《团队管理》第三版 课件 4模块3 教练式领导

团队管理教练式领导主讲教师：陈锋目录CONTENTS1教练式领导认知3教练式领导的作用2教练型领导起源PART01教练式领导认知

故事导入—老总挨批某乡镇企业老总说：“企业刚创立的时候，规模小，员工文化素质也不高，但我指东，没有人往西。现在规模上去了，效益也翻了几番，又招进了大批高学历的人才，可我的话现在不灵了，常常有人唱反调。01

〖教师启发〗企业里有人说“不”，并不见得是坏事。曾经一知名企业的老总说过一句话：20年前，我是最强的，带着大家往前冲，20年后，我站在后边运筹帷幄，看着大家往前冲。

相关知识点你适合成为教练式领导吗？一、教练，不是埋头苦干

在许多公司，大多数经理人或管理人员都是埋头苦干，疏于激发下属工作的原动力。这样对于团队的发展是没有好处的。

相关知识点你适合成为教练式领导吗？一、教练，不是埋头苦干

乔被安排负责一家包装厂的工程团队，为的是攻克一项艰难的任务。而此时离交差只剩4个月了。故事：“埋头苦干”的乔一、教练，不是埋头苦干

相关知识点你适合成为教练式领导吗？几个星期过去了，乔一直忙于自己的工作。偶尔督促一下员工的工作。有一次乔偶尔听到两个员工谈话，才知道工程组的市场和后勤方面脱节很严重。剩下的几个月里，团队（尤其是乔）加班加点的工作，在规定期限之后，又拖了两个月才把项目完成。上级管理层对延期非常不满。他的问题在于，疏于管理，缺乏领导团队和训练成员去完成任务的意识。

相关知识点一、教练，不是埋头苦干

拿破仑说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”领导才能究竟是什么？一、教练，不是埋头苦干

约翰·怀特

相关知识点《韦氏新世界英语词典》给“领导才能”下的定义是“领导者的地位或指挥能力：领导的能力。”约翰·怀特说的：“人们追随的不是某个计划，而是能鼓舞他们的领导人物。”领导才能就是影响力

相关知识点真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。“领导才能”的最佳定义是：

相关知识点二、教练式领导的工作职责

定期开会按计划管理及时反馈帮助解决问题和分歧增强责任心重点在于督导

相关知识点二、教练式领导的工作职责

教练式的团队管理者懂得聪明的利用时间。他们计划好每一分钟，不漫无目的地浪费时间，注重时间质量。PART02教练型领导起源

相关知识点一、教练技术的三大效用有效（对）做得到（好）简单（快）

相关知识点（一）简单有一位女企业家，事业虽然很成功，但是家庭问题却一直困扰着她。基于这个原因，她数次想要放弃事业、回归平民生活。简单：指操作简单，过程简短，见效快。

相关知识点（一）简单通过一小时的教练。她很快清晰的看到了自己的问题，并区分了受困扰的家庭问题与事业的关系。

相关知识点（一）简单在教练企业家的过程中发现，越是高端人士越是好教练。

“凡事至少有三个以上的解决方案”成了教练型领导人的座右铭。

相关知识点（二）有效

有效：指的是方法实用，能解决实际问题。并非是教练给当事人答案，而是启发当事人找到解决问题的方法。

相关知识点（二）有效教练经常说一句话：别人的方法如同别人的鞋子，适合于别人不一定适合于自己。

相关知识点（三）做得到做得到：指的是拿来就用，用了就灵，成果突出。

相关知识点（三）做得到企业教练对于企业的最大贡献就是，教练技术并非是一套理论而是实践的技术、应用的工具，其真正价值体现在实际运用中。

相关知识点二、教练的起源与运作美国网球教练添·高威他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。

相关知识点添·高威解释说：我并没有教她打网球的技术，我只是帮她克服了自己不能打网球的固有意识，让她的心态经历了从“不会打”到“会打”的转变。

相关知识点AT&T把添·高威请到公司来给经理们讲课。下课后，网球教练发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，反而满篇都是企业管理的内容。

相关知识点原来，AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式运用到企业管理上来。

相关知识点近年来，世界上一些著名企业，如美孚、IBM、波音公司、麦当劳等都在内部推行教练技术。

相关知识点

相关知识点三、何为教练型领导人教练（coach）原本含义是“马车”，意为将某人自甲地带往乙地，现指具备专业教练能力与素质及职业操守，能够熟练运用教练技巧或工具、策略，透过对话等形式，支持当事人走出生活与工作的迷局，取得理想成果的专业工作者。当事人或被教练者（coachee）

相关知识点期望人生的某个或多个领域中的课题得以解决或有更大的进展与突破，而寻求教练帮助与支持的人。教练过程（coaching）

相关知识点发生在教练与当事人之间的对话及引发出当事人内在智慧的过程。教练技巧（coachingskills）

相关知识点可以支持当事人走出迷局、获得更大成就的有助于自我启发、自我醒觉、自我成长的方法、策略与工具。

相关知识点教练型领导人是指有效运用教练技术于管理工作中，旨在提升企业绩效，改善员工表现，引发团队智慧，多、快、好省实现卓越成果的企业高层。。。。。。。商务教练营销教练个人教练行政教练执行力教练

相关知识点企业教练企业内部教练四、国际上对专业教练的分类PART03教练式领导的作用

相关知识点1.教练是一面镜子

照镜子的目的是看自己仪容是否整洁，装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面，但是却无法照到我们的内心。

相关知识点1.教练是一面镜子

教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。

相关知识点1.教练是一面镜子

当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候，更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源，有效地整合运用，从而有效地实现目标。

相关知识点2.教练是指南针当人们探险的时候，会习惯带上指南针。指南针可以指导他们在路途中不致迷失方向。

相关知识点2.教练是指南针现实生活中我们每个人也经常会有迷茫与迷失的时候，而且这也是人最为痛苦的时候。尤其对那些已经取得一定成就的人，这种“高处不胜寒”的感觉就会加剧，其后果也更严重。

相关知识点2.教练是指南针教练是人生的指南针。通过教练的发问与指导，可以协助当事人走出人生迷局，拨开云雾，找到明确的方向，从而活出真我的风采。

相关知识点3.教练是帮人建立坐标

运动场上，体育教练的目标是带领运动员去赢，去赢得体育竞技的金牌；

相关知识点3.教练是帮人建立坐标

人生道路上，专业教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。

相关知识点3.教练是帮人建立坐标

所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过专业教练技术的运用，协助当事人达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！

相关知识点4.教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者成功的教练会扮演服务员，会把自己当做当事人的工具，供当事人使用去实现目标。无论采用何种方法，教练的目的都是支持当事人成长。

相关知识点4.教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者教练最大的欣慰是当事人通过教练活出真我，过上更加充实和快乐的生活。

相关知识点4.教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者教练是受过特殊培训的专门人才，教练协助愿意改进的人提升，教练协助企业和个人发挥强项，达到最佳结果！

相关知识点5.教练是生命的伙伴伙伴的地位是平等的；伙伴之间是相互信任且相互尊重的关系。

相关知识点6.教练是陪伴者能站在当事人的立场上，看您所看，听您所听，感受您所感受的，更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。

相关知识点7.教练是促进者在教练当事人的过程当中，教练如同火箭升天的催化剂，充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，善用自身的所有资源，从平凡到优秀，从优秀到卓越。

相关知识点8.教练是贩卖可能的事业人生当中的很多困扰多半是受限制性的影响，信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我没资格、我不行、我没