内余额不予退还,请在有效期内使用。六、退卡与投诉1.如您需要退卡,请携带会员卡及购卡凭证,按照店内规定办理。2.如您对本店服务不满意,请及时提出投诉,我们将竭诚为您解决。具体投诉处理流程详见附件3。七、其他事项1.请您遵守店内秩序,保持安静,不大声喧哗。2.请勿在店内吸烟、饮酒、进食。3.请妥善保管您的随身物品,如有遗失,本店概不负责。八、法律适用与争议解决1.本须知适用中华人民共和国法律法规。2.双方在履行本须知过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,可向本店所在地人民法院提起诉讼。九、附则1.本须知自双方签字盖章之日起生效。2.本须知一式两份,双方各执一份。3.本须知未尽事宜,可由双方另行协商补充。甲方(足疗店):________________乙方(客户):________________签订日期:________________附件1:服务项目及价格表(具体服务项目及价格请参考店内公示)附件2:会员卡办理及使用规则(具体会员卡办理及使用规则请参考店内公示)附件3:投诉处理流程(具体投诉处理流程请参考店内公示)请注意,本示例仅供参考,具体合同内容请根据您的实际情况和需求进行调整。在签订合同前,请务必咨询专业律师意见。附件列表:1.附件1:服务项目及价格表2.附件2:会员卡办理及使用规则3.附件3:投诉处理流程法律名词及解释:1.中华人民共和国法律法规:指中华人民共和国现行有效的法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例、司法解释等规范性法律文件。2.诉讼:指当事人依法向人民法院提出保护自己合法权益的请求,人民法院在双方当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法审理和解决民事纠纷的活动。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项:1.预约与等候:客户可能因特殊情况无法按时到达,需提前通知足疗店。足疗店应明确预约时间保留规则,避免因时间冲突导致服务延误。2.价格与支付:价格变动时,足疗店应提前通知客户。支付方式应多样化,以满足不同客户需求。3.会员制度:会员卡使用规则应明确,避免因转借、转让等行为引发纠纷。会员卡遗失、损坏时,应及时办理挂失、补卡手续。4.退卡与投诉:退卡手续应简便快捷,避免客户长时间等待。投诉处理流程应明确,确保客户投诉得到及时、满意的解决。5.其他事项:足疗店应加强店内秩序管理,确保客户消费环境舒适。同时,提醒客户保管好随身物品,避免遗失。解决办法:1.针对预约与等候问题,足疗店可提供预约提醒服务,并通过短信、电话等方式与客户保持沟通。2.价格变动时,足疗店可通过店内公示、官方网站、微信公众号等多种渠道进行通知。3.加强会员制度管理,对会员卡使用规则进行详细说明,并对违规行为进行相应处罚。4.优化退卡与投诉处理流程,提高工作效率,确保客户权益得到保障。5.

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