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文档简介
4.1商务谈判礼仪初识含义12特征3作用4原则学习内容礼仪礼节仪表仪式礼貌L1.商务礼仪的含义规范性2.基本特征普遍性差异性技巧性发展性
3.商务谈判礼仪的作用规范行为传递信息增进感情树立形象“尊敬”原则A“真诚”原则B“谦和”原则C“宽容”原则D“适度”原则E4.商务谈判礼仪的原则
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