公司质量方针和质量目标管理评审报告

页管理评审报告一、评审目的：通过本次管理评审活动，评审公司质量方针和质量目标的实现情况，确保公司的质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，寻求改进的机会。二、评审时间：202X年06月12日三、评审组织：主持：总经理出席：管理者代表、各部门负责人四、评审内容：一、质量管理体系的建立和实施情况1、体系策划情况202X年03月12日，确定了管理者代表，确定了质量体系组织机构，明确了职能部门的职责和权限。另外，确定了文件化管理体系：a）质量手册，b）程序文件15个、c)作业指导书和管理制度。同时，收集现有文件和记录，根据标准要求，列出文件目录，编写组分工编制，管代初审，总经理批准。3月18日质量管理体系试运行阶段正式开始。2、内审情况公司质量管理体系经过一阶段实施，于202X年05月28日进行了内审，对公司管理层和体系覆盖部门进行了全方位的审核。内审共开具不符合报告3项，内审中发现的问题是各车间普遍存在生产任务紧张；职能部门工作涉及较多；文件学习不够的问题，造成职工没有严格按文件执行，而是按过去的经验作业，办公室将内审发现的问题整理后，以及近期需完成和完善的工作，按部门和单位下达了整改意见清单，限期整改。通过内审工作，我们认为，公司的质量管理体系运行基本符合标准要求，体系运行基本有效。3、在体系运行中总经理对体系运行中重大问题进行协调和决策，在各种会议上反复强调认证的重要性和必要性，充分发挥了领导作用。管理者代表负责协调工作和体系运行的领导工作，办公室完成了文件编写工作，参与体系策划及实施工作，各部门、各单位完成了职责分配的各项工作。二、质量方针、质量目标指标的实现情况质量方针：追求高品质产品是永远目标满足顾客要求是永恒的宗旨质量目标：产品交检一次合格率98%顾客满意度达到98%通过四个月的体系运行，我们认为质量方针是基本适宜的，质量目标基本完成。三、产品和过程质量趋势公司产品质量呈上升趋势，根据统计数字来看，体系运行以来产品的合格率基本上是提高一个百分点，总体上来说产品质量处于受控状态，并稳步上升。公司狠抓了生产过程控制，从人、机、料、法、环、测等各方面分析影响产品质量的因素，找出关键因素，制定了控制措施，并安排专人负责，使生产过程控制得到进一步加强，产品质量和合格率进一步提高。四、顾客满意情况公司本着以顾客满意为关注焦点，不断提高产品质量。与此同时，公司通过不同方式与顾客沟通，以达到持续改进的目的，电话回访单、征求顾客意见、社会反馈的意见。202X年03以来共组织调查顾客4次，顾客满意率达99%。五、不符合、纠正和预防措施的执行情况公司对内审发现的问题，认真分析原因，采取积极有效的纠正措施。生产办在指导体系运行过程中，对检查和指导过程中发现的问题及时下发整改通知单，责成责任部门分析原因，制定纠正措施。各部门在体系运行过程中，对本部门存在的问题，认真开展自查自纠工作不断提高运行的效率。公司除对发现的问题积极采取纠正措施外，还针对潜在的不合格采取预防措施，特别是体系运行和产品生产检验过程中发现的不合格的趋势。六、公司全员质量意识、法规意识和顾客意识初步形成。全员素质的提高，质量意识、顾客意识和法规意识的形成是管理体系健康运行的基础。公司通过学习、宣传和培训等方式，加强公司全体员工的质量意识、法规意识和顾客意识的教育和培训，促使全体员工的质量意识、法规意识和顾客意识得到了很大提高。七、组织机构和资源配置情况在体系策划阶段，公司对组织机构进行了重新策划和优化分析，调整了部分部门和职能，进一步明确部门和岗位的职责和权限，使各部门和各项业务接口更加明确和顺畅，对公司人力资源、基础设施和工作环境也进行了调整和适当的配置，公司组织机构和资源配置能够满足质量管理体系的要求，机构设置合理，资源配置适宜。八、体系改进的建议1技术质量部应加强统计技术在本公司的应用，提供产品改进的机会。2各部门应增强对其人员的监督和培训，满足质量管理体系对其的要求。3业务部应对顾客的满意度调查更加有计划和条理的进行。九、公司质量管理体系适宜性、充分性的自我评价。1、适宜性：公司能够适应质量管理体系要求的变化；能根据市场情况的变化和顾客的要求或期望的变化调整经营策略，持续改进；具有与时俱进的发展眼光，能运用先进技术发展生产，改善资源配置。2、充分性：各项工作已被识别并适当规定：职责已被分配；持续改进活动中对改进的目标、方法也较为明确。3、有效性：公司的质量方针、质量目标指标正在较好的履行和完成，公司的质量管理体系运行有效。综上所述，公司质量管理体系从建立到运行，在过程中不断自我完善、自我改进，全员的质量意识及以顾客为关注焦点的行为准则已经确立，持续改进、与时俱进的理念贯彻于经营活动的始终。今后，我们将继续按照GB/TI9001—2000标准不断完善质量管理体系，持续提高企